commercetools Erfahrungen & Reviews (79)
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Häufige Stichwörter
“Eine umfassende E-Commerce-Lösung für Unternehmen jeder Größe.”
Herkunft der Review
L
In den letzten 3 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Gruppenleitung eCommerce Sales
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Commercetools ist ein fantastisches Tool für alle, die einen Online-Shop betreiben oder planen. Es bietet eine unglaublich leistungsstarke und flexible Plattform, die es einen ermöglicht, schnell und einfach einen Online-Shop aufzubauen und zu betreiben. Das Tool ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv, so dass selbst Anfänger ohne technisches Wissen schnell loslegen können. Eine der besten Funktionen von commercetools ist die Flexibilität, die es bietet. Man kann es an seine Bedürfnisse anpassen und es in seine vorhandenen Systeme integrieren, so dass man es nahtlos in seine Geschäftsabläufe einbinden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis von commercetools könnte für einige Unternehmen einfach zu hoch sein. Ein weiteres Problem, das manche Nutzer möglicherweise mit Commercetools haben werden, ist die Tatsache, dass es eine sehr komplexe Plattform ist, die eine Menge an Einstellungen und Konfigurationen erfordert. Es kann einige Zeit dauern, bis man sich mit allen Funktionen und Optionen vertraut gemacht hat. Hat man dies aber einmal ist alles sehr easy.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insgesamt ist Commercetools ein unglaublich leistungsstarkes und nützliches Tool für jeden, der einen Online-Shop betreiben möchte. Es ist einfach zu bedienen, flexibel und bietet eine hervorragende Unterstützung. Es kann nahtlos in eine Vielzahl von Geschäftssystemen integriert werden, was es zu einer idealen Lösung für Unternehmen macht, die bereits bestehende Systeme nutzen. Ich würde es jedem empfehlen, der einen Online-Shop betreiben möchte!
“Mit Commercetools zum nahtlosen Einkaufserlebnis für unsere Kunden.”
Herkunft der Review
C
In den letzten 3 Monaten
Carina
Verifizierter Reviewer
Senior E-Commerce Consultant
bei
myToys.de GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Commercetool ist eine hervorragende Lösung, um unsere Produkte im Online-Shop sofort zu veröffentlichen und zu bearbeiten. Die Plattform verfügt über eine unkomplizierte und leicht verständliche Benutzeroberfläche sowie einen hervorragenden Kundenservice. Mit Commercetool können wir schnell und flexibel auf die schnelllebige Welt des E-Commerce reagieren und Produkte mühelos hochladen.
Was gefällt Dir nicht?
In der ersten Phase kann das Tool eine echte Herausforderung darstellen, besonders wenn man keine Erfahrung mit E-Commerce-Tools hat. Es ist notwendig, eine beträchtliche Menge an Zeit zu investieren, um die volle Bandbreite an Funktionalitäten und Optionen von Commercetools zu durchdringen. Nach meiner Einschätzung gibt es keine weiteren negativen Aspekte des Tools zu berichten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Plattform bietet eine enorme Flexibilität, Skalierbarkeit und Stabilität, um sogar die schwierigsten Szenarien abzubilden. Der API-first-Ansatz ist modern und zukunftsorientiert, wodurch es zahlreiche Optionen zur Integration mit anderen Systemen und Diensten gibt. Das Tool ermöglicht eine effiziente Handhabung und Regulierung von Produktinformationen, wodurch maßgeschneiderte Angebote und Vorschläge generiert werden können. Dies führt zu einem einfacheren Einkaufsprozess für unsere Kunden, da sie gezielter und schneller das finden, was sie suchen.
“Es ist als hätte man mit commercetools ein Schweizer Taschenmesser voller Möglichkeiten zur Hand!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce and Marketing
bei
mister*lady GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet große Flexibilität, Skalierbarkeit und Stabilität bei der Abbildung selbst der komplexesten Szenarien. Mit einem modernen und zukunftsweisenden API-first-Ansatz bietet es zahlreiche Möglichkeiten zur Integration mit anderen Systemen und Diensten. Darüber hinaus ist das Team von commercetools hochkompetent und immer ansprechbar, um auch bei komplizierten Fragen fundierten Rat zu geben.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang kann die Plattform einem das Leben echt schwer machen, vor allem, wenn man sich mit E-Commerce-Tools nicht so gut auskennt. Man muss einige Zeit investieren, um alle Funktionen und Möglichkeiten von commercetools zu verstehen. Außerdem ist es im Vergleich zu anderen Anbietern nicht gerade billig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools ist eine Lösung, die das Problem der individuellen Einkaufserlebnisse für Kunden angeht. Durch den Einsatz von commercetools können Unternehmen Produktdaten effektiv verarbeiten und überwachen, um personalisierte Empfehlungen und Angebote zu erstellen, die das Einkaufserlebnis für ihre Kunden erheblich verbessern. Unser Team ist total begeistert von commercetools und wir freuen uns auf das, was noch kommen wird!
“Wenn Sie sich im E-Commerce profilieren wollen, ist dieses Tool unverzichtbar!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce
bei
naschlabor GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Meiner Meinung nach ist commercetools eine außergewöhnlich robuste und benutzerfreundliche Plattform, die über alle notwendigen Funktionen verfügt, um den Anforderungen moderner Unternehmen gerecht zu werden. Ich war angenehm überrascht, wie benutzerfreundlich das Tool ist, so dass ich mich schnell zurechtfand. Die Vorlagen sind beeindruckend und verleihen dem Online-Shop ein professionelles Aussehen und es stehen verschiedene Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Was gefällt Dir nicht?
