“Intuitives und durchdachtes WhatsApp-Marketing-Tool”

4.5

J

In den letzten 30 Tagen

Janika

Verifizierter Reviewer

Employer Branding Manager bei

Salesfive GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

ChatArmin ist ein starkes Tool für WhatsApp-Marketing. Was mir besonders gut gefällt, ist die einfache Bedienung und die Möglichkeit, gezielte WhatsApp-Kampagnen mit hoher Conversion-Rate zu erstellen. Ein echtes Plus ist der schnelle und kompetente Support – wenn man eine Frage hat, bekommt man zügig eine hilfreiche Antwort. Das ist gerade bei Marketing-Tools nicht selbstverständlich und spart viel Zeit.

Was gefällt Dir nicht?

Je nach Unternehmensgröße kann es schnell teuer werden, wenn man viele Nachrichten versenden will.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Chatarmin für unseren Career-Newsletter um Kandidaten im Talent-Pool kontinuierlich up-to-date zu halten und sie über relevante Stellenangeboten zu informieren.

“Top Retention Tool, wer bei Mail abliefert wird ChatArmin lieben”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jakob

Verifizierter Reviewer

Gründer/GF bei

HANS Brainfood GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang Schwierigkeiten bei der Einbindung in den Shopify Checkout durch den Wechsel von Script- auf App-basierte Checkout-Anpassungen bei Shopify. Konnte aber dann gelöst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Retention und Bespielung von unsere loyalsten Kunden. Order-Infos via WhatsApp sehr beliebt bei allen Kunden. In Zukunft werden wir WhatsApp auch als Customer Support Kanal einbinden.

“Das BESTE Whatsapp Marketing Tool am Markt!”

5.0

A

In den letzten 6 Monaten

Artur

Verifizierter Reviewer

CDO bei

Braun GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hat uns nicht nur durch seine Funktionen und Möglichkeiten überzeugt, sondern vor allem durch das Team dahinter. Die Integration lief extrem schnell, es war immer jemand erreichbar, vieles wurde direkt vom Team umgesetzt. Die Responsezeiten sind der Wahnsinn. Seit der Einführung laufen wir höchst profitabel, bei weniger als 800€ Whatsapp Kosten haben wir weit über 60k durch simple, automatisierte Flows generiert.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile kann ich keine nennen, wie gesagt sind wir sehr zufrieden. Einziger Punkt den man optimieren könnte: Mehr Tutorials, die aktuellen sind schon gut, für neue Leute in meinem Team wären aber mehr kreative Videos vielleicht noch sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Tool für Serviceanfragen, automatisierte Sales Flows, Community Building und dedizierte Push Kampagnen bei Sale Tagen

“Sehr guter Service, vor allem für Beratungsintensivere Produke”

5.0

F

In den letzten 6 Monaten

Finn

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Farben Löwe gmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Mi Chatarmin können wir den Kunden sofort eine Antwort mit der KI geben. So können unsere Kunden instant eine antwort erhalten. Das war natürlich Gamechanger für uns. Außerdem sammeln wir direkt die Zustimmung unserer Kunden ein und haben einen zusätzlichen Funnel dafür, dass wir unseren Kunden Angebote zusenden können.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich passst alles. 30€ für 1000 Kontakte läppert sich schnell (bei uns) . Die unrelevanten Kontakte muss ich regelmäßig manuell löschen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kunden erhalten instant eine Antwort zu unseren Produkten und Services

“Whatsapp Marketing leicht gemacht.”

5.0

L

In den letzten 6 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Head of Digital bei

NEOH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen. Wir können zudem Kundenanfragen schneller und effizienter abarbeiten. Das Chatarmin Team ist stets bemüht uns best practices zu zeigen und die Flows gezielt aufzusetzen, sodass wir das Beste aus dem Tool herausholen können. Damit optimieren wir regelmäßig unsere bereits bestehenden Prozesse.

Was gefällt Dir nicht?

Soweit wir Chatarmin nutzen, sehe ich kein Verbesserungspotential. Es beinhaltet alle Features und Funktionen, die wir benötigen und effizient nutzen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin hilft uns dabei einen sehr niederschwelligen Kanal mit unseren Kundinnen zu haben. Das kommt bei unserer Zielgruppe sehr gut an.

