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Vor mehr als 12 Monaten
MOCO bietet eine zentrale Platform um unseren gesamten Agenturprozess zu steuern
Video-Transkript
Hallo, ich bin Andre, Gründer und Geschäftsführer von Schwarz und Matt. Wir sind eine Branding- und Designagentur aus Dortmund und nutzen MOCO extrem gerne. Von daher vergebe ich auch extrem gerne die volle Punktzahl in Höhe von 10 Punkten. Ja, mit MOCO lösen wir extrem viele Probleme.
Im Prinzip den ganzen Agentur-Workflow, wirklich von dem ersten Lead, dem ersten Kontakt zum Kunden, über das Projekt, die Ressourcenplanung, die Zeiterfassung bis hin zur Abrechnung und sind super happy, dass es ein Tool ist, mit dem wir wirklich auch einige andere Tools ersetzen konnten. Und das feiere ich an MOCO extrem, dass wir eine zentrale Plattform haben, um unseren gesamten Agenturprozess zu steuern. Ja, an dem Tool gefällt mir, dass es einfach super minimalistisch und intuitiv zu benutzen ist. Die Mitarbeiter sind sofort klargekommen mit dem Tool, mit den Funktionen.
Es ist super verständlich, super einfach einzurichten, dadurch, dass man auch zu allen Funktionalitäten eine sehr gute Dokumentation hat und auch Tutorials in Form von Videos. Und nicht zuletzt natürlich auch ein super Kundenkontakt, der einfach extrem persönlich ist, weil man den Mitarbeitern und teilweise auch den Gründern direkt schreiben kann und alle Anfragen ernst genommen werden. Ja, einfach der Support bei MOCO ist extrem gut und wir feiern das Tool. Ja, an MOCO gefällt mir nicht so gut, dass die Firma und das Gründerteam in Zürich sitzt.
Sonst hätte ich wahrscheinlich Spaß, wenn sie jetzt bei uns in der Nähe von Nordrhein-Westfalen sitzen würden, an der Agentursoftware aktiv mitzuarbeiten. Aber durch die Supportfunktion reiche ich ordentlich Tickets ein und das funktioniert auch so sehr gut. Also anderen würde ich raten, das Tool einfach zu nutzen und auszuprobieren. Wir hatten große Angst davor, die Agentursoftware zu wechseln.
Weil wir natürlich etablierte Prozesse schon hatten. Und am Ende ist es so, dass MOCO uns den Übergang wirklich sehr einfach gemacht hat. Die Pflege der Daten sehr einfach vonstatten ging, sehr intuitiv war. Und genau deshalb kann ich nur jedem raten, probiert es aus.
Ja, der Wechsel der Agentursoftware ist einfacher als gedacht.
André
Verifizierte Verfasser*in
Gründer und Geschäftsführer bei Schwarz+Matt
Graphic Design
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Agentursoftware