Product-Information-Management (PIM)

PIM-Systeme unterstützen Euch bei der einheitlichen und vollständigen Speicherung von Produkt-Daten. Außerdem ermöglicht Euch die passende PIM-Software, das Verknüpfen der Verkaufs-Kanäle und -Medien mit der zentralen Datenbank Eures Unternehmens. Doch was bedeutet PIM? Was genau ist ein PIM-System? Und welche Vorteile bringt es tatsächlich mit sich? In diesem Artikel beantworten wir all diese und noch viele weitere Fragen rund um das Thema PIM.

Definition: Was ist Product-Information-Management (PIM)?

Die Abkürzung PIM steht für Product-Information-Management. Wie der Name schon sagt, steht das Managen von Produkt-Daten im Vordergrund. Das PIM beinhaltet die Erfassung, Verwaltung, Aufbereitung und Zurverfügungstellung von Produkt-Informationen für unterschiedliche Ausgabe-Kanäle und -Medien. Zu Produkt-Informationen zählen folgende Punkte:

• Marketing-relevante Aspekte (z. B. Bezeichnungen, Etiketten etc.)
• Produkt-Eigenschaften (z. B. Inhaltsstoffe, Farbe etc.)
• Logistische Informationen (z. B. Größe, Gewicht etc.)
• Assets (z. B. Bilder, Videos, Dokumente etc.)

Das Product-Information-Management ist eng mit dem ERP-System Eures Unternehmens verknüpft und dient in erster Linie der Vermarktung und dem Verkauf von Produkten. Das PIM kümmert sich dabei um die Produkt-Informations-Vergabe an folgende Vertriebskanäle oder -Medien:

Anders gesagt: Dank des Product-Information-Managements werden sämtliche Produkt-Informationen von Hersteller*innen, der Marketing-Abteilung und Eurem ERP-System korrekt und einheitlich in beispielsweise Euren Online-Shop, den Verkaufs-Katalog und auf Social Media übertragen.

Warum ist PIM wichtig?

Wenn Ihr in einem Online-Shop nach einem Produkt sucht oder über Social Media Werbung für einen Artikel bekommt, werdet Ihr Euch wahrscheinlich für das am attraktivsten präsentierte Produkt entscheiden. Aber warum? Produkt-Informationen wie Bilder, Inhaltsstoffe oder Größe tragen erheblich zu Eurer und der Kauf-Entscheidung Eurer Kund*innen bei. Je vollständiger und zugänglicher die Produkt-Daten sind, desto eher wird das Produkt gekauft. Doch produktrelevante Informationen von Lieferant*innen, ERP-Systemen und anderen externen Quellen manuell zu erfassen und an die entsprechenden Vermarktungs-Kanäle weiterzugeben ist weder effizient noch lukrativ.

Das PIM sammelt alle Produkt-Daten an einer zentralen Stelle und fungiert als „Single Point of Truth“. Dadurch verschafft Euch das Product-Information-Management eine klare Übersicht über alle für den Verkauf relevanten Informationen. Zusätzlich haben alle PIM-Verantwortlichen Zugriff auf die Daten und können sich auf die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser verlassen. Dank der zentralisierten Datenbank arbeiten sowohl die IT-Abteilung als auch die Marketing-Abteilung mit den gleichen Produkt-Daten. Dies erleichtert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, sodass das gesamte Team an einem Strang zieht.

Außerdem ermöglicht Euch das PIM die automatisierte Übermittlung der Daten an die entsprechenden Medien und Kanäle. Die Informationen Eurer Produkte werden so einheitlich und vollständig auf allen relevanten Kanälen präsentiert. Dadurch vergesst Ihr nie wieder unabsichtlich auf einen der vielen Marketplaces und stellt Euren Kund*innen die richtigen Produkt-Informationen medienübergreifend zur Verfügung.

Was ist ein PIM-System?

Ein PIM-System unterstützt Euch bei allen Prozessen rund um die Produkte sowie die Informations-Lieferkette. Unterschiedliche PIM-Solutions können dabei sowohl unternehmensintern als auch über dessen Grenzen hinaus eingesetzt werden. Kund*innen, Lieferant*innen und Dienstleister*innen können ebenso wie Distributions-Zentren oder Produktions-Stätten in den Genuss des PIM-Tools kommen. Das PIM-System trägt dadurch auch zum Erfolg Eures E-Commerce bei.

Eine PIM-Software ist die zentrale Sammelstelle für alle notwendigen Produkt-Informationen. Alle beteiligten Abteilungen erhalten so stets aktuelle, vollständige und qualitätsgesicherte Produkt-Daten. Die Product-Information-Manager*innen sind dabei für den erfolgreichen Einsatz des Systems verantwortlich. Die beliebtesten PIM-Systeme unterstützen Euch und Euer Team zudem während des gesamten Product-Life-Cycles.

Wie funktioniert ein PIM-System?

Ein PIM-System erfasst zuerst alle produktrelevanten Informationen aus den vorhandenen internen und externen Systemen sowie Eurem ERP-System. Im PIM-System werden die erfassten Daten klassifiziert und ergänzt. Dank der anschließenden Qualitäts-Kontrolle entsprechen alle Produkt-Informationen dem Qualitäts-Standard und sind demnach immer korrekt, vollständig und konsistent. Überdies sind sie auf Abruf standortunabhängig verfügbar.