“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”

5.0

F

In den letzten 6 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

E-Commerce-Manager bei

Purora GmbH & Co KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin überzeugt durch seine einfache und schnelle Integration, die den Einstieg erleichtert. Besonders hilfreich ist das kompetente Team, das stets bei Fragen unterstützt und eine hohe Nutzerzufriedenheit gewährleistet. Zudem bietet das Tool vielseitige Funktionen, die das Chat-Management effizienter gestalten und den Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

Was gefällt Dir nicht?

Eine klarere Anleitung oder Tutorials für die Flows wären hilfreich, um den Einstieg zu erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin wurde der Kundensupport deutlich effizienter, da Anfragen schneller bearbeitet und automatisierte Chat-Interaktionen ermöglicht werden. Dadurch konnte ich schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Qualität des Supports verbessern. Die Nutzung von Retention-Kampagnen wurde vereinfacht, was zu einer effektiveren Kundenbindung führte und meine Arbeit insgesamt strukturierter und zeitsparender gestaltet hat.

“Sehr gute Software für WhatsApp Marketing”

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Fractional CMO bei

MoleQlar GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis. Bei den Funktionalitäten ist z.B hervorzuheben, dass sich Daten sowohl aus, als auch nach Klaviyo verschrieben lassen. Darüber hinaus ist das Team von Chatarmin hervorzuheben. Man steht in ständigen Kontakt über einen Slack-Channel und die Reaktionszeit bei Problemen ist enorm schnell. Produkt-Features, die wir dem Team vorgeschlagen hatten, wurden innerhalb weniger Tage umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Das Produkt von Chatarmin ist noch sehr jung und das Team noch sehr klein. Gerade am Anfang gab es einige kleine Probleme und Bugs, die aber sofort vom Team gefixt wurden. Produkt-seitig würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, Chatarmin besser in die Website zu integrieren. Eine Integration auf der Dankeseite funktioniert z.B. nur mit Shopify Plus (was aber wahrscheinlich an Shopify liegt)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin und damit WhatsApp Marketing ist ein wichtiger (CRM-) Kanal, um die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value unserer Kunden zu erhöhen.

“Sehr schlanke und einfach zu handhabende Whatsapp Marketing software”

4.5

N

In den letzten 6 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Dick Johnson GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Top Support. Die Jungs sind sehr motiviert und haben uns per Slack channel perfekt bei der Einrichtung unterstützt. Die Software selber ist einfach zu bedienen ohne unnötigen Schnickschnack und kann alles was sie soll.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung könnte man ggf noch intuitiver gestalten. An ein paar Stellen haben wir Hilfe gebraucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden per Whasapp erreiche. Wir nutzen es als eine Extension unseres Email marketings.

“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Joshua

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Smilodox GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt auf der einen Seite das Tool - aber auf der anderen Seite vor allem das Team rund um Johannes, das fast 24/7 erreichbar ist und ungemein kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile sehen wir nicht. Das Tool ist klasse und das Team rund um Johannes ebenfalls.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin ist mit Shopify und Klaviyo kompatibel und hilft uns, unsere Kunden schnell, rechtlich sauber und kostengünstig per Whatsapp zu erreichen.

“Eindrucksvolle Software und starkes Team”

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Mozart Bett | Comfort One GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Sehr leicht zu verstehende Software und gute Implementierungenshilfen seitens Chatarmin. Das engagierte Team ist enorm schnell und professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Whatsapp Business Accounts sind manchmal müßig einzurichten und die laufende Abrechnung von Whatsapp ist etwas aufwendig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CRM Erweiterung durch Whatsapp und höhere CR bei Leads

“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit”

5.0

F

In den letzten 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Rudelkönig GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Flows lassen sich sehr einfach erstellen. Gute Übersicht im Dashboard über die Kontakte, Kosten und Umsätze. Was zudem sehr positiv hervorkommt, ist die Transparenz bei der Kostenübersicht. Man sieht auf die Schnelle, was monatliche an Meta-Kosten anfallen.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment gibt es nicht viel. Einzig der Blog könnte noch etwas mehr ausgestaltet werden mit strategischen Empfehlungen auf Kampagnen- und Flowbasis

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versuchen mit Chatarmin unseren Support so gut es geht zu automatisieren und unsere Neukunden zum Zweit- und Drittkauf zu überzeugen

“Der einfachste Weg, WhatsApp zu automatisieren”

