“Die Integration zu Klaviyo ist richtig gut gelöst!”

5.0

TP

In den letzten 6 Monaten

Tobias Pawlik

Verifizierter Reviewer

Co-Founder & Geschäftsführer bei

ondevi GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist ein sehr professioneller, proaktiver und leidenschaftlicher Partner”

4.5

MA

In den letzten 6 Monaten

Mona Adelmann

Verifizierter Reviewer

E-Mail Marketing Managerin bei

Marc O'Polo SE

1001+ Mitarbeiter:innen

“Falls ihr über Retention nachdenkt oder bisher nur Email macht, würde ich in jedem Fall Chatarmin ausprobieren”

5.0

TL

In den letzten 6 Monaten

TIm Lamprecht

Verifizierter Reviewer

Founder & CEO bei

Dschungel Lamprecht Marketing Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen

“Am besten an Chatarmin gefällt mir das einfache Setup”

4.5

TB

In den letzten 6 Monaten

Tizian Bauer

Verifizierter Reviewer

COO bei

MAILODY GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist preis-leistungstechnisch top”

5.0

JW

In den letzten 6 Monaten

Joana Wollweber

Verifizierter Reviewer

Business Developer bei

nucao (the nu company GmbH)

1-50 Mitarbeiter:innen

“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin”

5.0

NT

In den letzten 6 Monaten

Niels Timmermans

Verifizierter Reviewer

Supply Chain Manager bei

Fatbikeskopen.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

“Die Implementierung mit den Jungs von Chatarmin geht super schnell und einfach”

5.0

TS

In den letzten 12 Monaten

Tabea Schlachtenberger

Verifizierter Reviewer

Gründerin & Geschäftsführerin bei

Alpurial GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin”

4.5

VH

In den letzten 12 Monaten

Victor Horst

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

cusbclo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten”

4.5

CF

In den letzten 12 Monaten

Christian Fenner

Verifizierter Reviewer

Co Founder & CMO bei

nucao

1-50 Mitarbeiter:innen

“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”

5.0

MB

In den letzten 12 Monaten

Mathé Booij

Verifizierter Reviewer

Owner & Co-Founder bei

meubelbaas.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

“I have seen all the alternatives, but these guys just have it all.””

5.0

TO

In den letzten 12 Monaten

Tom Ouweneel

Verifizierter Reviewer

CMO & Co-Founder bei

fatbikeskopen.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben”

4.5

RJ

In den letzten 12 Monaten

Robin Jänicke

Verifizierter Reviewer

Gründer und Geschäftsführer bei

Wahre Tierliebe Ltd.

1-50 Mitarbeiter:innen

“Chatarmin ist deutlich günstiger als andere Anbieter”

5.0

MC

In den letzten 12 Monaten

Michelle Carstens

Verifizierter Reviewer

CRM Managerin bei

SHEKO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

“Wir implementieren Chatarmin um über Kampagnen noch mehr Sales zu generieren.”

4.0

MP

In den letzten 12 Monaten

Maurice Prüßner

Verifizierter Reviewer

CEO & Founder bei

Invisible Brands GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”

5.0

SS

In den letzten 12 Monaten

Simon Seiser

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Fairnatural

1-50 Mitarbeiter:innen

“Ich denke, dass chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt”

4.5

SP

In den letzten 12 Monaten

Swen Pristat

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

paigh GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”

5.0

LS

In den letzten 12 Monaten

Lisa Straube

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

BitterLiebe

1-50 Mitarbeiter:innen

“Tolles Team mit einem tollen Tool”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Linda

