Business Storytelling: Wie du Geschichten für dein Unternehmen nutzt

1. Was ist Business Storytelling?
2. Warum funktioniert Storytelling so gut?
3. Wo wird Business Storytelling eingesetzt?
4. 8 Tipps für erfolgreiches Business Storytelling
5. Tools für dein Business Storytelling 
6. Fazit: Business Storytelling

Business Storytelling ist eine wirkungsvolle Methode, um verschiedene Zielgruppen – von Kund*innen über Mitarbeiter*innen bis hin zu Investor*innen – gezielt zu erreichen. In diesem Beitrag gebe ich dir einen kurzen Überblick und praktische Tipps, wie du mithilfe von Geschichten komplexe Inhalte einfacher transportierst, Emotionen weckst und die Markenbindung stärkst.

Wir leben in einer Zeit, in der wir ständig mit Informationen überflutet werden. Viele von uns suchen daher immer öfter nach Unternehmen und Marken, mit denen sie sich identifizieren können und die vor allem authentisch sind. Erfolgreiche Unternehmen haben das erkannt und nutzen Geschichten, um sich von der Masse abzuheben, Emotionen zu wecken, Vertrauen aufzubauen und langfristig in den Köpfen ihrer Zielgruppe zu bleiben.

Was ist Business Storytelling?

Business Storytelling beschreibt den gezielten Einsatz von Geschichten im geschäftlichen Kontext. Ein ähnlicher Begriff ist Corporate Storytelling, wobei hier ein leicht unterschiedlicher Fokus besteht:

• Corporate Storytelling: Konzentriert sich auf die Kommunikation der Werte, Kultur und Identität eines Unternehmens. Es wird häufig in der internen Kommunikation oder im Employer Branding genutzt, um die Bindung sowohl von Mitarbeiter*innen als auch von Kund*innen zu fördern.

• Business Storytelling: Hat eine breitere Anwendung und wird auch dazu genutzt, um Marketing- und Vertriebsziele oder die Vermittlung komplexer Daten zu erreichen. Ziel ist es, durch Geschichten Kund*innen zu gewinnen, die Markenbindung zu stärken und Entscheidungsprozesse zu vereinfachen.

Beide Ansätze basieren auf der Idee, dass Menschen Geschichten emotional verarbeiten und sich dadurch Botschaften und Inhalte besser merken. Weitere Details zu Corporate Storytelling findest du in diesem Artikel. 

Warum funktioniert Storytelling so gut?

Im Vergleich zu rein sachlichen Informationen haben Geschichten viele Vorteile: Sie wecken Emotionen, bleiben länger im Gedächtnis und können komplexe Themen verständlich vermitteln. Menschen erinnern sich eher an gut erzählte Geschichten als an eine reine Auflistung von Fakten. Business Storytelling nutzt diese Eigenschaft, um Markenbotschaften effektiv zu vermitteln, Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.

Psychologische Studien zeigen, dass Geschichten unser Gehirn auf einer tieferen Ebene ansprechen und eine emotionale Reaktion hervorrufen. Gerade in der digitalen Welt, in der Inhalte oft nur oberflächlich konsumiert werden, kann Storytelling langfristig Aufmerksamkeit schaffen.

Wo wird Business Storytelling eingesetzt?

Business Storytelling lässt sich in nahezu allen Bereichen eines Unternehmens einsetzen und beeinflusst sowohl das Employer Branding als auch die Marketing- und Unternehmenskommunikation. Insbesondere Corporate Influencer – Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die Geschichten aus ihrem Arbeitsalltag teilen – spielen dabei eine zentrale Rolle. Diese Erzählungen machen das Unternehmen greifbarer und nahbarer.

• Employer Branding und Mitarbeitergewinnung: Corporate Influencer tragen dazu bei, das Vertrauen der Öffentlichkeit und potenzieller Bewerber*innen zu gewinnen. Geschichten über Unternehmenskultur, Herausforderungen und Erfolge helfen, eine starke Employer Brand aufzubauen und das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Durch die persönliche Komponente – das Einbeziehen der individuellen Geschichten der Mitarbeiter*innen – wird die Bindung zu Kund*innen und Bewerber*innen gestärkt, weil die Menschen hinter der Marke sichtbar werden und Vertrauen aufbauen.
• Unternehmens- und Marketingkommunikation: Business Storytelling spielt ebenso eine zentrale Rolle im Marketing und in der Unternehmenskommunikation, um Produkte und Dienstleistungen emotional und verständlich zu präsentieren. Geschichten schaffen eine starke emotionale Verbindung zwischen der Marke und ihren Kund*innen, da sie nicht nur die Produktvorteile, sondern auch die Werte und Überzeugungen der Marke transportieren. Kund*innen identifizieren sich leichter mit einer Marke, wenn sie deren Geschichte verstehen und sich in ihr wiederfinden. Gut erzählte Geschichten helfen Unternehmen, ihre Zielgruppe zu binden und potenzielle Käufer*innen in ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen

8 Tipps für erfolgreiches Business Storytelling

Um erfolgreiches Business Storytelling zu betreiben, solltest du einige wichtige Prinzipien beachten. Hier sind 8 Tipps, die dir helfen, fesselnde Geschichten zu erzählen und die Wirkung deiner Botschaften zu maximieren:

1. Verstehe dein Publikum

Jede gute Geschichte beginnt mit einem Verständnis der Zielgruppe: Wen möchtest du ansprechen? Welche Probleme oder Bedürfnisse haben deine potenziellen Kund*innen, und wie kannst du diese in deiner Geschichte aufgreifen? Nur wenn du dein Publikum kennst, kannst du eine Geschichte entwickeln, die wirklich relevant und ansprechend ist.