5.0

T

In den letzten 12 Monaten

Tamer

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

City Games Vienna GmbH und BOKU

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Es ist super einfach, Flows und Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Komponenten und -Verbindungen zu erstellen. Es ist auch ziemlich leistungsstark, es gibt viele Funktionen wie Sound, if-Anweisungen, Tags und automatische Worterkennung. Ein letzter Punkt ist die Transparenz hinsichtlich der Kosten und dass Sie die META-Kosten leicht selbst sehen können.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment gibt es nicht viel. Das Hochladen von Sounddateien fehlt, aber ich denke, es wird daran gearbeitet. Außerdem wäre es gut, mehr Stiloptionen wie verschiedene Schriftarten zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir müssen ein Spiel entwickeln, das wie ein Chat-Dialog gespielt wird, und das über WhatsApp machen zu können, ist sehr cool. Wir können auf sehr einfache und schnelle Weise komplexe Erzählmechanismen entwickeln. Außerdem können wir mithilfe des Tag-Systems die Entscheidungen und Auswahlmöglichkeiten unserer Spieler gut im Auge behalten.

“Zusammenarbeit Super”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Melih

Verifizierter Reviewer

Versicherungskaufmann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Investment Banking

Was gefällt Dir am besten?

Ich arbeite in der Versicherungsbranche und die Automatisierung unserer Prozesse ist von entscheidender Bedeutung, aber oft auch sehr schwierig. Dank des Chatarmins, das uns bei der Automatisierung von WhatsApp unterstützt hat, ist uns ein großer Schritt nach vorne gelungen. Die Arbeit war absolut exzellent! Die Zuverlässigkeit und zielgerichtete Zusammenarbeit haben uns besonders beeindruckt. Das Team hat unsere Anforderungen genau verstanden und eine Lösung entwickelt, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Automatisierung läuft reibungslos und spart uns täglich viel Zeit und Mühe. Vielen Dank für die großartige Arbeit! Ich kann Chatarmin jedem empfehlen, der nach zuverlässigen und effizienten Automatisierungslösungen in WhatsApp sucht.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen, wenn es etwas gibt, dann kann man über alles mit Chatarmin alles lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die technische Umsetzung einfach Klasse.

“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

SizzleBrothers GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team hinter Chatarmin ist super agil, motiviert und hat für alle Ansätze eine schnelle Lösung. Genialer Service! Ich nutze das Tool erst relativ kurz in der Praxis, bin aber begeistern von der Bedienung und Übersichtlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Wie oben beschrieben, ist die effektive Tool-Nutzung noch nicht wirklich lange. Ich habe allerdings aus der Vergangenheit Vergleiche im Markt und kann bisher nichts bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kommunikation mit unseren Kunden auf einem sehr persönlichen Kanal. Whatsapp = sehr nah am Kunden sein!

“Super Team, Einfache Integration”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Luca

Verifizierter Reviewer

CEO bei

MRSEY AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anbindung an Klaviyo / Shopify, super Workflow Builder. Alles 1A. Das Team ist auch sehr schnell im Umsetzen neuer Features.

Was gefällt Dir nicht?

Segmentierung noch nicht so ausgereift, jedoch mit dem Klaviyo Sync Feature mega einfach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tiefe Open Rates aushebeln und die ausgebrannten E-Mail Listen etwas aushebeln.

“Gutes Tool, toller Support! ”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Maja

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

omos media GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn man sich mit den anderen ähnlichen Tools auskennt, findet man auch in Chatarmin schnell alles, was man sucht. Der Support ist super! Bei irgendwelchen Fragen, die man an Chatarmin stellt, bekommt man schnell die Antwort.

Was gefällt Dir nicht?

Es war etwas langsam, ist aber schon deutlich besser geworden. Sonst alles super. Ich bin zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen es für Whatsapp-Marketing als unseren weiteren Channel im CRM. Für die Kundenreaktivierung, Erreichung derjenigen, die auf E-Mails nicht aktiv reagieren, bessere Kundenbindung und Optimierung unseres Customer Journeys.

“Kompetenter Partner ”

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Merve

Verifizierter Reviewer

Jr. Marketing Managerin bei

bedrop

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache und zu unseren Bedürfnisse angepasste Bedingung des Tools außerdem der kompetente und sehr schnell reagierende Kundensupport, bei jeglichen Fragen & Problemen.

Was gefällt Dir nicht?

Momentan haben wir noch keine schlechten Erfahrungen gemacht und haben keinen Nachteil seit unserem Wechsel erlebt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Optimales Tool zur Kommunikation mit unseren Kunden im Supportbereich + als Kundenbindungs- und Akquisetool im Marketingbereich.

