“Die unglaublichsten und schönsten Kampagnen sind hier zu finden.”

Herkunft der Review

5.0

G

Vor mehr als 12 Monaten

Gerald

Verifizierter Reviewer

Rechtsanwalt bei

Rechtsanwaltskanzlei-KPD

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann damit präzise Marketingkampagnen mit wirklich wirkungsvollen Inhalten erstellen. Außerdem hilft mir die Schnittstelle, jede Art von Social-Media-Produktivität solide zu verwalten. Der Support ist ohne Zweifel ausgezeichnet, jede Art von Zweifel, sie lösen es sofort.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne viel häufiger Updates sehen, um jede Art von Fehler zu vermeiden, die bereits durch seine Verwendung aufgetreten sind, sie sind minimale Fehler der Software, aber manchmal verlangsamen den Prozess.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für uns ist es eine sehr wichtige Software, weil wir immer in ständiger Evaluation sind und wir durch die Marketingstrategie geprägt sind. Unsere Mission mit der Software ist vor allem Werbung und der Aufbau von Social Media Management für Kunden mit Schwächen in der Branche. Intern haben wir es geschafft, unsere Marke durch den klugen Einsatz der Tools zu katapultieren.

“Bestes CRM System für Sales Fokus”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

WorkGenius

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die verschiedenen Pipeline Phasen helfen dabei, jederzeit den Überblick zu bewahren und lassen sich individuell anpassen. Darüber hinaus gefallen mir persönlich besonders die vielen hilfreichen Statistiken und Diagramme um seiner Leistung und die seiner Mitarbeiter zu tracken. Und wenn es mal ein Problem gibt ist der Pipedrive Support immer sehr schnell und lösungsorientiert zur Stelle.

Was gefällt Dir nicht?

Es wird konstant an der Plattform gearbeitet, daher kommt es ab und zu zu Bugs. Mir fehlen einige Filteroptionen.Die optische Oberfläche ist leider nicht personalisierbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von PD hilft mir dabei meinen Arbeitsalltag besser zu strukturieren. Es vereinfacht mir den Vertriebsprozess und sorgt dafür, dass ich fokussiert an meinen Zielen arbeiten kann. Habe mit mehreren CRM Systemen gearbeitet und pipedrive ist meiner Meinung nach das beste.

“Leider nicht funktional genug”

B

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

OMM bei

SuperTierfutter.de

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Super ist der Support immer nett und schnell über Chat zu erreichen. Super ist auch das Pipedrive Interface, übersichtlich und alles schnell zu finden.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht gefällt ist, dass bestimmte Add-Ons wie LEAD angeboten wird für zusätzliche kosten, man dafür ein Chatbot und Formulare nutzen kann, die allerdings kein Tracking haben, man kann nicht extern via Google Analytics oder Google Ads Conversions tracken, was mich sehr wundert bei einem Add-on was LEAD heißt....

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzen wir derzeit nicht mehr, da wir unsere Conversions nicht messen können.

“Die übersichtlichste, modulare CRM-Software mit monatlich vielen neuen Features”

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

CEO bei

axregio GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Der modulare Aufbau ermöglicht eine sehr schnelle Umsetzung der benötigten Salesprozesse. Die Workflow Automatisierung unterstützt unseren Verkauf beim täglichen Doing. Die Umsetzungsgeschwindigkeit bei Pipedrive ist sehr hoch - wöchentlich kann mit neuen Features gerechnet werden. Die gesamte Aufmachung der Mails und der Artikel hinterlassen einen bleibenden Eindruck.

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Integrationen zu einigen großen Anbietern im Bereich E-Mail-Marketing sowie Telekommunikation und ERP. Aktuell ist das Reporting noch nicht aus ausgereift wie gewünscht - das soll bald nachgezogen werden. Wünschenswert wäre noch eine Ansicht für einen besseren Fokus pro Tag / Woche.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Verkaufsprozess wird durch Pipedrive abgebildet. Hierfür haben wir eine Verknüpfung mit Sipgate eingerichtet. Der Vorteil dabei ist, dass die Verkäufer direkt über die Software telefonieren und einsehen können, wer angerufen hat. Im Management hat man tolle Möglichkeiten, die Pipelines nach unterschiedlichen Nutzergruppen zu differenzieren.

“Ein Top-Einstiegsprodukt für eine erste Sales-Software”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jonas

Verifizierter Reviewer

Executive Director bei

Pulse Advertising GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das Produkt ist sehr intuitiv und simple. Es hilft dabei erste Sales-Prozesse aufzugleisen. Mit Remindern und klaren To Do's fällt im Sales-Cycle erstmal wenig runter.

Was gefällt Dir nicht?