Ein Nachteil der Plattform ist, dass sie teurer sein kann als andere auf dem Markt erhältliche Optionen. Außerdem sind die Anpassungsmöglichkeiten für Design und Benutzeroberfläche begrenzt. Ausschließlich über APIs können bestimmte Anpassungen vorgenommen werden was leider echt schade ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eines der Hauptprobleme, dass commercetools löst ist die Bereitstellung von personalisierten Einkaufserlebnissen für Kunden. Mit commercetools kann man Produktinformationen effizient handhaben und regulieren, so dass man maßgeschneiderte Angebote und Vorschläge generieren kann was letztendlich zu einem einfacheren Einkaufsprozess für Kunden führt. Meiner Meinung nach ist commercetools eine gute Option für Unternehmen, die eine anpassungsfähige und erweiterbare E-Commerce-Plattform suchen. Insgesamt ist es eine sehr gute Wahl.
“Ein äußerst wirksames Mittel, um Ihr E-Commerce-Geschäft zum Erfolg zu führen!”
Herkunft der Review
T
In den letzten 3 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
bei
PINO Pharmazeutische Präparate GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
E-Commerce-Projekte können mit Hilfe der cloudbasierten Handelsplattform erheblich vereinfacht werden. Die Plattform bietet eine API, die das Erfordernis der Einrichtung mehrerer Infrastrukturen überflüssig macht. Die vorhandenen Standardprozesse und Funktionen im Shop-Kontext ermöglichen es, mehr Zeit für die Anpassung zu verwenden. Dadurch kann die Komplexität von E-Commerce-Projekten erheblich reduziert werden. Meiner Meinung nach gibt es kein besseres Tool als commercetools!
Was gefällt Dir nicht?
Es ist wichtig einzuräumen, dass commercetools einige Nachteile hat, die nicht übersehen werden sollten. Erstens kann die Plattform schwierig zu bedienen sein, insbesondere für diejenigen, die mit E-Commerce-Tools nicht vertraut sind. Alle Funktionen und Möglichkeiten der Plattform zu verstehen, kann zeitaufwändig sein. Darüber hinaus können die Kosten für die Nutzung von commercetools im Vergleich zu seinen Konkurrenten relativ hoch sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools ist eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung, die Unternehmen bei der Verwaltung und Förderung von Online-Aktivitäten unterstützt und gleichzeitig individuelle Einkaufserlebnisse für Kunden bietet. Sie ermöglicht es Unternehmen, Produktinformationen leicht zu aktualisieren, individuelle Angebote zu erstellen und den Kaufprozess für Kunden zu vereinfachen, was einen positiven Schritt zur Verbesserung des E-Commerce-Geschäfts darstellt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tool wie es uns hilft!
“Das Tool ist hervorragend und der Kundensupport dahinter ist erstklassig.”
Herkunft der Review
N
In den letzten 3 Monaten
Natalie
Verifizierter Reviewer
Account Manager E-Commerce
bei
L-SHOP-TEAM GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet eine intuitive und unkomplizierte Benutzeroberfläche, die von einem ausgezeichneten Kundensupport begleitet wird, so dass es einfach und schnell ist, den Überblick über die sich ständig verändernde E-Commerce-Landschaft zu behalten und Produkte hochzuladen. Besonders hervorzuheben ist die bemerkenswerte Geschwindigkeit, auch bei schwierigen Bedingungen. Die übersichtliche Struktur macht es sehr einfach zu verstehen wo etwas zu finden ist.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl das Tool eine Fülle von Funktionen, Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität bietet, gibt es immer noch Bereiche, die verbessert werden können, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht. Die Kosten sind recht hoch. Obwohl das Backend von commercetools verbessert und benutzerfreundlicher gestaltet werden könnte, arbeitet das Unternehmen aktiv daran, es weiter zu verbessern und effizienter zu gestalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit commercetools kann man Produktinformationen sofort bearbeiten und aktualisieren, so dass man seine Kunden personalisierte Vorschläge machen und den Kaufprozess vereinfachen kann. Dies wirkt sich positiv auf das gesamte Einkaufserlebnis aus. Das Team, das für die Entwicklung von commercetools verantwortlich ist, sind sehr fleißig und es macht einfach Spaß, das Tool zu benutzen. Es gibt zwar ein paar negative Sachen aber insgesamt würde ich das Tool weiterempfehlen.
“Dieses Tool ist unverzichtbar für jeden, der in der Welt des Online-Handels groß rauskommen will.”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Annette
Verifizierter Reviewer
Director Marketing & E-Commerce
bei
Ludwig Görtz GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Die Interaktion mit dem Tool ist erfreulich und die Schnittstellen sind präzise und detailliert dokumentiert. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnliche Schnelligkeit, auch bei komplexen Vorgängen. Das Tool präsentiert professionelle Vorlagen und bietet verschiedene Möglichkeiten, den Online-Shop an die persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Ich bin besonders angetan von der Sorgfalt des Kundensupports, der einen unübertroffenen Service bietet.
Was gefällt Dir nicht?