“Tolles Tool, toller Support!”

5.0

T

In den letzten 12 Monaten

Torben

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

Wahre Tierliebe

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist einfach genial! Die Verwendung des Tools ist super intuitiv und viel besser als bei anderen Anbietern. Ich kann mit Chatarmin gezielte WhatsApp Flows aufbauen, sie mit E-Mail Flows (gezielt) kombinieren sowie persönliche WhatsApp Kampagnen an meine Zielgruppe versenden. Dadurch kann ich meine Customer Journey optimieren und die richtige Nachricht zur genau richtigen Zeit versenden. Mit Chatarmin konnten wir so einen neuen, profitablen Marketingkanal als Teil unserer gesamten CRM-Strategie implementieren. Dazu ist nochmal der Support gesondert zu erwähnen: Ich bekomme in Kürze hilfreiche Antworten auf meine Fragen und mir werden Verbesserungen für meine Flows, Strategien und Kampagnen vorgestellt. Chatarmin ist also ein klasse WhatsApp-Marketing Tool und bekommt von mir eine ganz klare Weiterempfehlung.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass der Preview von WhatsApp Kampagnen einfacher gelöst wird. Aktuell sind es mir ein paar zu viele Klicks und Schritte, um zu sehen, wie die Kampagne letztendlich bei meiner Zielgruppe ankommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aufbau eines weiteren Marketingkanals, bessere Kundenbindung und Optimierung der Customer Journey

“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”

5.0

F

In den letzten 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

FLBE Health GmbH (bedrop.de)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Chatarmin für unseren Support und als CRM Marketing Channel. Am besten gefällt mir die Schnelligkeit und den Verlass auf das Tool selbst. Sehr gelungenes Interface und starkes Dev-Team dahinter.

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Vorschläge im Bereich Funnels bzw. Flows, welche man integrieren kann. Des Weiteren wäre es gut, wenn man Feature Vorschläge bekommen könnte zB. für Newbies, damit man direkt starten kann. Ansonsten passt alles!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CRM Marketing: Sprich Umsatz ankurbeln durch Bestandskundenreaktivierung. Außerdem den Support, damit dieser gebündelt in einer Software zusammenläuft. Super Whatsapp Tool für schnellen Support, sowohl für kleine als auch große Teams

“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”

4.5

P

In den letzten 12 Monaten

Pauline

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

emma & noah

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard ist sehr übersichtlich und die wichtigsten KPI's werden abgedeckt. Außerdem ist die Kommunikation mit ChatArmin sehr zuverlässig. Klasse Hands-On Mentalität! Am besten gefällt uns aber tatsächlich das Pricing. Im Vergleich zu anderen Anbieteren hat ChatArmin hier das beste Verhältnis. :)

Was gefällt Dir nicht?

Analytics und Navigation im Dashboard sind an einigen Punkten noch ein wenig ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit ChatArmin landen wir mit unseren Markennachrichten im "private space" unserer Community und können unsere Conversions erhöhen.

“Super Tool mit schnellem Kundensupport”

5.0

C

In den letzten 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

CMO bei

the nu company GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung des Tools war sehr gut vom Team begleitet und wir konnten direkt loslegen. Die Flows sind leicht zu bauen und unsere Kampagnen funktionieren einwandfrei. Wenn Fragen sind kann man über Slack schnell Support einholen.

Was gefällt Dir nicht?

Hier und da merkt man, dass es noch ein etwas jüngeres Tool ist und Bugs behoben werden müssen. Bei den Chats mit den individuellen Chats wäre eine durchdachtere Filter Funktion des Posteingangs hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bauen eine Whatsapp Community, die wir vor allem für Pre-Sales nutzen um exklusive Rabatte anzubieten. Vorteil ist die Anmeldung, die deutlich schneller geht als bei Email-Newslettern. Durch angehängte Fotos und Videos bauen wir außerdem eine persönliche Bindung zur Community auf.

“Engagiert, motiviert, innovativ”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing & Sales bei

Alpurial

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Wir sind von einem anderen Anbieter umgezogen und uns wurde im Grunde der ganze Prozess abgenommen, hammer! Haben wir ein Problem oder einen Änderungswunsch, werden wir ernst genommen und es wird sich schnellstmöglich gekümmert. Wir schätzen den Austausch und die schnelle Hilfe sehr und nutzen das Tool wirklich gern.

