Chatarmin Erfahrungen & Reviews (34)

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Häufige Stichwörter

whatsapp klaviyo flows marketing
“Die Zukunft des Marketings”
D
In den letzten 30 Tagen
Daniel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Acqua Alpes GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin äußerst zufrieden mit dem dynamischen und agilen Umfeld bei Chatarmin. Die Start-up-Kultur fördert ständige Innovationen und eine schnelle Weiterentwicklung, was in einer stetigen Erweiterung des Funktionsumfangs resultiert. Der Support reagiert schnell auf Anfragen, und es ist spürbar, dass jeder im Team sich verantwortlich fühlt. Die kurzen Kommunikationswege und das aktive Einholen sowie Umsetzen von Feedback schaffen eine sehr empfehlenswerte Nutzererfahrung.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl ich mit dem Service sehr zufrieden bin, sehe ich Verbesserungspotenzial in der Bereitstellung einer umfassenden Dokumentation oder FAQ-Sektion. Dies würde nicht nur den Nutzern helfen, schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch den Support entlasten, da viele Anfragen dadurch möglicherweise vermieden werden könnten. Trotzdem möchte ich positiv hervorheben, dass der Support sehr effizient arbeitet und stets schnelle Hilfe bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin habe ich ein effektives Tool an der Hand, das mir hilft, die Herausforderungen des modernen Marketings zu meistern. Die direkte und persönliche Kommunikation mit meinen Kunden über WhatsApp war noch nie so einfach und effizient. Chatarmin löst für mich das Problem, wie ich ohne großen manuellen Aufwand individuelle und zielgerichtete Marketingkampagnen umsetzen kann. Die Automatisierung von Antworten und die Möglichkeit, spezifische Kundensegmente direkt anzusprechen, haben die Effizienz meines Teams deutlich gesteigert. Einer der größten Vorteile, die ich in der Nutzung von Chatarmin sehe, ist die erhöhte Kundenbindung. Die Fähigkeit, schnell und unkompliziert mit meiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, hat zu einer merklich besseren Kundenzufriedenheit und -loyalität geführt. Zudem ermöglicht mir die Plattform, meine Marketingkampagnen in Echtzeit zu messen und zu optimieren, was in einer stetigen Verbesserung der Kampagnenresultate resultiert. Abschließend möchte ich die Zeitersparnis und Effizienzsteigerung hervorheben, die Chatarmin meinem Unternehmen gebracht hat. Die automatisierten Prozesse und die intuitive Bedienung des Tools ermöglichen es meinem Team, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig eine hochwertige Kundenerfahrung zu bieten. Chatarmin ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Marketing-Toolkit geworden und ich kann es jedem Unternehmen, das seine WhatsApp-Marketingstrategie verbessern möchte, wärmstens empfehlen.
“Chatarmin: Der Game-Changer für Whatsapp Marketing, günstiger u. besser als HeyCharles”
J
In den letzten 6 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
GM & CMO bei
PAUL VALENTINE
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin zeichnet sich durch ein herausragendes Preis/Leistungsverhältnis aus. Die Expertise und das umfassende Dienstleistungsangebot machen Chatarmin in meinen Augen damit zu einem besseren Partner als zuvor HeyCharles. Die Integration in Shopify ist ein entscheidender Vorteil. Sie ermöglicht eine gesteigerte Prozesseffizienz, wodurch sich Abläufe deutlich optimieren lassen. Die Klaviyo-Integration ist ein weiteres Highlight. Plug & Play. Ein wesentlicher Aspekt ist die schnelle und kompetente Unterstützung des Chatarmin-Support-Teams. Der Support via Slack erfolgt binnen weniger Stunden und ist immer Lösungsorientiert. Man merkt die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Die WhatsApp-Expertise von Chatarmin verdient besondere Beachtung. Chatarmin hat bewiesen, dass sie in der Nutzung dieser Plattform für Marketingzwecke führend sind. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie "HeyCharles" punktet Chatarmin mit einer hands-on Mentalität, benutzerfreundlicherem Service und attraktiveren Konditionen.Unsere Teams u. Freelancer lieben das System. Zusammenfassend ist Chatarmin für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Bereich vorantreiben wollen, eine ausgezeichnete Wahl. Die Qualität der Integrationen, die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports und das Fachwissen in Schlüsselbereichen des WhatsApp-Marketings sind herausragend.

Was gefällt Dir nicht?

