Enterprise CRM-Software

Was ist HubSpot CRM?

HubSpot bietet eine führende CRM-Plattform mit Software und Support, um Unternehmen bei ihrem Wachstum mit System zu unterstützen und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Was umfasst die HubSpot CRM-Plattform?

• Marketingsoftware für mehr Traffic und mehr Leads
• Sales-Software für schnellere Abschlüsse
• Kunden-Service-Software für erstklassigen Support
• Content-Management-Software für eine leistungsstarke Website, die Leads konvertiert
• Operations-Software für synchronisierte Apps, bereinigte Kundendaten und automatisierte Geschäftsabläufe

Ob kostenlose grundlegende Funktionen oder leistungsstarke Features für Unternehmen in jeder Wachstumsphase – HubSpot passt sich den Bedürfnissen eines Unternehmens an. Jedes Produkt der HubSpot CRM-Plattform kann einzeln oder im Paket als CRM Suite erworben werden.

Was ist Salesforce CRM?

Salesforce ist einer der prominentesten Anbieter unter den CRM-Lösungen. Die cloudbasierte CRM-Plattform soll es ermöglichen, Leads zu managen, Support-Anfragen zu sortieren, Kundenlisten zu pflegen – egal aus welcher Branche die Nutzer:innen kommen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten hier auf einer gemeinsamen Plattform für ein besseres Customer Relationship Management. Salesforce sieht sich als Lösung für jede Unternehmensgröße und bietet ein flexibles Preismodell ab 25 € pro Nutzer:in im Monat, bei einer maximalen Anwenderzahl von 10 Personen, an. Laut eigenen Angaben hat Salesforce bereits über 150.000 Kund:innen von seiner Lösung überzeugt.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist vielen wahrscheinlich wegen seiner visualisierten "Sales Pipelines" ein Begriff. Damit sollen die Nutzer:innen auf einen Blick sehen können, in welchem Status sich ein Deal mit Kund:innen gerade befindet. Das 2010 gestartete Projekt wurde von Vertriebler:innen für Vertriebler:innen entwickelt. Die Preise für die Nutzung Pipedrives liegen in Bereichen, in denen das Tool auch für Startups erschwinglich ist: Das kleinste Paket startet bei 15 Euro pro Nutzer:in im Monat und wird monatlich abgerechnet. Die größeren Pakete reichen von 29 Euro und 59 Euro bis zu 99 Euro im Monat pro Nutzer:in.

Welche Integrationen bietet Pipedrive?

Pipedrive bietet in verschiedenen Bereichen wie Marketing-Automatisierungen, Telefonie-Lösungen oder Leadgenerierungen sämtliche Tool-Integrationen an. So könnt Ihr beispielsweise Pipedrive mit Zapier, HubSpot, Zoom, Google Meet, lemlist, Dealbot for Slack, Trello, Zendesk oder Monday verbinden. Mit diesen Integrationen könnt Ihr Eure Workflows in und mit Pipedrive optimieren und so effizienter arbeiten.

Ist Pipedrive DSGVO-konform?

Pipedrive arbeitet nach den Anforderungen der Datenschutzverordnung und ist dementsprechend ein DSGVO-konformes CRM-Tool.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Microsoft Dynamics 365 Sales ist ein CRM-Tool, über das ein Vertriebs-Team eine Kundendatenbank verwalten und ihre kompletten Sales-Prozesse, von der Lead-Generierung hin bis zum Abschluss, abbilden können soll. Vertriebler:innen können all ihre Kundenkontakte dokumentieren und beispielsweise auch Leads bewerten. Das CRM-Tool ist direkt mit mit Office 365 verknüpft und auch an den Sales-Navigator des ebenfalls zu Microsoft gehörenden Business-Netzwerks LinkedIn angebunden. Microsofts B2B-App-Store AppSource bietet die Möglichkeit, das Tool um zusätzliche Funktionen zu erweitern.

Was ist BSI Customer Suite?

BSI ist ein führender CRM-Anbieter im DACH-Markt in den Branchen Insurance, Banking und Retail.

Die cloudbasierte BSI Customer Suite deckt den gesamten Customer Lifecycle ab: von der IP-Adresse über den*die kaufende*n Kund*in zum Fan. Sie ermöglicht eine umfassende Personalisierung sowie Automatisierung von Angeboten und Kommunikation in Echtzeit. Designe Customer Journeys und biete Kund*innen eine begeisternde Experience über alle Kanäle hinweg. Von der Akquise über den Angebotsprozess bis hin zum Vertragsabschluss: Baue dank nahtloser Integration und KI-Unterstützung echte Kundennähe auf.

Die BSI Customer Suite richtet sich primär an mittlere und größere Unternehmen mit komplexen Marketing-, Sales- oder Service-Anforderungen.