Was gefällt Dir nicht?

Ehrlich gesagt kann ich hier keine negativen Punkte aufzählen. Wir sind bisher sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin haben wir einen WhatsApp Kanal, den wir optimal nutzen können zwecks Kundensupport und auch aus Werbesicht.

“Super schnelles Onboarding in Verbindung mit top Performance!”

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Maximilian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Escapure GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration war super schnell und einfach und bietet bereits von Anfang an einige Basis Flow Templates - damit wird einem der Start schon mal super einfach gemacht. Danach kann man beliebig weitere Flows und Kampagnen aufgleisen und sich über Stunden spielen - oder das Tool einfach seinen Basic Job machen lassen und profitieren. Vor allem macht es die Schnittstelle zu Klaviyo sehr einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Stand heute haben wir noch das Problem, dass WooCommerce etwas im Hintertreffen ist - im Vergleich zu Shopify. Zudem können wir Chatarmin nicht in der kompletten Breite nutzen - liegt aber an uns und teils an WooCommerce bzw. der Anbindung. Das löst sich aber bald, da wir eh zu Shopify wechseln ;)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben im Vergleich zu unserem klassischen Newsletter noch engeren Kontakt zu unseren Kunden. Generieren zudem weitere Neukunden und eine andere Zielgruppe und haben extrem hohe Opening Rates im vergleich zu unserem klassischen Newsletter.

“Das beste Tool für effektives WhatsApp Marketing!”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

SHEKO GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Zuerst natürlich das unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis. Insgesamt ist das Tool super benutzerfreundlich und mit allen wichtigen Funktionen ausgestattet. Mit der intuitiven Benutzeroberfläche gelingt der Versand von Kampagnen und das Aufsetzen von Flows innerhalb weniger Minuten. Ein weiterer Pluspunkt ist der erstklassige und schnelle Support. Das Team reagiert innerhalb weniger Stunden auf alle Fragen und bietet auch direkt hilfreiche Lösungen. Jedes Feedback wird angenommen und schnellstmöglich umgesetzt. Hinzu kommt noch die reibungslose Integration mit Shopify und vor allem Klaviyo, die uns unser WhatsApp Marketing deutlich vereinfachen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt nichts Negatives ein. Wir sind komplett zufrieden mit dem Tool und vor allem der lösungsorientierten Arbeitsweise!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mithilfe von Chatarmin nutzen wir WhatsApp sowohl für Order-Tracking Nachrichten als auch für Marketing Kampagnen und Nachrichten innerhalb unserer Klaviyo Flows. Durch die nahtlose Integration zwischen Chatarmin, Klaviyo und Shopify können wir hier ein optimales Kundenerlebnis schaffen.

“Eine durchdachte Whatsapp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

CEO bei

myDartpfeil

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Wir möchten unsere Erfahrung mit Chatarmin teilen, einer Whatsapp Marketing Software, die uns positiv überrascht hat. Hier sind einige Gründe, warum wir von Chatarmin überzeugt sind: Benutzerfreundlichkeit: Die Bedienung von Chatarmin ist äußerst benutzerfreundlich. Selbst für Nutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse ist die Plattform leicht verständlich und ermöglicht eine einfache Erstellung, Verwaltung und Analyse von Kampagnen. Regelmäßige Updates: Chatarmin bietet regelmäßige Updates mit neuen Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern. Diese neuen Features halten die Plattform frisch und relevant für unsere Bedürfnisse. Hilfsbereiter Kundenservice: Der Kundenservice von Chatarmin ist zuverlässig und hilfsbereit. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir schnell und kompetent Unterstützung, was unsere Erfahrung mit der Plattform weiter verbessert. Erfolgreiche Ergebnisse: Dank Chatarmin konnten wir eine signifikante Umsatzsteigerung verzeichnen und erreichen dabei beeindruckende Öffnungsraten für unsere Nachrichten. Dies unterstreicht die Effektivität von Whatsapp Marketing und die Wirksamkeit von Chatarmin als Werkzeug zur Kundengewinnung und -bindung. Empfehlung für E-Commerce Unternehmen: Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat. Insgesamt ist Chatarmin eine sehr gute Wahl für Unternehmen, die Whatsapp Marketing in ihre Strategie integrieren möchten!

Was gefällt Dir nicht?