An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das System noch ausgebaut wird. So wurde einmal eine. Kampagne ungewollt in zwei Sprachen an ein Segment versendet. Fehler benannt, erkannt, verbannt. Problem gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Whatsapp-Marketing, neue Zielgruppen erschließen
“Eine durchdachte Whatsapp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
L
In den letzten 30 Tagen
Lukas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
myDartpfeil
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Wir möchten unsere Erfahrung mit Chatarmin teilen, einer Whatsapp Marketing Software, die uns positiv überrascht hat. Hier sind einige Gründe, warum wir von Chatarmin überzeugt sind: Benutzerfreundlichkeit: Die Bedienung von Chatarmin ist äußerst benutzerfreundlich. Selbst für Nutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse ist die Plattform leicht verständlich und ermöglicht eine einfache Erstellung, Verwaltung und Analyse von Kampagnen. Regelmäßige Updates: Chatarmin bietet regelmäßige Updates mit neuen Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern. Diese neuen Features halten die Plattform frisch und relevant für unsere Bedürfnisse. Hilfsbereiter Kundenservice: Der Kundenservice von Chatarmin ist zuverlässig und hilfsbereit. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir schnell und kompetent Unterstützung, was unsere Erfahrung mit der Plattform weiter verbessert. Erfolgreiche Ergebnisse: Dank Chatarmin konnten wir eine signifikante Umsatzsteigerung verzeichnen und erreichen dabei beeindruckende Öffnungsraten für unsere Nachrichten. Dies unterstreicht die Effektivität von Whatsapp Marketing und die Wirksamkeit von Chatarmin als Werkzeug zur Kundengewinnung und -bindung. Empfehlung für E-Commerce Unternehmen: Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat. Insgesamt ist Chatarmin eine sehr gute Wahl für Unternehmen, die Whatsapp Marketing in ihre Strategie integrieren möchten!

Was gefällt Dir nicht?

Die User Experience könnte teilweise noch verbessert werden, vor allem im Bereich der Flow Builder. Teilweise fehlen noch ein paar kleinere Funktionen, diese werden aber stetig hinzugefügt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können Chatarmin bedenkenlos empfehlen, insbesondere für E-Commerce Unternehmen. Die Integration von Whatsapp Marketing neben dem traditionellen E-Mail-Marketing bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und zu binden, was sich als äußerst vorteilhaft erwiesen hat.
“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt”
A
In den letzten 30 Tagen
Adrian
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager bei
Besser im Glas
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir benutzen seit mittlerweile 5 Monaten Chatarmin und sind sowohl von den umfänglichen Funktionen als auch von dem Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als begeistert! Die Integration zu Klaviyo und die Möglichkeit unseren Kunden die Sendungsverfolgung per WhatsApp anbieten zu können sind Gold wert und haben unser CRM auf ein neues Level gebracht.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen. Wir sind rundum wirklich mehr als zufrieden mit dem Tool und dem geleisteten Support zur Einrichtung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Chatarmin und die Integration zu Klaviyo ist es uns endlich möglich, unsere Daten zu bündeln und WhatsApp als weiteren Kanal in unser CRM zu integrieren.
“Chatarmin = Scaling your marketing”
T
In den letzten 30 Tagen
Tom
Verifizierter Reviewer
Marketing manager bei
fatbikeskopen.nl
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

What I like the most about Chatarmin is that the support is really fast and they are implementing new stuff almost everyday. All requests every asked they made true. Next to that the platform out of the box is already very good and optimized to drive more sales.

Was gefällt Dir nicht?

There are no things I do not like about Chatarmin the software itself. Only problems we do have are costs and rules setup by Facebook that they can't change, but they told me they are still looking to solve some things or make workarounds to lower costs and problems that are coming from Facebook and the Facebook API itself.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The problems Chatarmin solved for us is having marketing and support on ONE platform with an open rate of about 95%! You can't get closer to your customers than this
“Super Tool für WhatsApp-Marketing”
N
In den letzten 30 Tagen
Nikolai
Verifizierter Reviewer
CTO bei
Instaffo GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Erstklassiger Support - wir haben einen direkten Kontakt zu Chatarmin und bekommen immer zeitnah und kompetent Hilfe bei Fragen oder Problemen. Es wurden schon diverse kleine Verbesserungen basierend auf unserem Feedback umgesetzt, die uns die Arbeit mit Chatarmin erleichtern. Großer Pluspunkt für uns ist auch die einfache Integration mit Klaviyo.

