Business-Intelligence (BI)-Tools & -Software im Vergleich

Business Intelligence Tools – wichtige zusätzliche Infos zu unserem BI Tools Vergleich

Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Daten und die große Relevanz der richtigen Auswertung dieser für ihre Geschäfte. Business Intelligence Tools sind in diesem Zusammenhang sehr nützlich. Sie helfen, Trends zu verstehen sowie zentrale Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und diese schließlich strategisch vorteilhaft in die eigenen Entscheidungen einfließen zu lassen. Business Intelligence Tools unterstützen Betriebe bei der Organisation von Daten – von der Analyse über die Zusammenfassung bis hin zum Reporting und der fortwährenden Überwachung. Allgemeines Ziel ist es, auf Datenbasis fundiert handeln zu können.

Das sind beliebte Business Intelligence Tools:

• Tableau

• Microsoft Power BI

• Apteco

• Minubo

• SAP BusinessObjects BI

• looker

• Google Cloud Datalab

• IBM Cognos Analytics

• y42

Vorteile von Business Intelligence Tools auf einen Blick:

• Einfaches Visualisieren und Verstehen von Unternehmensdaten

• Zusammenfassung aller Unternehmensdatenquellen an einem Ort und somit die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Verbindungen herzustellen

• Förderung der datengestützten Entscheidungsfindung zur Geschäftsoptimierung

• Gewinnung neuer, fundierter Erkenntnisse, die ohne eine solche Datenorganisation nicht möglich wären

Wer braucht Business Intelligence Tools?

Die geschäftsspezifische Verwendung von Daten wird häufig schnell dem Marketing und dem Vertrieb zugewiesen. Tatsächlich können jedoch noch viele weitere Stellen in einem Betrieb von guten und zentral zugänglichen Informationen profitieren. Umfangreiche, komplexe Business Intelligence Softwares sind bei speziellen Datenanalytikern und Datenwissenschaftlern in Verwendung. Es gibt aber ebenfalls BI Programme, die für den durchschnittlichen Endbenutzer gestaltet sind, bzw. solche, die genau zu den Anforderungen von kleinen, mittleren oder großen Unternehmen passen. Punktuelle Lösungen, also solche, welche die Datenanalyse sowie -verarbeitung in bestimmten Abteilungen gewähren, bietet der Markt ebenfalls. Oft sind übergreifende BI Programme allerdings die bessere Wahl. Denn diese Tools haben die gleiche Funktionalität auf einer viel breiteren Ebene und führen dazu, dass die einzelnen Unternehmensbereiche praktisch automatisch enger zusammenarbeiten. Letzteres kann natürlich noch weit mehr Vorteile bieten, als die Arbeit mit Daten an sich. Folgende Abteilungen profitieren besonders von Business Intelligence Tools.

Vertrieb

Vertriebsmitarbeiter können Business Intelligence Tools nutzen, um Interessenten und Kunden besser verstehen zu lernen sowie Aufschluss über die Vertriebsleistung zu erhalten. Insbesondere für Vertriebsleiter und andere Vorgesetzte sind BI Tools sehr nützlich. Jene haben so unter anderem die Möglichkeit, die Leistung jedes Mitarbeiters im Auge zu behalten und sich ein klares Bild vom Verkaufsprozess zu machen bzw. diesen zu optimieren. Darüber hinaus können Vertriebsteams mit Hilfe von Datenvisualisierungen Ziele aller Art transparent darstellen sowie verfolgen und somit sehr ökonomisch arbeiten. Da Business Intelligence Tools abteilungsübergreifend nutzbar sind, können im gesamten Unternehmen Einblicke in die Verkaufszahlen sowie andere wichtige Vertriebsfaktoren gegeben und weitere Prozesse dementsprechend weiterentwickelt werden.

