Swat.io Erfahrungen & Reviews (163)
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Häufige Stichwörter
“Community Management leicht gemacht”
Herkunft der Review
U
In den letzten 6 Monaten
Ulli
Verifizierter Reviewer
Projektmanagement BR Next
bei
Bayerischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-
Was gefällt Dir nicht?
2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.
“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Owner / Co-Founder
bei
Finanzakademie - PRO Coaching
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert
Was gefällt Dir nicht?
Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.
“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Project Manager Marketing
bei
VSB Holding GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Erneuerbare Energien & Umwelt
Was gefällt Dir am besten?
Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.
“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: PR & Kommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.
Was gefällt Dir nicht?
Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.
“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Redakteurin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!
Was gefällt Dir nicht?
An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.
“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”
Herkunft der Review
E
In den letzten 6 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Social Media und externe Kommunikation
bei
Wiener Hilfswerk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Philanthropy
Was gefällt Dir am besten?
Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.
“Easy, übersichtlich, Top! Nur die Preise finde finde ich aber etwas zu teuer! ”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Rollentechnik vom Stein GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Business Supplies and Equipment
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, modern, einfach...gut! Wir verwalten aktuell 5 Kanäle und es ist echt einfach. KI hilft bei den Texte, Beiträge können kopiert werden. Vom Aufbau und Handhabung echt ein tolles Tool
Was gefällt Dir nicht?
Preise sind schon eher teuer, jeder Kanal kostet in Basic +8 Euro, im Pro +16 Euro . Ich finde die Preisgestaltung für einen weiteren User (+48 Euro Basic oder 96 Euro im Pro) schon echt viel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten damit div. SocialMedia Kanäle und verwenden dazu gerne das Planungstool. Easy ist es die Beiträge auf andere Kanäle zu kopieren. Es macht schon Spaß damit zu arbeiten.
“In Ordnung. Mobil weniger.”
Herkunft der Review
K
In den letzten 6 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
online marketing managerin
bei
city airport train
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Was gefällt Dir am besten?
abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun
Was gefällt Dir nicht?
die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung
“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Joel
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!
Was gefällt Dir nicht?
Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!
“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”
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D
In den letzten 6 Monaten
Doris
Verifizierter Reviewer
Marketing Management
bei
Ankerbrot
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.
“Sehr übersichtlich und User-friendly”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
Channelmanagerin
bei
ÖBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Eisenbahnindustrie
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen
Was gefällt Dir am besten?
Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.
“Empfehlenswertes Tool”
Herkunft der Review
H
In den letzten 6 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Director Content Communication Marketing
bei
Virtual Identity
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates
Was gefällt Dir nicht?
Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.
“Effiziente Planung und übersichtliche Reports”
Herkunft der Review
N
In den letzten 6 Monaten
Nathalie
Verifizierter Reviewer
Marketing Teamlead
bei
Payuca GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Für mich ist die Nutzeroberfläche recht angenehm und einfach gestaltet, man kennt sich schnell aus und vieles ist sehr selbsterklärend - insbesondere die Connection zu den Social Media Kanälen.
Was gefällt Dir nicht?
Ist natürlich bedingt durch die Social Media Plattformen selbst, jedoch ist es ein wenig schade, dass nicht für alle dieselben Metriken zur Verfügung stehen und so vereinzelt wichtige KPIs (LinkedIn z.B.) gefehlt haben und man daher dennoch ein weiteres Tool benötigt hat für die Auswertung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und effiziente Contentplanung, Plattformübergreifend. Social Media KPIs auswerten und intern teilen.
“Toller Support - Analytics Funktion lässt zu wünschen übrig”
Herkunft der Review
F
In den letzten 6 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media Manager
bei
1000things GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche der Plattform sowie die Aufbereitung der einzelnen Workspaces sind absolut benutzerfreundlich und lassen keine Wünsche offen. Ebenso ist der auf der Plattform integrierte Support-Chat zu jeder Zeit erreichbar und hat immer passende Lösungen parat.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics-Funktion auf der Plattform ist praktisch unbrauchbar, da völlig andere Zahlen als auf den einzelnen Social Media Kanälen ausgewiesen werden und man die Zahlen somit erst aus den Plattformen ziehen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisches Posten und Vorplanen von Beiträgen auf den Social Media Kanälen meiner Kund*innen
Was gefällt Dir am besten?