Da gibt es gar nicht so vieles was ich schlecht finde. Was ich eigentlich nur blöd finde ist, dass man sich doch schon ganz schön in den Tool einfuchsen muss bis man weiß wo alles ist und wie etwas geht. Da würde ich mir ein paar mehr Hilfen wünschen gerade für neu Anfänger des Tools. So muss man wegen jeden Problem gleich den Kundensupport nerven.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit commercetools sind wir in der Lage, die schwierige Aufgabe der Verwaltung und des Aufbaus unserer E-Commerce-Website zu bewältigen. Diese Plattform ermöglicht es uns, Bestellungen und Kundendaten zu verfolgen, und bietet uns einen umfassenden Überblick über unsere Finanzen. Ich empfehle commercetools jedem Unternehmen, das diese Art von Lösung benötigt.
“Für mich ist commercetools einer meiner Lieblings Tools die ich nutze! ”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
Spezialist E-Commerce
bei
Hermann Hartje KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin einfach nur begeistert von der einfachen Handhabung und der Potenz von commercetools. Besonders begeistert bin ich von der Möglichkeit, individuelle Einkaufserlebnisse für Kunden zu schaffen, indem ich die Produktdaten in Echtzeit bearbeite und verwalte. Commercetools verfügt über ein hervorragendes Team, das jederzeit bereit ist zuzuhören und kompetent bei sogar komplexen Fragen zu helfen. Es passt einfach alles!
Was gefällt Dir nicht?
Trotz der umfangreichen, variablen und anpassungsfähigen Eigenschaften von commercetools gibt es noch Wege, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Einige UI-Elemente sind möglicherweise nicht ganz intuitiv gestaltet und es können möglicherweise noch einige Funktionen hinzugefügt werden. Es gibt halt einfach noch einige Features, die die Konkurrenz bereits hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind absolut begeistert von commercetools! Dank der zur Verfügung gestellten API und den vorgegebenen Standardprozessen konnten wir eine Menge Zeit einsparen und gleichzeitig nach unseren Wünschen individualisieren. Das Team hinter commercetools überzeugt durch Offenheit und unkomplizierte Kooperation.
“ Ein hervorragendes Tool für vielfältige Möglichkeiten im E-Commerce-Bereich.”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Silvia
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
bei
Ludwig Görtz GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Commercetools bietet ein einfaches und verständliches Interface sowie hervorragenden Kundendienst, was es einfach und schnell macht, mit dem dynamischen E-Commerce-Umfeld Schritt zu halten und Produkte hochzuladen. Außerdem unterstützt es unterschiedliche Zahlungs- und Versandoptionen, um Kunden eine breite Auswahl zu geben. Insgesamt ist commercetools eine erstklassige Option für Unternehmen, die nach einer anpassbaren und skalierbaren E-Commerce-Lösung suchen.
Was gefällt Dir nicht?
Es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, sich mit allen Optionen und Dienstleistungen vertraut zu machen und das Maximum an Nutzen zu ziehen. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Tatsache, dass die Nutzungsgebühr höher sein könnte als bei anderen Anbietern. Das Backend könnte eine noch aufgeräumtere Struktur vertragen, jedoch verbessert commercetools es stetig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Generell sind wir sehr angetan von commercetools. Unser Unternehmen versucht, die gesamte Flexibilität des Produkts zu nutzen. Um es besser in unsere Systeme zu integrieren, bedurfte es einige Anpassungen in einigen Bereichen. Anfangs hatten wir einige Anpassungsschwierigkeiten, aber der freundliche und unterstützende Support half uns, diese zu lösen. Wir sind mit all den Funktionen und Möglichkeiten, die es bietet absolut zufrieden.
“Ein absolut super Tool mit klasse Team dahinter.”
Herkunft der Review
N
In den letzten 6 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Leitung E-Commerce
bei
Peek&Cloppenburg KG Hamburg
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Interagieren mit der Plattform macht Freude und die Schnittstellen sind akkurat und detailliert dokumentiert. Speziell hervorzuheben ist die außerordentliche Geschwindigkeit, auch bei komplexen Situationen. Der unkomplizierte Aufbau ermöglicht ein leichtes Verstehen. Falls wirklich Beistand benötigt wurde, war der Kundendienst stets sehr behilflich und man erhielt sehr schnell Hilfe.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl commercetools sehr umfangreich, variabel und anpassungsfähig ist, gibt es noch Möglichkeiten, die UX zu optimieren. Einige UI-Elemente sind nicht besonders intuitiv gestaltet und vielleicht fehlen auch einige Funktionen. Ich würde mir auch etwas mehr Updates wünschen die das Tool noch besser machen würden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind mit allen Möglichkeiten des Einsatzes sowie den Anpassungen, die das Tool ermöglicht, begeistert. Der Service, der uns während der gesamten Einführungszeit bereitgestellt wurde, war äußerst effektiv und hilfreich. Das Team hinter commercetools gibt sich sehr viel mühe, dass man als Kunde sehr zufrieden ist. Eine tolle Option und wir blicken gespannt auf die kommenden Entwicklungen.
