Chatarmin Reviews

Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt, die Sales sprechen für sich. Toller Support, kann ich wärmstens empfehlen.

Ich habe kein Verbesserungsvorschlag, die Software ist sehr übersichtlich, das team hilft bei Problemen schnell weiter, perfekt.

Direkter Kundenkontakt via Whatsapp, schnelle sales, Aktionen

Chatarmin bietet ein super Tool für's WhatsApp Marketing! Die Weboberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, das Setup war schnell eingerichtet, und die Integration mit Shopify und Klaviyo lief problemlos. Besonders hervorzuheben ist die wirklich tolle Kommunikation mit dem chatarmin-Team - kurze Kommunikationswege, schnelle Antworten und super Unterstützung bei Rückfragen!

Die Möglichkeiten des Tools sind sicher noch ausbaufähig, für uns aktuell aber absolut ausreichend und zufriedenstellend.

Durch chatarmin erreichen wir unsere Bestandskunden nun auch per WhatsApp Newsletter - für uns ein wichtiger neuer Kanal!

Am besten gefällt mir an Chatarmin die gute Kundenbetreuung sowie das Know How von den beiden Gründern. Jede Frage wird in kürzester Zeit beantwortet und Bugs werden direkt behoben. Das Tool ist super einfach in der Handhabung und benötigt keine lange Einführung.

In der Anfangsphase gab es einige Bugs, etc., die aber sehr schnell behoben wurden. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen.

Mit WhatsApp Marketing ist es möglich, die Kundschaft viel direkter und gezielter anzusprechen und das in kürzester Zeit. Schnelle Antworten führen zu einer besseren Kund:innenbeziehung und erhöhen die Conversions.

Kostengünstigere Alternative zu Charles, läuft genauso gut und super effizient mit Klaviyo fürs CRM. Kann mich nicht beschweren auch der Support immer nett und hilfsbereit bei Fragen 👍🏻

Soweit ist alles super ich bin zufrieden und habe nichts anzumerken. Macht weiter so !

WhatsApp marketing einfach gemacht. Super effizient mit der Integration zu Klaviyo.

- Das Tool ist einfach zu handhaben und man kann sehr schnell die ersten Kontakte sammeln und die ersten Kampagnen versenden. Der Support ist ausgezeichnet. Wenn es eine Frage gibt, dann wird diese in kürzester Zeit effizient bearbeitet. Außerdem arbeite ich viel mit Klaviyo, daher ist die Integration ein wichtiger Bestandteil für mich. Ebenfalls gefällt mir die Integration zum Supporttools wie zendesk oder gorgias, damit Feedbacks auf unsere Kampagnen direkt in den Support laufen und wir nicht auf mehreren Tools arbeiten müssen.

Es gab einmal einen bug, dass ich in einem Flow keinen Block auswählen konnte. Das wurde aber auf meine Anfrage nach wenigen Minuten direkt gelöst und ich konnte normal weiter arbeiten im Tool!

Wir generieren damit neue Kunden. Zusätzlich nutzen wir es für unsere Leadgen. Es ist die perfekte Ergänzung zu Email-Marketing und in Kombination sehr mächtig!

Design und Usability sind einfach top. Super einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Marketingkampagnen sind schnell aufgesetzt und einsatzbereit. Läuft einfach.

Bisher sind wir zu 100% zufrieden. ChatArmin kümmert sich immer um unsere Anliegen und hilft uns weiter, wenn wir neue Features brauchen.