Featuring: AI Companion - Smarte Unterstützung für tollen Kundenservice

Der AI Companion steht dem Anwender bei jedem einzelnen Eingabefeld zur Seite. Egal, ob es darum geht, Texte zu übersetzen, Kundenanfragen zusammenzufassen oder mittels generativer AI eine mögliche Antwort vorzuformulieren – der AI Companion unterstützt den Anwender bei einer Vielzahl seiner Aufgaben. All das basierend auf den in Echtzeit verfügbaren Kundendaten, die kontextuelles Wissen aus den verfügbaren Datenquellen liefern und somit bestmöglichen Kundenservice ermöglichen.

Was ist Zoho CRM?

Das CRM-Tool von Zoho wird laut eigenen Angaben von 250.000 Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt. Es bietet die Möglichkeit, alle Kundendaten und -interaktionen an einem Ort zusammenzuführen und nützliche Automatisierungen bei der Neukundengewinnung einzusetzen. Daten anderer Anwendungen können zum Beispiel synchronisiert und E-Mails direkt aus Kundenlisten heraus verschickt werden. Des Weiteren kann das Tool, unter Voraussetzung aktueller Kundendaten, Umsätze vorhersagen. Durch die Staffelung der Services ist Zoho für jegliche Art und Größe von Unternehmen geeignet.

Alle Tools von Zoho sehen? Dann schaut doch mal bei Zoho-Overview vorbei.

Was ist SuperOffice CRM?

SuperOffice, 1990 gegründet, ist nach eigenen Angaben auf den B2B-Markt spezialisiert und betreut europaweit Kunden. Das cloudbasierte CRM-Tool soll alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse miteinander verbinden, digitalisieren und automatisieren. Für ein professionelles Leadmanagement beinhalten Marketing-Features die Erstellung von Leadpages, einen ‚Newsletter-Konfigurator‘ mit Kampagnen-Tracking sowie Folgeaktivitäten für Vertrieb und Kundenservice.

Was ist SAP CRM?

Egal, ob stand-alone oder ob Unternehmen bereits mit anderen SAP-Tools arbeiten – das SAP CRM System kann einfach verknüpft werden und ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen relevant. Durch die automatisierte Konfiguration von Angeboten und Verträgen, können Nutzer*innen die zeitaufwendige manuelle Erstellung vermeiden. SAP CRM ermöglicht zudem die Priorisierung von Leads und Opportunities, das Ablegen von Kundendaten an einem Ort und die Steigerung von Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen. So behalten Nutzer*innen im Blick, wie weit sie im Sales-Prozess sind, können Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund*innen mal wieder angesprochen werden sollten.

Alle Tools von SAP gibt es auf unserer Übersichts-Seite des Software-Herstellers.

Was ist cobra CRM?

cobra entwickelt und vertreibt im Rahmen seiner Plattform-Strategie Customer Relationship (CRM)- und Customer Experience (CXM)-Management sowie Portal- und Event-Management-Lösungen made in Germany. Diese sind vollständig Datenschutz konform. Damit wird das interne Kunden-, Kampagnen- und Lead-Management auf Basis von 360-Grad-Informationen DSGVO-konform unterstützt. Effizienz und Produktivitätssteigerungen sollen durch Workflow-Engines, Automatismen und KI realisiert werden können. In Verbindung mit cobra Portal-Lösungen, die Selfservice ermöglichen, soll dies für bessere Kundenerfahrungen und damit für mehr Kundenzufriedenheit sorgen.

Was ist monday sales CRM?

monday sales CRM ist eine CRM-Plattform für Aufgaben im Vertrieb für kleine und mittlere Unternehmen. Das monday sales CRM baut auf dem Work OS von monday.com auf und ermöglicht es Geschäftsinhaber*innen und Vertriebsteams, den gesamten Vertriebszyklus und alle Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Das monday sales CRM gibt Managern die Kontrolle über ihre Vertriebs-Pipeline. Es bietet einen Überblick über die Prozesse und optimiert die Arbeitsabläufe: das Automatisieren von manuellen Aufgaben, das Erfassen und Importieren von Leads, die Verwaltung von Kontakten sowie die Optimierung der Aftersales-Prozesse und des Sales Enablements. Das monday sales CRM erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kunden haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt (DE) zu speichern.

Was ist SugarCRM?

SugarCRM ist eine CX-Plattform, die es Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams ermöglicht, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammenzuarbeiten. Die Plattform besteht aus folgenden Komponenten: Sugar Market (Marketingautomatisierung), Sugar Sell (Vertrieb) und Sugar Serve (Customer Experience).

Was ist plentysystems?