Das swat.io Social Media Tool liefert zuverlässig und konstant nahezu alles, was wir für die Betreuung unserer Social Media Kanäle benötigen. Zeitnah, transparent und immer wieder mit hilfreichen Updates & Verbesserungen (Kunde seit 2015!)
Was gefällt Dir nicht?
Die Übersichtlichkeit bei vielen Kanälen im Publisher. Es fehlen noch Google Messages & Goole Questions in der Ticketübersicht (eher Nice-To-Have)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Kommentare, Reviews und Posts können wunderbar in einer Lösung abgearbeitet / veröffentlicht werden
Was gefällt Dir am besten?
Mit Swat.io gelingt die Erstellung von Redaktionsplänen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg. Was mir besonders gut gefällt, ist der Content, den Swat.io rund um ihr eigenes Tool zur Verfügung stellt. Die Tipps sind sehr hilfreich, um den eigenen Social-Media-Content zu verbessern. Die Oberfläche von Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet, sodass die Erstellung, Planung und Distribution über Multichannel gut möglich ist.
Was gefällt Dir nicht?
Für kleinere Unternehmen, die kein größeres Budget für Tools übrig haben, werden die Lizenzen für Swat.io zu teuer sein. Immerhin hat man eine 3-wöchige Testphase, sodass man sich als Unternehmen ein gutes Bild davon machen kann, ob man es wirklich braucht oder nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit swat.io vereinfachen wir das Social Media Planning und Management über unterschiedliche Kanäle hinweg. Das Tool ermöglicht es, einen guten Überblick zu behalten, wann und auf welchen Kanälen aktuell Inhalte geplant sind. Darüber hinaus nutzen wir es auch, um Content recyclen zu können.
“Mit Swat.io ist unser Marketing an einem Ort!”
Herkunft der Review
R
In den letzten 6 Monaten
Regina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
swat.io ermöglicht mir alle Social-Media-Kanäle an einem Ort zu verwalten und zu überwachen. Dies erspart Zeit und Aufwand für die Verwaltung mehrerer Plattformen. Durch die Automatisierung von Prozessen, wie z. B. Beiträge planen, veröffentlichen und kommentieren, kann unser Marketing Team effizienter arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Pro Version von Swat.io ist schon teuer. Aber für uns ist der Nutzen höher als die Kosten, deswegen bleiben wir bei swat.io.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In swat.io werden Funktionen für die Zusammenarbeit im Team angeboten, wie das Zuweisen von Aufgaben, das Kommentieren von Beiträgen und das Teilen von Notizen. Dies verbessert die Kommunikation in unserem Team und erleichtert uns die Zusammenarbeit. Außerdem können wir mit swat.io unsere Social Media Kanäle in Echtzeit überwachen, um so schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagieren zu können.
“Sehr gutes Tool um systematisches Communitymanagement für mehrere Plattformen zu machen”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Digital Strategie
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Da die Kommentare in Swat.io aus den verknüpften Plattformen herausgenommen werden, hat man die Möglichkeit, sehr effizient auf alle Kommentare zu reagieren. Man muss halt nicht durch den Content scrollen oder auf Alerts zu neuen Kommentaren der Plattformen klicken. Die Oberfläche erinnert an eine Webmail-Anwendung und man kann sehr gut damit arbeiten. Für uns besonders cool: Auch die Kommentare auf Google Maps kann man in Swat einlaufen lassen. Zudem gibt es seit 2023 auch KI-Features, die tatsächlich gut funktionieren. Man kann Antwortvorlagen hinterlegen und die mit dem KI-Feature immer noch mal etwas "remixen" lassen, damit nicht unter jedem Kommentar der selbe Textbaustein steht. Funktioniert echt gut und setzt auch selber Emojis.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal hakt es eine kleine Weile etwas, wenn eine Plattform die Schnittstelle ändert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich verwalte die Kommentare von Youtube, Facebook, Insta und Google Business mit Swat.io. Größter Vorteil: Ich muss nur eine Seite offen haben, um die Kommentare auf allen Plattformen und allen Beiträgen im Blick zu haben. Besonders praktisch ist das Tool, wenn man in einem größeren Team Community-Management betreibt. Tickets können weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet werden.
