Chatarmin Reviews (98)

AI-generated summary

What users say about Chatarmin

Based on 98 reviews

Chatarmin is praised for its user-friendly interface and ease of setup, making it accessible for users without extensive technical expertise. Many appreciate the responsive and helpful support team, often highlighting quick resolutions via Slack. The platform's integration with Klaviyo and Shopify is frequently cited as a key benefit for targeted marketing. Some users mention occasional bugs and a need for more advanced analytics. Overall, Chatarmin is considered a cost-effective tool for WhatsApp marketing, improving customer engagement and driving sales.

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“Seit 3 Wochen Kunde - machen gerade Review”

3.5

In the last 12 months

Stephan

Validated Reviewer

CTO at

HelloBello

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Schnelle Integration in das Shopify Öko system war für uns ausschlagebend. Wir leiten unsere Kunden durch einen sehr langen onboarding Funnel und so denken wir dass WA ein wichtiges weiteres Tool in der Kommunikation darstellt. Das ganze muss aber schlau sein, da der Kunde viele Fragen hat und daher ist AI extrem wichtig.

What did you not like?

Wir sind noch in der Setupphase und daher kann man noch kein abschließendes Urteil bilden aber die Integration zu Gorgias bereitet uns Sorgen denn da hatten wir eine bessere Integration erwartet.

Which problems are you solving with the product?

AI gestützte Interaktion mit Kunden im Onboarding Funnel via WA

“Tolles Tool für WhatsApp Marketing”

5.0

In the last 12 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO at

myHarry

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Der sehr intuitive Flowbilder, sowie die gute Einbindung in den diversen Tools wie Shopify, Kalviyo,.. Außerdem der neue Back in Stock Flow für Shopify

What did you not like?

Hier würde ich gerne etwas schreiben, es gibt jedoch fast keine Punkte, welche meinem Team und mit nicht gefallen

Which problems are you solving with the product?

Back in Stock. Early Bird Eintragungen,.

“Intuitives und durchdachtes WhatsApp-Marketing-Tool”

4.5

In the last 12 months

Janika

Validated Reviewer

Employer Branding Manager at

Salesfive GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

ChatArmin ist ein starkes Tool für WhatsApp-Marketing. Was mir besonders gut gefällt, ist die einfache Bedienung und die Möglichkeit, gezielte WhatsApp-Kampagnen mit hoher Conversion-Rate zu erstellen. Ein echtes Plus ist der schnelle und kompetente Support – wenn man eine Frage hat, bekommt man zügig eine hilfreiche Antwort. Das ist gerade bei Marketing-Tools nicht selbstverständlich und spart viel Zeit.

What did you not like?

Je nach Unternehmensgröße kann es schnell teuer werden, wenn man viele Nachrichten versenden will.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Chatarmin für unseren Career-Newsletter um Kandidaten im Talent-Pool kontinuierlich up-to-date zu halten und sie über relevante Stellenangeboten zu informieren.

“Top Retention Tool, wer bei Mail abliefert wird ChatArmin lieben”

5.0

In the last 12 months

Jakob

Validated Reviewer

Gründer/GF at

HANS Brainfood GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element

What did you not like?

Am Anfang Schwierigkeiten bei der Einbindung in den Shopify Checkout durch den Wechsel von Script- auf App-basierte Checkout-Anpassungen bei Shopify. Konnte aber dann gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Retention und Bespielung von unsere loyalsten Kunden. Order-Infos via WhatsApp sehr beliebt bei allen Kunden. In Zukunft werden wir WhatsApp auch als Customer Support Kanal einbinden.

“Das BESTE Whatsapp Marketing Tool am Markt!”

5.0

In the last 12 months

Artur

Validated Reviewer

CDO at

Braun GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Chatarmin hat uns nicht nur durch seine Funktionen und Möglichkeiten überzeugt, sondern vor allem durch das Team dahinter. Die Integration lief extrem schnell, es war immer jemand erreichbar, vieles wurde direkt vom Team umgesetzt. Die Responsezeiten sind der Wahnsinn. Seit der Einführung laufen wir höchst profitabel, bei weniger als 800€ Whatsapp Kosten haben wir weit über 60k durch simple, automatisierte Flows generiert.

What did you not like?