Die Funktionalität ist aufgrund der simplen Struktur limitiert. Automatisierte Prozesse, wie Mailings, etc. lassen sich nicht wirklich gut abbilden. Automatisierte Sales Males funktionieren auch nicht gut. Um die Datenlage gut zu strukturieren, muss man sich im Vorwege (teilweise dann ohne Vorwissen) Gedanken machen, wie detailliert Kunden angelegt werden sollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive ist das Einstiegsprodukt als CRM- und Sales Tool für junge Unternehmen. Es bildet auf gute Weise einmal den Sales-Cycle ab und hilft dabei eine Umsatzplanung mit Wahrscheinlichkeiten abzuleiten. Es hilft der Sales-Unit Kundenbeziehungen zu managen.

“Einfach einfach”

Herkunft der Review

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Cedrik

Verifizierter Reviewer

Founder bei

02100 Digital GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

pipedrive funktioniert sehr einfach und hat dabei alle Funktionen die man braucht. Gerade die intuitive UI hilft bei der Bedienung. Außerdem kann man pipedrive schnell lernen und hat keine langen Lernphasen.

Was gefällt Dir nicht?

pipedrive bietet nicht für jeden Nutzer die besten Funktionen. Genügend Anbindungen an andere Tools sind zwar vorhanden. Aber es kann dennoch Use Cases geben, bei denen man keine Schnittstelle findet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leads verfolgen, bzw neue Kunden direkt richtig einordnen. Mit Kunden im Kontakt bleiben und keine Follow Ups verpassen. Außerdem die Wichtigkeit der verschiedenen Kunden richtig einschätzen

“Leicht zu bedienen und viele Möglichkeiten mit anderen Tools zu connecten.”

Herkunft der Review

4.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eugen

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

F&P Stock Solution

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet viele Anpassungsmöglichkeiten was Lead Informationen betrifft. Die API bietet viele Möglichkeiten zur Marketing automation, bspw. kann man Kontakte mit Mailchimp synchronisieren. Man kann sehr schnell und einfach Reports erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Zu viele Komponenten (Organisation, Person, Deal) schaffen unnötig Komplexität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Pipedrive kann ich die Arbeit der Sales Manager analysieren und erfahre über welchen Marketing channel die wertvollsten Leads kamen. Vorher musste ich regelmäßig zur Buchhaltung um diese Informationen in Erfahrung zu bringen.

“CRM mit Sales-Fokus für kleinere Teams und super Support.”

Herkunft der Review

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Digital Product Manager bei

bizforward GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Einfache Einbindung in andere Services durch API. Sales-Fokus, daher super für kleinere Unternehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Durch die sehr einfache Benutzung vermisse ich einige fortgeschrittene Möglichkeiten wie z.B. einen SQL Befehl als Filter einzustellen anstatt ihn händisch zusammenzuklicken. Genauso könnte der Dublettencheck beim Import besser funktionieren. Auch komplexere Ansichtsberechtigungen für einzelne Felder sind nach meinem Wissen nicht umsetzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden damit unseren Sales-Funnel und die Verwaltung unserer Kunden- und Benutzerdaten ab. Es funktioniert gut in dieser Konstellation aus Kunde (Unternehmen), Ansprechpartner, Freelancer. Außerdem ist es einfach die Software mit neuen Daten über Imports oder API zu befüllen.

“Super für den Start”

3.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Cornelius

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Opinary

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist extrem schnell aufgesetzt. Selbsterklärend auch für neue Teammitglieder. Und braucht, anders als CRM-Schwergewichte, nicht dringend Vollzeit admin+support, um stabil und hilfreich zu laufen.

Was gefällt Dir nicht?

Insights und Analysefunktionen sind begrenzt. APIs wie Email-Integrationen häufiger mal wacklig. Partnerökosystem OK, aber ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sichtbarmachung von Salesaktivitäten. Forecasting der Sales-Pipeline. Produktivitätsgewinn für Salesmitarbeiter.

“Der Antriebsmotor im Sales mit leichtem Einstieg”

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Consultant bei

Finc3 Commerce GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Vertriebsprozesse sind schnell in verschiedenen Pipelines abgebildet und die Vertriebsmitarbeiter*Innen finden sich in der intuitiven Oberfläche schnell zurecht. Der klare Fokus auf den Vertrieb unterstützt den operativen Betrieb spürbar durch eine hervorragende Deal-Detail-Ansicht, ein sinnvolles Lead-Management und eine App, die wie ein verlängerter Arm des Tools bestens funktioniert. Die Vertriebsarbeit wird vom Tool an den richtigen und anpassbaren Stellen erfasst, automatisiert und visuell ansprechend dargestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man alles aus dem Tool herausholen will, landet man schnell bei Preisen, die nicht weit von den großen CRMs (mit entsprechenden Zusatzfunktionen) entfernt sind. Für größere Teams mit individuelleren Prozessen lohnen sich wahrscheinlich andere CRMs mehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe bereits komplette Vertriebsprozesse mit Pipedrive abgebildet. Dadurch sind die Vertriebsmitarbeiter*Innen effektiver, fokussierter und nachweislich erfolgreicher geworden. Leads gehen nicht verloren, Aktivitäten werden intuitiv und einfach nachverfolgt und Vertriebsanalysen können direkt aus dem Tool heraus abgelesen werden. Anbindungen an bestehende Tools bestanden in der Regel bereits über den Pipedrive Marketplace, was einen schnellen Start nur begünstigt.