2. Baue Spannung auf

Eine gute Geschichte folgt einer Dramaturgie. Beginne, indem du dein Publikum in ein Problem einführst, das für sie relevant ist. Präsentiere dann die Herausforderung, die dabei entsteht, und steigere so die Spannung – das Publikum sollte neugierig werden, wie das Problem gelöst wird. Die Spannung löst du auf, indem du dein Produkt oder deine Dienstleistung als Lösung präsentierst. So bleibt deine Geschichte interessant und verleitet zum Weiterlesen oder Weiterschauen an.

3. Setze auf Emotionen

Erfolgreiches Business-Storytelling ruft gezielt Emotionen hervor, sei es Freude, Inspiration, Spannung oder Empathie. Ein gutes Beispiel hierfür ist aus meiner Sicht Pro Ocean, ein Unternehmen, das Geschichten darüber erzählt, wie es Ozeanplastik sammelt und recycelt. Pro Ocean schafft nicht nur Umweltschutz, sondern bietet auch faire Arbeitsplätze. Diese Geschichte verbindet die Werte des Unternehmens mit einer größeren gesellschaftlichen Mission, was Menschen motiviert, Teil dieser Bewegung zu werden.

Erläuterung: Auch NGOs wie Pro Ocean, die sich dem Schutz der Ozeane widmen, nutzen Storytelling, um eine emotionale Verbindung aufzubauen. Während klassisches Business Storytelling in Unternehmen oft auf die Förderung von Marken und Produkten abzielt, zeigt das Beispiel von Pro Ocean, wie gutes Mission-getriebenes Storytelling eingesetzt werden kann, um eine größere gesellschaftliche Bewegung zu schaffen.

4. Sei authentisch

Glaubwürdigkeit ist im Storytelling das A und O. Deine Geschichte sollte ehrlich und authentisch sein. Übertreibungen oder falsche Versprechen schaden deiner Marke mehr, als dass sie nützen. Nutze reale Beispiele, Erfahrungen und Einblicke, um die Authentizität zu stärken.

5. Nutze Daten zur Unterstützung deiner Geschichte

Im Business Storytelling ist es wichtig, eine Balance zwischen Emotionen und Fakten zu finden. Daten und Fakten verleihen deiner Geschichte Glaubwürdigkeit und untermauern deine Argumente. Tools wie Tableau oder Google Data Studio helfen dir, Daten in visuell ansprechende und verständliche Grafiken zu verwandeln.

6. Visuelles Storytelling

Nutze vor allem Bilder und Videos, um deine Geschichte zu untermalen. Visuelle und authentische Inhalte bleiben länger im Gedächtnis und machen deine Geschichte greifbarer. Tools wie Canva können dir helfen, visuell ansprechende Inhalte zu erstellen und deine Fotos und Videos für die Veröffentlichung auf unterschiedlichen Kanälen entsprechend aufzubereiten.

7. Klarer Call-to-Action

Jede gute Geschichte sollte mit einer klaren Aufforderung enden. Was sollen deine Leser*innen nach dem Lesen deiner Geschichte tun? Ob es darum geht, ein Produkt zu kaufen, sich für einen Newsletter anzumelden oder weitere Informationen zu erhalten – ein Call-to-Action gibt deiner Geschichte einen klaren Abschluss.

8. Binde Corporate Influencer ein

Mitarbeiter*innen sind wichtige Botschafter*innen für dein Unternehmen. Indem sie ihre eigenen authentischen Geschichten aus dem Arbeitsalltag teilen, unterstützen sie nicht nur das Markenimage, sondern tragen auch zum Employer Branding bei. Corporate Influencer können in Social Media und anderen Kanälen dafür sorgen, dass dein Unternehmen als authentisch, transparent und menschlich wahrgenommen wird. Die Kommunikation kann und sollte nicht nur auf Unternehmensaccounts stattfinden, sondern vor allem auch auf deren persönlichen Accounts.

Tools für dein Business Storytelling 

Um Business Storytelling erfolgreich in deinem Unternehmen zu implementieren, gibt es zahlreiche Tools, die dir dabei helfen können, Geschichten zu erzählen und deine Botschaften visuell ansprechend zu gestalten. Hier sind einige nützliche Tools:

• Hunch: Eine Creative Management Plattform, mit der User dynamische Bilder und Videos erzeugen und sie mit ihrem Produktkatalog verknüpfen können, um Anzeigen auf Facebook, Instagram und Snapchat zu schalten. Hunch bietet auch Automatisierungsfunktionen, die die Umwandlung von Daten in personalisierte Kampagnen ermöglichen.

• Lomavis: Ein Social Media Management Tool für Posting, Analytics, Kommunikation, Profilmanagement und Zusammenarbeit. Mit Lomavis können Anwender*innen ihre Social Media Profile zentral verwalten, Beiträge veröffentlichen und die Performance messen. 

• Weitere Tools, die sich hervorragend für Business Storytelling eignen, findest du auf OMR Reviews in den Kategorien Social Media Suites und Social Media Engagement.

Fazit: Business Storytelling

Business Storytelling ist weit mehr als ein Trend. Es ist eine authentische und wirkungsvolle Methode, um deine Marke zu stärken, eine emotionale Verbindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen und langfristig mehr Erfolg im Business zu erzielen. Entscheidend ist, dabei immer authentisch zu bleiben und den Austausch mit deiner Zielgruppe zu suchen. So schaffst du Vertrauen und machst deine Marke nahbar und unvergesslich.