Verifizierter Reviewer

SENIOR MANAGER CRM, CRM & LOYALTY bei

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Wir hatten anfangs unser Augenmerk auf einem anderen Anbieter und sind eigentlich nur durch Zufall auf ChatArmin aufmerksam geworden. Nach den ersten Gesprächen war schnell klar, dass ChatArmin für uns sehr viel zu bieten hat und sie haben uns nicht enttäuscht. Besonders überzeugt hat uns der überragende Support und die schnelle Reaktionszeit auf all unsere Anfragen und Tickets. Ich schätze zudem die transparente Kommunikation sehr, die ich so nur von sehr wenigen Dienstleistern kenne. Besonders wichtig war für uns eine gute Lösung für unsere Franchiser sowie eine Integration mit Emarsys. Beides haben sie uns innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. Das Tool lässt sich leicht bedienen, der Flow-Builder funktioniert einwandfrei und die Audience lässt sich leicht im Blick behalten.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Tool an sich gib es noch ein paar Bereiche, die ausgebaut werden können, wie z.B. die Analytics. Wir hatten zudem einige kleine Bugs, bei denen sich Armin und Team aber direkt auf Ursachenforschung begeben haben und das Problem zeitnah lösen konnten. Insgesamt aber vernachlässigbar vor dem Hintergrund, dass es das Tool noch nicht so lange gibt und für die Phase schon sehr gereift ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mit Chatarmin die Möglichkeit unsere Kund:innen auch über WhatsApp zu kontaktieren und nutzen das für Kontakte, die wir auf keinem anderen Weg erreichen. Zudem ermöglicht WhatsApp eine andere Kommunikation, als wir es bisher von E-Mail, Print oder Push gewohnt sind und stellt die 1:1 Interaktion in den Fokus. Dadurch ergeben sich für uns völlig neue Möglichkeiten mit unseren Kund:innen zu interagieren und uns auszutauschen. Durch ChatArmin sind wir näher an unseren Kund:innen und können schneller und effizienter auf Kundenanfragen reagieren und so WOW-Momente schaffen und die Zufriedenheit steigern. Alles in allem ein sehr gutes Tool mit einem tollen Team dahinter zu einem sehr guten Preis.

“Die Zukunft des Marketings”

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Acqua Alpes GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin äußerst zufrieden mit dem dynamischen und agilen Umfeld bei Chatarmin. Die Start-up-Kultur fördert ständige Innovationen und eine schnelle Weiterentwicklung, was in einer stetigen Erweiterung des Funktionsumfangs resultiert. Der Support reagiert schnell auf Anfragen, und es ist spürbar, dass jeder im Team sich verantwortlich fühlt. Die kurzen Kommunikationswege und das aktive Einholen sowie Umsetzen von Feedback schaffen eine sehr empfehlenswerte Nutzererfahrung.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl ich mit dem Service sehr zufrieden bin, sehe ich Verbesserungspotenzial in der Bereitstellung einer umfassenden Dokumentation oder FAQ-Sektion. Dies würde nicht nur den Nutzern helfen, schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch den Support entlasten, da viele Anfragen dadurch möglicherweise vermieden werden könnten. Trotzdem möchte ich positiv hervorheben, dass der Support sehr effizient arbeitet und stets schnelle Hilfe bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin habe ich ein effektives Tool an der Hand, das mir hilft, die Herausforderungen des modernen Marketings zu meistern. Die direkte und persönliche Kommunikation mit meinen Kunden über WhatsApp war noch nie so einfach und effizient. Chatarmin löst für mich das Problem, wie ich ohne großen manuellen Aufwand individuelle und zielgerichtete Marketingkampagnen umsetzen kann. Die Automatisierung von Antworten und die Möglichkeit, spezifische Kundensegmente direkt anzusprechen, haben die Effizienz meines Teams deutlich gesteigert. Einer der größten Vorteile, die ich in der Nutzung von Chatarmin sehe, ist die erhöhte Kundenbindung. Die Fähigkeit, schnell und unkompliziert mit meiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, hat zu einer merklich besseren Kundenzufriedenheit und -loyalität geführt. Zudem ermöglicht mir die Plattform, meine Marketingkampagnen in Echtzeit zu messen und zu optimieren, was in einer stetigen Verbesserung der Kampagnenresultate resultiert. Abschließend möchte ich die Zeitersparnis und Effizienzsteigerung hervorheben, die Chatarmin meinem Unternehmen gebracht hat. Die automatisierten Prozesse und die intuitive Bedienung des Tools ermöglichen es meinem Team, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig eine hochwertige Kundenerfahrung zu bieten. Chatarmin ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Marketing-Toolkit geworden und ich kann es jedem Unternehmen, das seine WhatsApp-Marketingstrategie verbessern möchte, wärmstens empfehlen.

