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Keepoala
5,0 (8 Bewertungen)
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Die besten Keepoala Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.6
Benutzerfreundlichkeit
Kundenbindung
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9.8
Erfüllung der Anforderungen
Kundenbindung
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
10
Kundensupport
Kundenbindung
Kategorie-Durchschnitt: 9.4
10
Einfache Einrichtung
Kundenbindung
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
Weiterführende Links
Screenshots & Videos
Item 1 of 4
Kostenlose Demoversion
Keepoala Erfahrungen & Reviews (8)
“schnell und effizient”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Claudio
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
IKARUS Sports & Lifestyle GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Was gefällt Dir am besten?
Die Nachvollziehbarkeit der Prozesse bei Keepoala ist super. Wir können genau sehen, wie unsere Kunden auf das Punktesystem reagieren und welche Auswirkungen dies auf Neukundenumsatz hat. Besonders gut gefällt uns, dass Keepoala nicht nur eine App, sondern ein Partner ist, der uns aktiv dabei unterstützt, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, weil das Team sie selbst vertritt. Die Implementierung war einfach und die App fügt sich nahtlos in unseren Shop ein.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher haben wir nur positive Erfahrungen gemacht. Die kontinuierliche Weiterentwicklung und der gute Support überzeugen uns voll und ganz.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die einfache Integration und der nachhaltige Ansatz helfen uns, sowohl betriebswirtschaftliche als auch ökologische Ziele zu erreichen. Durch das Keepoala Retourenportal, welches wir ebenfalls nutzen, hat sich unser Retourenmanagement stetig verbessert. Weniger manueller Aufwand, viel mehr Insights.
“Richtig gut – passt perfekt zu meinen Bedürfnissen”
5.0
I
In den letzten 12 Monaten
Inkeri
Verifizierter Reviewer
Founder
bei
Arctic Flamingo Yoga Wear
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, wie Keepoala nahtlos in unseren Shop integriert wurde und uns hilft, sowohl Retouren besser zu managen als auch die Loyalität unserer Kunden zu steigern. Der Fit zwischen unseren Kunden und der Mission von Keepoala ist super, daher können wir nicht nur unsere eigenen Kunden belohnen sondern haben auch Zugang zu anderen umweltbewussten Onlineshoppern.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher nichts. Die App und die Plattform funktionieren einwandfrei, bei Fragen bekomme ich super schnell Rückmeldung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Keepoala sparen wir viel Zeit und Ressourcen bei der Bearbeitung von Retouren und das nicht nur im eigenen Webshop, sondern nun auch für Avocadostore Rücksendungen. Sehr sinnvoll.
“Einwirkung auf Retouren und Kundenbindung gleichzeitig!”
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Marketing Direction
bei
Mazine GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Das Keepoala Team ist mit dem Herzen bei der Sache, das merkt man sofort! Durch die Zusammenarbeit mit Keepoala wird Awareness für das Thema Retouren bei unseren Kund:innen geschaffen. Für uns als Brand, die ihre Anfänge in den 90er Jahren hat, ist Keepoala ein super Sparringspartner, um das Thema Nachhaltigkeit abseits unserer eigentlichen Artikel zu transportieren. Da unsere Kund:innen selbst entscheiden können, ob sie am Keepoala Loyalty-Programm teilnehmen, um sich für das Behalten der Bestellung belohnen zu lassen, gibt es nichts zu verlieren. Zusätzlich werden auch Einkaufende von anderen Shops auf uns aufmerksam.
Was gefällt Dir nicht?
Es muss eine gewisse Mindestanzahl an Bestellungen durch den eigenen Shop laufen, damit Keepoala per KPIs die Verbesserungen zeigen kann. Damit muss man leben, ist aber für uns kein Problem, weil man gemeinsam an der richtigen Sache arbeitet, einem Retouren- und damit CO2-ärmeren E-Com Sektor.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Wiederkaufrate unter den Keepoala X Mazine Nutzer:innen ist höher als bei unseren normalen Kund:innen. Das in Verbindung mit einem retourenbereinigt höheren Warenkorb steigert unsere Profitabilität. Zusätzlich haben wir einen transparenteren Dateneinblick zu Shopper Kohorten und zu verbleibenden Retouren.
“Geringerer Aufwand durch einen hollistischen Umgang mit Retouren”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Rouven
Verifizierter Reviewer
Co-Founder
bei
VIDAR Sport GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textiles
Was gefällt Dir am besten?