Nachteile kann ich keine nennen, wie gesagt sind wir sehr zufrieden. Einziger Punkt den man optimieren könnte: Mehr Tutorials, die aktuellen sind schon gut, für neue Leute in meinem Team wären aber mehr kreative Videos vielleicht noch sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool für Serviceanfragen, automatisierte Sales Flows, Community Building und dedizierte Push Kampagnen bei Sale Tagen

“Sehr guter Service, vor allem für Beratungsintensivere Produke”

5.0

Older than 12 months

Finn

Validated Reviewer

CEO at

Farben Löwe gmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Mi Chatarmin können wir den Kunden sofort eine Antwort mit der KI geben. So können unsere Kunden instant eine antwort erhalten. Das war natürlich Gamechanger für uns. Außerdem sammeln wir direkt die Zustimmung unserer Kunden ein und haben einen zusätzlichen Funnel dafür, dass wir unseren Kunden Angebote zusenden können.

What did you not like?

Eigentlich passst alles. 30€ für 1000 Kontakte läppert sich schnell (bei uns) . Die unrelevanten Kontakte muss ich regelmäßig manuell löschen

Which problems are you solving with the product?

Die Kunden erhalten instant eine Antwort zu unseren Produkten und Services

“Whatsapp Marketing leicht gemacht.”

5.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Head of Digital at

NEOH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen. Wir können zudem Kundenanfragen schneller und effizienter abarbeiten. Das Chatarmin Team ist stets bemüht uns best practices zu zeigen und die Flows gezielt aufzusetzen, sodass wir das Beste aus dem Tool herausholen können. Damit optimieren wir regelmäßig unsere bereits bestehenden Prozesse.

What did you not like?

Soweit wir Chatarmin nutzen, sehe ich kein Verbesserungspotential. Es beinhaltet alle Features und Funktionen, die wir benötigen und effizient nutzen können.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin hilft uns dabei einen sehr niederschwelligen Kanal mit unseren Kundinnen zu haben. Das kommt bei unserer Zielgruppe sehr gut an.

“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

E-Commerce-Manager at

Purora GmbH & Co KG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Chatarmin überzeugt durch seine einfache und schnelle Integration, die den Einstieg erleichtert. Besonders hilfreich ist das kompetente Team, das stets bei Fragen unterstützt und eine hohe Nutzerzufriedenheit gewährleistet. Zudem bietet das Tool vielseitige Funktionen, die das Chat-Management effizienter gestalten und den Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

What did you not like?

Eine klarere Anleitung oder Tutorials für die Flows wären hilfreich, um den Einstieg zu erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Chatarmin wurde der Kundensupport deutlich effizienter, da Anfragen schneller bearbeitet und automatisierte Chat-Interaktionen ermöglicht werden. Dadurch konnte ich schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Qualität des Supports verbessern. Die Nutzung von Retention-Kampagnen wurde vereinfacht, was zu einer effektiveren Kundenbindung führte und meine Arbeit insgesamt strukturierter und zeitsparender gestaltet hat.

“Sehr gute Software für WhatsApp Marketing”

5.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Fractional CMO at

MoleQlar GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis. Bei den Funktionalitäten ist z.B hervorzuheben, dass sich Daten sowohl aus, als auch nach Klaviyo verschrieben lassen. Darüber hinaus ist das Team von Chatarmin hervorzuheben. Man steht in ständigen Kontakt über einen Slack-Channel und die Reaktionszeit bei Problemen ist enorm schnell. Produkt-Features, die wir dem Team vorgeschlagen hatten, wurden innerhalb weniger Tage umgesetzt.

What did you not like?

Das Produkt von Chatarmin ist noch sehr jung und das Team noch sehr klein. Gerade am Anfang gab es einige kleine Probleme und Bugs, die aber sofort vom Team gefixt wurden. Produkt-seitig würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, Chatarmin besser in die Website zu integrieren. Eine Integration auf der Dankeseite funktioniert z.B. nur mit Shopify Plus (was aber wahrscheinlich an Shopify liegt)

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin und damit WhatsApp Marketing ist ein wichtiger (CRM-) Kanal, um die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value unserer Kunden zu erhöhen.

“Sehr schlanke und einfach zu handhabende Whatsapp Marketing software”

4.5

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Dick Johnson GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Top Support. Die Jungs sind sehr motiviert und haben uns per Slack channel perfekt bei der Einrichtung unterstützt. Die Software selber ist einfach zu bedienen ohne unnötigen Schnickschnack und kann alles was sie soll.

What did you not like?

Die Einrichtung könnte man ggf noch intuitiver gestalten. An ein paar Stellen haben wir Hilfe gebraucht.

Which problems are you solving with the product?

Kunden per Whasapp erreiche. Wir nutzen es als eine Extension unseres Email marketings.

