“Tolle Zusammenarbeit”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Pergolux

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

toller Support, egal bei welchem Problem wurde uns direkt geholfen und wir hatten immer einen Ansprechpartner zur Verfügung. Kostengünstig verglichen mit anderen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Plattform könnte noch mehr Funktionen und mehr Übersichtlichkeit erhalten, manches ist noch nicht final entwickelt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Potenzielle Leads über einen weiteren Channel auf uns aufmerksam machen, Nutzer können direkt übers Handy von Angeboten etc erfahren, gute Conversionrate

“Preis Leistung top - überragender Support”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Team Lead CRM bei

MetaFlow GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe nach einem Tool gesucht, dass mit unserem bisherigen Setup in Klaviyo kompatibel ist. Ziel: WhatsApp Marketing kosteneffektiv abbilden und unser E-Mail Marketing ergänzen. Dabei habe ich mir einige Tools angeschaut (Sinch, Charles und Chatarmin) und mich am Ende für Chatarmin entschieden. Da wir noch nicht wussten, wie gut WhatsApp Marketing für unsere Zielgruope funktioniert, war mir wichtig, dass der Vertrag monatlich kündbar ist und möglichst kosteneffizient ohne auf wichtige Features zu verzichten. Integration mit Klaviyo muss gegeben sein, da WhatsApp schnell sehr teuer werden kann. Mit war wichtig zu segmentieren, welche Kontakte wir wirklich nur per WhatsApp erreichen können. Die Anderen Kontakte erreichen wir weiterhin per E-Mail. Die Oberfläche von Chatarmin ist auch einfach zu verstehen. Und nach ca. 2.5 Monaten bin ich sehr begeistert. Wir haben die ersten 50.000 € Umsatz über WhatsApp geknackt. Besonders lobenswert ist der Support, die immer schnell antworten und mit Hilfe zur Stelle sind. Bisher konnten wir jedes Problem zufriedenstellend lösen. Ich kann Chatarmin absolut weiterempfehlen und freue mich darauf WhatsApp in den nächsten Monaten weiter auszubauen!

Was gefällt Dir nicht?

Zu Beginn hatten wir einmal ein Server Problem und Nachrichten wurden mehrfach versandt (hat ca. 5 Kunden betroffen) und manchmal hat die Oberfläche in Chatarmin 1-2 Bugs, funktioniert allerdings immer schnell wieder.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Chatarmin für kosteneffektives WhatsApp Marketing.

“Starkes Tool und leicht zu bedienen!”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Leon

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

ondevi GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin is eine Klasse Ergänzung zum herkömmlichen E-Mail-Marketing und lässt sich super mit Klaviyo verbinden, was für uns ein wichtiger Bestandteil ist. Die Bedienung ist dabei sehr intuitiv! Der Support ist ausgezeichnet und hilft schnell und zuverlässig.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration zu Klaviyo ist möglich, könnte aber etwas einfacher sein. Sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Chatarmin haben wir noch mehr Präsenz beim Endkunden. Vor allem für diejenigen, bei denen E-Mails nicht ankommen oder geöffnet werden.

“Extrem angenehme Kommunikation und Hilfestellungen”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mathias

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Tales & Tails

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team von Johannes & Armin tut wirklich alles, um den Start ins WhatsApp Marketing erfolgreich zu gestalten. Wir sind mit der Betreuung rund um den Service sehr zufrieden und können diesen uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders gefällt uns die Shopify und Klaviyo Anbindung.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt überhaupt nichts! Alles läuft wunderbar. Wir sind sehr zufrieden, vor allem mit dem schnellen Support via Slack.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Tales & Tails hilft uns ChatArmin neue Kunden zu generieren und regelt die einwandfreie Kommunikation mit Bestandskunden

“Chatarmin - Whats App Marketing at its best”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lars

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

kuester.it - EDV Dienstleistungen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Umstieg von der WhatsApp Business App auf die WhatsApp Business Platform, top hands-on Support vom Team beim Setup, faires Pricing in meinen Augen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher keine Probleme. Wir freuen uns, sobald die Integration zu MS Teams bereit steht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakt mit Kunden, Versand von Marketingaktionen, Chat mit Kunden auf Augenhöhe, Angebote per WhatsApp versenden.

“Bestes WhatsApp-Tool”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Inbox Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Uns in der Agentur macht es täglich große Freude, mit ChatArmin zu arbeiten. Durch die Segmentierung können wir sehr zielgerichtet Kunden anschreiben (dies kann aktuell kein anderes Tool am Markt). Die Flows bieten uns die Möglichkeit personalisiert auf Kundenverhalten zu generieren. ChatArmin bedient sich leicht und auch neue Mitarbeiter können zügig damit umgehen. Der Support ist eng und persönlich. Kann aktuell (Ende 2023) nur ChatArmin empfehlen, wenn man mit WhatsApp-Marketing starten möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Für intensiven Kundensupport über WhatsApp könnte ChatArmin einige Funktionen hinzufügen, z. B. direkte Verlinkung von Shopify-Bestellungen. Auch Integrationen in alle großen Kundensupport-Plattformen würden wir uns wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Persönliches und zielgerichtetes WhatsApp-Marketing. Verbesserte Kundenbindung und Umsatzsteigerung.