Auch fremdsprachige Produkt-Daten können schnell und einfach in ein PIM-System aufgenommen werden. Die meisten Product-Information-Management-Systeme sind direkt mit dem Sprachen-Management Eures Unternehmens oder einer externen Übersetzungsagentur verbunden. Dadurch können Produkt-Informationen in alle Sprachen übersetzt werden. Die produktrelevanten Daten stehen dann nicht nur in einer verständlichen Sprache zur Verfügung, sondern können auch in mehreren Sprachen an die Vertriebs-Kanäle weitergegeben werden.

Nach der Aufbereitung der Produkt-Informationen mittels PIM-System geht es an die kanalspezifische Bereitstellung der Daten. Dieser zentralisierte Product-Information-Management-Prozess ermöglicht eine verlässliche und hochwertige Ausgabe der produktrelevanten Daten an die diversen Kanäle, wo sie wiederum die Kaufentscheidungen Eurer Kund*innen beinflussen.

Welche PIM-Systeme gibt es?

Die Entwicklung von Software-Lösungen hat auch vor PIM-Systemen nicht Halt gemacht – zum Glück! Unterschiedliche PIM-Tools helfen Euch bei der zentralen Speicherung, Verwaltung und automatisierten Weitergabe von Produkt-Informationen an die entsprechenden Medien. Unsere Nutzer*innen haben sämtliche PIM-Tools auf die Probe gestellt. Im Vergleich der beliebtesten PIM-Systeme lagen dieses Mal folgende Softwares vorne:

• Pimcore
• Akeneo
• Kontainer
• SAP Commerce Cloud
• eggheads Suite
• 4ALLPORTAL
• ANTEROS
• Salsify
• Contentserv
• mediacockpit

Welche Vorteile bieten PIM-Systeme?

Mithilfe eines PIM-Systems könnt Ihr sämtliche Produkt-Daten medienneutral sammeln und verwalten. Egal, ob Ihr Produkt-Informationen für Social Media, den nächsten Katalog oder die Preisliste aufbereiten wollt, mit einer PIM-Solution habt Ihr alle produktrelevanten Daten als Grundlage an einem Ort. Zudem ist die Daten-Erfassung und -Verarbeitung mit einem PIM-System effizienter und ressourcenschonender. Dadurch könnt Ihr nicht nur Zeit sparen, sondern auch Kosten senken. Gleichzeitig steigert Ihr die Qualität der Daten und sorgt für Einheitlichkeit.

Zusammenfassend bieten PIM-Systeme folgende Vorteile:

• Medienneutrale Sammelstelle für Produktinformationen
• Zentralisierte Verwaltung aller Produktdaten
• Standortunabhängige Datensammlung
• Effiziente Datenerfassung
• Ressourcenschonende Daten-Verarbeitung
• Zeitersparnis
• Verkürzung der Time-to-Market
• Kosten-Senkung
• Qualitätssteigerung
• Konstante Einheitlichkeit der Produktinformationen
• Reduktion von Retouren

Noch nicht überzeugt? Dann schaut auf OMR Reviews vorbei. Dort haben wir noch viele weitere Vorteile eines PIM-Systems für Euch aufgelistet.

Fazit: Attraktiv, einheitlich und vollständig – PIM-Systeme machen es möglich

Unabhängig davon, ob Ihr viele Ausgabe-Kanäle bespielen wollt, eine breite Produkt-Palette habt oder Eure Produkt-Informationen häufig aktualisiert, mit einem PIM-System seid ihr auf der sicheren – und praktischen – Seite. Es ermöglicht Euch die zentralisierte Verwaltung und automatisierte Weitergabe aller Produkt-Daten.

Eure Produkt-Information-Manager*innen kümmern sich um die Klassifizierung, Ergänzung und Kontrolle der produktrelevanten Daten. Anschließend werden die Produkt-Informationen automatisch an die unterschiedlichen Vertriebs-Medien weitergeleitet. So spart Ihr Zeit und reduziert Kosten. Also, worauf wartet Ihr noch? Lasst das PIM-System arbeiten, denn Produkt-Informationen manuell an Vertriebs-Kanäle weiterzugeben, ist Schnee von gestern.

FAQ

Was ist PIM?

Das Product-Information-Management, kurz PIM, managt alle produktrelevanten Daten eines Unternehmens. Die Produkt-Informationen werden in einem zentralisierten System gespeichert. Alle Beteiligten haben Zugriff auf das System und können die Daten kontrollieren, ergänzen und verwalten.

Wofür braucht Ihr ein PIM-System?

Das PIM-System ist eine zentrale Sammelstelle für alle Produkt-Daten. Es dient der Erfassung, Speicherung, Verwaltung und Weitergabe von produktrelevanten Informationen und fördert die Vermarktung und den Verkauf der Unternehmens-Produkte. Dadurch steigt die Qualität, während Kosten reduziert und Zeit eingespart werden kann.

Wie funktionieren PIM-Systeme?

PIM-Systeme dienen als Schnittstelle zu vielen anderen unternehmensinternen und -externen Programmen, sodass sämtliche Information zentral gesammelt werden können. Anschließend werden die Produkt-Daten veredelt, übersetzt und kontrolliert, bevor sie automatisch an die relevanten Vertriebs-Kanäle weitergegeben werden.