“Eine sinnvolle Herangehensweise an WhatsApp Marketing”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jeffrey

Verifizierter Reviewer

head of retention bei

the marketing collective

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Grade Automations und das Bauen derer ist ziemlich intuitiv und clever. Wenn man sich einmal mit allen Bereichen auseinandergesetzt hat, hat man es eigentlich drauf. Support ist super schnell und Tickets werden oft mega zeitnah gefixed.

Was gefällt Dir nicht?

Analytics sind halt de facto non-existent. Ich kann das Wichtigste sehen und an manchen Stellen Nötiges, aber ich bin noch weit davon entfernt, den Kanal in die Tiefe analysieren zu können. Aber das braucht es in 99% aller Fälle zurzeit auch nicht. Globale UTMs wären super, kommt aber sicher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn ich WhatsApp als Marketing-Kanal nutzen möchte, damit kann ich das machen. Geht sogar gut. Mit Conversational Marketing und Chat Bot noch besser.

“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support”

5.0

O

In den letzten 6 Monaten

Oguzhan

Verifizierter Reviewer

Co Founder bei

Bems Home GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist ein Startup, das sich wirklich um den Erfolg seiner Kunden bemüht. Sie arbeiten Hand in Hand mit ihren Kunden und liefern schnelle Antworten auf Anfragen in nur wenigen Minuten oder Stunden. Das Tool ist perfekt für Ecom. Brands, die ihr CRM aufs nächste Level bringen möchten. Mit Chatarmins erstklassigen Benutzerfreundlichkeit und fantastischen Funktionen hat Chatarmin für uns das Spiel verändert. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das ein effizientes und effektives CRM Tool sucht!

Was gefällt Dir nicht?

Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, um alle Features zu verstehen und effektiv zu nutzen aber umso behilflicher sind sie selbst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin löst das Problem der niedrigen Öffnungsraten von E-Mails, indem es einen direkteren und ansprechenderen Kommunikationskanal über WhatsApp anbietet. Durch die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen hat sich die Kundenbindung und Lead-Generierung für uns deutlich verbessert, wodurch wir eine engere Beziehung zu unseren Kunden aufbauen können.

“Effizientes WhatsApp Marketing mit Spitzenservice”

4.5

B

In den letzten 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

CMO bei

Naughty Nuts Vertriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren. Besonders schätzen wir den schnellen und unkomplizierten Service bei Bugs oder Fragen sowie die enge Zusammenarbeit mit Anbietern wie KARLA, was unser Parcel-Tracking erheblich verbessert hat.

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Möglichkeiten in den Analytics wären wünschenswert. Zudem könnten einige Themen im Helpcenter klarer formuliert und aktualisiert werden. Dennoch ist das Support-Team via Slack immer schnell zur Stelle und hilft effektiv weiter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin ermöglicht uns deutlich höhere Öffnungsraten und Conversion Rates im Vergleich zu herkömmlichem E-Mail-Marketing. Besonders nützlich ist die Möglichkeit, Parcel Tracking via WhatsApp durchzuführen, was dazu führt, dass weniger Pakete zurückgeschickt werden und die Kunden ihre Sendungen zuverlässiger erhalten.