Was gefällt Dir nicht?

Hier und da fehlt es noch an ein paar Features was die Implementierung von komplexeren Flows angeht, sowie die Integration mit anderen Tools. Man merkt aber, dass das Produkt aktiv weiterentwickelt wird und nach und nach vollständiger wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Chatarmin für das komplette WhatsApp-Marketing unserer Plattform über die Klaviyo-Integration. Wir können über WhatsApp unsere Nutzer deutlich besser erreichen, als über E-Mail.
“Fantastic support & solid integration with Klaviyo”
A
In den letzten 3 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Head Of CRM bei
waterdrop
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Integration with Klaviyo is a game-changer. It allows us to access information and segments from Klaviyo and use this information to build well-targeted WhatsApp campaigns. Additionally, we can enrich Klaviyo user profiles with WhatsApp campaign events and data. Another standout feature of Chatarmin for us is undoubtedly their fast-paced approach to product development and the quality of support provided. We're working very independently on WhatsApp marketing, and proactively sharing new ideas with the Chatarmin team. The team behind Chatarmin is remarkably responsive, treating every inquiry with seriousness and dedication that truly sets them apart from other tools. It feels like they're on our team, always ready to jump in and help out or add new features. If a desired feature isn't available, the team takes our requests seriously, working diligently to implement them. The platform itself is user-friendly and is constantly developing further. We're very satisfied with the tool and would recommend it to anyone looking for a WhatsApp marketing solution.

Was gefällt Dir nicht?

If we were to nitpick, sometimes more recent features are in their early stages and can show occasional bugs. However, once flagged, issues are resolved immediately, showing the team's commitment to continuously improving the platform.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Diving into WhatsApp marketing, letting us engage with customers where they are active the most. It enables us to create personalized customer journeys that seamlessly integrate with our existing Klaviyo ecosystem.
“Einfaches und Effektives WhatsApp Marketing mit Chatarmin”
I
In den letzten 3 Monaten
Isabel
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Ritzenhoff AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Umsetzung der WhatsApp Newsletter mit Chatarmin ist sehr einfach und effektiv. Die Anbindung erfolg in engem Kontakt und erfordert keine großen Vorkenntnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts was uns nicht gefällt. Es wäre toll, wenn man nicht nur eine Kreditkarte, sondern auch eine Bankverbindung als Zahlungsart hinterlegen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein neuer Weg unsere Kunden zu erreichen, wir gehen mit den Trends mit und schaffen eine Exklusivität für die Teilnehmer*innen
“Easy to use, fast-developing tool for WhatsApp marketing, great integration with Klaviyo and Shopify”
F
In den letzten 3 Monaten
Fanni
Verifizierter Reviewer
CRM & Automation manager bei
waterdrop Microdrink GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Being able to connect to Klaviyo and Shopify easily, making syncing data, tracking revenue and building segments a very smooth experience. Nice and intuitive UI/UX, and it's also possible to do A/B tests in campaigns and flows.

Was gefällt Dir nicht?

Sometimes it can get buggy, but it always gets fixed within a few hours, as customer service is super responsive

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp marketing, lead generation and revenue pushes.
“Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt”
D
In den letzten 3 Monaten
Diana
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
Thats me organic GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Nützliches Tool bei Aktionen & News, Vorteil direkter Kundenkontakt, die Sales sprechen für sich. Toller Support, kann ich wärmstens empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe kein Verbesserungsvorschlag, die Software ist sehr übersichtlich, das team hilft bei Problemen schnell weiter, perfekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Direkter Kundenkontakt via Whatsapp, schnelle sales, Aktionen
“Tolles Tool & super Kundensupport! ”
J
In den letzten 3 Monaten
Jytte
Verifizierter Reviewer
Senior Project Manager bei
Famous Brands GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin bietet ein super Tool für's WhatsApp Marketing! Die Weboberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, das Setup war schnell eingerichtet, und die Integration mit Shopify und Klaviyo lief problemlos. Besonders hervorzuheben ist die wirklich tolle Kommunikation mit dem chatarmin-Team - kurze Kommunikationswege, schnelle Antworten und super Unterstützung bei Rückfragen!