“Super übersichtlich und einfach zu nutzen”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Springer Medizin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag es, dass man bei Swat.io alles an einem Ort hat und einen guten Überblick über seine Social Media Kanäle behalten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Generell finde ich, dass man zu viele Benachrichtigungen bekommt. Diese kann man zwar teilweise deaktivieren, aber es sind trotzdem noch recht viele.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich finde, Swat.io bietet eine bessere Übersicht über Social Media als die Meta Business Suite. Man kann sich den ganzen Monat auf einer Seite anschauen anstatt nur eine Woche. Auch die aktuelle Workshop-Reihe zum Thema KI finde ich sehr interessant, und schön, dass man kostenlos teilnehmen kann.
“Swat.io ist super! ”
Herkunft der Review
K
In den letzten 6 Monaten
Kathrin
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin
bei
Wachau Kultur Melk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Am hilfreichsten finde ich, dass man durch den Publisher einen super Überblick über alle Posts und Kanälen hat.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kann man Stories noch nicht so planen. Aber sonst passt alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich erspare mir Zeit, da wir in unserem Unternehmen 4 verschiedene Facebook sowie Instagram Konten haben. Der Publisher bietet einen super Überblick über alle Posts die man macht und die Reporting Tools sind sehr gut verständlich aufgebaut.
“Nicht nur praktisch sondern sieht auch noch gut aus”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Social Media - Marketing
bei
LTW Intralogistics GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Machinery
Was gefällt Dir am besten?
Social Media Posts sind einfach und unkompliziert für die Zukunft planbar. Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Urlaub noch ein paar Posts vorbereitet und sich keine Sorgen darüber machen muss, ob die Vertretung an das veröffentlichen der Posts denkt, weil swat das einfach automatisch für mich erledigt. Auch können mir keine Reaktionen wie Kommentare durch die Lappen gehen, da ich per Mail benachrichtigt werden, wenn jemand was unter meinen Post schreibt.
Was gefällt Dir nicht?
Mir persänlich fehlen noch ein paar praktische Features bei dem Posten von Videos. Hier kann ich Beispielsweise kein Vorschaubild einbauen, was sehr schade ist. Zusätzlich ist es nicht möglich auf Fotos Menschen zu markieren - das stört mich eigentlich am meisten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Posting von Beiträgen während meines Urlaubs; Abstimmung mit Schwesterfirma über Posts, die beide Kanäle betreffen; Kontrolle der Posts von verschiedenen Mitarbeitern,
“Effiziente Zeitersparnis durch swat.io”
Herkunft der Review
S
In den letzten 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Referentin Unternehmenskommunikation
bei
BITMARCK
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Was gefällt Dir am besten?
Unser Team nutzt vor allem den Publisher. Das Planen und automatische Hochladen der Beiträge spart uns enorm viel Zeit, aber auch das Monitoring hilft uns alles im Blick zu halten.
Was gefällt Dir nicht?
Wir würden uns sehr über eine richtige App freuen, da die Web-Anwendung auf dem Mobilgerät nicht ganz optimal ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten personelle Ressourcen einsparen, da nun alle Accounts aus einer Hand betreut werden können.
“Gutes Tool mit allen nötigen Funktionen - erstklassiger Support”
Herkunft der Review
F
In den letzten 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Director Social Media
bei
BrinkertLück
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Bedienung, sei es bei der Einrichtung oder im Daily Business. Der Support, ob über die Website oder direkten Draht über das Sales-Team ist hervorragend.
Was gefällt Dir nicht?
Ein, zwei Funktionalitäten mehr im Planning- und Reporting-Tool wären ganz nice. Schnelle, einmalige Abstimmungen mit APs auf Kundenseite ohne eigenen Zugang wären in Urlaubszeiten optimal, da sonst teilweise auf manuelle Abstimmung zurückgegriffen werden muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abstimmungsprozesse können auf ein nötiges Minimum simplifiziert werden. Social Listening ist mit mit swat.io so einfach wie ich es vorher noch nicht kannte.
“Einfach und schnell”
Herkunft der Review
T
In den letzten 12 Monaten
Thorsten
Verifizierter Reviewer
Senior PR Consultant
bei
Österreichische Ärztekammer
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Politische Organisation
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienung. Schnelle Handhabung. Korrekturmöglichkeit optimal, selbsterklärend, gute Optik, intuitiv zu befüllen.