“Commercetools ist ein echt Super Tool, auch wenn mir noch Funktionen fehlen!”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
Donna
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Shop Management
bei
SSI Schäfer Shop GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Ich empfinde die Bedienbarkeit des Tools als erstaunlich leicht, sodass ich mich sehr flott damit auskannte. Es ist ebenso ein sehr großer Pluspunkt, unterschiedliche Sprachen und Währungen hinzuzufügen. Die Vorlagen beeindrucken durch ein sehr professionelles Erscheinungsbild und es gibt einige Optionen, um die Erscheinung des Online-Shops individualisiert anzupassen - quasi erfüllt es alle unsere Ansprüche.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlen tatsächlich noch ein paar Funktionen die ich mir wünschen würde. Vor alldem fehlen mir Funktionen im Dashboard. Ab und zu kann es zu Verzögerungen bei der Zuordnung bestimmter Produkte kommen, doch bei einem erneuten Versuch ist das Problem nicht mehr vorhanden. Dazu ist der Preis etwas zu Happig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit commercetools lösen wir vor allem die schwierige Aufgabe des Verwalten und Gestalten unseres Online-Shops. Es unterstützt uns Bestellungen und Kundendaten im Auge zu behalten, sowie eine Übersicht über unsere Finanzen zu erhalten. Auch können wir mühelos Werbeaktionen ausarbeiten und Newsletter an unsere Kundschaft versenden, um sie über neue Artikel oder Sonderangebote auf dem Laufenden zu halten. Die Lösung ermöglicht es mir ebenso, verschiedene Bezahlverfahren anzubieten und sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher und garantiert sind.
“Ein äußerst wirksames Tool für den gelungenen Aufbau eines erfolgreichen Onlineshops.”
Herkunft der Review
B
In den letzten 6 Monaten
Bianca
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Managerin
bei
dodenhof Posthausen KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Es ist eine richtige Freude gewesen, von Anfang an mit commercetools zu arbeiten, denn das System hat eine sehr komplette und ausführlich dokumentierte Schnittstellen. Sie bietet eine reine API-Lösung, so dass man ohne GUI auf alle Funktionen zugreifen kann. Was mir absolut am besten gefällt ist, dass der Kundensupport richtig bemüht ist einen den besten Service zu liefern den man nur kriegen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Was wirklich negatives kann ich eigentlich nicht nennen. Allerdings kann für Anfänger, die noch nicht sehr viel Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen haben, die Lernkurve ein wenig steil sein. Man muss sich Zeit nehmen, all die verschiedenen Funktionen zu erforschen und das Beste aus das Tool herauszuholen. Ansonsten gibt es da nichts weitertes zu meckern!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Team hinter commercetools ist unglaublich fleißig und es macht riesigen Spaß das Tool zu nutzen. Mit dem Tool können wir Produktdaten in Echtzeit kontrollieren und steuern, was es ermöglicht, Empfehlungen und Angebote für Kunden aufzustellen und den Einkauf für unseren Kunden um einiges zu vereinfachen. Commercetools kann ich einfach nur jedem Unternehmen weiterempfehlen wenn sie auf der suche nach so einen Tool sind.
“Ein Tolles Tool mit einen super Team dahinter!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Marvin
Verifizierter Reviewer
Inside Sales Manager
bei
adesso SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Die Interaktion mit der Plattform ist eine Freude und die Schnittstellen sind vollständig und ausführlich dokumentiert. Besonders lobenswert ist die Top-Performance, selbst bei komplexen Szenarien. Der leichte Aufbau gestattet ein einfaches Verständnis. Außerdem erleichtert die Kompatibilität mit modernen Programmen unserem Unternehmen den reibungslosen Prozess. Wenn man tatsächlich Unterstützung benötigte, so war der Kundenservice immer äußerst nützlich.
Was gefällt Dir nicht?
Alles in allem sind die Gebühren für die Nutzung des Services verhältnismäßig hoch angesetzt. Außerdem stehen den Benutzern nur eingeschränkte Dashboard-Optionen zur Verfügung. Dazu würde ich mir auch noch eine schickere Oberfläche wünschen. Das Backend könnte besser und übersichtlicher gestaltet sein, aber commercetools arbeitet unaufhörlich daran, es noch zu verbessern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im allgemeinen sind wir mit commercetools sehr zufrieden. Als Unternehmen bemühen wir uns, die maximale Flexibilität des Produkts zu erschließen. Es erfordert einige Änderungen in einigen Sektoren, um es in unseren Systemen leichter integrierbar zu machen. Der Support, der uns während der gesamten Implementierung angeboten wurde, war sehr effizient und wertvoll. Ein rundum super Tool.
“Commercetools ist eine sehr effektive E-Commerce-Lösung!”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Sales Manager
bei
BMZ Germany GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde, dass die Nutzung des Tools überaus unkompliziert ist und ich mich daher ganz zügig zurechtfinden konnte. Commercetools kann kinderleicht integriert werden. Im MACH-Prinzip ermöglicht es eine deutlich größere Flexibilität bei der Realisierung und Hinführung maßgeschneiderter Lösungen. Diese können bei Bedarf schnell und leicht erweitert oder angepasst werden. So konnten wir etwa für ein unserer Kunden rasch und unkompliziert eine Produktkonfiguration und einen Checkout-Flow bereitstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt sind wir enorm begeistert von den Eigenschaften der Anwendung commercetools. Es erfüllt voll und ganz unser Bedarf und bietet verschiedenste Chancen sowie maximale Flexibilität für unsere Kundschaft. Eine kleine Beeinträchtigung tritt von Zeit zu Zeit auf, denn der Webmanager braucht sehr lange, um zu laden und ist je nach Umfang des Projekts entsprechend anhängig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sehen commercetools in erster Linie als eine innovative Headless-Commerce-Plattform, die uns erlaubt, verschiedene Content Plattformen wie Adobe zu integrieren. Dies gibt uns einen gewaltigen Vorteil, denn wir können mehrere Plattformen nutzen, und dank dieser Flexibilität sind wir in der Lage, auf die dynamischen Markttrends und Kundenverhaltensweisen schnell zu reagieren. Dieses Tool ist besonders nützlich für Firmen, die sich noch mit einer älteren Handelstechnologie begnügen müssen.