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten des Tools sind sicher noch ausbaufähig, für uns aktuell aber absolut ausreichend und zufriedenstellend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch chatarmin erreichen wir unsere Bestandskunden nun auch per WhatsApp Newsletter - für uns ein wichtiger neuer Kanal!
“Tolles WhatsApp Marketing Tool, sympathische Gründer & gute Kundenbetreeung”
M
In den letzten 3 Monaten
Marisa
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin bei
koakult GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir an Chatarmin die gute Kundenbetreuung sowie das Know How von den beiden Gründern. Jede Frage wird in kürzester Zeit beantwortet und Bugs werden direkt behoben. Das Tool ist super einfach in der Handhabung und benötigt keine lange Einführung.

Was gefällt Dir nicht?

In der Anfangsphase gab es einige Bugs, etc., die aber sehr schnell behoben wurden. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit WhatsApp Marketing ist es möglich, die Kundschaft viel direkter und gezielter anzusprechen und das in kürzester Zeit. Schnelle Antworten führen zu einer besseren Kund:innenbeziehung und erhöhen die Conversions.
“Mega Tool! Macht weiter so !”
N
In den letzten 6 Monaten
Noah
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Mailody
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Streitschlichtung

Was gefällt Dir am besten?

Kostengünstigere Alternative zu Charles, läuft genauso gut und super effizient mit Klaviyo fürs CRM. Kann mich nicht beschweren auch der Support immer nett und hilfsbereit bei Fragen 👍🏻

Was gefällt Dir nicht?

Soweit ist alles super ich bin zufrieden und habe nichts anzumerken. Macht weiter so !

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp marketing einfach gemacht. Super effizient mit der Integration zu Klaviyo.
“Kann das Tool jeden nur empfehlen! ”
A
In den letzten 6 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
COO bei
MAILODY GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

- Das Tool ist einfach zu handhaben und man kann sehr schnell die ersten Kontakte sammeln und die ersten Kampagnen versenden. Der Support ist ausgezeichnet. Wenn es eine Frage gibt, dann wird diese in kürzester Zeit effizient bearbeitet. Außerdem arbeite ich viel mit Klaviyo, daher ist die Integration ein wichtiger Bestandteil für mich. Ebenfalls gefällt mir die Integration zum Supporttools wie zendesk oder gorgias, damit Feedbacks auf unsere Kampagnen direkt in den Support laufen und wir nicht auf mehreren Tools arbeiten müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gab einmal einen bug, dass ich in einem Flow keinen Block auswählen konnte. Das wurde aber auf meine Anfrage nach wenigen Minuten direkt gelöst und ich konnte normal weiter arbeiten im Tool!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir generieren damit neue Kunden. Zusätzlich nutzen wir es für unsere Leadgen. Es ist die perfekte Ergänzung zu Email-Marketing und in Kombination sehr mächtig!
“Super easy und powerful”
E
In den letzten 6 Monaten
Elias
Verifizierter Reviewer
Manager bei
Orderlyze
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Design und Usability sind einfach top. Super einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Marketingkampagnen sind schnell aufgesetzt und einsatzbereit. Läuft einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind wir zu 100% zufrieden. ChatArmin kümmert sich immer um unsere Anliegen und hilft uns weiter, wenn wir neue Features brauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktaufnahme zu KundInnen via Whatsapp; Supportanfragen; Marketingkampagnen
“Effizienz und Support in Bestform”
A
In den letzten 6 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Advisor im Marketing bei
Sooley
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Ich benutze Chatarmin seit einiger Zeit und bin vor allem von vier Dingen beeindruckt: dem Flow Builder, der Anpassungsfähigkeit, dem Support-Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Flow Builder ist ein echtes Highlight – er ist intuitiv und ermöglicht es mir, Kommunikationsabläufe effizient zu gestalten. Die Customizability ist ebenfalls top; ich kann die Plattform genau so einstellen, wie es für meine Bedürfnisse passt. Besonders hervorheben möchte ich das Support-Team. Immer wenn ich Fragen hatte, war der Support schnell, freundlich und kompetent. Und das alles zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Plattformen mehr als fair ist. Kurz gesagt, Chatarmin bietet ein rundum gelungenes Paket