“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox”

5.0

Older than 12 months

Joshua

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Smilodox GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Mir gefällt auf der einen Seite das Tool - aber auf der anderen Seite vor allem das Team rund um Johannes, das fast 24/7 erreichbar ist und ungemein kompetent.

What did you not like?

Nachteile sehen wir nicht. Das Tool ist klasse und das Team rund um Johannes ebenfalls.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin ist mit Shopify und Klaviyo kompatibel und hilft uns, unsere Kunden schnell, rechtlich sauber und kostengünstig per Whatsapp zu erreichen.

“Eindrucksvolle Software und starkes Team”

5.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

CEO at

Mozart Bett | Comfort One GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Sehr leicht zu verstehende Software und gute Implementierungenshilfen seitens Chatarmin. Das engagierte Team ist enorm schnell und professionell.

What did you not like?

Whatsapp Business Accounts sind manchmal müßig einzurichten und die laufende Abrechnung von Whatsapp ist etwas aufwendig.

Which problems are you solving with the product?

CRM Erweiterung durch Whatsapp und höhere CR bei Leads

“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rudelkönig GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Flows lassen sich sehr einfach erstellen. Gute Übersicht im Dashboard über die Kontakte, Kosten und Umsätze. Was zudem sehr positiv hervorkommt, ist die Transparenz bei der Kostenübersicht. Man sieht auf die Schnelle, was monatliche an Meta-Kosten anfallen.

What did you not like?

Im Moment gibt es nicht viel. Einzig der Blog könnte noch etwas mehr ausgestaltet werden mit strategischen Empfehlungen auf Kampagnen- und Flowbasis

Which problems are you solving with the product?

Wir versuchen mit Chatarmin unseren Support so gut es geht zu automatisieren und unsere Neukunden zum Zweit- und Drittkauf zu überzeugen

“Der einfachste Weg, WhatsApp zu automatisieren”

5.0

Older than 12 months

Tamer

Validated Reviewer

Gründer at

City Games Vienna GmbH und BOKU

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Es ist super einfach, Flows und Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Komponenten und -Verbindungen zu erstellen. Es ist auch ziemlich leistungsstark, es gibt viele Funktionen wie Sound, if-Anweisungen, Tags und automatische Worterkennung. Ein letzter Punkt ist die Transparenz hinsichtlich der Kosten und dass Sie die META-Kosten leicht selbst sehen können.

What did you not like?

Im Moment gibt es nicht viel. Das Hochladen von Sounddateien fehlt, aber ich denke, es wird daran gearbeitet. Außerdem wäre es gut, mehr Stiloptionen wie verschiedene Schriftarten zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen ein Spiel entwickeln, das wie ein Chat-Dialog gespielt wird, und das über WhatsApp machen zu können, ist sehr cool. Wir können auf sehr einfache und schnelle Weise komplexe Erzählmechanismen entwickeln. Außerdem können wir mithilfe des Tag-Systems die Entscheidungen und Auswahlmöglichkeiten unserer Spieler gut im Auge behalten.

“Zusammenarbeit Super”

5.0

Older than 12 months

Melih

Validated Reviewer

Versicherungskaufmann

1-50 employees
Industry: Investment Banking

What did you like?

Ich arbeite in der Versicherungsbranche und die Automatisierung unserer Prozesse ist von entscheidender Bedeutung, aber oft auch sehr schwierig. Dank des Chatarmins, das uns bei der Automatisierung von WhatsApp unterstützt hat, ist uns ein großer Schritt nach vorne gelungen. Die Arbeit war absolut exzellent! Die Zuverlässigkeit und zielgerichtete Zusammenarbeit haben uns besonders beeindruckt. Das Team hat unsere Anforderungen genau verstanden und eine Lösung entwickelt, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Automatisierung läuft reibungslos und spart uns täglich viel Zeit und Mühe. Vielen Dank für die großartige Arbeit! Ich kann Chatarmin jedem empfehlen, der nach zuverlässigen und effizienten Automatisierungslösungen in WhatsApp sucht.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen, wenn es etwas gibt, dann kann man über alles mit Chatarmin alles lösen.

Which problems are you solving with the product?

Die technische Umsetzung einfach Klasse.

“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”

5.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

CEO at

SizzleBrothers GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Das Team hinter Chatarmin ist super agil, motiviert und hat für alle Ansätze eine schnelle Lösung. Genialer Service! Ich nutze das Tool erst relativ kurz in der Praxis, bin aber begeistern von der Bedienung und Übersichtlichkeit.

What did you not like?