“Commercetools ist einfach zu implementieren und einfach einzurichten!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Miriam
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
bei
dodenhof Posthausen KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Commercetools ist sehr einfach zu implementieren. Es ist sehr flexibel, so dass du nicht vom ersten Tag an einen sehr detaillierten Plan haben musst. Du kannst mit einem kleinen Teil beginnen, z. B. PIM oder mit der gesamten Navigation, einschließlich Preisgestaltung und Inventar, und selbst in dieser Phase kannst du immer noch kleinere Zwischenimplementierungen vornehmen. Es hat eine robuste und gut dokumentierte API-Bibliothek.
Was gefällt Dir nicht?
Das Dashboard muss auf jeden fall noch mal etwas bearbeitet werden. Dazu fehlen mir noch ein paar zusätzliche Funktionen. Es ist so einfach anzupassen, dass man manchmal ein bisschen verloren sein kann, aber der Kundenbetreuer hilft einen da weiter. Ansonsten kann ich keine negativen punkte finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools ist so eine klasse Software! Es ist in erster Linie unsere Headless-Commerce-Lösung zur Integration mit verschiedenen anderen Inhalts- und Erlebnisplattformen wie Adobe. Dadurch konnten wir unser Angebot erweitern, um mit mehreren Plattformen zu arbeiten und unsere Fähigkeit zu verbessern, eine geeignete Lösung vorzuschreiben.
“Commercetools überzeugen vor allem im Backend”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Jutta
Verifizierter Reviewer
Entwickler
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Animation
Was gefällt Dir am besten?
Mich hat Commercetools vor allem im Backend überzeugt.
Wir nutzen diese SaaS Lösung um unseren Onlineshop im B-to-C auszubauen und zu verbessern. Durch die bereitgestellte API sowie hinterlegte Standardprozesse konnten wir uns eine Menge Arbeit sparen und dennoch nach Belieben individuell gestalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die UX ist noch verbesserungswürdig. Neben verzweigten Applikationen sind auch manche UI Elemente nicht wirklich intuitiv gestaltet. Bei B-to-B Unternehmungen ist Commercetools aufgrund schwieriger Umsetzung auch eher die zweite Wahl.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools nutzen wir in der Firma primär als Backend für unseren B-to-C Shop und für neue Ideen und Entwicklungen, die wir als MVP an den Markt bringen. Sekundär findet die Software auch in Leadgenerierungsprozessen Anwendung.
“Einzigartige commerce-Plattform mit verlässlichem Hersteller”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Leiter Competence Center eCommerce
bei
adesso SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
commercetools fokussiert sich auf die wesentlichen commerce-Funktionen und Quality-of-Service. Dazu werden die mordernsten Schnittstellen Technlogien eingesetzt. Damit eine optimale Basis um im Projekt direkt in die Markt-USPs einzusteigen.
Was gefällt Dir nicht?
Da gibt es nichts. Man muss sich aber im Vergleich zu anderen commerce Systemen bewusst sein, dass es sich hier um ein best-of-bread Produkt handelt. CMS, Marketing o.ä. müssen durch andere Komponenten gelöst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Innovative commerce Vorhaben, bei denen neue Wege beschritten werden. Neue Märkte, Neue Zielgruppen, spezielle Prozesse, Umstellung auf Business Agilität, Umstellung auf Continous Delivery. Also Aufgaben, bei denen time-to-market und Learn-as-you-Go entscheident sind.
“Headless E-Commerce mit voller Flexibilität”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Teamleader Business Unit Digital Commerce & Business Solutions
bei
Digitalagentur pixelart
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lifestyle
Was gefällt Dir am besten?
commercetools gilt als jahrelanger Vorreiter für Cloud-Commerce Technologien. Mit den mächtigen APIs von commercetools können beliebige Business-Modelle für Kunden umgesetzt werden. Unsere Developer können sich mit commercetools auf die Business Logik mit allen Features und Funktionalitäten fokussieren.
Was gefällt Dir nicht?
Herausforderung: Die Verwendung von commercetools erfordert eine gute Gesamtsystemarchitektur und die Integration von anderen Systemen (z.B. CMS) um das Kundenbusiness umzusetzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als Partner: Zufriedene und motivierte Developer, immer am Puls der Zeit, Moderne und zuverlässige Technologie, gute Zusammenarbeit und Partnerschaft
Als Kunden: Skalierbare, flexible und performante Lösung, voller Fokus auf das eigene Business, betriebssichere und ausfallsichere Lösung
“Zuverlässigkeit und Flexibilität für die Digitalisierung von Handelsmodellen”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
CSO
bei
best it AG
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Skalierbarkeit, Flexibilität, Technologischer Ansatz
Was gefällt Dir nicht?
Geschwindigkeit bei der Entwicklung von neuen commercetools-Features sowie die Transparenz bei der Produkt-Roadmap
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Integration von Commerce in jegliche Kanäle und Systeme
“100% E-Commerce in der Cloud”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
kernpunkt Digital GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Commercetools ist Pionier im Bereich der API-First und cloud-native E-Commerce-Technologien; die Plattform ist extrem stabil, performant und sehr gut dokumentiert. Dies hilft uns bei der Umsetzung anspruchsvoller E-Commerce-Projekte
Was gefällt Dir nicht?