“Super Team, Super Tool - Go for it!”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Carina

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

NEOH by Alpha Republic GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team ist super zuverlässig und nehmen sich Zeit für ihre Kund*innen. Sie sind kompetent und können bei jeder Fragestellung weiterhelfen und auch ihre Erfahrungen und Ideen einbringen. Das Tool ist super übersichtlich, man findet sich schnell zurecht, hat viele Möglichkeiten und wird ständig weiterentwickelt.

Was gefällt Dir nicht?

Es fällt mir schwer, hier etwas zu finden, weil bis dato der einzige negativ Punkt bei WhatsApp Marketing ist, dass man nicht wie bei E-Mail kostenlos "testen" kann - das liegt aber nicht an Chatarmin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Direkte und personalisierte Kundenansprache mit höherer Openrate als E-Mail. Mediennutzungsverhalten unserer Zielgruppe passt genau hier rein, man erreicht die Zielgruppe also deutlich besser und kann Ad Spendings effektiver einsetzen.

“Ein Gamechanger für uns”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jasmin

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

Oliver James

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding war eines der besten, das ich je erlebt habe! Das Chatarmin-Team war sehr hilfsbereit. Sie haben viele Onboarding-Aufgaben für uns übernommen, sodass wir die ersten Flows einrichten konnten. Mittlerweile nutzen wir das Tool jede Woche für Kampagnen und die Optimierung unserer Flows. Es ist so einfach zu bedienen und verfügt genau über die Funktionen die wir brauchen. Außerdem: Die Einrichtung und Integration war super einfach und in wenigen Minuten erledigt.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas Negatives konnten wir bislang nicht feststellen. Wenn ja, werde ich die Bewertung aktualisieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können WhatApp-Newsletter an unsere bestehenden Kunden senden. Es ist also wirklich ein Gamechanger für uns. Und für machen darüber auch Chatbots für unsere Recruiting Funnels. Die Conversion Rate über WhatsApp ist echt enorm.

“Großartiges Produkt, großartiges Team”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Unit Lead bei

Brokkoli Advertising Network

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist sehr einfach und übersichtlich, bietet aber dennoch sehr viele Möglichkeiten ein tolles Kundenerlebnis zu erstellen. Als Agentur lohnt es sich nicht Email Marketing anzubieten, weil Kunden genau wissen, dass sie damit nur sehr wenig erreichen. Wir haben Whatsapp getestet und die ersten Kunden war total begeistert. Seit dem ist es ein Fixpunkt in der Kampagnenplanung.

Was gefällt Dir nicht?

WhatsApp ist noch nicht so verbreitet als Werbekanal, deshalb muss man Kunden erklären wie das funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Kunden sind mobile only und haben keine Lust auf normale Newsletter. Auf Whatsapp kommt mein Content hingegen sehr gut an und die Kunden fühlen sich näher am Unternehmen und das schafft Vertrauen.

“Top WhatsApp-Marketing Tool vor allem für E-Commerce Unternehmen”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

CRM Managerin bei

BitterLiebe

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

chatarmin ist super einfach zu bedienen und bildet vor allem relevante Use Cases für Ecommerce Unternehmen ab. Zusätzlich ist die Klaviyo Integration echt unverzichtbar, um Kunden gezielt anzusprechen. Der Support von chatarmin ist ebenfalls Top. Wenn man Hilfe braucht bekommt man diese super schnell noch am selben Tag und kleine Änderungswünsche werden auch sehr schnell umgesetzt. Die Kommunikation direkt über Slack ist dabei ein riesen Vorteil. Die Implementierung war ebenfalls super einfach und wir wurden bestens unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell ist alles super. Kleinere Bugs, etc. werden sehr schnell behoben und bei Änderungswünschen direkt geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusätzlicher D2C Marketing-Channel, um weitere Kunden zu erreichen und Kunden einen weiteren Kontaktweg anzubieten.

“Tolles Tool, sympathische Gründer, easy in der Handhabung”

5.0

LC

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas C.

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Naturbummler GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

- schnelle Antwortzeit - Angefragte Features in wenigen Tagen implementiert - Super Preis-Leistungsverhältnis - einfache und intuitive Bedienoberfläche - cooles Gründerteam aus Wien

Was gefällt Dir nicht?