Wie oben beschrieben, ist die effektive Tool-Nutzung noch nicht wirklich lange. Ich habe allerdings aus der Vergangenheit Vergleiche im Markt und kann bisher nichts bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation mit unseren Kunden auf einem sehr persönlichen Kanal. Whatsapp = sehr nah am Kunden sein!

“Super Team, Einfache Integration”

5.0

Older than 12 months

Luca

Validated Reviewer

CEO at

MRSEY AG

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Einfache Anbindung an Klaviyo / Shopify, super Workflow Builder. Alles 1A. Das Team ist auch sehr schnell im Umsetzen neuer Features.

What did you not like?

Segmentierung noch nicht so ausgereift, jedoch mit dem Klaviyo Sync Feature mega einfach.

Which problems are you solving with the product?

Tiefe Open Rates aushebeln und die ausgebrannten E-Mail Listen etwas aushebeln.

“Gutes Tool, toller Support! ”

5.0

Older than 12 months

Maja

Validated Reviewer

CRM Manager at

omos media GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn man sich mit den anderen ähnlichen Tools auskennt, findet man auch in Chatarmin schnell alles, was man sucht. Der Support ist super! Bei irgendwelchen Fragen, die man an Chatarmin stellt, bekommt man schnell die Antwort.

What did you not like?

Es war etwas langsam, ist aber schon deutlich besser geworden. Sonst alles super. Ich bin zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen es für Whatsapp-Marketing als unseren weiteren Channel im CRM. Für die Kundenreaktivierung, Erreichung derjenigen, die auf E-Mails nicht aktiv reagieren, bessere Kundenbindung und Optimierung unseres Customer Journeys.

“Kompetenter Partner ”

4.5

Older than 12 months

Merve

Validated Reviewer

Jr. Marketing Managerin at

bedrop

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die einfache und zu unseren Bedürfnisse angepasste Bedingung des Tools außerdem der kompetente und sehr schnell reagierende Kundensupport, bei jeglichen Fragen & Problemen.

What did you not like?

Momentan haben wir noch keine schlechten Erfahrungen gemacht und haben keinen Nachteil seit unserem Wechsel erlebt.

Which problems are you solving with the product?

Optimales Tool zur Kommunikation mit unseren Kunden im Supportbereich + als Kundenbindungs- und Akquisetool im Marketingbereich.

“Tolles Tool, toller Support!”

5.0

Older than 12 months

Torben

Validated Reviewer

CRM Manager at

Wahre Tierliebe

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Chatarmin ist einfach genial! Die Verwendung des Tools ist super intuitiv und viel besser als bei anderen Anbietern. Ich kann mit Chatarmin gezielte WhatsApp Flows aufbauen, sie mit E-Mail Flows (gezielt) kombinieren sowie persönliche WhatsApp Kampagnen an meine Zielgruppe versenden. Dadurch kann ich meine Customer Journey optimieren und die richtige Nachricht zur genau richtigen Zeit versenden. Mit Chatarmin konnten wir so einen neuen, profitablen Marketingkanal als Teil unserer gesamten CRM-Strategie implementieren. Dazu ist nochmal der Support gesondert zu erwähnen: Ich bekomme in Kürze hilfreiche Antworten auf meine Fragen und mir werden Verbesserungen für meine Flows, Strategien und Kampagnen vorgestellt. Chatarmin ist also ein klasse WhatsApp-Marketing Tool und bekommt von mir eine ganz klare Weiterempfehlung.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass der Preview von WhatsApp Kampagnen einfacher gelöst wird. Aktuell sind es mir ein paar zu viele Klicks und Schritte, um zu sehen, wie die Kampagne letztendlich bei meiner Zielgruppe ankommt.

Which problems are you solving with the product?

Aufbau eines weiteren Marketingkanals, bessere Kundenbindung und Optimierung der Customer Journey

“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

CEO at

FLBE Health GmbH (bedrop.de)

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Wir nutzen Chatarmin für unseren Support und als CRM Marketing Channel. Am besten gefällt mir die Schnelligkeit und den Verlass auf das Tool selbst. Sehr gelungenes Interface und starkes Dev-Team dahinter.

What did you not like?

Mehr Vorschläge im Bereich Funnels bzw. Flows, welche man integrieren kann. Des Weiteren wäre es gut, wenn man Feature Vorschläge bekommen könnte zB. für Newbies, damit man direkt starten kann. Ansonsten passt alles!

Which problems are you solving with the product?