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt gibt es nicht viel, was mir an Chatarmin nicht gefällt. Die Plattform erfüllt konstant meine Erwartungen und Bedürfnisse. Wenn ich jedoch einen Verbesserungsvorschlag machen müsste, wäre es, kontinuierlich neue Funktionen zu aktualisieren und einzuführen, um die Plattform in dieser sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft an der Spitze zu halten. Aber das Team ist bereits darauf bedacht und hört auf das Feedback der Kunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als "privater" Sidechannel für High-AOV Shops ideal, da man Top of Inbox ist und es viel persönlicher ist als Email. Die Automatisierungen nehmen Arbeit raus und die Verknüpfung mit Shopify zeigt mir sofort alles relevante zum Kunden.
“Leistungsstarke Lösung für WhatsApp-Marketing”
A
In den letzten 6 Monaten
Axel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Compadre Grills
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gut betreuter und schneller Set-Up durch 1-2 Onboarding Sessions. Dieser umfasst sowohl die recht komplizierte Einrichtung des WhatsApp-Business Accounts als auch den Aufbau erster Flows und Kampagnen. Selten so ein effektives und kundenorientiertes Onboarding erlebt. Daneben ermöglicht chatarmin auf einfache Weise den Aufbau von Flow und Automations. So lassen sich beispielsweise automatisierte Onboarding Journey in wenigen Minuten aufbauen. Alle diese Funktionalitäten gibt es zu einem sehr attraktiven Preis-Leistungsverhältnis!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind mir keine Nachteile oder Schwächen aufgefallen. Es ist aber in jedem Fall sinnvoll sich vorher die exakten Use-Cases für Whatsapp Marketing zu überlegen und dann die Anbieter auszuwählen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Produktnachfragen für erklärungsbedürftige Produkte per Whatsapp Chat beantworten. Schnell und einfach mehrstufige Journeys, z.B. beim Onboarding aufzubauen. Permissions aufbauen. wobei die Integration mit klaviyo hilfreich ist.
“Auch für KMU ist chatarmin die perfekte Lösung”
E
In den letzten 6 Monaten
Elisa
Verifizierter Reviewer
Datenschutzbeauftragte bei
Alfred Kammerberger e. U.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Im Zuge unserer Digitalisierungsstrategie für unser Familienunternehmen haben wir uns für chatarmin als österreichische Lösung für WhatsApp-Marketing und als CRM entschieden und wir könnten nicht zufriedener sein. Dieses Tool hat sich als unverzichtbar erwiesen, um unseren Kundenkontakt zu modernisieren und unsere internen Prozesse zu optimieren.Das chatarmin-Team hat uns nicht nur technisch kompetent, sondern zeigten auch ein echtes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse unseres kleines Familienbetriebs.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine Kritikpunkte. Durch den Slack Chat ist das chatarmin-Team jederzeit erreichbar und gibt sofort Ratschläge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erreichen der Zielgruppe auf den von ihr präferierten Kommunikationskanal, unproblematische Handhabung, wenig Erklärungsbedarf - denn jeder hat WhatsApp auf seinem Handy
“Tolle Zusammenarbeit”
C
In den letzten 6 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Pergolux
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

toller Support, egal bei welchem Problem wurde uns direkt geholfen und wir hatten immer einen Ansprechpartner zur Verfügung. Kostengünstig verglichen mit anderen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Plattform könnte noch mehr Funktionen und mehr Übersichtlichkeit erhalten, manches ist noch nicht final entwickelt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Potenzielle Leads über einen weiteren Channel auf uns aufmerksam machen, Nutzer können direkt übers Handy von Angeboten etc erfahren, gute Conversionrate
“Preis Leistung top - überragender Support”
M
In den letzten 6 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Team Lead CRM bei
MetaFlow GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe nach einem Tool gesucht, dass mit unserem bisherigen Setup in Klaviyo kompatibel ist. Ziel: WhatsApp Marketing kosteneffektiv abbilden und unser E-Mail Marketing ergänzen. Dabei habe ich mir einige Tools angeschaut (Sinch, Charles und Chatarmin) und mich am Ende für Chatarmin entschieden. Da wir noch nicht wussten, wie gut WhatsApp Marketing für unsere Zielgruope funktioniert, war mir wichtig, dass der Vertrag monatlich kündbar ist und möglichst kosteneffizient ohne auf wichtige Features zu verzichten. Integration mit Klaviyo muss gegeben sein, da WhatsApp schnell sehr teuer werden kann. Mit war wichtig zu segmentieren, welche Kontakte wir wirklich nur per WhatsApp erreichen können. Die Anderen Kontakte erreichen wir weiterhin per E-Mail. Die Oberfläche von Chatarmin ist auch einfach zu verstehen. Und nach ca. 2.5 Monaten bin ich sehr begeistert. Wir haben die ersten 50.000 € Umsatz über WhatsApp geknackt. Besonders lobenswert ist der Support, die immer schnell antworten und mit Hilfe zur Stelle sind. Bisher konnten wir jedes Problem zufriedenstellend lösen. Ich kann Chatarmin absolut weiterempfehlen und freue mich darauf WhatsApp in den nächsten Monaten weiter auszubauen!