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis für ein schlankes CMR Tool”

Herkunft der Review

3.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Peyman

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Mini-Crew

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das Hauptaugenmerk liegt auf den Sale Pipelines so bleibt der Vertrieb immer auf den "Deal" fixiert. Das Tool ist zudem schlank und einfach zu verstehen. Neue Mitarbeiter können sich zu jedem Punkt die verknüpften tutorial Video anschauen was die einarbeitung erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Die mobile App ist Fluch und Segen zugleich. Sie ist sehr intuitiv aufgebaut. Jedoch aktualisieren sich Pipelines oftmals erst wenn man diese öffnet. So fehlt einem auf dem ersten Blick der Überblick. Zudem gibt es keinen mass-upload für Bilder.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich ist das tool natürlich dafür da einen Überblick über die Sales Vorgänge zu haben. Man vergisst keinen eventuellen Deal. Bei uns gibt es durch das Tool keine vergessenen Anrufe an Kunden mehr. Viele Punkte lassen sich zudem auch automatisieren was eine enorme Zeitersparnis mit sich bringt.

“Sehr gut für die B2B Kundenkommunikation!”

Herkunft der Review

3.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Amin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Prime Elements

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Mir hat die Übersichtlichkeit sehr gut gefallen. Man weiß sofort, wo man bei welchem Kunden gerade steht. Die individuelle Anpassung der Pipeline hat mich ebenso überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

In der günstigsten Version zu wenig Features. Die Einfachheit der Anwendung kann man negativ, aber auch positiv auslegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Pipedrive um meinen B2B Vertrieb zu managen. Pipedrive ermöglicht mir ein sehr gutes Tracking der kompletten Kommunikation.

“Nicht ideal für lange und komplexe Customer Journeys im B2C”

Herkunft der Review

3.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Int. Head of Marketing bei

Beyli Dental

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

APIs zu allen relevanten Upper Funnel Tools. Einfaches Hinzufügen Rechten / Nutzern. Schnelle Implementierung möglich im running business.

Was gefällt Dir nicht?

Limitierte Möglichkeiten in Hinblick auf In-Funnel Segmentierung. Keine standardisierten Notizen / Flags. Datenqualität leidet im Hochlauf. Auswertungsmöglichkeiten ebenfalls nicht top.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Realtime Customer Tracking im Funnel, Auswertungen von Leadqualität in den einzelnen Funnel-Steps und Implikationen auf Kampagnen-Strategie. Primärdatenquelle als Gegenpol zu GA.

“Übersichtlich, nützlich, effizient”

Herkunft der Review

2.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hendrik

Verifizierter Reviewer

Business Development

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Eine gute Workflowübersicht für diverse Mitarbeiter mit integrierter Kommunikationsfunktion. Übersicht von selbst generierten KPIs. Zentrale Verwaltung von ausgehender Kommunikation bspw. für diverse Sales-Mitarbeiter, um Dopplungen zu vermeiden und aktuellen Stand einsehbar zu machen. Gute Konnektivität zu anderen Plattformen.

Was gefällt Dir nicht?

Teils nicht individualisierbar genug. Teilweise Probleme beim Versenden von Nachrichten aus Pipedrive.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vermeidung von Überschneidungen/Dopplungen in der Kommunikation an Kunden. Einsparung von interner Kommunikation, da aktueller Stand jederzeit einsehbar. Zentraler Überblick über alle Projekte

“Anders - und trotzdem gut”

4.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

Senior Key-Account bei

Ingenious Technologies

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Der Fokus von Pipedrive liegt vielmehr auf dem Funnel-Konzept als bei anderen CRMs. So lassen sich Projekte durch sehr unterschiedliche Pipelines treiben und effektiv arbeiten. Und das von der Lead-Gewinnung auf der Homepage bis durch zur Umsetzung des Projektes.

Was gefällt Dir nicht?

Die Aufgabenzuweisung ist jedoch zum Teil nicht ausgereift. Auch werden bei der Übertragung von Organisationen einzelne Kontakte nicht mitübertragen. Laut Pipedrive bewusst nicht, da die Verantwortlichkeit für den Kontakt immer noch bei wem anders bleiben kann. Für Sales ist das jedoch zum Teil sehr umständlich. Die Lead-Funktionen ist ebenfalls noch wenig ausgereift, wird jedoch noch bearbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive bildet bei uns den Sales-Funnel ab. Vom Beginn der Leadgenerierung bis zum Setup des Projektes. Für detailliertere Arbeiten in der Projektsteuerung ist es aktuell noch nicht geeignet.