Kontaktaufnahme zu KundInnen via Whatsapp; Supportanfragen; Marketingkampagnen

Ich benutze Chatarmin seit einiger Zeit und bin vor allem von vier Dingen beeindruckt: dem Flow Builder, der Anpassungsfähigkeit, dem Support-Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Flow Builder ist ein echtes Highlight – er ist intuitiv und ermöglicht es mir, Kommunikationsabläufe effizient zu gestalten. Die Customizability ist ebenfalls top; ich kann die Plattform genau so einstellen, wie es für meine Bedürfnisse passt. Besonders hervorheben möchte ich das Support-Team. Immer wenn ich Fragen hatte, war der Support schnell, freundlich und kompetent. Und das alles zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Plattformen mehr als fair ist. Kurz gesagt, Chatarmin bietet ein rundum gelungenes Paket

Bis jetzt gibt es nicht viel, was mir an Chatarmin nicht gefällt. Die Plattform erfüllt konstant meine Erwartungen und Bedürfnisse. Wenn ich jedoch einen Verbesserungsvorschlag machen müsste, wäre es, kontinuierlich neue Funktionen zu aktualisieren und einzuführen, um die Plattform in dieser sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft an der Spitze zu halten. Aber das Team ist bereits darauf bedacht und hört auf das Feedback der Kunden.

Als "privater" Sidechannel für High-AOV Shops ideal, da man Top of Inbox ist und es viel persönlicher ist als Email. Die Automatisierungen nehmen Arbeit raus und die Verknüpfung mit Shopify zeigt mir sofort alles relevante zum Kunden.

Sehr gut betreuter und schneller Set-Up durch 1-2 Onboarding Sessions. Dieser umfasst sowohl die recht komplizierte Einrichtung des WhatsApp-Business Accounts als auch den Aufbau erster Flows und Kampagnen. Selten so ein effektives und kundenorientiertes Onboarding erlebt. Daneben ermöglicht chatarmin auf einfache Weise den Aufbau von Flow und Automations. So lassen sich beispielsweise automatisierte Onboarding Journey in wenigen Minuten aufbauen. Alle diese Funktionalitäten gibt es zu einem sehr attraktiven Preis-Leistungsverhältnis!

Bisher sind mir keine Nachteile oder Schwächen aufgefallen. Es ist aber in jedem Fall sinnvoll sich vorher die exakten Use-Cases für Whatsapp Marketing zu überlegen und dann die Anbieter auszuwählen.

Produktnachfragen für erklärungsbedürftige Produkte per Whatsapp Chat beantworten. Schnell und einfach mehrstufige Journeys, z.B. beim Onboarding aufzubauen. Permissions aufbauen. wobei die Integration mit klaviyo hilfreich ist.

Im Zuge unserer Digitalisierungsstrategie für unser Familienunternehmen haben wir uns für chatarmin als österreichische Lösung für WhatsApp-Marketing und als CRM entschieden und wir könnten nicht zufriedener sein. Dieses Tool hat sich als unverzichtbar erwiesen, um unseren Kundenkontakt zu modernisieren und unsere internen Prozesse zu optimieren.Das chatarmin-Team hat uns nicht nur technisch kompetent, sondern zeigten auch ein echtes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse unseres kleines Familienbetriebs.

Aktuell gibt es keine Kritikpunkte. Durch den Slack Chat ist das chatarmin-Team jederzeit erreichbar und gibt sofort Ratschläge.

Erreichen der Zielgruppe auf den von ihr präferierten Kommunikationskanal, unproblematische Handhabung, wenig Erklärungsbedarf - denn jeder hat WhatsApp auf seinem Handy

toller Support, egal bei welchem Problem wurde uns direkt geholfen und wir hatten immer einen Ansprechpartner zur Verfügung. Kostengünstig verglichen mit anderen Tools.

Plattform könnte noch mehr Funktionen und mehr Übersichtlichkeit erhalten, manches ist noch nicht final entwickelt

Potenzielle Leads über einen weiteren Channel auf uns aufmerksam machen, Nutzer können direkt übers Handy von Angeboten etc erfahren, gute Conversionrate