Was gefällt Dir nicht?
Einstiegsoberfläche ist etwas kompliziert, die Kalenderübersicht etwas zu kleinteilig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Social Media-To Do's im Job, schnell und einfach.
“Perfekte Übersicht und einfache Handhabung”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Social Media Journalistin
bei
Westdeutscher Rundfunk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Bei Swat kann man unter "Publisher" Inhalte für die wichtigsten Plattformen einfach und übersichtlich hochladen, einplanen, sie verschieben, duplizieren oder neu hochladen. Außerdem kann man sich bei "Inbox" super um das Community Management unter den jeweiligen Postings kümmern, Vorlagen speichern die man immer wieder verwenden kann und sogar angeben, wenn der oder die User:in schon mehrfach positiv oder negativ aufgefallen ist. Außerdem kann man sich auch für mehrere Accounts freischalten lassen und die Funktionen nutzen. Mit den Analytics habe ich mich persönlich noch nicht viel beschäftigt, sie bieten aber auch eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlt insbesondere die Funktion, Fotos und Videos gleichzeitig in einem Posting als Karussell hochladen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ohne Swat wäre meine Arbeit kaum vorstellbar, da wir von unterschiedlichen Standorten in Deutschland an Inhalten für einen Account arbeiten. Bei Swat kommt dann alles zusammen und man kann sich direkt auf der Plattform die Inhalte der anderen ansehen und kommentieren etc.
“Swat.io eine ideale Platform for SoMe Analyse & Planung”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Performance Marketing Manager
bei
kronehit
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Was gefällt Dir am besten?
Mit swat.io ist es sehr einfach unterschiedliche KPI's aus allen verschiedenen Sozialen Netzwerken kompakt und einfach darzustellen und daraus abzuleiten was für Postings gut performt haben udn bei welchen Aufholbedarf besteht.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial gibt es eventuell noch an den Schnittstellen zu den einzelnen Platformen die ab und an nicht funktionieren odere andere Zahlen liefern.Aber sonst tip-top!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vereinfachtes Posten über verschiedene Kanäle hinweg , Unkompliziertes Community Management mit Ticketerstellugn Ticketzuweißung, Grafische Aufbereitung der gewünschten KPIs mit der Möglichkeit zur Exportierung
“Sehr gut, man bekommt immer schnelle antworten wenn man fragen hat. Es ist sehr einfach zu bedienen!”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
Tourismusverband Paznaun - Ischgl
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sport
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr einfach aufgebaut und man hat auf dem ersten Blick alle wichtigen Features. Bei Swat.io bekommt man in kürzester Zeit sehr gute Hilfe und auch bei jedem Problem finden sie eine Lösung. Über die Whats New kann man die neuen Features immer sehr gut sehen
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre feiner, wenn man einstellen könnte, dass man das Reporting immer am Monatsanfang automatisch geschickt bekommt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir machen das ganze Community Management über Swat.io
“Perfekt für Teamarbeit”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Referent für Öffentlichkeitsarbeit
bei
Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Was gefällt Dir am besten?
Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!
Was gefällt Dir nicht?
Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.
“gutes, übersichtliches tool fürs cm”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Community Manager
bei
RBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Texterstellung und -bearbeitung
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit- vor allem, dass auf Beitragsebene geordnet wird. So sieht man alle Kommentare und private Nachrichten zum dazugehörigen Beitrag und nicht wild durcheinder gewürfelt.
Was gefällt Dir nicht?
Eine große Hilfe wäre ein Algorithmus, der problematische Kommentare auf Basis von Schlagwörtern filtert, sodass beleidigende, rassistische oder anderweitig problematische Kommentare zunächst verborgen sind, überprüft werden müssen und ggf. freigegeben werden können. Außerdem arbeitet swatio recht langsam. Wenn ich z.B. alle Beiträge als gelesen markiere, dauert das Laden recht lange, bis ich weiterarbeiten kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Überprüfung der Kommentare ist sehr viel übersichtlicher als bei den Portalen (Facebook und Instagram) selbst. Sehr hilfreich ist auch die "als gelesen markieren"-Funktion.
“Schon viel Gutes, aber da geht noch was!”