“Effektives CRM-System zur Vertriebssteuerung”

Herkunft der Review

4.5

F

In den letzten 6 Monaten

Frederik

Verifizierter Reviewer

CEO bei

swappz GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die klare Visualisierung von Vertriebsprozessen. Die Pipeline-Ansicht ermöglicht es, Leads und Deals übersichtlich zu verfolgen und Prioritäten effektiv zu setzen. Dafür ist es im Gegensatz zu anderen Tools kostengünstiger,

Was gefällt Dir nicht?

Einige erweiterte Funktionen, wie die Integration mit bestimmten Drittanbieter-Tools, sind nur in höheren Preismodellen verfügbar. Dies kann für kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget eine Einschränkung darstellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Pipedrive können wir unseren Vertriebsprozess systematisch verfolgen und optimieren. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren manuelle Aufgaben, und die Berichts-Tools bieten wertvolle Einblicke in die Vertriebsleistung, was die Entscheidungsfindung unterstützt. Gerade auch in der Arbeit im Team extrem wertvoll.

“Einfacher Überblick - Kein Deal mehr verpassen.”

Herkunft der Review

3.5

S

In den letzten 6 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

CEO bei

avori GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

UI/UX super. Ich habe mich schnell zu Recht gefunden und einen auf unser Produkt abgestimmten Funnel aufgebaut. Die Unterteilung in Leads und Deal ermöglicht die strukturierte Leadgenerierung.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell nutzen wir das Tool noch mit einer Lizenz. Im Wachstum und voller Nutzung wird es dann schnell kostspielig, fairerweise sieht es bei vergleichbaren CRM-Systemen nicht anders aus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Pipedrive zur strukturierten Leadgenerierung und organisiere meinen vollständigen Deal-Stufen mit Pipedrive.

“Einfach zu bedienende Oberfläche, große Zeitersparnis bei Projekten, immer alles im Überblick. ”

4.5

C

In den letzten 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Moments of Events GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive lässt sich mit einigen Grundkenntnissen sehr gut bedienen. Sollte mal etwas nicht funktionieren, ist der sehr kompetente und schnelle Hilfebereich einen perfekte Anlaufstelle. Teilweise gibt es dort auf die eigenen spezifischen Fragen eine Videoanleitung.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind nicht auch alle Funktionen in der App verfügbar. Z. B. die "Projekte" kann man in der App nicht einsehen. Sollten aber die Projekte ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses sein, fehlt diese Information bei der Mobilversion.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden in Pipedrive den komplette Salesprozess inkl. aller ToDo´s ab. Es gibt verschiedene Bereichen (Deals und Projekte) sowie verschiedene Steps innerhalb dieser Bereiche. Dadurch sit sehr einfach der jeweilige Status aller Kunden ersichtlich und es ist ein klarer Überblick über die ToDo´s vorhanden. Das erleichtert die Abwicklung der einzelnen Projekte. Der Nutzen steigt nochmals deutlich, wenn mehr als eine Person mit Aufgaben je Projekt vertraut sind.

“Gutes CRM mit Ausbaupotenzial”

3.5

B

In den letzten 12 Monaten

Björn

Verifizierter Reviewer

Hea dof Sales bei

Bonpland Software GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Kan-Ban System in den Deal-Pipelines, Benutzerverwaltung einfach zu händeln, Verknüpfung mit Apps(Add-Ons) funktioniert sehr einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Leaddarstellung ist kompletter Müll für uns, weil die Filterung zum Beispiel nicht so läuft, wie im Deal-Bereich. Automations sind definitiv nur sehr rudimentär einstellbar und Neuerungen passieren irgendwie nicht. Die App für mobile ist auch nicht der Burner, weil nicht alle Funktionen wie im Web vorhanden sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen es als Kunden. und Interessenterfassungstool.

“die beste Entscheidung für Vertrieb & Backoffice”

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

CFO bei

ARI Motors GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

schnelle Einarbeitung durch einfache Bedienung, klarer Focus auf den Deal, kein übergroßer Aufwand zur Einrichtung notwendig, und viele zusätzliche Tools und Programme für weitere Integration vorhanden.

Was gefällt Dir nicht?

da fällt mir gerade nichts zu ein, da das Programm komplett überzeugt und alle internen Prozesse im Vertrieb abdeckt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben unseren Vertrieb komplett digitalisiert und sind damit in der Lage Spitzen abzufangen, die so eine gleichbleibende Qualität gewährleisten

“Intuitives CRM, dass sich deinem Prozess anpasst!”