- schwierig hier irgendwas zu finden...in der Anfangszeit war einmal das Backend 5 Minuten down aber das war es auch schon

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin schaffen wir einen zusätzlichen Customer Touchpoint über Whatsapp. Unsere Produkte sind kein intuitiver Kauf aufgrund von hohem AOV und die Customer Journey kann auch mal mehrere Monate dauern. Mit Chatarmin und WhatsApp sind wir näher am Kunden dran und können so die Kaufentscheidung vom Kunden erleichtern.

“Ein "must-have" Tool”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

CEO bei

AdOnly GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist in der Handhabung sehr einfach, sodass man keine lange Einschulung benötigt. Das macht es für mich und auch das Team einfach. Außerdem ist die Flexibilität ideal, da wir dies vielfältig einsetzen können.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit ist es noch schwierig direkte API-Anbindungen zu schaffen, ich weiß allerdings das dies bereits in arbeit ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zielgruppe kann schneller und einfacher erreicht werden, was im Marketing mittlerweile mehr als notwendig ist.

“Top Kundenbetreuung & Top Team ”

4.0

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oskar

Verifizierter Reviewer

Business Analyst bei

froots

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Jedes Feature von chatarmin funktioniert einwandfrei und die Plattform gibt einem die richtigen KPIs um die nächsten Schritte zu setzen. Auch für Personen die nicht tech-affin sind hat die Plattform eine äußerst intuitive Benutzerfreundlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kommt es zu einigen Hürden durch META. Nicht nur um verified zu sein sondern auch in den Flows generell, kann es zu Verzögerungen kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man erreicht eine ganz andere Zielgruppe und das gleich viel direkter. Opening Rates sind höher als bei normalen E-Mail Flows und man kann einen viel cooleren mobile-optimised Funnel aufbauen als mit anderen Initiativen.

“Ein WhatsApp Anbieter der begeistert”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alex

Verifizierter Reviewer

Co-Founder bei

Fellbox

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ein WhatsApp Service der genau tut was man braucht. Ein Team was gefühlt 24/7 zur Verfügung steht und genau weiß wovon es spricht. Eine geniale und smarte Lösung wenn es um das Thema WhatsApp Marketing geht. Ich habe bisher viel ausprobiert doch hier habe ich nun endlich die richtige Lösung für uns gefunden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Dashboard ist aktuell noch nicht auf mobile Endgeräte ausgerichtet, so dass das verschicken von Nachrichten von dem Smartphone aus aktuell nicht wirklich möglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben einen Service gefunden bei dem wir auch unsere bestehenden Kontakte durch ein sicheres DOI verfahren in unseren WhatsApp Service bringen konnten.

“Einwandfreies Tool/Produkt!”

5.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Victor

Verifizierter Reviewer

CEO bei

cusbclo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Chatarmin am besten der Service und das Know How von Johannes und Armin. Jede Frage wird in kürzester Zeit mit einer präzisen Antwort beantwortet. Das Tool an sich funktioniert sehr flüssig und ist durch seinen minimaoistischen Stil einfach zu bedienen, auch ohne viel technisches Know How.

Was gefällt Dir nicht?

Metas Richtlinien und Preise, welche nichts mit Chatarmin zu tun haben. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen. Metas Richtlinie, eine Verifizierung zu beantragen um den Unternehmens Namen beim Kunden anzuzeigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp Marketing ist meiner Meinung ein mächtigstes Tool, vor allem für die Jungend. Schnelle und einfache Antworten führen zu einer besseren Conversion.

“Tolles Tool mit hoch engagiertem Team dahinter!”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Leoni

Verifizierter Reviewer

Community Manager bei

Kloster Kitchen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Der Grund, warum ich chatarmin für unser WhatsApp Marketing ausgewählt habe war das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe viele Tools in Funktion und Preis verglichen. Schlussendlich kamen für uns nur wenige infrage, die die Shopify Connection und Klaviyo Connection besitzen. Nur mit zu unseren Systemen passenden Tools können wir ein 360° Marketing gewährleisten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Team von Chatarmin ist noch recht klein, daher können sie sich nicht zeitgleich um alles kümmern. Ab und zu kommt es zu Bugs. Da wir über Slack connected sind, schreibe ich in dem Fall immer kurz eine Nachricht und mein Problem wird in der Regel innerhalb von maximal 24h gelöst. Einfach ein super Service. Einige Features würde ich mir noch wünschen, doch auch hier arbeitet das Team nach und nach an Lösungen. Seitdem wir dabei sind, kamen schon einige neue Features hinzu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze chatarmin fürs WhatsApp Marketing. Über das Tool erstelle ich WhatsApp Kampagnen und automatisierte Flows. Zudem spiele ich Daten der Zielgruppen zwischen Klaviyo und chatarmin hin zu her, sodass ich meine Daten auf beiden Plattformen anreichere und gezieltere Kampagnen versenden kann.

Chatarmin Erfahrungen & Reviews (96)...