CRM Marketing: Sprich Umsatz ankurbeln durch Bestandskundenreaktivierung. Außerdem den Support, damit dieser gebündelt in einer Software zusammenläuft. Super Whatsapp Tool für schnellen Support, sowohl für kleine als auch große Teams

“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”

4.5

Older than 12 months

Pauline

Validated Reviewer

Marketing Manager at

emma & noah

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Das Dashboard ist sehr übersichtlich und die wichtigsten KPI's werden abgedeckt. Außerdem ist die Kommunikation mit ChatArmin sehr zuverlässig. Klasse Hands-On Mentalität! Am besten gefällt uns aber tatsächlich das Pricing. Im Vergleich zu anderen Anbieteren hat ChatArmin hier das beste Verhältnis. :)

What did you not like?

Analytics und Navigation im Dashboard sind an einigen Punkten noch ein wenig ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Mit ChatArmin landen wir mit unseren Markennachrichten im "private space" unserer Community und können unsere Conversions erhöhen.

“Super Tool mit schnellem Kundensupport”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CMO at

the nu company GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Einrichtung des Tools war sehr gut vom Team begleitet und wir konnten direkt loslegen. Die Flows sind leicht zu bauen und unsere Kampagnen funktionieren einwandfrei. Wenn Fragen sind kann man über Slack schnell Support einholen.

What did you not like?

Hier und da merkt man, dass es noch ein etwas jüngeres Tool ist und Bugs behoben werden müssen. Bei den Chats mit den individuellen Chats wäre eine durchdachtere Filter Funktion des Posteingangs hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Wir bauen eine Whatsapp Community, die wir vor allem für Pre-Sales nutzen um exklusive Rabatte anzubieten. Vorteil ist die Anmeldung, die deutlich schneller geht als bei Email-Newslettern. Durch angehängte Fotos und Videos bauen wir außerdem eine persönliche Bindung zur Community auf.

“Engagiert, motiviert, innovativ”

5.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Head of Marketing & Sales at

Alpurial

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Wir sind von einem anderen Anbieter umgezogen und uns wurde im Grunde der ganze Prozess abgenommen, hammer! Haben wir ein Problem oder einen Änderungswunsch, werden wir ernst genommen und es wird sich schnellstmöglich gekümmert. Wir schätzen den Austausch und die schnelle Hilfe sehr und nutzen das Tool wirklich gern.

What did you not like?

Ehrlich gesagt kann ich hier keine negativen Punkte aufzählen. Wir sind bisher sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Chatarmin haben wir einen WhatsApp Kanal, den wir optimal nutzen können zwecks Kundensupport und auch aus Werbesicht.

“Super schnelles Onboarding in Verbindung mit top Performance!”

4.5

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Escapure GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Integration war super schnell und einfach und bietet bereits von Anfang an einige Basis Flow Templates - damit wird einem der Start schon mal super einfach gemacht. Danach kann man beliebig weitere Flows und Kampagnen aufgleisen und sich über Stunden spielen - oder das Tool einfach seinen Basic Job machen lassen und profitieren. Vor allem macht es die Schnittstelle zu Klaviyo sehr einfach.

What did you not like?

Stand heute haben wir noch das Problem, dass WooCommerce etwas im Hintertreffen ist - im Vergleich zu Shopify. Zudem können wir Chatarmin nicht in der kompletten Breite nutzen - liegt aber an uns und teils an WooCommerce bzw. der Anbindung. Das löst sich aber bald, da wir eh zu Shopify wechseln ;)

Which problems are you solving with the product?

Wir haben im Vergleich zu unserem klassischen Newsletter noch engeren Kontakt zu unseren Kunden. Generieren zudem weitere Neukunden und eine andere Zielgruppe und haben extrem hohe Opening Rates im vergleich zu unserem klassischen Newsletter.

“Das beste Tool für effektives WhatsApp Marketing!”

5.0

Older than 12 months

Michelle

Validated Reviewer

CRM Manager at

SHEKO GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Zuerst natürlich das unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis. Insgesamt ist das Tool super benutzerfreundlich und mit allen wichtigen Funktionen ausgestattet. Mit der intuitiven Benutzeroberfläche gelingt der Versand von Kampagnen und das Aufsetzen von Flows innerhalb weniger Minuten. Ein weiterer Pluspunkt ist der erstklassige und schnelle Support. Das Team reagiert innerhalb weniger Stunden auf alle Fragen und bietet auch direkt hilfreiche Lösungen. Jedes Feedback wird angenommen und schnellstmöglich umgesetzt. Hinzu kommt noch die reibungslose Integration mit Shopify und vor allem Klaviyo, die uns unser WhatsApp Marketing deutlich vereinfachen.

What did you not like?