“Top Zusammenarbeit, unkompliziertes Tool, schnelle Erfolge”

5.0

C

In den letzten 12 Monaten

Charlotte

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Alles in allem: Johannes & Armin machen einen tollen Job, sind hochmotiviert und ChatArmin ist ein zuverlässiger, kompetenter und innovativer Partner, den ich definitv empfehlen kann. Aufgrund des guten Preis-Leistungsverhältnis haben wir uns für die Implementierung von WhatsApp für ChatArmin entschieden und arbeiten nun erfolgreich seit einem halben Jahr mit ChatArmin zusammen. Johannes und Armin sind rund um die Uhr erreichbar, was für uns ein großer Pluspunkt ist. Die Bereitschaft immer gemeinsam nach einer geeigneten Lösungen für unsere spezfischen Use Cases zu suchen machen die Zusammenarbeit sehr angenehm und produktiv. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut und leicht zu bedienen. Wer Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools hat, sollte keine Probleme in der Nutzung haben. Die Implementierung der bis dato nicht vorhandenen nativen Emarsys-Integration bei ChatArmin lief flott & reibungslos.Während der Anfangsphase wurden wir sehr intensiv betreut, wodurch wir schnell eine solide Grundlage für unsere Zusammenarbeit schaffen konnten. Mittlerweile haben wir wöchentliche Meetings, in denen effizient, aber auch immer im sympathischen Austausch Feedback geteilt, Timelines besprochen und regelmäßig Updates zu neuen Features bei ChatArmin vorgestellt und auf Wunsch getestet werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Gelegentlich treten Bugs aufgrund von Meta-Veränderungen oder Fehlern in neuen Features auf. Diese sind jedoch leicht zu verzeihen, da schnell und effizient neue Features implementiert und kleinere Bugs behoben werden- inbesondere im Vergleich zu den gewöhnlich eher langen Wartezeiten bei Serviceanfragen anderer Toolanbietern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool ist geeignet für die 1:1 Kommunikation mit Kunden, Kundenberatung, sowie Kampagnenaussteurung an größere und kleinere Zielgruppen. Kommunikation lässt sich stark personalisieren.

“Mega Zusammenarbeit mit derWhatsApp-Agentur – Wirklich ein Super Service!”

5.0

E

In den letzten 12 Monaten

Eurona

Verifizierter Reviewer

Kundensupport, Asisstenz GL bei

Kazaar

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Unsere Zusammenarbeit mit der WhatsApp-Agentur ist ein Erfolgserlebnis. Seit Beginn unserer Partnerschaft haben wir nur positive Erfahrungen mit ihnen gemacht, die unsere Erwartungen stets übertroffen haben. Der Kundensupport verdient eine besondere Anerkennung; das Team ist sehr schnell und effizient, bei Fragen wird uns immer sofort geholfen! Die reibungslose Abwicklung unserer Anfragen zeigt, wie gut die internen Prozesse der Agentur optimiert sind. Jedes Projekt wird mit höchster Sorgfalt behandelt, was zu einer super Dienstleistung führt. Ein besonderes Highlight unserer Zusammenarbeit ist der Umgang mit Johannes. Er ist sehr kompetent und freundlich. Er versteht es, auf unsere Bedürfnisse einzugehen und Lösungen zu bieten, die effektiv sind. Wir sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Dienstleistungen und der persönlichen Betreuung, die wir erhalten. Für alle, die eine verlässliche und professionelle WhatsApp-Agentur suchen, ist dies zweifellos die beste Wahl!

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben keine negativen Bemerkungen in dieser Partnerschaft, die wir mit Chatarmin haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uns werden sofortige Antworten und Interaktionen ermöglicht, was besonders nützlich ist, um Kundenengagement in Echtzeit zu fördern.