Die User Experience könnte teilweise noch verbessert werden, vor allem im Bereich der Flow Builder. Teilweise fehlen noch ein paar kleinere Funktionen, diese werden aber stetig hinzugefügt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat.

“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt”

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Adrian

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Besser im Glas

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir benutzen seit mittlerweile 5 Monaten Chatarmin und sind sowohl von den umfänglichen Funktionen als auch von dem Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als begeistert! Die Integration zu Klaviyo und die Möglichkeit unseren Kunden die Sendungsverfolgung per WhatsApp anbieten zu können sind Gold wert und haben unser CRM auf ein neues Level gebracht.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen. Wir sind rundum wirklich mehr als zufrieden mit dem Tool und dem geleisteten Support zur Einrichtung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Chatarmin und die Integration zu Klaviyo ist es uns endlich möglich, unsere Daten zu bündeln und WhatsApp als weiteren Kanal in unser CRM zu integrieren.

“Chatarmin = Scaling your marketing”

5.0

T

In den letzten 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

Marketing manager bei

fatbikeskopen.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

What I like the most about Chatarmin is that the support is really fast and they are implementing new stuff almost everyday. All requests every asked they made true. Next to that the platform out of the box is already very good and optimized to drive more sales.

Was gefällt Dir nicht?

There are no things I do not like about Chatarmin the software itself. Only problems we do have are costs and rules setup by Facebook that they can't change, but they told me they are still looking to solve some things or make workarounds to lower costs and problems that are coming from Facebook and the Facebook API itself.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The problems Chatarmin solved for us is having marketing and support on ONE platform with an open rate of about 95%! You can't get closer to your customers than this

“Super Tool für WhatsApp-Marketing”

4.5

N

In den letzten 12 Monaten

Nikolai

Verifizierter Reviewer

CTO bei

Instaffo GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Erstklassiger Support - wir haben einen direkten Kontakt zu Chatarmin und bekommen immer zeitnah und kompetent Hilfe bei Fragen oder Problemen. Es wurden schon diverse kleine Verbesserungen basierend auf unserem Feedback umgesetzt, die uns die Arbeit mit Chatarmin erleichtern. Großer Pluspunkt für uns ist auch die einfache Integration mit Klaviyo.

Was gefällt Dir nicht?

Hier und da fehlt es noch an ein paar Features was die Implementierung von komplexeren Flows angeht, sowie die Integration mit anderen Tools. Man merkt aber, dass das Produkt aktiv weiterentwickelt wird und nach und nach vollständiger wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Chatarmin für das komplette WhatsApp-Marketing unserer Plattform über die Klaviyo-Integration. Wir können über WhatsApp unsere Nutzer deutlich besser erreichen, als über E-Mail.

“Fantastic support & solid integration with Klaviyo”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

Head Of CRM bei

waterdrop

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Integration with Klaviyo is a game-changer. It allows us to access information and segments from Klaviyo and use this information to build well-targeted WhatsApp campaigns. Additionally, we can enrich Klaviyo user profiles with WhatsApp campaign events and data. Another standout feature of Chatarmin for us is undoubtedly their fast-paced approach to product development and the quality of support provided. We're working very independently on WhatsApp marketing, and proactively sharing new ideas with the Chatarmin team. The team behind Chatarmin is remarkably responsive, treating every inquiry with seriousness and dedication that truly sets them apart from other tools. It feels like they're on our team, always ready to jump in and help out or add new features. If a desired feature isn't available, the team takes our requests seriously, working diligently to implement them. The platform itself is user-friendly and is constantly developing further. We're very satisfied with the tool and would recommend it to anyone looking for a WhatsApp marketing solution.

Was gefällt Dir nicht?

If we were to nitpick, sometimes more recent features are in their early stages and can show occasional bugs. However, once flagged, issues are resolved immediately, showing the team's commitment to continuously improving the platform.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Diving into WhatsApp marketing, letting us engage with customers where they are active the most. It enables us to create personalized customer journeys that seamlessly integrate with our existing Klaviyo ecosystem.