Marketing

Das Marketing hat tagtäglich mit verschiedensten Kampagnen zu tun. BI Tools bieten eine hervorragende Möglichkeit für Teams, die Leistung dieser Aktivitäten an einem zentralen Ort zu verfolgen. Durch Datenvisualisierung sind spezifische Vorgänge in Echtzeit oder über längere Zeiträume hinweg zu analysieren. Mittels Messung der Leistung der einzelnen Bemühungen können Teams für zukünftige Kampagnen planen und prognostizieren, wie viel Umsatz diesen womöglich zuzuschreiben ist. Business Intelligence Tools lassen unter anderem Zielgruppenbildungen anhand von demografischen Daten und anderen Informationen zu. Auch das Marketing lernt den Personenkreis, auf den seine Aktivitäten ausgerichtet sind, somit immer besser kennen. Das Ergebnis sind sehr zielgenaue Kampagnen. Ähnlich wie bei Anwendungsfällen im Vertrieb können Teams im Marketing BI Programme einsetzen, um die Transparenz zu erhöhen und ihre Arbeit insgesamt effizienter zu gestalten.

Finanzen

Teams im Bereich Finanzen nutzen im Allgemeinen spezielle Tools für Budgetierung und finanzielle Prognosen. Eine Zusammenführung von Finanzdaten mit Vertriebs- sowie Marketing- und anderen operativen Informationen kann jedoch zusätzliche sehr vorteilhaft verwertbare Erkenntnisse bringen. So ist es zum Beispiel durch Business Intelligence Tools möglich, notwendige Budgets für einzelne Marketing-Aktivitäten schon vor der Rücksprache mit der Abteilung besser einschätzen zu können. Somit wird wieder einmal ökonomischer verfahren. Insgesamt kann die Buchhaltung zudem schnell die richtigen und falschen Stellen für die Geldausgabe bestimmen. Sehr von Vorteil ist für die Finanzen, dass Business Intelligence Tools nicht nur Einblicke in Daten einzelner Abteilungen geben, wie es beispielsweise Software für die Buchhaltung oder das Vertriebs-Management tut, sondern dass sie auch verwertbare Erkenntnisse dazu liefern, wie sich alle anderen Geschäftsfaktoren auf Gewinn und Verlust auswirken.

Operations und Supply Chain

Eine potenzielle Datenquelle für BI-Lösungen ist das Enterprise-Ressource-Planning-System (ERP). Diese Anwendungen verfolgen alles - von der Buchhaltung über die Lieferkette bis hin zum Vertrieb. Durch die Eingabe von Supply-Chain-Daten in BI Programmen haben Supply Chain Manager die Chance, viele typische Prozesse weiterzuentwickeln, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Beispielsweise können Unternehmen ihren Bestand optimieren und sicherstellen, dass sie nicht über- oder unterproduzieren. BI Tools tragen weiterhin dazu bei, ideale Vertriebswege zu schaffen und zu gewährleisten, dass Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden. Durch all diese und weitere Vorgänge, die mithilfe von Business Intelligence Tools im Bereich der Operations und Supply Chain anzustoßen sind, bleiben Betriebe auf Kurs und erreichen höhere unternehmensweite Ziele sehr präzise.

Welche Arten von Business Intelligence Software gibt es?

Es gibt tatsächlich verschiedene Typen oder technische Ausrichtungen von Business Intelligence Software. Die besten Lösungen findest Du in unserem BI Tools Vergleich. Die Funktionalität der Varianten überschneidet sich zwar häufig, letztlich sind sie aber auf unterschiedliche Nutzer ausgerichtet bzw. bieten teilweise spezielle Dienste.

Business Intelligence Software

Die häufigste Art von BI Tools bildet die Business Intelligence Software. Solche Programme sind umfassende Analysewerkzeuge, deren maximal zweckdienliche Verwendung normalerweise ein gewisses Maß an Erfahrung mit der Datenthematik erfordert. Die Lösungen stellen eine Verbindung zu Datenbanken, Data Warehouses und/oder Big-Data-Verteilern her und bieten Analysten die Möglichkeit, auf vielfältige Weisen mit Daten zu experimentieren und so sehr kleinteilige Erkenntnisse zu gewinnen. Einige BI Programme bringen erweiterte Analysefunktionen mit, wie beispielsweise prädiktive Analysen, Analysen großer Datenmengen und die Möglichkeit, unstrukturierte Daten aufzunehmen. Darüber hinaus bieten derartige Softwares manchmal Self-Service-Funktionen, sodass auch unerfahrenere Anwender die Tools nutzen können. Grundsätzlich ist eine derartige Business Intelligence Software jedoch auf Spezialisten ausgerichtet.