“Intuitives Tool mit bomben Customer-Service”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Teamlead Channel Management (SoMe & PaidAds) bei

CampointAG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist extrem intuitiv - abgesehn von dem anhängenden Meta-Gedöns. Man hat es schnell verstanden und die Arbeit damit ist kein Hexenwerk. Das SetUp und jedwede Probleme werden in windeseile (!) von den ChatArmins Jungs (noch sind glaube ich keine Frauen bei euch ;)) behoben. Gut gefällt die recht einfache aber zielführende Erstellung von Flows, wie auch das Tag-Management der bestehenden Kontakte und die damit einhergehende re-Targetisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Unabhängig der extrem schnellen und hilfreichen Kommunikation, wären vlt. anfangs noch ein oder andere Infos gut gewesen (zum SetUp z.B.; welche Dokumente usw.); auch stolpern wir natürlich über den ein oder anderen UX-Stein, bzw. wünschten uns die ein oder andere Lösung für kleinere Anpassungen (z.B. Ändern von Templates/Kampagnen im Flow, anstelle des erneut eingeben müssens usw.), aber das macht nix bei einem "noch" kleinen Unternehmen. Sollte es aber auch - weil auch wir etwas nicht durchgestiegen haben - irgendwelche Probleme geben, haben die Jungs superschnell einen Fix parat. Stark!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzten gerade das Tool insbesondere im B2B Bereich ein um Creator zu werben, aber auch (ja es ist eine weitere Lizenz dazugekommen, spricht für CA) nun als Testcase für den Stellenanzeigen-Flow für HR. Vorteile sind, dass Leute generell anscheinend gerne über WA kommunizieren; es einfach sexy aussieht, wenn man einen Flow ready hat und man den WA-Markt somit bedienen kann ohne altbackene Systeme

“Effiziente Teamkommunikation mit Chatarmin!”

4.5

C

In den letzten 12 Monaten

Coleen

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Geschäftsführung bei

Mailody GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hat unsere Teamkommunikation wirklich verbessert! Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und macht es einfach, mit Teammitgliedern in Kontakt zu bleiben, Dateien zu teilen und Gruppenchats zu organisieren. Die Stabilität der Plattform ist beeindruckend - selbst in stressigen Zeiten bleibt sie zuverlässig. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend; jede Frage wurde schnell und professionell beantwortet. Insgesamt hat Chatarmin unsere Effizienz gesteigert und die Zusammenarbeit im Team optimiert.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Chatarmin insgesamt großartig ist, könnte die Auswahl an Integrationen mit anderen Tools noch verbessert werden. Einige der von uns genutzten Tools lassen sich nicht nahtlos in Chatarmin integrieren, was zu einem gewissen Maß an Inkonsistenz führen kann. Eine erweiterte Auswahl an Integrationen würde die Nutzung von Chatarmin noch nahtloser gestalten und unsere Arbeitsabläufe weiter optimieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zunächst einmal verbessert es die Effizienz, indem es uns ermöglicht, schnell und einfach Nachrichten auszutauschen und Informationen zu teilen. Die Möglichkeit, Gruppenchats zu erstellen, erleichtert die Zusammenarbeit an Projekten erheblich. Außerdem löst Chatarmin das Problem der räumlichen Distanz, da wir problemlos mit Teammitgliedern in verschiedenen Standorten kommunizieren können. Die Plattform bietet auch eine zuverlässige Stabilität, was uns ermöglicht, uns auf unsere Arbeit zu konzentrieren, ohne uns um Ausfälle oder Unterbrechungen kümmern zu müssen. Die Vorteile der Nutzung von Chatarmin liegen in seiner Benutzerfreundlichkeit, der breiten Palette von Funktionen und der erstklassigen Kundenservice. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach, sich einzuarbeiten, und die Vielzahl von Funktionen ermöglicht es uns, unsere Kommunikation genau auf unsere Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus schätzen wir den herausragenden Kundenservice, der uns bei Fragen oder Problemen immer schnell und professionell unterstützt. Insgesamt erleichtert uns Chatarmin die Zusammenarbeit im Team erheblich und trägt maßgeblich zur Steigerung unserer Effizienz bei.