Ich habe nach einem Tool gesucht, dass mit unserem bisherigen Setup in Klaviyo kompatibel ist. Ziel: WhatsApp Marketing kosteneffektiv abbilden und unser E-Mail Marketing ergänzen. Dabei habe ich mir einige Tools angeschaut (Sinch, Charles und Chatarmin) und mich am Ende für Chatarmin entschieden. Da wir noch nicht wussten, wie gut WhatsApp Marketing für unsere Zielgruope funktioniert, war mir wichtig, dass der Vertrag monatlich kündbar ist und möglichst kosteneffizient ohne auf wichtige Features zu verzichten. Integration mit Klaviyo muss gegeben sein, da WhatsApp schnell sehr teuer werden kann. Mit war wichtig zu segmentieren, welche Kontakte wir wirklich nur per WhatsApp erreichen können. Die Anderen Kontakte erreichen wir weiterhin per E-Mail. Die Oberfläche von Chatarmin ist auch einfach zu verstehen. Und nach ca. 2.5 Monaten bin ich sehr begeistert. Wir haben die ersten 50.000 € Umsatz über WhatsApp geknackt. Besonders lobenswert ist der Support, die immer schnell antworten und mit Hilfe zur Stelle sind. Bisher konnten wir jedes Problem zufriedenstellend lösen. Ich kann Chatarmin absolut weiterempfehlen und freue mich darauf WhatsApp in den nächsten Monaten weiter auszubauen!

Zu Beginn hatten wir einmal ein Server Problem und Nachrichten wurden mehrfach versandt (hat ca. 5 Kunden betroffen) und manchmal hat die Oberfläche in Chatarmin 1-2 Bugs, funktioniert allerdings immer schnell wieder.

Wir nutzen Chatarmin für kosteneffektives WhatsApp Marketing.

Chatarmin is eine Klasse Ergänzung zum herkömmlichen E-Mail-Marketing und lässt sich super mit Klaviyo verbinden, was für uns ein wichtiger Bestandteil ist. Die Bedienung ist dabei sehr intuitiv! Der Support ist ausgezeichnet und hilft schnell und zuverlässig.

Die Integration zu Klaviyo ist möglich, könnte aber etwas einfacher sein. Sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Durch Chatarmin haben wir noch mehr Präsenz beim Endkunden. Vor allem für diejenigen, bei denen E-Mails nicht ankommen oder geöffnet werden.

Das Team von Johannes & Armin tut wirklich alles, um den Start ins WhatsApp Marketing erfolgreich zu gestalten. Wir sind mit der Betreuung rund um den Service sehr zufrieden und können diesen uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders gefällt uns die Shopify und Klaviyo Anbindung.

Bis jetzt überhaupt nichts! Alles läuft wunderbar. Wir sind sehr zufrieden, vor allem mit dem schnellen Support via Slack.

Bei Tales & Tails hilft uns ChatArmin neue Kunden zu generieren und regelt die einwandfreie Kommunikation mit Bestandskunden

Einfacher Umstieg von der WhatsApp Business App auf die WhatsApp Business Platform, top hands-on Support vom Team beim Setup, faires Pricing in meinen Augen.

Bisher keine Probleme. Wir freuen uns, sobald die Integration zu MS Teams bereit steht.

Kontakt mit Kunden, Versand von Marketingaktionen, Chat mit Kunden auf Augenhöhe, Angebote per WhatsApp versenden.

Uns in der Agentur macht es täglich große Freude, mit ChatArmin zu arbeiten. Durch die Segmentierung können wir sehr zielgerichtet Kunden anschreiben (dies kann aktuell kein anderes Tool am Markt). Die Flows bieten uns die Möglichkeit personalisiert auf Kundenverhalten zu generieren. ChatArmin bedient sich leicht und auch neue Mitarbeiter können zügig damit umgehen. Der Support ist eng und persönlich. Kann aktuell (Ende 2023) nur ChatArmin empfehlen, wenn man mit WhatsApp-Marketing starten möchte.

Für intensiven Kundensupport über WhatsApp könnte ChatArmin einige Funktionen hinzufügen, z. B. direkte Verlinkung von Shopify-Bestellungen. Auch Integrationen in alle großen Kundensupport-Plattformen würden wir uns wünschen.

Persönliches und zielgerichtetes WhatsApp-Marketing. Verbesserte Kundenbindung und Umsatzsteigerung.