Was gefällt Dir nicht?

Zu Beginn hatten wir einmal ein Server Problem und Nachrichten wurden mehrfach versandt (hat ca. 5 Kunden betroffen) und manchmal hat die Oberfläche in Chatarmin 1-2 Bugs, funktioniert allerdings immer schnell wieder.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Chatarmin für kosteneffektives WhatsApp Marketing.
“Starkes Tool und leicht zu bedienen!”
L
In den letzten 6 Monaten
Leon
Verifizierter Reviewer
CRM Manager bei
ondevi GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin is eine Klasse Ergänzung zum herkömmlichen E-Mail-Marketing und lässt sich super mit Klaviyo verbinden, was für uns ein wichtiger Bestandteil ist. Die Bedienung ist dabei sehr intuitiv! Der Support ist ausgezeichnet und hilft schnell und zuverlässig.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration zu Klaviyo ist möglich, könnte aber etwas einfacher sein. Sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Chatarmin haben wir noch mehr Präsenz beim Endkunden. Vor allem für diejenigen, bei denen E-Mails nicht ankommen oder geöffnet werden.
“Extrem angenehme Kommunikation und Hilfestellungen”
M
In den letzten 6 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Tales & Tails
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team von Johannes & Armin tut wirklich alles, um den Start ins WhatsApp Marketing erfolgreich zu gestalten. Wir sind mit der Betreuung rund um den Service sehr zufrieden und können diesen uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders gefällt uns die Shopify und Klaviyo Anbindung.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt überhaupt nichts! Alles läuft wunderbar. Wir sind sehr zufrieden, vor allem mit dem schnellen Support via Slack.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Tales & Tails hilft uns ChatArmin neue Kunden zu generieren und regelt die einwandfreie Kommunikation mit Bestandskunden
“Chatarmin - Whats App Marketing at its best”
L
In den letzten 6 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
kuester.it - EDV Dienstleistungen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Umstieg von der WhatsApp Business App auf die WhatsApp Business Platform, top hands-on Support vom Team beim Setup, faires Pricing in meinen Augen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher keine Probleme. Wir freuen uns, sobald die Integration zu MS Teams bereit steht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakt mit Kunden, Versand von Marketingaktionen, Chat mit Kunden auf Augenhöhe, Angebote per WhatsApp versenden.
“Bestes WhatsApp-Tool”
F
In den letzten 6 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Inbox Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Uns in der Agentur macht es täglich große Freude, mit ChatArmin zu arbeiten. Durch die Segmentierung können wir sehr zielgerichtet Kunden anschreiben (dies kann aktuell kein anderes Tool am Markt). Die Flows bieten uns die Möglichkeit personalisiert auf Kundenverhalten zu generieren. ChatArmin bedient sich leicht und auch neue Mitarbeiter können zügig damit umgehen. Der Support ist eng und persönlich. Kann aktuell (Ende 2023) nur ChatArmin empfehlen, wenn man mit WhatsApp-Marketing starten möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Für intensiven Kundensupport über WhatsApp könnte ChatArmin einige Funktionen hinzufügen, z. B. direkte Verlinkung von Shopify-Bestellungen. Auch Integrationen in alle großen Kundensupport-Plattformen würden wir uns wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Persönliches und zielgerichtetes WhatsApp-Marketing. Verbesserte Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
“Super Team, Super Tool - Go for it!”
C
In den letzten 6 Monaten
Carina
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
NEOH by Alpha Republic GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team ist super zuverlässig und nehmen sich Zeit für ihre Kund*innen. Sie sind kompetent und können bei jeder Fragestellung weiterhelfen und auch ihre Erfahrungen und Ideen einbringen. Das Tool ist super übersichtlich, man findet sich schnell zurecht, hat viele Möglichkeiten und wird ständig weiterentwickelt.

Was gefällt Dir nicht?