“Einfaches und Effektives WhatsApp Marketing mit Chatarmin”

4.5

I

Vor mehr als 12 Monaten

Isabel

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Ritzenhoff AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Umsetzung der WhatsApp Newsletter mit Chatarmin ist sehr einfach und effektiv. Die Anbindung erfolg in engem Kontakt und erfordert keine großen Vorkenntnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts was uns nicht gefällt. Es wäre toll, wenn man nicht nur eine Kreditkarte, sondern auch eine Bankverbindung als Zahlungsart hinterlegen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein neuer Weg unsere Kunden zu erreichen, wir gehen mit den Trends mit und schaffen eine Exklusivität für die Teilnehmer*innen

“Easy to use, fast-developing tool for WhatsApp marketing, great integration with Klaviyo and Shopify”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fanni

Verifizierter Reviewer

CRM & Automation manager bei

waterdrop Microdrink GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Being able to connect to Klaviyo and Shopify easily, making syncing data, tracking revenue and building segments a very smooth experience. Nice and intuitive UI/UX, and it's also possible to do A/B tests in campaigns and flows.

Was gefällt Dir nicht?

Sometimes it can get buggy, but it always gets fixed within a few hours, as customer service is super responsive

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp marketing, lead generation and revenue pushes.

“Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt”

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Diana

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Thats me organic GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt, die Sales sprechen für sich. Toller Support, kann ich wärmstens empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe kein Verbesserungsvorschlag, die Software ist sehr übersichtlich, das team hilft bei Problemen schnell weiter, perfekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Direkter Kundenkontakt via Whatsapp, schnelle sales, Aktionen

“Tolles Tool & super Kundensupport! ”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jytte

Verifizierter Reviewer

Senior Project Manager bei

Famous Brands GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin bietet ein super Tool für's WhatsApp Marketing! Die Weboberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, das Setup war schnell eingerichtet, und die Integration mit Shopify und Klaviyo lief problemlos. Besonders hervorzuheben ist die wirklich tolle Kommunikation mit dem chatarmin-Team - kurze Kommunikationswege, schnelle Antworten und super Unterstützung bei Rückfragen!

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten des Tools sind sicher noch ausbaufähig, für uns aktuell aber absolut ausreichend und zufriedenstellend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch chatarmin erreichen wir unsere Bestandskunden nun auch per WhatsApp Newsletter - für uns ein wichtiger neuer Kanal!

“Tolles WhatsApp Marketing Tool, sympathische Gründer & gute Kundenbetreeung”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marisa

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

koakult GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir an Chatarmin die gute Kundenbetreuung sowie das Know How von den beiden Gründern. Jede Frage wird in kürzester Zeit beantwortet und Bugs werden direkt behoben. Das Tool ist super einfach in der Handhabung und benötigt keine lange Einführung.

Was gefällt Dir nicht?

In der Anfangsphase gab es einige Bugs, etc., die aber sehr schnell behoben wurden. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit WhatsApp Marketing ist es möglich, die Kundschaft viel direkter und gezielter anzusprechen und das in kürzester Zeit. Schnelle Antworten führen zu einer besseren Kund:innenbeziehung und erhöhen die Conversions.

“Mega Tool! Macht weiter so !”

5.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Mailody

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Dispute Resolution

Was gefällt Dir am besten?

Kostengünstigere Alternative zu Charles, läuft genauso gut und super effizient mit Klaviyo fürs CRM. Kann mich nicht beschweren auch der Support immer nett und hilfsbereit bei Fragen 👍🏻

Was gefällt Dir nicht?

Soweit ist alles super ich bin zufrieden und habe nichts anzumerken. Macht weiter so !

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp marketing einfach gemacht. Super effizient mit der Integration zu Klaviyo.

“Kann das Tool jeden nur empfehlen! ”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

COO bei

MAILODY GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

- Das Tool ist einfach zu handhaben und man kann sehr schnell die ersten Kontakte sammeln und die ersten Kampagnen versenden. Der Support ist ausgezeichnet. Wenn es eine Frage gibt, dann wird diese in kürzester Zeit effizient bearbeitet. Außerdem arbeite ich viel mit Klaviyo, daher ist die Integration ein wichtiger Bestandteil für mich. Ebenfalls gefällt mir die Integration zum Supporttools wie zendesk oder gorgias, damit Feedbacks auf unsere Kampagnen direkt in den Support laufen und wir nicht auf mehreren Tools arbeiten müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gab einmal einen bug, dass ich in einem Flow keinen Block auswählen konnte. Das wurde aber auf meine Anfrage nach wenigen Minuten direkt gelöst und ich konnte normal weiter arbeiten im Tool!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir generieren damit neue Kunden. Zusätzlich nutzen wir es für unsere Leadgen. Es ist die perfekte Ergänzung zu Email-Marketing und in Kombination sehr mächtig!