Self-Service Business Intelligence Software

Für Unternehmen, die den Einstieg in datengesteuerte Prozesse vollziehen möchten, ist ein Self-Service Business Intelligence Tool häufig die richtige Wahl. Hier werden keine tieferen Kenntnisse auf den Gebieten der Datenaufbereitung sowie Datenanalyse benötigt – und ebenfalls keine Programmierkenntnisse. Derartige BI Programme sind also von praktisch jedem nutzbar. Diese Lösungen bieten oft Drag-and-Drop-Funktionen für die Erstellung von Dashboards, vorgefertigte Templates für die Datenabfrage und teilweise sogar Abfragen für die Datenermittlung in natürlicher Sprache. Neben Einsteigern in puncto Daten sind Self-Service-Programme meistens die beste Lösung, wenn Unternehmen einfach keine Datenspezialisten einstellen möchten oder können. Mithilfe der Tools können Vertriebsmitarbeiter, Personalmanager, Marketing-Mitglieder und andere Nicht-Daten-Fachleute datengesteuerte Entscheidungen treffen.

Eingebettete Business Intelligence Tools

Einige Softwares bieten die Möglichkeit, Analysefunktionen in andere Geschäftsanwendungen einzubetten. Häufig handelt es sich dabei um dieselben Anbieter:innen, die BI Tools bzw. Self-Service Business Intelligence Software vertreiben. Gar nicht selten ist es sehr von Vorteil, eine solche Einbettung vorzunehmen, da Mitarbeiter dann mit gewohnten Programmen weiterverfahren können, die eben durch entsprechende Funktionalitäten erweitert werden. So steigt automatisch die Chance, dass Mitarbeiter die verfügbaren Daten auch wirklich nutzen. Diese Art Business Intelligence Tool kann in der Regel ebenfalls vom durchschnittlichen Endbenutzer verwendet werden.

Software zur Datenvisualisierung

Manchmal wird nur eine einfache Lösung zur Darstellung von Leistungskennzahlen (KPIs) und anderer wichtiger Metriken benötigt. Hier kann eine Software zur Datenvisualisierung verwendet werden. Mit solchen Lösungen erhalten Anwender die Möglichkeit, relativ einfach Dashboards zu erstellen, um Unternehmensziele und -kennzahlen in Echtzeit zu verfolgen. Diese Tools bieten jedoch keine Chance, die Daten gezielt weiterzuverarbeiten. Es lassen sich in aller Regel mehrere Dashboards mit KPIs erstellen, sodass jedes Team Visualisierungen für seine eigenen Ziele einrichten kann. Die Tools bieten - wie auch die zuvor genannten Varianten – die Möglichkeit, Daten aus einer Vielzahl von Quellen zu nutzen.

Location Intelligence Software

Location Intelligence Software ist eine Untergruppe der Business Intelligence Tools. Diese Programme liefern Erkenntnisse auf der Basis von Karten- und Raumdaten. Mit solchen Tools können Anwender, Beziehungen zwischen Standorten bestimmen. Auf die gleiche Weise, wie es mit einer Business Intelligence Software möglich ist, zum Beispiel Muster in Finanz- oder Verkaufsdaten zu finden, können mithilfe von Location Intelligence Tools ideale Orte für die Eröffnung von neuen Geschäftsstellen herausgefunden werden. Derartige Werkzeuge werden mitunter getrennt von Business Intelligence Tools vertrieben, sie sind aber durchaus mit jenen und anderen Analysewerkzeugen kombinierbar.