Das E-Commerce-ERP plentysystems unterstützt Hersteller*innen, Marken und Händler*innen seit mehr als 20 Jahren dabei, ihre Performance im (Online-)Handel zu verbessern und weitere Vertriebskanäle zu erschließen.

Die cloud-native Technologie ermöglicht die zentrale Abwicklung aller Vertriebsprozesse auf über 70 Kanälen weltweit, wie Marktplätzen, Onlineshops und dem POS. plentysystems bietet einen breiten Funktionsumfang, der eine Warenwirtschaft inkl. PIM und Bestandsverwaltung, ein Modul zur Auftrags- und Zahlungsabwicklung (OMS), sowie ein CRM zur Kontaktpflege und Kundenkommunikation enthält. Auch die Buchführung lässt sich sicher und GoBD-konform durchführen und per Anbindung an DATEV übertragen. Zusätzlich verfügt die Software über das integrierte Shopsystem plentyShop inkl. CMS, stellt Business-Intelligence-Lösungen bereit und bietet Möglichkeiten zur Teil- und Vollautomatisierung von Prozessen.

Die Plugin-Fähigkeit ermöglicht die Individualisierung und Erweiterung mit über 200 Anwendungen aus einem umfangreichen Drittanbieter-Ökosystem. Dank REST-API-Schnittstelle lässt sich plentysystems reibungslos in bestehende IT-Infrastrukturen einbetten oder als Middleware in Verbindung mit weiterer ERP-Software nutzen.

Die Software eignet sich für eine Vielzahl von Anwendungsfällen in verschiedenen Branchen und Geschäftsmodellen (B2C, B2B, D2C) und ist die Technologie hinter den Produktangeboten plentyONE und plentymarkets. plentyONE vereint den kompletten Funktionsumfang von plentysystems mit einem umfangreichen Serviceangebot, bestehend aus: Managed Services, Growth Management, persönlichem Support sowie Ad Services zu einer individuell angepassten Komplettlösung für international agierende Brands, Hersteller*innen und große Handelsunternehmen. Währenddessen richtet sich plentymarkets an wachsende KMU im E-Commerce und bietet neben sämtlichen Funktionen eine breite Community und ein umfangreiches Self-Service-Angebot.

Was ist Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein bezeichnet sich selbst als "cleveren CRM-Assistenten", mit dem auf Basis künstlicher Intelligenz schnell Entscheidungen getroffen, Mitarbeiterproduktivität gesteigert und Kundenzufreidenheit erhöht werden können. Funktionen des Tools liegen in der Erstellung von Prognosen und Empfehlungen, der Einbettung von Erkentnissen in Datensätze oder Apps sowie in der Integration von KI in Workflows und Geschäftsprozesse. Salesforce Einstein ist Bestandteil der Salesforce Cloud Produkte, über die der Preis für das Tool angefragt werden kann.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist Zendesk Sell?

Zendesk Sell bezeichnet sich selbst als "CRM-Software für den Vertrieb zur Verbesserung von Produktivität, Prozessen und Pipeline-Transparenz", speziell für Verkaufsteams geeignet. Mit der Software sollen sich u.a. Vertriebsinformationen mühelos aktualisieren, entsprechend analysieren und auswerten lassen. Weitere Funktionen, die das Tool bietet, sind u.a. E-Mail-Verfolgung und -Automatisierung, Aktivitätsberichte, mobiles CRM, Anrufe per Klick und Integrationen zu den eigenen, aber auch zu öffentlichen, Applikationen. Der Preis für die Nutzung beginnt bei 19 Euro/Lizenz und Monat (Team-Version).

Was ist insightly CRM?

Insightly bezeichnet sich selbst als "die weltweit beliebteste CRM Software für Google und Office 365 Nutzer". Die Nutzer:innen sollen mit Insightly Leads verwalten und deren Bearbeitung dokumentieren können. Dazu kommt die Möglichkeit zur Automatisierung von Workflows. Dabei können Nutzer:innen festlegen, was mit Leads und Kund:innen zu bestimmten Zeitpunkten im Sales-Funnel passieren soll – zum Beispiel, wann automatisch eine Mail rausgeht. Die Mails können innerhalb von Insightly gestaltet sowie verschickt und ihre Öffnungs- und Klickraten getrackt werden.

Was ist goTom?

goTom bietet CRM und Order-Management für digitale Werbung. Dabei stellt man insbesondere die Automatisierung spezifischer Workflows und die umfangreichen Reporting-Funktionen als Benefits heraus. Weiterhin bietet goTom Funktionalitäten in Ad-Serving, Finance und Programmatic. Die Features werden als Cloud-Lösung angeboten. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich bietet keine Preisliste - die Kosten kalkuliert man dort auf Anfrage. Man verspricht Kunden:innen, mit den goTom-Tools relativ einfach mehrere hundert Stunden Arbeitszeit im Monat einsparen zu können. Eine erhebliche Effizienzsteigerung und Umsatzoptimierung nennt man als die Hauptgründe für die Inanspruchnahme von goTom.

