Leitfaden für Marketing Automation: So steigerst du Umsatz und Kundenbindung

Onboarding, Geburtstage, Kaufabbrüche oder zurückgelassene Artikel im Warenkorb – es gibt viele Anlässe für Mailings an deine Kund*innen. Natürlich hat sich das Versenden von Newslettern als effiziente Methode der Marketingkommunikation bewährt. Allerdings sind die oben genannten Situationen höchst individuell und lassen sich durch eine Massennachricht wohl kaum abdecken. 

Das Stichwort an dieser Stelle lautet Marketing Automation. Wenn du dieses Werkzeug bislang nicht kennst, ist das überhaupt kein Problem. Dieser Artikel zeigt dir nämlich nicht nur, was die softwaregestützte Herangehensweise genau ist, sondern auch, wo du einen Leitfaden zur Marketing Automation findest. 

Warum du Marketing Automation nutzen solltest 

Bei der Marketing-Automatisierung (Marketing Automation) denken viele an große Konzerne, die über riesige Ressourcen und technische Kenntnisse verfügen. Allerdings stimmt dies nicht (mehr), denn du findest am Markt Software, die sich an Unternehmen jeder Größe richtet. Aufgrund gewissen Nutzerverhaltens erstellt eins dieser Tools Profile, die es dann mit definierten Informationen anreichern kann: Einfachstes Beispiel ist sicher die Geburtstagsnachricht, die automatisch an den*die Kund*in geht, sobald der Tag gekommen ist. Allerdings gehört das Segmentieren von Kontakten sowie die Aktualisierung der Kundendatenbank ebenfalls zu Aufgaben der Marketing Automation.

Das übergeordnete Ziel aller Automatisierungen ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und letztlich die Maximierung der Leads (qualifizierte Kontakte). Durch folgende Vorteile der Marketing-Automatisierung gelingen dir Kundenbindung und Umsatzsteigerung: 

• Marketingkommunikation muss nicht mehr manuell stattfinden. Dies spart Zeit, Kapazitäten und ist weniger fehleranfällig. 
• Du kannst unterschiedliche Zielgruppen segmentieren und viel direkter ansprechen. 
• Daten lassen sich besser und effizienter auswerten, um zu entscheiden, was du als Nächstes angehen möchtest. 
• Du unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb (Sales).

Das bringt dir ein Leitfaden für Marketing Automation

Egal, ob du schon über die Vorteile von Marketing Automation wusstest oder dir das Thema ganz neu ist – du benötigst in jedem Fall einige Guidelines. So stellst du sicher, dass du in jedem Fall alles richtig machst und die Resultate wirklich von Erfolg gekrönt sind. Einen solchen Leitfaden für Marketing Automation findest du beispielsweise von Brevo. 

 

Klicke auf das E-Book und sieh selbst, wieso es dein praktischer Leitfaden für Automatisierungen wird

Nach einigen Grundlagen stellt dir das E-Book beliebte Workflows und praktische Tipps für die Umsetzung von Marketing Automation vor. Erfahre unter anderem … 

• wieso Marketing Automation nicht mit E-Mail-Marketing – durch Newsletter – oder mit Transaktions-Mails gleichzusetzen ist. 
• inwiefern Softwares eingehende Leads bewerten können (Lead Scoring). 
• worin die Unterschiede zwischen Automationen und der Arbeitsweise eines CRM-Systems liegen. 
• warum du Marketing Automation und CRM miteinander kombinieren solltest.

… und einiges mehr.

Wenn du überzeugt bist, dass dich ein Automatisierungs-Tool voranbringen kann, gibt dir der Leitfaden zur Marketing Automation Brevo an die Hand. Die CRM-Suite, die ehemals als Sendinblue bekannt ist, deckt neben Marketingfeatures noch weitere Anwendungsbereiche in Firmen jeder Größe ab. Nutze Customer Data, Messaging API sowie Funktionen zur Conversionsteigerung. Als intuitive, DSGVO-konforme All-in-One-Plattform hilft dir Brevo dabei, deine Sales- und Marketingaktivitäten an einem Ort zu verwalten und zu steuern.

Fazit: Verwende diesen Leitfaden zur Marketing Automation 

Eine Kundin hat bei dir etwas gekauft, wartet nun aber auf ein angemessenes Onboarding? Ein anderer Kunde hatte bereits mehrere Artikel im virtuellen Warenkorb und brach dann den Kauf ab? Und das Thema Geburtstagsgrüße an Bestandskund*innen wolltest du ohnehin mal angehen?

Alles klassische Anwendungsfälle für Marketing-Automatisierung. Indem du gezielt Mailings versendest, die zu den individuellen Use Cases passen, holst du alle Personen direkt ab. Und das Ganze bei wirklich geringem Aufwand: Alles, was du brauchst, ist ein Tool wie Brevo sowie ein Leitfaden für Marketing Automation, wie das gezeigte E-Book. Du brauchst keine großen Ressourcen und keine technischen Kenntnisse, um Kundenbindung zu stärken und Umsatz zu steigern.