Mir fällt nichts Negatives ein. Wir sind komplett zufrieden mit dem Tool und vor allem der lösungsorientierten Arbeitsweise!

Which problems are you solving with the product?

Mithilfe von Chatarmin nutzen wir WhatsApp sowohl für Order-Tracking Nachrichten als auch für Marketing Kampagnen und Nachrichten innerhalb unserer Klaviyo Flows. Durch die nahtlose Integration zwischen Chatarmin, Klaviyo und Shopify können wir hier ein optimales Kundenerlebnis schaffen.

“Eine durchdachte Whatsapp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

CEO at

myDartpfeil

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Wir möchten unsere Erfahrung mit Chatarmin teilen, einer Whatsapp Marketing Software, die uns positiv überrascht hat. Hier sind einige Gründe, warum wir von Chatarmin überzeugt sind: Benutzerfreundlichkeit: Die Bedienung von Chatarmin ist äußerst benutzerfreundlich. Selbst für Nutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse ist die Plattform leicht verständlich und ermöglicht eine einfache Erstellung, Verwaltung und Analyse von Kampagnen. Regelmäßige Updates: Chatarmin bietet regelmäßige Updates mit neuen Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern. Diese neuen Features halten die Plattform frisch und relevant für unsere Bedürfnisse. Hilfsbereiter Kundenservice: Der Kundenservice von Chatarmin ist zuverlässig und hilfsbereit. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir schnell und kompetent Unterstützung, was unsere Erfahrung mit der Plattform weiter verbessert. Erfolgreiche Ergebnisse: Dank Chatarmin konnten wir eine signifikante Umsatzsteigerung verzeichnen und erreichen dabei beeindruckende Öffnungsraten für unsere Nachrichten. Dies unterstreicht die Effektivität von Whatsapp Marketing und die Wirksamkeit von Chatarmin als Werkzeug zur Kundengewinnung und -bindung. Empfehlung für E-Commerce Unternehmen: Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat. Insgesamt ist Chatarmin eine sehr gute Wahl für Unternehmen, die Whatsapp Marketing in ihre Strategie integrieren möchten!

What did you not like?

Die User Experience könnte teilweise noch verbessert werden, vor allem im Bereich der Flow Builder. Teilweise fehlen noch ein paar kleinere Funktionen, diese werden aber stetig hinzugefügt.

Which problems are you solving with the product?

Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat.

“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt”

5.0

Older than 12 months

Adrian

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Besser im Glas

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir benutzen seit mittlerweile 5 Monaten Chatarmin und sind sowohl von den umfänglichen Funktionen als auch von dem Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als begeistert! Die Integration zu Klaviyo und die Möglichkeit unseren Kunden die Sendungsverfolgung per WhatsApp anbieten zu können sind Gold wert und haben unser CRM auf ein neues Level gebracht.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen. Wir sind rundum wirklich mehr als zufrieden mit dem Tool und dem geleisteten Support zur Einrichtung.

Which problems are you solving with the product?

Durch Chatarmin und die Integration zu Klaviyo ist es uns endlich möglich, unsere Daten zu bündeln und WhatsApp als weiteren Kanal in unser CRM zu integrieren.

“Chatarmin = Scaling your marketing”

5.0

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Marketing manager at

fatbikeskopen.nl

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

What I like the most about Chatarmin is that the support is really fast and they are implementing new stuff almost everyday. All requests every asked they made true. Next to that the platform out of the box is already very good and optimized to drive more sales.

What did you not like?

There are no things I do not like about Chatarmin the software itself. Only problems we do have are costs and rules setup by Facebook that they can't change, but they told me they are still looking to solve some things or make workarounds to lower costs and problems that are coming from Facebook and the Facebook API itself.

Which problems are you solving with the product?

The problems Chatarmin solved for us is having marketing and support on ONE platform with an open rate of about 95%! You can't get closer to your customers than this

“Super Tool für WhatsApp-Marketing”

4.5

Older than 12 months

Nikolai

Validated Reviewer

CTO at

Instaffo GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Erstklassiger Support - wir haben einen direkten Kontakt zu Chatarmin und bekommen immer zeitnah und kompetent Hilfe bei Fragen oder Problemen. Es wurden schon diverse kleine Verbesserungen basierend auf unserem Feedback umgesetzt, die uns die Arbeit mit Chatarmin erleichtern. Großer Pluspunkt für uns ist auch die einfache Integration mit Klaviyo.

What did you not like?