Die Philosophie von Keepoala stimmt mit der unseres Shops zu 100% überein, da uns Nachhaltigkeit und Umweltschutz sehr wichtig ist und das über die eigenen Produkte hinaus. Durch die Zusammenarbeit mit Keepoala können wir CO2 vermeiden, bevor es entsteht, bei anderen Ansätzen wird CO2 beispielsweise nur kompensiert. Die Kommunikation mit Keepoala ist ebenfalls super, sehr zielorientiert und auf Augenhöhe. Der Support ist genial.
Was gefällt Dir nicht?
Nichts zu beanstanden, die Software entspricht voll unseren Anforderungen und ist auch super einfach für unsere Kunden zu nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch das Plug-in schlagen wir zwei Fliegen mit einer Klappe: zum einen machen wir auf den bewussteren Umgang mit dem Thema Retouren aufmerksam und finden Kund:innen, die ebenfalls sensibel mit dem Thema umgehen. Zum anderen nimmt uns das Retourenportal von Keepoala schlicht und weg Arbeit ab und zahlt durch das neue Umtauschfeature auf einen besseren Cash Flow ein.
“Retourenmanagement, Loyalty Programm und Umweltschutz in einem”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lucy
Verifizierter Reviewer
Customer Care Managerin
bei
happybrush GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Dass mit Keepoala gleich drei Fliegen mit einer Klappe geschlagen werden. Mit einem Plugin konnten wir unser Retourenmanagement weiter digitalisieren und endlich automatisiert Rückerstattungen und Umtauschmöglichkeiten anbieten, unsere Kunden werden durch das Loyalty Programm besser gebunden und man arbeitet mit einem nachhaltige Startup zusammen, welches uns hilft, weiter CO2 einzusparen, was perfekt zu unserer eigenen Brand Identity passt.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt aktuell nichts, was mir nicht gefällt. Die Baustellen, die auftauchen, werden immer schnell gelöst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Kosten für unser Retourenmanagement hat sich seit der Nutzung von Keepoala verringert. Wir können schneller und zielgerichteter mit unseren Kund:innen in Kontakt treten und sie zu Wiederkäufer:innen machen.
“Deutliche Reduzierung der Retouren und glücklichere Kunden”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Co Foundr / Head of Design
bei
Vresh
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt die Möglichkeit, das Plugin erst einmal kostenlos zu testen. Außerdem gefällt mir das auf Nachhaltigkeit ausgelegte Konzept. Und wir konnten tatsächlich unsere Retourenquote senken. Auch für unsere österreichischen Kunden ist Keepoala einfach zu bedienen, da bei uns getätigte Bestellungen automatisch erfasst werden. Bisher haben wir nichts vergleichbares gesehen, womit man Europaweit seine Kunden so gut binden kann und gleichzeitig auf das Problem zu hoher Retourenaufkommen aufmerksam machen kann. Was für uns besonders wichtig war ist der persönliche Austausch und die gemeinsame Weiterentwicklung mit dem Keepoala Team.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt natürlich immer tolle Weiterentwicklungen aber bis jetzt gefällt uns alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung ist für mich als Shopinhaberin praktisch, weil es effektiv das Retourenmanagement erleichtert wir mussten vorher alles händisch machen und haben jetzt alles perfekt digital aufbereitet, Retouren reduziert und die Kunden gleichzeitig für umweltbewusstes Shoppingverhalten belohnt.
“Für uns beste App für Retourenabwicklung! ”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
greenergrass GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Implementierung und Bedienung. Retouren haben sich reduziert und das Loyaltyprogramm wird angenommen! Schnellster und bester Service, auch durch die Gründer. Und angefallenen extra Wünsche wurden direkt programmiert! Besser geht es nicht!
Was gefällt Dir nicht?
Da bisher alles zu unserer Zufriedenheit läuft kann ich hier nichts Negatives berichten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Retouren und Retourenanlyse. Wir können jetzt super easy die Retouren managen, Retourengründe auswerten und uns verbessern. Durch das Loyaltyprogramm bekommen wir weniger Retouren und auch Neukunden von anderen Stores. Anpassungen maßgeschneidert auf unsere Produkte ergaben den größten Vorteil gegenüber anderen Apps.
“Keepoala - unerlässlich für das Retourenmanagement eines Onlineshops”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Gründer
bei
green.in.pieces
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textiles
Was gefällt Dir am besten?
- Die Software ist über Shopify einfach zu implementieren. Dabei weist die Software einen schlanken Code auf. Die Retouren haben sich seit der Implementierung reduziert.
Was gefällt Dir nicht?
Aus Sicht eines Shopbetreibers habe ich hier eigentlich keine Punkte anzumerken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Minderung von Retouren. Kunden werden belohnt und der Shopbetreiber hat weniger Kosten durch weniger Retouren.