“Chatarmin: Der Game-Changer für Whatsapp Marketing, günstiger u. besser als HeyCharles”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

GM & CMO bei

PAUL VALENTINE

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin zeichnet sich durch ein herausragendes Preis/Leistungsverhältnis aus. Die Expertise und das umfassende Dienstleistungsangebot machen Chatarmin in meinen Augen damit zu einem besseren Partner als zuvor HeyCharles. Die Integration in Shopify ist ein entscheidender Vorteil. Sie ermöglicht eine gesteigerte Prozesseffizienz, wodurch sich Abläufe deutlich optimieren lassen. Die Klaviyo-Integration ist ein weiteres Highlight. Plug & Play. Ein wesentlicher Aspekt ist die schnelle und kompetente Unterstützung des Chatarmin-Support-Teams. Der Support via Slack erfolgt binnen weniger Stunden und ist immer Lösungsorientiert. Man merkt die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Die WhatsApp-Expertise von Chatarmin verdient besondere Beachtung. Chatarmin hat bewiesen, dass sie in der Nutzung dieser Plattform für Marketingzwecke führend sind. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie "HeyCharles" punktet Chatarmin mit einer hands-on Mentalität, benutzerfreundlicherem Service und attraktiveren Konditionen.Unsere Teams u. Freelancer lieben das System. Zusammenfassend ist Chatarmin für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Bereich vorantreiben wollen, eine ausgezeichnete Wahl. Die Qualität der Integrationen, die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports und das Fachwissen in Schlüsselbereichen des WhatsApp-Marketings sind herausragend.

Was gefällt Dir nicht?

An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das System noch ausgebaut wird. So wurde einmal eine. Kampagne ungewollt in zwei Sprachen an ein Segment versendet. Fehler benannt, erkannt, verbannt. Problem gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Whatsapp-Marketing, neue Zielgruppen erschließen

“Super Tool noch besseres Team dahin”

5.0

P

In den letzten 30 Tagen

Peter

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

be tanics GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung und der Support sind einfach 1A. Man kann direkt loslegen und bekommt das Setup an die Hand gelegt. Das Tool kann man intuitiv bedienen und ist sehr smart aufgebaut. Und wenn man mal ein Problem hat, hat man innerhalb von 5 Stunden spätestens eine Rückmeldung und die Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu sind noch ein paar Bugs drin. Man muss die Seite neu laden, um irgendwo klicken zu können. Aber das scheint Wachstumsschmerzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Deutlich bessere Subscription rate im Vergleich zu E-Mails

“Einfach und bedürfnisorientiert”

4.5

M

In den letzten 30 Tagen

Marija

Verifizierter Reviewer

CRM Marketing Manager bei

EDURINO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Das einfache und übersichtliche Dashboard ist effizient, die Auswahl an Integrations umfasst alle wichtigen Tools und der Kundensupport und Service ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Einzelne Aussendung- das erstellen eines Templates dass dann zu einer Campagne wird könnte flüssiger/einfacher ablaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als zusätzlichen Kanal für Retention und Sales News

“Intuitive Bedienung und schnell im Support”

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

Tobias

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Braun Büffel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Nach ein bisschen Beschäftigung mit den Funktionen und dem Helpdesk ist das Tool sehr intuitiv bedienbar. Man kann fast alles in Hinblick auf Konfiguration in kurzen Loom-Videos im Helpdesk anschauen und bei Problemen ist der Support per Chat sehr schnell. Spätestens nach 12h kommt eine Antwort und meistens auch die prompte Problembehebung bzw. Hilfestellungen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten am Anfang ein paar Schwierigkeiten mit der Konfiguration, gerade bei der Übergabe der internen Verantwortlichkeiten. Hier war es anfangs schwer einen direkten Ansprechpartner zu bekommen (verständlich als Start-up), was wir aber schnell geklärt hatten und dann auch den gewünschten persönlichen Support erhalten hatten. Daher gibt es nichts zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind noch in den ersten Zügen beim Austesten im Bereich Whatsapp Newsletter, Kampagnen und Support. Was wir aber bereits sagen können ist, dass die Öffnungsraten wesentlich höher sind als per klassischem E-Mail-Newsletter.

