Die Zukunft heißt P2C: Wie du Datensilos beseitigst und deinen Vertrieb beschleunigst

Product-to-Consumer (P2C) erleichtert die Verwaltung und den Austausch von Produktdaten zwischen dir, deinen Lieferant*innen und deiner Kundschaft. Noch steckt der systematische Ansatz zur Kontrolle, Steuerung und Vergrößerung deines E-Commerce-Ökosystems in den Kinderschuhen. Die Studie P2C: Eine radikale Transformation des Handels belegt seine Wichtigkeit für sämtliche Unternehmen: Stolze 99 Prozent der Befragten interessieren sich für eine P2C-Strategie.

Wie P2C zukünftig auch dir faktenbasierte Entscheidungen, kurze Markteinführungszeiten und eine hohe Innovationsfähigkeit ermöglicht, erfährst du in diesem Artikel.

So hilft dir P2C bei der Verarbeitung und Verteilung deiner Produktdaten für jeden Kanal

Quelle: OMR Reviews

Die Handelsbranche bietet dir zahlreiche Absatzpotenziale und sämtliche Kanäle warten nur darauf, von dir genutzt zu werden. Doch wo soll man bei so vielen zielgruppenrelevanten on- und offline Kanälen nur anfangen? Die Komplexität des Handels stellt Unternehmen vor große Herausforderungen.

Laut einer Studie verarbeiten aktuell knapp die Hälfte der Befragten (51 Prozent) ihre Produktdaten in einem Product Information Management (PIM) und etwas weniger als die Hälfte (48 Prozent) in einem Digital Asset Management (DAM). Allerdings bezweifelt etwa ein Drittel (37 Prozent) davon, dass die Einheitlichkeit der Produktinformationen darin wirklich sichergestellt ist. Genau hier kommen Product-to-Consumer Platforms ins Spiel. Sie unterstützen Einzelhändler*innen, Brands und Hersteller*innen durch die automatisierte Verarbeitung von Produktdaten vom Datenimport über die -optimierung und -kontextualisierung bis zur -verteilung.

Folgende Eigenschaften machen P2C-Plattformen aus:

• Zentralisiertes Product Content Management: Aktualisiere, optimiere und verteile Produktinformationen in einer einzigen Plattform.

• Kollaborative Entwicklung und Verteilung von Produktinformationen: Verbinde Marken, Anbieter*innen und Marktplätze mit einer kollaborativen Plattform.

• Verwaltung und Perfektion von Product Content Journeys: Stelle ein einheitliches Kundenerlebnis in allen relevanten Marketing-, E-Commerce- und Einzelhandelskanälen sicher.

• Internationale Zielgruppen: Sprich jede Zielgruppe mit mehrsprachig lokalisierten Inhalten über jeden Kanal individuell an.

• Kontrolle: Behalte die volle Kontrolle über alle Produktinhalte sowie Marken- und Serviceerlebnisse in deinem Handelsökosystem (z. B. im Onlineshop, auf Marktplätzen und in den sozialen Netzwerken).

• Aussagekräftige Analyse: Verfolge die Performance deiner Produktinformationen in Echtzeit für eine schnelle Auswertung und Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse.

Anwendungsfälle: Für wen eignet sich ein Product-to-Consumer Management?

Viele Unternehmen können mit einem Product-to-Cosumer Management Ressourcen sparen. P2C-Software eignet sich insbesondere für Digital Marketer, Performance Marketer, E-Commerce-Manager, Produktdatenmanager und alle, die mit Produktinformationen arbeiten. Na, erkennst du dich in einem der folgenden Beispielunternehmen wieder?

Beispiel Einzelhandel:

Beim ersten Beispiel handelt es sich um einen Einzelhändler, seine Produkte über verschiedene Online-Kanäle und über soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram vertreibt. Die Herausforderung hierbei ist, dass sämtlicher Produktdaten für eine aussagekräftige Produktdarstellung auf allen Kanälen bereitgestellt werden müssen. Zudem gilt es, die kanalspezifischen Anforderungen hinsichtlich der Datenübernahme zu berücksichtigen.

Beispiel Markenherstellung:

Ein weiteres Beispiel, das für P2C in Frage kommen könnte, wäre ein Markenhersteller, der seine Produkte über Amazon, Zalando und OTTO vertreibt. Hierbei müssen die Datenanforderungen der Marktplätze erfüllt werden. Zudem liegen weitere Herausforderungen in der Kontrolle der Preisgestaltung sowie in der Aktualisierung der Preise und Verwaltung der Bestände.

Beispiel Reseller:

Auch einem Wiederverkäufer (Reseller), der verschiedene Markenprodukte nach dem Many-to-one-Prozess verkauft, würde eine P2C-Software helfen. Die Herausforderung bei diesem Beispiel liegt bei der richtigen Anbindung von Lieferant*innen (diverse Anbieter*innen) sowie die Produktdatenmengen in den verschiedenen Formaten richtig einzubinden und bereitzustellen.

Die Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) bei P2C 

Quelle: OMR Reviews

P2C-Plattformen wie Productsup gestalten deine Prozesse mit KI-Features und mehr effizient und zukunftsfähig. Namhafte Unternehmen, wie beispielsweise PUMA und Deichmann, bereiten mit der Software bereits ihre Produktdaten für über 2.500 Marketing- und Einzelhandelskanäle auf. Durch die Automatisierung sämtlicher manueller Aufgaben sparen sie etliche Ressourcen, senken somit ihre Kosten und verkürzen ihre Markteinführungsphasen. 
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⁠P2C nutzt Automatisierung und KI für die folgenden Funktionen:

• Gesteuerte Kategorisierung deiner Produktinhalte: Automatische Zuordnung von Attributen und Taxonomien
• Feed-Management: Schnelle Anreicherung von Produktinformationen und Erstellung spezifischer Produktinhalte 
• Performance-Marketing-Berichte in Echtzeit: Zugriff auf wichtige und entscheidende Einblicke im gesamten Funnel
• Globale Distribution: Einfache Verteilung von Produktinhalten an industrielle Datenpools im globalen Groß- und Einzelhandel
• Datenerfassung: Sammlung, Speicherung und Optimierung von Produktdaten aus beliebigen Quellen und in beliebigen Formaten. Die KI-Technologie kann zur automatischen Erfassung von Produktinformationen von Etiketten gemäß GS1-Standards eingesetzt werden.

Fazit: P2C – das ist erst der Anfang 

Wir blicken erwartungsvoll in die Zukunft, denn P2C bietet umfangreiche Einsatzgebiete. Die modulare P2C-Plattform Productsup wird nicht grundlos von beliebten Brands wie IKEA und Sephora eingesetzt: Die vielen positiven Bewertungen unserer OMR Community beziehen sich insbesondere auf die benutzerfreundliche Feed-Erstellung, die konfigurierbaren Regelboxen und den kompetenten Kundenservice. Wenn auch du zukünftig effizient deine Produktdaten importieren, verarbeiten und verteilen möchtest, solltest du keinesfalls auf diese kostenfreie und unverbindliche Kostprobe verzichten!