parcelLab vs. PAQATO

Die PAQATO After Sales E-Commerce Solution ist eine Lösung für Onlineshops, die darauf abzielt, das Einkaufserlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Onlinehändlern, ihren Kund*innen personalisierte Versandbenachrichtigungen und eine individuell gestaltbare Tracking-Seite im eigenen Shop anzubieten. Dadurch wird das Ziel verfolgt, Kundenzufriedenheit zu steigern und Kundenbindung zu fördern.

PAQATO bietet Funktionen für proaktive Multi-Channel-Kommunikation, die es Onlineshops ermöglichen, auf dem Versandweg Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen und Kundenbewertungen zu generieren. Zusätzlich bietet die Plattform Werkzeuge für ein smartes Versandcontrolling, mit denen Onlinehändler einen umfassenden Überblick über ihre Versandprozesse behalten können. Dies soll zur Reduzierung von Service-Kosten durch den Einsatz transparenter Daten beitragen.