Herkunft der Review
D
In den letzten 12 Monaten
Dani
Verifizierter Reviewer
Redakteurin, Community Managerin
bei
rbb, Deutschlandfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit ist sehr viel besser als auf der Plattform selbst. Das Ticket-System bedeutet, dass man auch unter älteren Posts nicht den Überblick über Kommentare verliert. Durch die Möglichkeit, User:innen zu "labeln" fällt auch schneller auf, wenn jemand nur trollt und man sieht auf einen Blick, wie jemand sonst so kommentiert. Auch das Planen/Posten ist so viel besser, als alles immer händisch zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Gerade bei "neueren" (Neuland) Plattformen fehlen noch ein paar Funktionen, besonders etwa TikTok. Manchmal hakt die API auch ein bisschen und bei Bots könnte die KI noch ein bisschen besser funktionieren. Reels posten zu können wäre ein Traum.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Übersichtlichkeit sind viel besser. Community Management im Team mit mehreren Personen wird einfacher, es geht weniger verschütt. Beim Posten muss ich nicht immer auch am Hand mit gutem Empfang sein.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist relativ einfach und selbsterklärend in der Nutzung. Auch eine Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten/externen Agenturen ist hier problemlos möglich. Posts werden kompakt und übersichtlich für den ganzen Monat angezeigt und eine Änderung (zbs. für Bild und Text) ist problemlos und schnell möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Eine deutlichere Benachrichtigung für Posts, die zeitnah freigegeben müssen, wäre wünschenswert. Außerdem gibt es oft (ca. 1x im Monat) Bugs im System, die das Arbeiten erschweren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch swat.io wird eine effektive Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister oder mehreren Beteiligten im Social Media Bereich ermöglicht, da Zuständigkeiten im Tool klar abgegrenzt werden können. Außerdem können wir so Social Media Beiträge weit im Voraus planen und swa.tio somit gleichzeitig als zusätzliches Projekt Management Tool nutzen. Für mich erleichtert es die Arbeit erheblich.Durch das Tool können wir zusätzlich Community Management auf allen vernetzten Kanälen betreiben und Anfragen zeitnah bearbeiten.
“Ich finde swat.io sehr intuitiv und ansprechend gestaltet.”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
Jarltech Europe GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lagerhaltung
Was gefällt Dir am besten?
Mich überzeugt das Design und die intuitive Handhabung des Tools. Des Weiteren finde ich es super, dass es immer wieder Neuerungen gibt, über die man informiert wird. Die Handhabung würde ich generell als nutzerfreundlich und einfach beschreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Mich hat es mit mehreren Seiten etwas genervt, die Access Tokens teilweise mehrfach am Tag zu aktualisieren, ich nehme an, dass das immer dann vorkommt, wenn es Updates und Neuerungen gibt. Es wäre cool, wenn man in Zukunft bei LinkedIn Slider posten kann also das, was aktuell bei LinkedIn nur als pdf funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen das Tool im verschiedene Social Media Kanäle zu bespielen, u.a. Fokusseiten auf LinkedIn, die für die Auslands-Offices erstellt wurden. D.h. das über Swat.io auch lokale Ansprechpartner im Ausland auf ihrer Seite Content in der Landessprache erstellen kann, ohne dass das aus dem Headquarter passieren muss. Jedoch kann es von der Social Media Managerin geprüft werden. Auch Vetretungen können so viel leichter übernommen werden, wenn bspw. die Social Media Managerin im Urlaub ist.
Was gefällt Dir am besten?
Swat hat die beste und sauberste Nutzeroberfläche die es gibt. Ein effizientes arbeiten ist alleine und mit einem größeren Team super möglich. Andere Plattformen werden hier auch ganz objektiv einfach abgehöngt.
Was gefällt Dir nicht?
Viel Verbesserungspotential gibt es nicht. Allerdings wäre es hilfreich, wenn es mehr automatisiere Reportings geben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können durch Swat mit einem größeren Community-Management Team eine Kommentarlast von ca. 1000-3000 Kommentaren pro Woche abarbeiten.