“Schnelle Integration und einfach Handhabung”

3.5

M

In den letzten 30 Tagen

Marisa

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

DR. VIVIEN KARL GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt noch ein paar Bugs, die aber schnell gelöst werden. Antwortgeschwindigkeit könnte besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin löst Kommunikationsprobleme, verbessert den Kundenservice und macht die Interaktion effizienter, denn WhatsApp Marketing ermöglicht persönliche Kundenansprache und schnelle Kommunikation. Du kannst gezielte Aktionen, Angebote und Neuigkeiten direkt an deine Zielgruppe senden, was die Kundenbindung stärkt

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin offers very competitive pricing without compromising quality. They consistently provide updates and innovative solutions, keeping their product ahead of the curve. Their onboarding process is excellent, making it easy to get started, and their top-tier support ensures a smooth experience.

Was gefällt Dir nicht?

There’s nothing to dislike! If I had to mention something, perhaps they are a young company still adjusting some processes, but that’s actually an advantage, as they adapt quickly and continuously improve. Their agility and drive make them stand out in the industry.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reaching customers through WhatsApp is a game-changer in marketing. It’s becoming increasingly appreciated and widely used by companies due to its high conversion rates. Personalizing messages in such a direct and personal channel helps create stronger connections with customers. On top of that, you can streamline your support, ensuring a seamless and top-tier customer experience.

“Funktionell, Super Service & Preis-Leistungsverhältnis stimmt!”

4.5

L

In den letzten 30 Tagen

Lennart

Verifizierter Reviewer

Founder bei

SALZWASSER.EU GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist Intuitiv und weitestgehend gut verständlich. Es bietet nützliche Integrationen zum Shop-System, zum Mailing System, wie auch zu Customer Service Systemen, wie Freshdesk. Außerdem wird bei Problemen und Hinternissen schnell und zuverlässig weitergeholfen. Super Erreichbarkeit bei jeglichen Anliegen!

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre super, Flow Templates zu haben, die man lediglich anpassen muss, statt von Scratch aufzubauen. Es wäre außerdem gut, wenn man kleine Hinweise und Infos zu bestimmten Aspekten erhält, die durch kleine Fragezeichen symbolisiert sind o.Ä. – das würde manche Fragen nochmal schneller lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bauen hier einen exklusiveren Verteiler auf, den wir für besondere Aktionen hinzunehmen oder perspektivisch als Retargeting nutzen können. Die Opening Rate ist deutlich höher und die Barriere für ein Anmeldung scheint niedriger als bei E-Mail.

“Preis-Leistung ist gut + unkomplizierte Kommunikation”

4.0

L

In den letzten 30 Tagen

Laura

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

Lyto Brands Group GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Was gefällt Dir am besten?

Unkomplizierte Kommunikation über Slack sorgt für eine lösungsorientierte Zusammenarbeit. Zusätzlich hat Chatarmin recht viele Features zu einem fairen Preis. Weiter so!

Was gefällt Dir nicht?

Kontaktlisten sollte man auf jeden Fall im Blick behalten, aber diese lässt sich unkompliziert bereinigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusendung von Tracking-IDs an den Kund(-in), Kampagnen und Flows über Whatsapp

“Schnelles SetUp, top Möglichkeiten, kreativer Freiraum & saubere Kennzahlen”

4.5

M

In den letzten 30 Tagen

Melissa

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Kauffrau bei

Miss Lashes

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Fantastisch an ChatArmin sind die kreativen Freiräume, um über eine einfache Textnachricht hinaus zu gehen: Von Sprachnachrichten über Dokumente zum Download ist alles drin. Besonders begeistert sind wir von der integrierte AI, die den Kundenservice nach Arbeitszeit zu unserer vollen Zufriedenheit übernimmt. Die Kennzahlen lassen sich einfach und schnell auslesen, allgemein bewerten wir die Usability als ausgezeichnet.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man in den Templates zwischen verschiedenen Varianten Switch, kann es zu Fehlern kommen - das könnte noch etwas umgänglicher gestaltet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenservice außerhalb unserer Arbeitszeiten, Informationen zu Bestellungen / Paketverfolgung, schnelle und kundenkonforme Verbreitung von Marketingmaßnahmen

“Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack”

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Matthias

Verifizierter Reviewer

CEO bei

T1TAN GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Wir benutzen Chatarmin bei 5 Geos von uns. Preis und Leistung haben uns überzeugt. Integriert sich easy in unseren Tech Stack. Das Team gibt zudem auch nützliche Tipps zur Nutzung von WhatsApp.