Commercetools liefert bereits eigene Frontend-Starter Kits (SDK), um einen Frontend zu entwickeln. Hier sollte es mehr Best-Practices z.B. auf Basis von Vue Commerce / React oder Flutter geben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools eignet sich sowohl für B2B und B2C E-Commerce-Projekte als auch für Marktplatz-Lösungen.
“Die größte Flexibilität für individuelle E-Commerce Lösungen”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tasja
Verifizierter Reviewer
Head of Shop
bei
meinestadt.de GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
API-basierte Shop Lösung, die dadurch sehr viel Flexibilität bietet und komplett auf individuelle Anforderungen angepasst werden kann. Ideal wenn man Anforderungen hat, die mit einer standardisierten Plattform nicht abgebildet werden können.
Was gefällt Dir nicht?
Das Kundendashboard etc. muss noch weiter ausgebaut werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Flexibilität, individuelle Anforderungen umsetzen
“Sagenhaftes E-Commerce Tool. Kann es jedem empfehlen.”
Herkunft der Review
J
In den letzten 30 Tagen
Justin
Verifizierter Reviewer
IT-Consultant
bei
TCG UNITECH GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Networking
Was gefällt Dir am besten?
Einer der attraktivsten Punkte an commercetool ist, dass man das Tool ganz leicht mit anderen Geschäftssystemen wie CMS, CRM und ERP. Das Tool sind sehr modern aus und ist einfach super leicht zu bedienen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich persönlich habe keine negativ Erlebnisse mit dem Tool gemacht alles läuft einwandfrei und erfüllt seinen Zweck
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit commercetool machen wir halt alle typischen Dinge, wie z.B. Verwaltung von Bestellabläufe, Zahlungs-und Lieferbedingungen erstellen und aktualisieren. Es unterstützt uns auf bei Multichannel Sales und bei unserem Produktmanagement
“Dieses Tool ist ein Muss für alle, die Erfolg im E-Commerce haben wollen!”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sarina
Verifizierter Reviewer
Content und E-Commerce Managerin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
Es besteht die Möglichkeit, das Tool für 60 Tage vollumfänglich und unentgeltlich zu erproben was echt prima ist. Ich fand die Bedienung des Tools überzeugend einfach, so dass ich mich schnell damit zurechtfand. Eine ansprechende Benutzeroberfläche, die verständlich und deutlich ist, begleitet das Ganze. Die API bietet eine beeindruckende Geschwindigkeit und eine hervorragende Verfügbarkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich kaum etwas Negatives zu erwähnen. Der Kundendienst reagiert zwar nicht so zügig, aber das ist akzeptabel. Einige Aspekte gibt es, in denen wir denken, dass es weitere Funktionen geben müsste, die den Einbezug in unsere Organisation vereinfachen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit commercetools können wir schnell und unkompliziert unsere Produktdaten verwalten und so personalisierte, einladende Shopping-Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen, die den Einkauf noch komfortabler machen. Unsere Produkte werden schnell verwaltet, was es uns ermöglicht, blitzschnell auf mögliche Änderungen oder Probleme zu reagieren. Alle Funktionen sind wirklich super durchdacht.
“Super Oberfläche und leichte bedienung”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Steven
Verifizierter Reviewer
IT Leitung
bei
RPA Media
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Die Commerce bausteine sind auf dich angepasst. Keine direkten Vorgaben vorhanden. Hohe flexiblität und einfache Migration
Was gefällt Dir nicht?
Die internetseite leichter verständlich gemacht und erklärt werden. Man weiß nicht immer sofort wozu man sowas benutzt wenn man keine erfahrung vorher hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vieles geht automatisch mit überprüfungen. Ladezeit der website is wesentlich schneller.
“Klasse Tool für APIs”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Founder
bei
Luton
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Animation
Was gefällt Dir am besten?
Einfacher Aufbau, der direkt verständlich ist. CommerceTools lässt sich einfach mit jeder modernen anderen Software integrieren, was uns in der Firma einen Reibungslosen Ablauf ermöglicht hat.
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlen noch ein paar Aspekte, welche die Konkurrenz bereits aufweist. Beispielsweise sind im BtoB Bereich noch etliche Verbesserungen denkbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit ihrem Infrastructure-as-Code Modell hat Commercetools uns besondern in der Umsetung von unseren B-to-C Lösungen sehr geholfen. Die Saas Lösung hat unser Backend vereinfacht und uns somit viel Mühe und Zeit erspart.
“Stabile Plattform, die aber auch einiges an Anpassungen benötigt”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Product Management
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Energie
Was gefällt Dir am besten?
Schneller Produktimport, Dokumentierte API
Was gefällt Dir nicht?
Unterentwickeltes Handelszentrum (zum Zeitpunkt der Implementierung)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Während des Verkaufs haben wir zusammen mit dem Anbieter einen POC durchgeführt, der unsere Erwartungen bestätigt hat. Als Unternehmen nutzen wir noch nicht die volle Flexibilität des Produkts. Die Out-of-the-Box-Funktionalität funktioniert gut. Der Nachteil ist, dass für uns noch viel Kundenbetreuung erforderlich ist.
“Starkes Inversion-of-Control-Entwurfsmuster mit API-Architektur”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Claudia
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: review.industries.mobile
Was gefällt Dir am besten?