“Super easy und powerful”

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Elias

Verifizierter Reviewer

Manager bei

Orderlyze

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Design und Usability sind einfach top. Super einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Marketingkampagnen sind schnell aufgesetzt und einsatzbereit. Läuft einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind wir zu 100% zufrieden. ChatArmin kümmert sich immer um unsere Anliegen und hilft uns weiter, wenn wir neue Features brauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktaufnahme zu KundInnen via Whatsapp; Supportanfragen; Marketingkampagnen

“Effizienz und Support in Bestform”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Advisor im Marketing bei

Sooley

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Ich benutze Chatarmin seit einiger Zeit und bin vor allem von vier Dingen beeindruckt: dem Flow Builder, der Anpassungsfähigkeit, dem Support-Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Flow Builder ist ein echtes Highlight – er ist intuitiv und ermöglicht es mir, Kommunikationsabläufe effizient zu gestalten. Die Customizability ist ebenfalls top; ich kann die Plattform genau so einstellen, wie es für meine Bedürfnisse passt. Besonders hervorheben möchte ich das Support-Team. Immer wenn ich Fragen hatte, war der Support schnell, freundlich und kompetent. Und das alles zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Plattformen mehr als fair ist. Kurz gesagt, Chatarmin bietet ein rundum gelungenes Paket

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt gibt es nicht viel, was mir an Chatarmin nicht gefällt. Die Plattform erfüllt konstant meine Erwartungen und Bedürfnisse. Wenn ich jedoch einen Verbesserungsvorschlag machen müsste, wäre es, kontinuierlich neue Funktionen zu aktualisieren und einzuführen, um die Plattform in dieser sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft an der Spitze zu halten. Aber das Team ist bereits darauf bedacht und hört auf das Feedback der Kunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als "privater" Sidechannel für High-AOV Shops ideal, da man Top of Inbox ist und es viel persönlicher ist als Email. Die Automatisierungen nehmen Arbeit raus und die Verknüpfung mit Shopify zeigt mir sofort alles relevante zum Kunden.

“Leistungsstarke Lösung für WhatsApp-Marketing”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Axel

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Compadre Grills

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gut betreuter und schneller Set-Up durch 1-2 Onboarding Sessions. Dieser umfasst sowohl die recht komplizierte Einrichtung des WhatsApp-Business Accounts als auch den Aufbau erster Flows und Kampagnen. Selten so ein effektives und kundenorientiertes Onboarding erlebt. Daneben ermöglicht chatarmin auf einfache Weise den Aufbau von Flow und Automations. So lassen sich beispielsweise automatisierte Onboarding Journey in wenigen Minuten aufbauen. Alle diese Funktionalitäten gibt es zu einem sehr attraktiven Preis-Leistungsverhältnis!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind mir keine Nachteile oder Schwächen aufgefallen. Es ist aber in jedem Fall sinnvoll sich vorher die exakten Use-Cases für Whatsapp Marketing zu überlegen und dann die Anbieter auszuwählen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Produktnachfragen für erklärungsbedürftige Produkte per Whatsapp Chat beantworten. Schnell und einfach mehrstufige Journeys, z.B. beim Onboarding aufzubauen. Permissions aufbauen. wobei die Integration mit klaviyo hilfreich ist.

“Auch für KMU ist chatarmin die perfekte Lösung”

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Elisa

Verifizierter Reviewer

Datenschutzbeauftragte bei

Alfred Kammerberger e. U.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Im Zuge unserer Digitalisierungsstrategie für unser Familienunternehmen haben wir uns für chatarmin als österreichische Lösung für WhatsApp-Marketing und als CRM entschieden und wir könnten nicht zufriedener sein. Dieses Tool hat sich als unverzichtbar erwiesen, um unseren Kundenkontakt zu modernisieren und unsere internen Prozesse zu optimieren.Das chatarmin-Team hat uns nicht nur technisch kompetent, sondern zeigten auch ein echtes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse unseres kleines Familienbetriebs.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine Kritikpunkte. Durch den Slack Chat ist das chatarmin-Team jederzeit erreichbar und gibt sofort Ratschläge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erreichen der Zielgruppe auf den von ihr präferierten Kommunikationskanal, unproblematische Handhabung, wenig Erklärungsbedarf - denn jeder hat WhatsApp auf seinem Handy

Chatarmin Erfahrungen & Reviews (96)...