Das Team ist super zuverlässig und nehmen sich Zeit für ihre Kund*innen. Sie sind kompetent und können bei jeder Fragestellung weiterhelfen und auch ihre Erfahrungen und Ideen einbringen. Das Tool ist super übersichtlich, man findet sich schnell zurecht, hat viele Möglichkeiten und wird ständig weiterentwickelt.

Es fällt mir schwer, hier etwas zu finden, weil bis dato der einzige negativ Punkt bei WhatsApp Marketing ist, dass man nicht wie bei E-Mail kostenlos "testen" kann - das liegt aber nicht an Chatarmin.

Direkte und personalisierte Kundenansprache mit höherer Openrate als E-Mail. Mediennutzungsverhalten unserer Zielgruppe passt genau hier rein, man erreicht die Zielgruppe also deutlich besser und kann Ad Spendings effektiver einsetzen.

Das Onboarding war eines der besten, das ich je erlebt habe! Das Chatarmin-Team war sehr hilfsbereit. Sie haben viele Onboarding-Aufgaben für uns übernommen, sodass wir die ersten Flows einrichten konnten. Mittlerweile nutzen wir das Tool jede Woche für Kampagnen und die Optimierung unserer Flows. Es ist so einfach zu bedienen und verfügt genau über die Funktionen die wir brauchen. Außerdem: Die Einrichtung und Integration war super einfach und in wenigen Minuten erledigt.

Etwas Negatives konnten wir bislang nicht feststellen. Wenn ja, werde ich die Bewertung aktualisieren.

Wir können WhatApp-Newsletter an unsere bestehenden Kunden senden. Es ist also wirklich ein Gamechanger für uns. Und für machen darüber auch Chatbots für unsere Recruiting Funnels. Die Conversion Rate über WhatsApp ist echt enorm.

Die Bedienung ist sehr einfach und übersichtlich, bietet aber dennoch sehr viele Möglichkeiten ein tolles Kundenerlebnis zu erstellen. Als Agentur lohnt es sich nicht Email Marketing anzubieten, weil Kunden genau wissen, dass sie damit nur sehr wenig erreichen. Wir haben Whatsapp getestet und die ersten Kunden war total begeistert. Seit dem ist es ein Fixpunkt in der Kampagnenplanung.

WhatsApp ist noch nicht so verbreitet als Werbekanal, deshalb muss man Kunden erklären wie das funktioniert.

Meine Kunden sind mobile only und haben keine Lust auf normale Newsletter. Auf Whatsapp kommt mein Content hingegen sehr gut an und die Kunden fühlen sich näher am Unternehmen und das schafft Vertrauen.

chatarmin ist super einfach zu bedienen und bildet vor allem relevante Use Cases für Ecommerce Unternehmen ab. Zusätzlich ist die Klaviyo Integration echt unverzichtbar, um Kunden gezielt anzusprechen. Der Support von chatarmin ist ebenfalls Top. Wenn man Hilfe braucht bekommt man diese super schnell noch am selben Tag und kleine Änderungswünsche werden auch sehr schnell umgesetzt. Die Kommunikation direkt über Slack ist dabei ein riesen Vorteil. Die Implementierung war ebenfalls super einfach und wir wurden bestens unterstützt.

Aktuell ist alles super. Kleinere Bugs, etc. werden sehr schnell behoben und bei Änderungswünschen direkt geholfen.

Zusätzlicher D2C Marketing-Channel, um weitere Kunden zu erreichen und Kunden einen weiteren Kontaktweg anzubieten.

- schnelle Antwortzeit - Angefragte Features in wenigen Tagen implementiert - Super Preis-Leistungsverhältnis - einfache und intuitive Bedienoberfläche - cooles Gründerteam aus Wien

- schwierig hier irgendwas zu finden...in der Anfangszeit war einmal das Backend 5 Minuten down aber das war es auch schon

Mit Chatarmin schaffen wir einen zusätzlichen Customer Touchpoint über Whatsapp. Unsere Produkte sind kein intuitiver Kauf aufgrund von hohem AOV und die Customer Journey kann auch mal mehrere Monate dauern. Mit Chatarmin und WhatsApp sind wir näher am Kunden dran und können so die Kaufentscheidung vom Kunden erleichtern.