Es fällt mir schwer, hier etwas zu finden, weil bis dato der einzige negativ Punkt bei WhatsApp Marketing ist, dass man nicht wie bei E-Mail kostenlos "testen" kann - das liegt aber nicht an Chatarmin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Direkte und personalisierte Kundenansprache mit höherer Openrate als E-Mail. Mediennutzungsverhalten unserer Zielgruppe passt genau hier rein, man erreicht die Zielgruppe also deutlich besser und kann Ad Spendings effektiver einsetzen.
“Ein Gamechanger für uns”
J
In den letzten 6 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
Oliver James
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding war eines der besten, das ich je erlebt habe! Das Chatarmin-Team war sehr hilfsbereit. Sie haben viele Onboarding-Aufgaben für uns übernommen, sodass wir die ersten Flows einrichten konnten. Mittlerweile nutzen wir das Tool jede Woche für Kampagnen und die Optimierung unserer Flows. Es ist so einfach zu bedienen und verfügt genau über die Funktionen die wir brauchen. Außerdem: Die Einrichtung und Integration war super einfach und in wenigen Minuten erledigt.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas Negatives konnten wir bislang nicht feststellen. Wenn ja, werde ich die Bewertung aktualisieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können WhatApp-Newsletter an unsere bestehenden Kunden senden. Es ist also wirklich ein Gamechanger für uns. Und für machen darüber auch Chatbots für unsere Recruiting Funnels. Die Conversion Rate über WhatsApp ist echt enorm.
“Großartiges Produkt, großartiges Team”
P
In den letzten 6 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Unit Lead bei
Brokkoli Advertising Network
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist sehr einfach und übersichtlich, bietet aber dennoch sehr viele Möglichkeiten ein tolles Kundenerlebnis zu erstellen. Als Agentur lohnt es sich nicht Email Marketing anzubieten, weil Kunden genau wissen, dass sie damit nur sehr wenig erreichen. Wir haben Whatsapp getestet und die ersten Kunden war total begeistert. Seit dem ist es ein Fixpunkt in der Kampagnenplanung.

Was gefällt Dir nicht?

WhatsApp ist noch nicht so verbreitet als Werbekanal, deshalb muss man Kunden erklären wie das funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Kunden sind mobile only und haben keine Lust auf normale Newsletter. Auf Whatsapp kommt mein Content hingegen sehr gut an und die Kunden fühlen sich näher am Unternehmen und das schafft Vertrauen.
“Top WhatsApp-Marketing Tool vor allem für E-Commerce Unternehmen”
L
In den letzten 6 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
CRM Managerin bei
BitterLiebe
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

chatarmin ist super einfach zu bedienen und bildet vor allem relevante Use Cases für Ecommerce Unternehmen ab. Zusätzlich ist die Klaviyo Integration echt unverzichtbar, um Kunden gezielt anzusprechen. Der Support von chatarmin ist ebenfalls Top. Wenn man Hilfe braucht bekommt man diese super schnell noch am selben Tag und kleine Änderungswünsche werden auch sehr schnell umgesetzt. Die Kommunikation direkt über Slack ist dabei ein riesen Vorteil. Die Implementierung war ebenfalls super einfach und wir wurden bestens unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell ist alles super. Kleinere Bugs, etc. werden sehr schnell behoben und bei Änderungswünschen direkt geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusätzlicher D2C Marketing-Channel, um weitere Kunden zu erreichen und Kunden einen weiteren Kontaktweg anzubieten.
“Tolles Tool, sympathische Gründer, easy in der Handhabung”
L
In den letzten 6 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Naturbummler GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

- schnelle Antwortzeit - Angefragte Features in wenigen Tagen implementiert - Super Preis-Leistungsverhältnis - einfache und intuitive Bedienoberfläche - cooles Gründerteam aus Wien

Was gefällt Dir nicht?

- schwierig hier irgendwas zu finden...in der Anfangszeit war einmal das Backend 5 Minuten down aber das war es auch schon