Hier und da fehlt es noch an ein paar Features was die Implementierung von komplexeren Flows angeht, sowie die Integration mit anderen Tools. Man merkt aber, dass das Produkt aktiv weiterentwickelt wird und nach und nach vollständiger wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Chatarmin für das komplette WhatsApp-Marketing unserer Plattform über die Klaviyo-Integration. Wir können über WhatsApp unsere Nutzer deutlich besser erreichen, als über E-Mail.

“Fantastic support & solid integration with Klaviyo”

5.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

Head Of CRM at

waterdrop

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Integration with Klaviyo is a game-changer. It allows us to access information and segments from Klaviyo and use this information to build well-targeted WhatsApp campaigns. Additionally, we can enrich Klaviyo user profiles with WhatsApp campaign events and data. Another standout feature of Chatarmin for us is undoubtedly their fast-paced approach to product development and the quality of support provided. We're working very independently on WhatsApp marketing, and proactively sharing new ideas with the Chatarmin team. The team behind Chatarmin is remarkably responsive, treating every inquiry with seriousness and dedication that truly sets them apart from other tools. It feels like they're on our team, always ready to jump in and help out or add new features. If a desired feature isn't available, the team takes our requests seriously, working diligently to implement them. The platform itself is user-friendly and is constantly developing further. We're very satisfied with the tool and would recommend it to anyone looking for a WhatsApp marketing solution.

What did you not like?

If we were to nitpick, sometimes more recent features are in their early stages and can show occasional bugs. However, once flagged, issues are resolved immediately, showing the team's commitment to continuously improving the platform.

Which problems are you solving with the product?

Diving into WhatsApp marketing, letting us engage with customers where they are active the most. It enables us to create personalized customer journeys that seamlessly integrate with our existing Klaviyo ecosystem.

“Einfaches und Effektives WhatsApp Marketing mit Chatarmin”

4.5

Older than 12 months

Isabel

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Ritzenhoff AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Umsetzung der WhatsApp Newsletter mit Chatarmin ist sehr einfach und effektiv. Die Anbindung erfolg in engem Kontakt und erfordert keine großen Vorkenntnisse.

What did you not like?

Bisher gibt es nichts was uns nicht gefällt. Es wäre toll, wenn man nicht nur eine Kreditkarte, sondern auch eine Bankverbindung als Zahlungsart hinterlegen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Ein neuer Weg unsere Kunden zu erreichen, wir gehen mit den Trends mit und schaffen eine Exklusivität für die Teilnehmer*innen

“Easy to use, fast-developing tool for WhatsApp marketing, great integration with Klaviyo and Shopify”

5.0

Older than 12 months

Fanni

Validated Reviewer

CRM & Automation manager at

waterdrop Microdrink GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Being able to connect to Klaviyo and Shopify easily, making syncing data, tracking revenue and building segments a very smooth experience. Nice and intuitive UI/UX, and it's also possible to do A/B tests in campaigns and flows.

What did you not like?

Sometimes it can get buggy, but it always gets fixed within a few hours, as customer service is super responsive

Which problems are you solving with the product?

WhatsApp marketing, lead generation and revenue pushes.

“Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt”

5.0

Older than 12 months

Diana

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Thats me organic GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt, die Sales sprechen für sich. Toller Support, kann ich wärmstens empfehlen.

What did you not like?

Ich habe kein Verbesserungsvorschlag, die Software ist sehr übersichtlich, das team hilft bei Problemen schnell weiter, perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Direkter Kundenkontakt via Whatsapp, schnelle sales, Aktionen

“Tolles Tool & super Kundensupport! ”

5.0

Older than 12 months

Jytte

Validated Reviewer

Senior Project Manager at

Famous Brands GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Chatarmin bietet ein super Tool für's WhatsApp Marketing! Die Weboberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, das Setup war schnell eingerichtet, und die Integration mit Shopify und Klaviyo lief problemlos. Besonders hervorzuheben ist die wirklich tolle Kommunikation mit dem chatarmin-Team - kurze Kommunikationswege, schnelle Antworten und super Unterstützung bei Rückfragen!

What did you not like?

Die Möglichkeiten des Tools sind sicher noch ausbaufähig, für uns aktuell aber absolut ausreichend und zufriedenstellend.

Which problems are you solving with the product?

Durch chatarmin erreichen wir unsere Bestandskunden nun auch per WhatsApp Newsletter - für uns ein wichtiger neuer Kanal!

“Tolles WhatsApp Marketing Tool, sympathische Gründer & gute Kundenbetreeung”

4.5

Older than 12 months

Marisa

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

koakult GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Am besten gefällt mir an Chatarmin die gute Kundenbetreuung sowie das Know How von den beiden Gründern. Jede Frage wird in kürzester Zeit beantwortet und Bugs werden direkt behoben. Das Tool ist super einfach in der Handhabung und benötigt keine lange Einführung.