Sein erweiterbares Ökosystem nutzt das API-First-Paradigma und eine nachrichtengesteuerte Architektur, um die Integration verteilter Systeme zu ermöglichen.
Was gefällt Dir nicht?
Unfähigkeit umfangreich mit Rabattierungsmöglichkeiten und komplexen Produktpreisen zu arbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der API-First-Ansatz hat es mehreren Teams ermöglicht, auf ein gemeinsames Ziel der digitalen Transformation in allen Unternehmen hinzuarbeiten, indem sie eine optimierte Sicht auf die Daten bieten und den Handelsverkehr strukturieren.
“Implementierung und Servicefähigkeit sind ausgezeichnet, einige Funktionen müssen überarbeitet werden”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Flexibilität, kein Upgrade-Prozess, echte Mandantenfähigkeit, SaaS API first, Headless
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlen einige Unternehmensfunktionen (Sicherheit auf Feldebene, Synchronisierung und Weitergabe von Konfigurationen in verschiedenen Umgebungen)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Großartig!!! Eine gute Lösung und wir sind gespannt auf die Zukunft. Es gibt ein paar Bereiche, in denen wir das Gefühl haben, dass es noch Funktionen braucht, die die Integration in unser Unternehmen erleichtern, aber das war uns von Anfang an klar.
“Super erweiterbar”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Umfassender Einsatz von Headless und einem ereignisbasierten Modell
Was gefällt Dir nicht?
Der Implementierer oder Kunde muss die Sitzung erstellen und pflegen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Anbieter zeichnet sich durch Transparenz und einfache Zusammenarbeit aus. Sie folgen nicht den starren Normen traditioneller eCommerce-Softwareunternehmen, was wir positiv sehen.
“Einfach zu verstehen und zu implementieren. Benötigt einige weitere Funktionen.”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Elektronik
Was gefällt Dir am besten?
API-basiert und in der Cloud gehostet.
Was gefällt Dir nicht?
Fehlende Funktionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CommerceTools wird uns bei unserem Ziel, den Handel in die Cloud zu verlagern, helfen und uns zukünftiges Wachstum ermöglichen. Es sind noch einige weitere Funktionen gewünscht.
“Perfekter Partner für einen guten Einstieg in den B2C-E-Commerce und viel Potenzial zum Mitwachsen”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform ist sehr leicht und wir konnten problemlos CMS und andere Dinge für alle Kanäle hinzufügen - Mobile, Desktop, Instore-App, CRM - niemand hatte Probleme mit der API-Dokumentation, der Programmiersprache oder schlechtem Support.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist immer schwer zu verstehen, was online über die API und was über das Frontend möglich ist und dass man einige Dinge selbst direkt über die API bauen muss. Aber das liegt eher daran, dass ich von einem monolithischen Ökosystem komme und es gewohnt war, mehr Dinge direkt zu tun.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nach 2,5 Jahren sind wir immer noch sehr zufrieden mit der Lösung und dem Team des Anbieters. Es ist eine sehr einfache Kommunikation und jedes Mal ein freundlicher Austausch wenn wir uns auf Konferenzen oder beim regelmäßigen Meeting treffen.
“Die Implementierung erfolgte schnell aufgrund des sauberen Datenmodells und der Flexibilität des PIM”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
CommerceTools ist eine reine Microservices-Architektur, die es uns ermöglicht, das Erlebnis vom Kern-Commerce zu trennen und gleichzeitig unsere Omni-Channel-Strategie nahtlos mit einem einzigen Satz von Services zu unterstützen.
Was gefällt Dir nicht?
Der einzige Nachteil ist, dass die CommerceTools API schneller entwickelt werden als die GUI. Das bedeutet, dass es einige Datenpunkte gibt, die über die API verfügbar, aber noch nicht in der Merchandising-GUI verfügbar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Was uns vom ersten POC bis zur Markteinführung aufgefallen ist, war die Flexibilität des PIM und die einfache Integration von vor- und nachgelagerten Systemen. Wir haben diese Flexibilität unterschätzt und die erste Phase der Implementierung (PIM) 4 Wochen zu früh ausgeliefert. CommerceTools hat ein sehr sauberes Datenmodell entworfen. Ihre APIs sind gut dokumentiert und extrem nutzvoll. Sobald das PIM vollständig bestückt war, konnten wir mehrere Commerce-bezogene Projekte parallel laufen lassen, die alle den gleichen Satz von Microservices nutzen. Wir betreiben derzeit eine Integration mit AEM für unsere Seite, eine Integration mit TMall und eine Integration mit Tulip für In-Store Clientelling - alles gleichzeitig auf CommerceTools. Als Leiter der digitalen Technologie für das Unternehmen weltweit hat CommerceTools mir die Möglichkeit gegeben, eine komplett modulare und auf Services basierende Omni-Strategie zu definieren.
“Schneller Implementierungsweg auf Basis effektiver Commerce-APIs”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Energie
Was gefällt Dir am besten?
Die Agilität des Produkts. Grundlegende Commerce-Funktionen, die hinter eigenen APIs versteckt sind. Gibt uns die Möglichkeit, Komplexitätsbelange bezüglich unseres Kundenportals und der integrierten Commerce-Funktionen klar zu trennen.
Was gefällt Dir nicht?