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin schaffen wir einen zusätzlichen Customer Touchpoint über Whatsapp. Unsere Produkte sind kein intuitiver Kauf aufgrund von hohem AOV und die Customer Journey kann auch mal mehrere Monate dauern. Mit Chatarmin und WhatsApp sind wir näher am Kunden dran und können so die Kaufentscheidung vom Kunden erleichtern.
“Ein "must-have" Tool”
A
In den letzten 6 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
CEO bei
AdOnly GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist in der Handhabung sehr einfach, sodass man keine lange Einschulung benötigt. Das macht es für mich und auch das Team einfach. Außerdem ist die Flexibilität ideal, da wir dies vielfältig einsetzen können.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit ist es noch schwierig direkte API-Anbindungen zu schaffen, ich weiß allerdings das dies bereits in arbeit ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zielgruppe kann schneller und einfacher erreicht werden, was im Marketing mittlerweile mehr als notwendig ist.
“Top Kundenbetreuung & Top Team ”
O
In den letzten 6 Monaten
Oskar
Verifizierter Reviewer
Business Analyst bei
froots
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Jedes Feature von chatarmin funktioniert einwandfrei und die Plattform gibt einem die richtigen KPIs um die nächsten Schritte zu setzen. Auch für Personen die nicht tech-affin sind hat die Plattform eine äußerst intuitive Benutzerfreundlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kommt es zu einigen Hürden durch META. Nicht nur um verified zu sein sondern auch in den Flows generell, kann es zu Verzögerungen kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man erreicht eine ganz andere Zielgruppe und das gleich viel direkter. Opening Rates sind höher als bei normalen E-Mail Flows und man kann einen viel cooleren mobile-optimised Funnel aufbauen als mit anderen Initiativen.
“Ein WhatsApp Anbieter der begeistert”
A
In den letzten 6 Monaten
Alex
Verifizierter Reviewer
Co-Founder bei
Fellbox
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ein WhatsApp Service der genau tut was man braucht. Ein Team was gefühlt 24/7 zur Verfügung steht und genau weiß wovon es spricht. Eine geniale und smarte Lösung wenn es um das Thema WhatsApp Marketing geht. Ich habe bisher viel ausprobiert doch hier habe ich nun endlich die richtige Lösung für uns gefunden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Dashboard ist aktuell noch nicht auf mobile Endgeräte ausgerichtet, so dass das verschicken von Nachrichten von dem Smartphone aus aktuell nicht wirklich möglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben einen Service gefunden bei dem wir auch unsere bestehenden Kontakte durch ein sicheres DOI verfahren in unseren WhatsApp Service bringen konnten.
“Einwandfreies Tool/Produkt!”
V
In den letzten 6 Monaten
Victor
Verifizierter Reviewer
CEO bei
cusbclo
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Chatarmin am besten der Service und das Know How von Johannes und Armin. Jede Frage wird in kürzester Zeit mit einer präzisen Antwort beantwortet. Das Tool an sich funktioniert sehr flüssig und ist durch seinen minimaoistischen Stil einfach zu bedienen, auch ohne viel technisches Know How.

Was gefällt Dir nicht?

Metas Richtlinien und Preise, welche nichts mit Chatarmin zu tun haben. Eingeschränkte Möglichkeiten, Flows zu bauen. Metas Richtlinie, eine Verifizierung zu beantragen um den Unternehmens Namen beim Kunden anzuzeigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WhatsApp Marketing ist meiner Meinung ein mächtigstes Tool, vor allem für die Jungend. Schnelle und einfache Antworten führen zu einer besseren Conversion.
“Tolles Tool mit hoch engagiertem Team dahinter!”
L
In den letzten 12 Monaten
Leoni
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
Kloster Kitchen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Der Grund, warum ich chatarmin für unser WhatsApp Marketing ausgewählt habe war das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe viele Tools in Funktion und Preis verglichen. Schlussendlich kamen für uns nur wenige infrage, die die Shopify Connection und Klaviyo Connection besitzen. Nur mit zu unseren Systemen passenden Tools können wir ein 360° Marketing gewährleisten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Team von Chatarmin ist noch recht klein, daher können sie sich nicht zeitgleich um alles kümmern. Ab und zu kommt es zu Bugs. Da wir über Slack connected sind, schreibe ich in dem Fall immer kurz eine Nachricht und mein Problem wird in der Regel innerhalb von maximal 24h gelöst. Einfach ein super Service. Einige Features würde ich mir noch wünschen, doch auch hier arbeitet das Team nach und nach an Lösungen. Seitdem wir dabei sind, kamen schon einige neue Features hinzu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze chatarmin fürs WhatsApp Marketing. Über das Tool erstelle ich WhatsApp Kampagnen und automatisierte Flows. Zudem spiele ich Daten der Zielgruppen zwischen Klaviyo und chatarmin hin zu her, sodass ich meine Daten auf beiden Plattformen anreichere und gezieltere Kampagnen versenden kann.