Was ist Teamleader Focus?

Teamleader Focus gibt an "15.000 KMUs die Arbeit zu erleichtern". Das Tool vereint die Bereiche Kundenverwaltung, Projektmanagement und Rechnungsstellung. Damit lassen sich u.a. Kund:innen und Projekte verwalten, Angebote erstellen, Zeiten erfassen, Rechnungen erstellen und zuletzt natürlich - Geld erhalten. Teamleader gibt darüber hinaus an, mit mehr als 200 Apps und Programmen kompatibel zu sein. Geeignet ist das Tool vor allem für kleine selbständige bis hin zu mittelständische Unternehmen. Teamleader Focus kann für zwei Wochen kostenlos getestet werden.

Was ist monday.com?

monday.com Work OS ist eine flexible No-code/Low-code Plattform, mit der jedes Team aus jeder Branche Arbeitsprozesse steuern kann. Die Plattform lässt sich leicht anpassen und mit einer Vielzahl von Arbeitstools und Apps integrieren. Die verschiedenen Pläne bieten Teams alle Bausteine, die sie benötigen, um ihre Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Es stehen die Pläne den Basic (ab drei Nutzer*innen), Standard, Pro und Enterprise zur Verfügung. Der Preis pro Benutzer*in beginnt bei 8 Euro pro Monat. Bei jedem Plan kommen weitere Funktionen hinzu, wie No-Code-Automatisierungen, erweiterte Analysen, Berichte usw., und alle Funktionen der kleineren Pläne sind ebenfalls enthalten. 152.000+ Kund*innen weltweit verwalten derzeit ihre Arbeit mit dem monday.com Work OS. Datensicherheit ist dabei ein großes Anliegen: monday.com erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kund*innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt am Main speichern zu lassen.'

Was kann monday.com?

Nach eigenen Angaben soll monday.com Work OS die Zusammenarbeit zwischen Teams stärken, die Effizienz und Produktivität steigern, indem es ihnen erlaubt, jeden Workflow intuitiv an ihre Bedürfnisse anzupassen. monday.com Work OS bietet Hunderte von Vorlagen für den Einstieg und Lösungen für fast jeden Anwendungsfall, von Projektmanagement, Marketing, CRM und Vertrieb bis hin zu HR, IT, Softwareentwicklung und mehr. Die Plattform unterstützt bei der Zentralisierung und Anpassung sowie dabei, den Überblick über die gesamte Arbeit zu behalten, von einzelnen Aktualisierungen von Aufgaben bis hin zu leistungsstarken Dashboards, die einen vollständigen Überblick über den Stand der Dinge bieten. Zur Unterstützung gibt es eine Fülle von Online-Ressourcen wie Tutorials, Leitfäden, Live-Webinare und vieles mehr.

monday.com bietet außerdem spezifische Lösungen, die auf dem Work OS aufbauen. Sie sind auf die Bedürfnisse bestimmter Branchen und Bereiche zugeschnitten:

• monday work management
• monday projects
• monday dev
• monday Sales CRM
• monday marketer

Was ist ADITO xRM?

ADITO xRM ist eine zentrale Plattform für Vertrieb, Marketing und Service, die für ihre Benutzerfreundlichkeit mit dem Red Dot Design Award in der Kategorie Interface & User Experience Design ausgezeichnet wurde. Mit der Plattform sollen sich die komplexen Daten und Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service einfach abbilden und verzahnen lassen. Eigenen Angaben zufolge lässt sich die leicht integrierbare und flexible Lösung jederzeit individuell erweitern, unterstützt Unternehmen zur Steigerung der Effizienz, zur Optimierung der Customer Experience und vernetzt sie nahtlos mit allen Schnittstellen.

Was ist PisaSales CRM?

PisaSales CRM ist eine hochflexible CRM-Standardlösung, die sich schnell einsetzen und individuell anpassen lässt. Eignen soll sie sich besonders für mittelständische und große Unternehmen mit Fokus Marketing und Vertrieb sowie Aftersales/Service. Das Tool bietet neben einer klassischen Kontakt- und Aktivitätenverwaltung zahlreiche Standardfunktionen zur einfachen Anpassung der Benutzeroberfläche, zum Finden und Organisieren der eigenen CRM-Daten sowie zum datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten (EU-DSGVO). Angeboten wird PisaSales CRM von der JustRelate Group - Digitalisierungs- und Softwareanbieter mit über 30 Jahren Erfahrung.