Herkunft der Review

4.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eike

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter bei

insensiv GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive hilft einfach und unkompliziert seine Aktivitäten um Leads zu organisieren UND diese zu Priorisieren. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut, so lässt sich der eigene Prozess sehr individuell abbilden. Das Tool hat uns dabei geholfen Kundenqualifizierung zu vereinheitlichen und unabhängig von den eigentlichen Vertriebs-Profis zu machen. Diese können sich jetzt auch die „Quick Wins“ und „High Potentials“ konzentrieren! Daten sind der Schlüssel zum Erfolg, und Pipedrive verfügt über beeindruckende Analyse-Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool hat teilweise kleine Probleme mit der Stabilität, so sind Seiten zeitweise für einige Minuten nicht zu erreichen. Es gibt noch 1-2 Logikfehler zum Beispiel das Aktivitäten die in einer Persona angelegt sind nicht in der Lead-Ansicht angezeigt werden. Das sind aber Dinge die mit den folgenden Updates behoben werden sollten. Das Anlegen und Pflegen von Produkten ist noch recht aufwändig und hier gibt es – anders als in den meisten anderen Funktionen – keine Schnittstelle/Import-Funktion. Daher nutzen wir diese Funktion noch nicht. Wünschenswert wäre es dann auch direkt aus Pipedrive heraus Angebote und Rechnungen erstellen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Organisieren und Priorisieren von Leads. Pipedrive hilft uns dabei den Fokus auf „Quick Wins“ und/oder Kunden mit großem Potential zu legen. Weiterhin ist das Tool hilfreich, auch langfristig potentielle Kunden immer wieder „auf dem Schirm zu bringen“ und zu verhindern das Lead „durchrutschen. Pipedrive hilft uns auch dabei Leads direkt Newsletter-Kanälen zuzuweisen. Das Support-Team von Pipedrive ist hervorragend. Bei Fragen oder Problemen erhalte ich schnelle und kompetente Unterstützung. Sie sind wirklich darauf bedacht, sicherzustellen, dass ich das Beste aus dem Tool heraushole.

“Perfektes Sales-CRM für kleine und mittlere Firmen!”

Herkunft der Review

5.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Bernd

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

PD Experts by Amazing Tools

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Einfach und intuitiv in der Anwendung. Man behält im Vertrieb den Überblick und muss kein ITler sein, um es administrieren zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist nicht gratis :-) Ansonsten muss man schon sehr genau hinsehen, dass man echte Schwachstellen findet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Von der Leadgenerierung über die Verkaufsfortschritte und den Aftersales haben wir alles in Pipedrive. Unsere Kommunikation mit unseren Kunden wird darüber getrackt, wir gewinnen eine Menge nützliche Statistiken und ich sehe auf einen Blick, wieviel Umsatz wir in den nächsten Monaten machen werden. Kein Kollege hat in den letzten 3 Jahren, die wir damit arbeiten, jemals eine Wiedervorlage vergessen.

“Intuitives CRM für Dienstleister, Eventveranstalter u.ä. für die Neukundenakquise”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Manuel

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

Messeveranstalter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersicht, die intuitive Bedienbarkeit, einfaches Wiedervorlagenmanagement, ausreichend Auswertungen. Ein Zeitgemäßes CRM für KMU.

Was gefällt Dir nicht?

Für das Accountmanagement gibt es bestimmt bessere Lösungen. Marketingautomatisierung bei Salesfirce besser durch App-erweiterungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersicht über den (potentiellen) Kunden. Verfolgung des Kunden von der Aqkuise bis zum Abschluss. Auf einem Dashboard ersichtlich durch verschiedene "Pipes

“Modernes Cloud CRM System”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Spreefreunde

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive hat bei uns die gesamte Kontaktdatenbank abgelöst. Alle Aktivitäten mit dem Kunden werden dokumentiert. Durch die Deals und verschiedene Pipelines können wir den gesamten Wertschöpfungsprozess abbilden. Für alle Mitarbeiter ist sofort ersichtliche welche Kundenaktivitäten stattgefunden haben. Smart Data Funktion ist nett, benötigt man aber auch nicht wirklich. Die Mail Sync ist mega wichtig aber auch komplex anzuwenden, da in private und öffentliche Mails unterschieden wird.

Was gefällt Dir nicht?

Das neue (4 Wochen) Flat Design ist nicht sehr überzeugend und hat in der UX eingebüßt. Das neue Feature Projekte ist verhältnismäßig teuer. Die Email Sync ist nicht so gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundendatenbank inkl. Kundenhistorie, Geschäftliche Projektanbahnung, potenzielle Leads, Cloudbasiert und Zugriff jederzeit möglich auch über die eigene App. Sehr starke API

“Mit eigenen Feldern sehr gut zu nutzen”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Head of Business Development bei

Sinceritas GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Die Automatisierungen sind super. Sie erleichtern viele wiederholende Arbeitsschritte. Zudem behält man gut über den Kontaktverlauf mit Kunden, besonders wenn man das Programm mit mehreren Usern nutzt.

Was gefällt Dir nicht?