Chatarmin ist in der Handhabung sehr einfach, sodass man keine lange Einschulung benötigt. Das macht es für mich und auch das Team einfach. Außerdem ist die Flexibilität ideal, da wir dies vielfältig einsetzen können.

Derzeit ist es noch schwierig direkte API-Anbindungen zu schaffen, ich weiß allerdings das dies bereits in arbeit ist.

Die Zielgruppe kann schneller und einfacher erreicht werden, was im Marketing mittlerweile mehr als notwendig ist.

Jedes Feature von chatarmin funktioniert einwandfrei und die Plattform gibt einem die richtigen KPIs um die nächsten Schritte zu setzen. Auch für Personen die nicht tech-affin sind hat die Plattform eine äußerst intuitive Benutzerfreundlichkeit.

Leider kommt es zu einigen Hürden durch META. Nicht nur um verified zu sein sondern auch in den Flows generell, kann es zu Verzögerungen kommen.

Man erreicht eine ganz andere Zielgruppe und das gleich viel direkter. Opening Rates sind höher als bei normalen E-Mail Flows und man kann einen viel cooleren mobile-optimised Funnel aufbauen als mit anderen Initiativen.

Ein WhatsApp Service der genau tut was man braucht. Ein Team was gefühlt 24/7 zur Verfügung steht und genau weiß wovon es spricht. Eine geniale und smarte Lösung wenn es um das Thema WhatsApp Marketing geht. Ich habe bisher viel ausprobiert doch hier habe ich nun endlich die richtige Lösung für uns gefunden.

Das Dashboard ist aktuell noch nicht auf mobile Endgeräte ausgerichtet, so dass das verschicken von Nachrichten von dem Smartphone aus aktuell nicht wirklich möglich ist.

Wir haben einen Service gefunden bei dem wir auch unsere bestehenden Kontakte durch ein sicheres DOI verfahren in unseren WhatsApp Service bringen konnten.

Mir gefällt an Chatarmin am besten der Service und das Know How von Johannes und Armin. Jede Frage wird in kürzester Zeit mit einer präzisen Antwort beantwortet. Das Tool an sich funktioniert sehr flüssig und ist durch seinen minimaoistischen Stil einfach zu bedienen, auch ohne viel technisches Know How.

Metas Richtlinien und Preise, welche nichts mit Chatarmin zu tun haben. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen. Metas Richtlinie, eine Verifizierung zu beantragen um den Unternehmens Namen beim Kunden anzuzeigen.

WhatsApp Marketing ist meiner Meinung ein mächtigstes Tool, vor allem für die Jungend. Schnelle und einfache Antworten führen zu einer besseren Conversion.

Der Grund, warum ich chatarmin für unser WhatsApp Marketing ausgewählt habe war das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe viele Tools in Funktion und Preis verglichen. Schlussendlich kamen für uns nur wenige infrage, die die Shopify Connection und Klaviyo Connection besitzen. Nur mit zu unseren Systemen passenden Tools können wir ein 360° Marketing gewährleisten.

Das Team von Chatarmin ist noch recht klein, daher können sie sich nicht zeitgleich um alles kümmern. Ab und zu kommt es zu Bugs. Da wir über Slack connected sind, schreibe ich in dem Fall immer kurz eine Nachricht und mein Problem wird in der Regel innerhalb von maximal 24h gelöst. Einfach ein super Service. Einige Features würde ich mir noch wünschen, doch auch hier arbeitet das Team nach und nach an Lösungen. Seitdem wir dabei sind, kamen schon einige neue Features hinzu.

Ich nutze chatarmin fürs WhatsApp Marketing. Über das Tool erstelle ich WhatsApp Kampagnen und automatisierte Flows. Zudem spiele ich Daten der Zielgruppen zwischen Klaviyo und chatarmin hin zu her, sodass ich meine Daten auf beiden Plattformen anreichere und gezieltere Kampagnen versenden kann.