Keine spezifischen Punkte, aber Standard-Integrationsmuster für B2B wären hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Anbieter verhält sich unterstützend und kompetent. Die Unterstützung während der Projektphase, einschließlich der Beratung in Bezug auf Fragen der allgemeinen Systemintegration, ist sehr gut und hilfreich.
“Die Implementierung verlief reibungslos, solide APIs und Backend-Funktionen.”
U
Vor mehr als 12 Monaten
Uwe
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lifestyle
Was gefällt Dir am besten?
Die gut dokumentierte API und der Headless-Ansatz sind die Hauptstärke von commercetools. Er ermöglicht eine schnelle Integration und einfache Erweiterungen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Back-End von commercetools ist ein wenig primitiv und könnte verbessert werden. Zudem gibt es begrenzte Dashboard-Funktionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind mit commercetools sehr zufrieden. Sie liefern ein starkes, Headless-Commerce-System, das unsere Erwartungen erfüllt.
“Die Implementierung war in unserem eigenen Enterprise-Kontext völlig problemlos”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carmen
Verifizierter Reviewer
Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Analytics
Was gefällt Dir am besten?
API-First-Ansatz, Microservice-Architektur, Offenheit und Flexibilität
Was gefällt Dir nicht?
Alles ist zu unserer Zufriedenheit
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es war eine komplette Erfolgsgeschichte vom ersten Kontakt an, über Testsitzungen, Townhall-Präsentationen mit Stakeholdern, technische Auswertungen, Bewertungen von Geschäftsmöglichkeiten, abschließendem Bewertungsprozess mit der Einkaufsabteilung bis zu der endgültigen Implementierung.
“commercetools als Basis für unser Mietsystem verwendet”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Sehr schnelle Reaktionszeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nichts was mir nicht gefällt. Es funktioniert alles gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gemeinsam haben wir die notwendigen Lösungen für unsere Verleihplattform entwickelt. Die Zusammenarbeit hat gut funktioniert.
“Super-Tool für viele Lösungen im E-Commerce-Geschäft”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Die Verwaltung all unserer Produkte ist schnell und lässt uns in kürzester Zeit auf Änderungen oder Probleme reagieren. Die mobile Unterstützung auf beiden Seiten, für uns und den Kunden, ist hervorragend. Der Kunde kann mit einer guten Geschwindigkeit auf unseren Shop zugreifen und wir können unseren Shop über ein mobiles Gerät mit einem sehr intuitiven Kontrollschema verwalten.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal verzögert sich das Tool bei der Zuordnung einiger Produkte, aber bei einem zweiten Versuch besteht dieses Problem nicht mehr. Ich habe auch festgestellt das einige asynchrone Daten-Tools Probleme haben mit commercetools korrekt zu arbeiten. Das wird aber in einem weiteren Update geändert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen das Tool als unser Hauptprodukt, um unsere Produktdaten auszuliefern und diese im Webshop und auf Marktplätzen zu listen. Es ist sehr flexibel und kann ohne Probleme modifiziert werden. Am Anfang hatten wir einige Probleme mit der Integration, aber der nette und hilfsbereite Support konnte unsere Probleme lösen. Wir sind mit allen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, die dieses Tool bietet, zufrieden.
“Absolut flexible Commerce-Software mit kompetenten Implementierungsberatern.”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Timo
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
Stabilität und Flexibilität der Dienste. Man muss nicht die ganze Suite implementieren, damit sie funktioniert. Auch die Implementierungsberater sind sehr kompetent und können tiefe Fragen meist sofort beantworten.
Was gefällt Dir nicht?
Aufgrund des UUID-Ansatzes ist es nicht möglich, bestehende Produkte zu kopieren. Außerdem gibt es noch einige Bugs im Merchant Center. Leider haben - nach 1,75 Jahren der Implementierung - unsere Implementierungsberater dreimal gewechselt (aufgrund von Kündigungen durch die Berater).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vom ersten Kontakt während des Auswahlprozesses bis zum GoLive waren fast alle Kontakte zu fachlichen und technischen Implementierungsberatern qualifiziert und ergebnisorientiert. Die Implementierung der flexiblen Commercetools-Lösung in unsere Microservice-Landschaft war viel einfacher als erwartet.
“Die Kern-APIs und Funktionen sind großartig, aber das Merchant Center könnte Verbesserungen vertragen.”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jannik
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Allgemeine Produktarchitektur, Qualität und Robustheit ihrer APIs und Dokumentation/Support für diese APIs.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist klar, dass der Hauptfokus von commercetools auf Commerce-APIs liegt (was auch Sinn macht), allerdings bedeutet das, dass das Merchant Center immer weniger Aufmerksamkeit bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insgesamt eine tolle Erfahrung. Wir sind noch mitten in der Implementierung und dem Rollout, daher haben wir noch keine Erfahrung mit dem Post-Go-Live-Support. In Anbetracht der Tatsache, dass ihre Hauptstärke und ihr Wertversprechen gut strukturierte und gut dokumentierte Commerce-APIs sind, hat commercetools unsere Erwartungen an Qualität, Flexibilität und Erweiterbarkeit erfüllt. Allerdings sind die Funktionalität und Erweiterbarkeit des Merchant Centers sowie die Geschäftsdokumentation verbesserungswürdig, da dies bisher nicht zu den Hauptschwerpunkten des Anbieters gehörte. Abgesehen von der anfänglichen Unstimmigkeit bezüglich des Preismodells waren und sind sowohl die Vertriebs- als auch die technischen Teams sehr unterstützend.