“Ein sehr übersichtliches Tool, welches aber viele Möglichkeiten bietet”
Herkunft der Review
T
In den letzten 12 Monaten
Thalia
Verifizierter Reviewer
Social Media Specialist
bei
House of Yas GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Der Publisher ist super praktisch! Das einplanen geht damit richtig schnell, als auch die Funktion mit der Freigabe. Lifechanger war, dass man endlich auch Stories automatisch posten lassen kann!
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics Funktion könnte ein wenig ausgearbeitet werden. Hier muss man immer noch hin und her switchen, um zu sehen, um welchen Post es sich nun genau handelt. Bzw. was sagen mir diese Zahlen jetzt. Einfach ein Resume der Performance. Beim Publisher wäre es auch noch cool, wenn man bei dem einplanen der Reels das Vorschaubild sehen würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die neue Reporting Funktion hat so einiges leichter gemacht, da die Zahlen hier alle auf einen Blick nun zu sehen sind. Vorteil ist, dass man alles in einem hat und nicht zwischen unterschiedlichen Plattformen switchen muss.
“Absoluter Gamechanger fürs Content Management”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Catrin
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media
bei
HRM Personal Institut GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Staffing & Recruiting
Was gefällt Dir am besten?
In nur wenigen Klicks Inhalte auf sämtliche Kanäle zu duplizieren wird zum Kinderspiel. Die Effizienz und Präzision der integrierten AI für die Texte ist beeindruckend und macht das Arbeiten mit swat.io noch besser. Ein echter Game changer für die Content-Verwaltung!
Was gefällt Dir nicht?
Die Nachrichten Inbox ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, gerade wenn man vorher viel mit der Meta Business Suite gearbeitet hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Möglichkeit, Inhalte schneller zu planen, führt zu einer erheblichen Zeitersparnis. Dank des Tools behält man problemlos den Überblick über geplante Veröffentlichungen auf verschiedenen Kanälen und zu verschiedenen Zeiten. Besonders im Team ist dies eine große Hilfe für eine reibungslose Zusammenarbeit.
“swat.io ist top! Bin rundum zufrieden.”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Community Manager & Content Creator
bei
Globus Baumarkt
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lagerhaltung
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist übersichtlich und gut strukturiert. Der Kundenservice antwortet sehr schnell und ist sehr kompetent. Mir wurde schon sehr oft top geholfen!
Was gefällt Dir nicht?
Die Tickets laufen (auf meinem Mac - auf meinem vorherigen Windowsrechner gab es das Problem nicht) in englisch ein, obwohl sie im Original auf deutsch geschrieben wurden. Es wird dann das originale "Deutsch" weiter unten aufgezeigt, sodass man erst das gesamte Ticket ausklappen muss.Eine Umstellung ist hier leider nicht möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das beste ist, dass es eine Gesamtübersicht der meisten Social Media Kanäle auf einen Blick darstellt - erspart viele Logins, viele offene Tabs und macht das Arbeiten effizienter.
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Reaktion von Support Team, sehr lösungsorientiert und Kundenfreundlich, Einfache & übersichtliche Planung von Social Media Content auf mehreren Kanälen, easy Crossposting. Tolles Ticketsystem (Community Management) und seit kurzem sehr leicht verständliche Analyse.
Was gefällt Dir nicht?
Mobile Ansicht hat verbesserungsbedarf - es gibt keine App, was voll ok ist, aber die Smartphone Ansicht ist nicht optimal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung von Social Media Content auf mehreren, unterschiedlichen Kanälen, einfacher und übersichtlicher Überblick über Nachrichten & Kommentare, Unterstützung bei der Beantwortung durch Aktivitätenprotokoll (einfache Nachvollziehbarkeit für Kolleg:innen zB durch Kommentare und Zuweisung der Tickets)
“Einfach, schnell & praktisch”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Karina
Verifizierter Reviewer
Digital Content Design & Marketing
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Forschung
Was gefällt Dir am besten?
Die Planung mit swat.io ist sehr einfach und sehr übersichtlich. Der Support reagiert bei Fragen sehr schnell. Mit Newsletter und Webinaren erhält man zusätzliche Informationen.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Formate sind z.B. nicht möglich - was aber wohl daran liegt, dass die einzelnen Social Media Kanäle die Schnittstelle nicht erlauben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Kanäle auf einen Blick. Contenterstellung für mehrere Kanäle (gleichzeitig) Neue Nachrichten/Kommentare aller Kanäle auf einen Blick