Pipedrive hat häufig Lade- und Funktionsprobleme. Die Lösung vom Support ist immer Cache/Cookies löschen. Aber das bringt meistens auch nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich dokumentiere den Kontaktverlauf mit verschiedensten Kunden. Ich nutze es zur Auswertung von Wochenzielen. Emails werden automatisch in Pipedrive hinterlegt

“Spannendes Programm die erweiterte Funktionen sind noch nicht ausgereift”

Herkunft der Review

3.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung und wenig Potenzial, etwas inkorrekt einzustellen. Viele vordefinierte Vorlagen, die man einfach nutzen kann. Besonders die lost reasons und Pipeline Möglichkeiten haben mich an dem Tool überzeugt. Diese sind besonders für Anfänger sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Die erweiterten Funktionen, vor allem die Workflows, sind noch nicht besonders ausgereift. Es wäre schön wenn diese auch besser erklärt würden, da die Erklärungen relativ kurz und unvollständig sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden,verwaltung und Geschäft Management besonders das Pipeline Management hat mir geholfen

“Top Tool, wenn man Marketing & Sales sauber aufsetzen will.”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Pictima GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Gute Usability. Einfach, es Mitarbeitern zugänglich zu machen. Man kann den Sales-Channel für sich und nach den eigenen Vorstellungen sauber aufsetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Gegenüber Hubspot nicht ganz so mächtig bzgl. der Harmonie zwischen Marketing & Sales. Aber daran sitzen die Entwickler auch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Performance-Kontrolle im Sales ist einfach abzubilden und die Ziele des Unternehmens und der Mitarbeiter können klar aufgezeigt werden.

“CRM Platform für Datenspeicherung”

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Executive Assistant bei

CTG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Das Programm ist sehr einfach zu nutzen und vereinfacht viele Tätigkeiten im Alltag. Daten können einfach gespeichert und weiterverwendet werden. Verschiedene Funktionen wie E-Mail Tracking bedeuten, dass man gut nachverfolgen kann wer welche Mail geöffnet hat und sogar Link geklickt.

Was gefällt Dir nicht?

Ständige Updates und neue Nutzungsvorschläge können unübersichtlich sein und Nutzung beinträchtigen. Bspw Farbanpassungen oder auch Änderungen in Layout und Design bedeuten immer wieder neue Orientierungen für die Nutzung, was die Arbeit immer wieder verlangsamen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datenspeicherung, Datenfilterung, Datenübersicht. Eigene Filter und Bausteine können einfach hinzugefügt und angepasst werden, sodass sich Pipedrive sehr schnell an das Unternehmen anpasst. Mass Mail Funktionen sparen viel Zeit bei Mail Kampagnen und die Zeitverzögerungen mindert auch deutlich Spam Raten.

“Habe es immer mal wieder im Einsatz”

Herkunft der Review

3.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Arian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

swinx GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde Pipedrive sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Die Plattform ermöglicht es mir, meine Vertriebsaktivitäten einfach zu organisieren und zu verwalten. Ich schätze auch die Möglichkeit, die Plattform an meine spezifischen Bedürfnisse anzupassen und die Integration mit anderen Anwendungen von Drittanbietern.

Was gefällt Dir nicht?

Die begrenzte Funktionalität der Plattform im Vergleich zu anderen Sales-CRM-Plattformen nervt. Außerdem sehr teuer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive macht's mir echt leicht, meine Vertriebsprozesse effektiver zu planen und zu steuern, indem ich alle relevanten Daten und Informationen an einem Ort speichere und verwalte. Mit benutzerdefinierten Berichterstattungs-Tools, Dashboards und Analysen kann ich wichtige Geschäftsentscheidungen auf fundierten Daten und Analysen treffen. Außerdem bietet Pipedrive die Möglichkeit, Vertriebsaktivitäten automatisieren zu können, was meine Effizienz steigert und mir mehr Zeit für wichtige Aufgaben gibt. Insgesamt sehe ich viele Vorteile in der Nutzung von Pipedrive.

“Gutes CRM Tool für Startup, aber war mal besser”

Herkunft der Review

3.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marten

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

LexHub GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive kann schnell eingesetzt werden und ist intuitiv in der Benutzung. Die Grundfunktionen (Leads, Deals) sind gut umgesetzt

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind die Automation und Integration (u.a. Gmail Plugin) nicht sehr gut durchdacht und funktional.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Überwachung unserer Leads und Deals, Automation unseres Outreach

“Übersichtlich und tut was es soll”