What did you not like?

In der Anfangsphase gab es einige Bugs, etc., die aber sehr schnell behoben wurden. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen.

Which problems are you solving with the product?

Mit WhatsApp Marketing ist es möglich, die Kundschaft viel direkter und gezielter anzusprechen und das in kürzester Zeit. Schnelle Antworten führen zu einer besseren Kund:innenbeziehung und erhöhen die Conversions.

“Mega Tool! Macht weiter so !”

5.0

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Mailody

1-50 employees
Industry: Streitschlichtung

What did you like?

Kostengünstigere Alternative zu Charles, läuft genauso gut und super effizient mit Klaviyo fürs CRM. Kann mich nicht beschweren auch der Support immer nett und hilfsbereit bei Fragen 👍🏻

What did you not like?

Soweit ist alles super ich bin zufrieden und habe nichts anzumerken. Macht weiter so !

Which problems are you solving with the product?

WhatsApp marketing einfach gemacht. Super effizient mit der Integration zu Klaviyo.

“Kann das Tool jeden nur empfehlen! ”

5.0

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

COO at

MAILODY GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

- Das Tool ist einfach zu handhaben und man kann sehr schnell die ersten Kontakte sammeln und die ersten Kampagnen versenden. Der Support ist ausgezeichnet. Wenn es eine Frage gibt, dann wird diese in kürzester Zeit effizient bearbeitet. Außerdem arbeite ich viel mit Klaviyo, daher ist die Integration ein wichtiger Bestandteil für mich. Ebenfalls gefällt mir die Integration zum Supporttools wie zendesk oder gorgias, damit Feedbacks auf unsere Kampagnen direkt in den Support laufen und wir nicht auf mehreren Tools arbeiten müssen.

What did you not like?

Es gab einmal einen bug, dass ich in einem Flow keinen Block auswählen konnte. Das wurde aber auf meine Anfrage nach wenigen Minuten direkt gelöst und ich konnte normal weiter arbeiten im Tool!

Which problems are you solving with the product?

Wir generieren damit neue Kunden. Zusätzlich nutzen wir es für unsere Leadgen. Es ist die perfekte Ergänzung zu Email-Marketing und in Kombination sehr mächtig!

“Super easy und powerful”

5.0

Older than 12 months

Elias

Validated Reviewer

Manager at

Orderlyze

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Design und Usability sind einfach top. Super einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Marketingkampagnen sind schnell aufgesetzt und einsatzbereit. Läuft einfach.

What did you not like?

Bisher sind wir zu 100% zufrieden. ChatArmin kümmert sich immer um unsere Anliegen und hilft uns weiter, wenn wir neue Features brauchen.

Which problems are you solving with the product?

Kontaktaufnahme zu KundInnen via Whatsapp; Supportanfragen; Marketingkampagnen

“Effizienz und Support in Bestform”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Advisor im Marketing at

Sooley

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Ich benutze Chatarmin seit einiger Zeit und bin vor allem von vier Dingen beeindruckt: dem Flow Builder, der Anpassungsfähigkeit, dem Support-Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Flow Builder ist ein echtes Highlight – er ist intuitiv und ermöglicht es mir, Kommunikationsabläufe effizient zu gestalten. Die Customizability ist ebenfalls top; ich kann die Plattform genau so einstellen, wie es für meine Bedürfnisse passt. Besonders hervorheben möchte ich das Support-Team. Immer wenn ich Fragen hatte, war der Support schnell, freundlich und kompetent. Und das alles zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Plattformen mehr als fair ist. Kurz gesagt, Chatarmin bietet ein rundum gelungenes Paket

What did you not like?

Bis jetzt gibt es nicht viel, was mir an Chatarmin nicht gefällt. Die Plattform erfüllt konstant meine Erwartungen und Bedürfnisse. Wenn ich jedoch einen Verbesserungsvorschlag machen müsste, wäre es, kontinuierlich neue Funktionen zu aktualisieren und einzuführen, um die Plattform in dieser sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft an der Spitze zu halten. Aber das Team ist bereits darauf bedacht und hört auf das Feedback der Kunden.

Which problems are you solving with the product?

Als "privater" Sidechannel für High-AOV Shops ideal, da man Top of Inbox ist und es viel persönlicher ist als Email. Die Automatisierungen nehmen Arbeit raus und die Verknüpfung mit Shopify zeigt mir sofort alles relevante zum Kunden.

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