Was gefällt Dir nicht?

Habe noch nichts entdeckt, was ein Blocker wäre und bei kleinen Bugs reagiert das Team schnell und behebt die.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Liegt denke ich auf der Hand. Kunden nutzen WhatsApp zur schnellen und bequemen Kommunikation mit uns. Status Updates zur Bestellung werden ebenso verschickt.

“Zuverlässig und Benutzerfreundlich!”

5.0

R

In den letzten 30 Tagen

Robin

Verifizierter Reviewer

Co Founder bei

Essbella GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen das WhatsApp Marketing Tool jetzt seit einigen Monaten und sind sehr zufrieden mit der Entscheidung. Die Einrichtung war dank des unkomplizierten Onboardings ein Kinderspiel. Der persönliche Kontakt zu unserem Betreuer gibt uns zusätzliches Vertrauen in das Produkt. Bestehende Flows und Vorlagen wurden vom Team übernommen, so dass wir keinen großen Aufwand mit der Migration hatten. Besonders beeindruckt sind wir von der transparenten Preisgestaltung, die es uns ermöglicht, genau zu planen, ohne versteckte Kosten fürchten zu müssen. Dieses Tool hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen! Wir können Chatarmin, sowie die Gründer und das gesamte Team nur empfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt tatsächlich nichts auszusetzen, unsere Erwartungen an das Tool wurden erfüllt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stärkere Kundenbindung, weiterer Vertriebskanal, weiterer Supportkanal.

“Zuverlässige und innovative Lösung für WhatsApp-Marketing”

5.0

D

In den letzten 30 Tagen

Dominik

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Attention Fox

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Klarer Fokus auf WhatsApp Marketing, einfache Nutzeroberfläche, gute Analytics und zielführendes Kampagnen-Management. Die Automations sind sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Integrationsmöglichkeit mit Make.com wäre noch hilfreich. Aktuell wird aber Zapier unterstützt. Es wäre auch sehr hilfreich, wenn man mehrere Brands/Telefonnummern mit einem Account nutzen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verschiedene Marketing-Funnels für die Online-Shops unserer Kunden.

“Seit 3 Wochen Kunde - machen gerade Review”

3.5

S

In den letzten 30 Tagen

Stephan

Verifizierter Reviewer

CTO bei

HelloBello

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Integration in das Shopify Öko system war für uns ausschlagebend. Wir leiten unsere Kunden durch einen sehr langen onboarding Funnel und so denken wir dass WA ein wichtiges weiteres Tool in der Kommunikation darstellt. Das ganze muss aber schlau sein, da der Kunde viele Fragen hat und daher ist AI extrem wichtig.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind noch in der Setupphase und daher kann man noch kein abschließendes Urteil bilden aber die Integration zu Gorgias bereitet uns Sorgen denn da hatten wir eine bessere Integration erwartet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

AI gestützte Interaktion mit Kunden im Onboarding Funnel via WA

“Tolles Tool für WhatsApp Marketing”

5.0

D

In den letzten 30 Tagen

Dominik

Verifizierter Reviewer

CEO bei

myHarry

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Der sehr intuitive Flowbilder, sowie die gute Einbindung in den diversen Tools wie Shopify, Kalviyo,.. Außerdem der neue Back in Stock Flow für Shopify

Was gefällt Dir nicht?

Hier würde ich gerne etwas schreiben, es gibt jedoch fast keine Punkte, welche meinem Team und mit nicht gefallen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Back in Stock. Early Bird Eintragungen,.

Chatarmin Erfahrungen & Reviews (96)...