3.5

I

Vor mehr als 12 Monaten

Irina

Verifizierter Reviewer

Success Management bei

42DIGITAL GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit verschiedene Pipelines für verschiedene Empfängergruppen anzulegen gefällt mir gut. Auch die Übersichtlichkeit und Auswertungsmöglichkeiten helfen mir bei der Organisation meiner Deals. Ich kann mit ein paar Klicks meine Kontakte in verschiedene Gruppen splitten und pflege die Historie eines jeden Kontaktes über die Profile.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preisplan könnte etwas vorteilhafter für Unternehmen gestaltet sein. Außerdem ist die Übertragbarkeit von alten Nutzern etwas kompliziert gestaltet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Pipedrive gestalte ich unseren gesamten Vertriebsprozess. In der Übersicht kann ich jeden Deal und den aktuellen Status nachverfolgen und jegliche Maßnahmen auswerten. Auch kann ich durch die Verknüpfung zu Asana bei erfolgreich zustande gekommen Deals automatisiert Aufgaben anlegen lassen und den internen Onboarding Prozess anstoßen. Die Dashboards helfen mir dabei zu analysieren welche Deals gut und schlecht performened haben. Aufgrund der Möglichkeit die Attribute selbst festzulegen kann ich Auswertungen auch nach Verlustgrund und Kundenklassen durchführen und bin somit in der Lage meine vertrieblichen Maßnahmen zu planen und verlorene Kunden gezielt wieder anzusprechen.

“CRM Tool mit vielen Möglichkeiten”

Herkunft der Review

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Selina

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Manager bei

CTG Consulting GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Staffing and Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

Am besten an Pipedrive gefällt mir die vielen Software Integrationsmöglichkeiten und Automations. Sowohl in Dashboard Darstellungen als auch für externen Verknüpfungen funktioniert das Tool sehr gut für uns. Wir können somit verschiedene Forms automatisiert einlaufen lassen und ersparen und dadurch viel manuelle Prozessschritte. Daraus spart nicht nur extrem viel Zeit sondern reduziert auch die Fehleranfälligkeit, die die manuelle Eingabe mit sich bringt. Zudem gefallen mir die genauen Dokumentationsmöglichkeiten sowohl unter dem Team als eben auch nach außen. Mit Pipedrive ist der genaue Verlauf schnell einsehbar und nachvollziehbar.

Was gefällt Dir nicht?

Ich denke, dass es Verbesserungspotenzial in der Übersichtlichkeit gibt. Je nach Ausweitung der Integrationsmechanismen kann es in bestimmten Bereichen schnell unübersichtlich werden. Hier beziehe ich mich bspw. auf die Data Field in den Details. Durch verschiedene Integrations entstehen hier sehr schnell sehr viele Felder, die nach und nach in Unübersichtlichkeit resultieren. Eventuell könnte man hier noch mehr mit Cluster Optionen arbeiten um dieser Eventualität entgegenzuwirken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen sehr viele Probleme, die mit manuellen Prozessschritten einhergehen. Diese sind oftmals mit sehr viel Aufwand und auch Fehleranfälligkeit verbunden sind. Durch automatisierte Prozesse lassen sich viele dieser Themen beheben und sorgen für mehr Effizienz in den Arbeitsschritten. Zudem löst Pipedrive schnell und übersichtlich Probleme, die durch fehlenden Informationsfluss entstehen können. Durch die ausführliche Dokumentation kann schnell und detailliert nachgelesen sowie -vollzogen werden, welcher Austausch bereits stattgefunden hat. Das hilft extrem für eine professionelle Kundenpflege.

“Gutes und schlankes CRM, welches sich primär für das Deal-Management eignet”

3.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Aljoscha

Verifizierter Reviewer

CEO bei

botario GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr leicht zu bedienen und bietet alles um aktive Leads zu pflegen und zu managen. Zudem eignet es sich sehr gut für Startup und kleine Teams.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich eignet sich das Tool primär für die Vetriebsunterstützung. Wenn man vertiefte, individuelle Funktionen für die Bestandskundenpflege und das Bestandskundenmanagement sucht, wird man hier an die Grenzen stoßen. Des Weiteren würde ich mir mehr Möglichkeiten wünschen, individuellere Forecasts zu erstellen (evtl. mithilfe einer Query-Language?)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive bietet eine sehr intuitives Pipeline-Management für potenzielle Deals. Der große Vorteil hierbei ist, dass sich ohne viel Schnick Schnack auf die Kernaufgaben konzentriert werden kann.

“Pipe als CRM für E-Commerce Leads”

Herkunft der Review

3.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

PrimeUp

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Einfache UI, nur notwendige Features, einfaches Rollenmodel

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Schnittstellen und einen besseren Upload von Drittanbieterdaten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leadmanagement in kleinem Team, Funnelübersicht

“Nach langem testen das richtige CRM”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marketing

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Marketing Natives

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Bedienung macht es sehr leicht alle Kunden im Überblick zu behalten.

Was gefällt Dir nicht?

Zu viele Einstellungsmöglichkeiten in die man sich am Anfang einarbeiten muss

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Beobachtung meines aktiven Kundenstamms, Follow ups und Neukunden, um letztlich die nächsten Schritte für meine Vertriebsaktivitäten zu planen

“Sehr gutes Sales Tool zur Kundenaktivitätsdokumentation ”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dawid

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

BITinfo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Erleichtert die Kommunikation mit Kunden sehr, da jeder Sales Mitarbeiter zu jedem Kunden den Konkreten Deal- und Projektstatus sowie alle Informationen dazu einsehen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration in Outlook funktioniert nicht nahtlos. Das in BC setzen der jeweiligen Projekte ist teils umständlich und geht schnell mal vergessen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Transparenz des Deal Status in der Kommunikation mit den Endkunden wird dadurch deutlich vereinfacht.

“Pipedrive - intuitiv, effizient und preiswert”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Luciana

Verifizierter Reviewer

Sales & Account Managerin bei

TEACHY

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Sehr intuitive Einrichtung + guter Support, beinhaltet alles was für Startups in Skalierungsphase wichtig ist, effizienteres Arbeiten für Teams

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotenzial in individuellem Support (teilweise schlechte Übersetzungen)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Bearbeitung der Leads und Offerten, effizienteres Arbeiten und weniger Kontakt- sowie Datenchaos.

“Leistungsstarkes CRM-Tool welches einfach zu implementieren ist”

Herkunft der Review

4.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Can

Verifizierter Reviewer

Sales

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Es ist ein sehr leistungsstarkes und benutzerfreundliches CRM. Ich schätze das einfache Design und die Benutzerfreundlichkeit. Pipedrive bietet viele hilfreiche Funktionen und eine davon ist andere Teammitglieder zu markieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten (z.B. bei einem gemeinsamen Kunden). Pipeline verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und eignet sich hervorragend zum Erstellen und Anpassen von Berichten.

Was gefällt Dir nicht?

Pipedrive Dashboard ist optisch nicht so attraktiv oder benutzerfreundlich wie andere CRMs (z.B. Hubspot). Es hat auch leider nicht so viele Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen. Wenn man neue Leads bekommt, ist es etwas verwirrend. Meiner Meinung nach wäre eine "neuer Lead-Ordner" oder ähnliches sinnvoll, um sie besser vom Rest zu trennen und sue von dort aus zu sortieren und zu bearbeiten, anstatt den Kontaktbereich durchsuchen zu müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Persönlich hilft es mir, meine potenziellen Kunden zu bearbeiten und sie zu verwalten. Es ist einfach, mit anderen Mitgliedern des Teams zusammenzuarbeiten und Informationen teilen. Es ist sehr nützlich, die Aktivitäten anderer Kollegen zu beobachten, um auf dem neuesten Stand zu sein. Es hat unseren Vertriebsprozess und unsere Informationswege verbessert, somit wurden wir produktiver.

“Tolles CRM-Tool das den Vertrieb deutlich verbessert ”

Herkunft der Review

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Leon

Verifizierter Reviewer

KAM

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Die Struktur von Pipedrive ist super. Es ist aufgebaut wie Flussdiagramm was mich durch alle relevanten Objekte begleitet. Pipedrive dabei eine logische Struktur zur Verfolgung aller Tasks, Gespräche und Schritte der Verkaufsprozesse. Pipedrive benötigt keine große Schulung, es ist recht selbsterklärend. Falls Fragen entstehen hilft der Support direkt weiter. Es eignet sich hervorragend wenn man ein einfaches und vertriebsorientiertes CRM sucht.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt die Datenstruktur im Backend nicht. Man merkt bei der Suche und leider auch bei Automatisierungen, dass zu viele unnötige Attribute mit einbezogen werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile bestehen darin, dass es eine echte Hilfe für den Vertrieb ist. Es hat Prozesse rationalisiert und hilft mit seinem Aufbau jede Verkauf wie ein Projekt zu sehen, dass abgearbeitet wird. Es wird keine Gelegenheit verpasst, es geht nichts vergessen und der Kunde wird optimal betreut.

“Ein CRM für schnelle und verkaufsorientierte Unternehmen”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Inbound Team Lead

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist einfach einzurichten, einfach zu bedienen und bietet alles, was Sie zum Verwalten einer Vertriebspipeline und für ein Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Was früher des Vetrieblers Notizbuch war ist heute Pipedrive. Sämtliche Informationen mit der kompletten Historie des Kunden lassen sich hier abbilden und dazu dokumentiert es Auftrag für Auftrag inklusive des aktuellen Status.

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Integrationsmöglichkeiten mit ERP-Systemen, Warenwirtschaftssystem, Marketingsystemen, Buchhaltungssoftware etc. wäre hilfreich um Pipedrive stärker in ein Unternehmen einzubinden statt nur in den Vertrieb.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir brauchten eine Möglichkeit sämtliche Kunden-Informationen zu verwalten, die während der Verkaufsprozesse generiert wurden. Wir hatten diese Infos überall verteilt aber nie gesammelt an einem Ort, daher gab es oft Missverständnisse innerhalb der Abteilung aber auch zwischen dem Vertrieb und den anderen Abteilungen im Unternehmen. Mit Pipedrive konnten wir diese Probleme lösen uns können nun mir klaren Prozessen, Darstellungen und Statusupdates aus der Vertriebspipeline auch das restliche Unternehmen miteinbeziehen.

Pipedrive Erfahrungen & Reviews (185)