Die besten KI-Softwares & -Tools im Vergleich (Seite 38)

Was ist LYDIA Voice?

LYDIA Voice der EPG ist eine sprachgesteuerte Lösung für logistische, Fertigungs- und wartungsbezogene Prozesse. Die Lösung ist dank KI-basierter Spracherkennung unmittelbar ohne individuelles Sprachtraining einsatzbereit. Das Tool erkennt mehr als 70 Sprachen in Echtzeit, lässt sich nahtlos in bestehende WMS/ERP-Umgebungen integrieren und unterstützt Mitarbeiter*innen bei Aufgaben wie Kommissionierung und Qualitätssicherung. Es gibt eine kostenlose Demo-App für Android und iOS. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist Maven AGI?

Maven AGI bietet KI-Agenten für das Kundenerlebnis. Es richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen verbessern möchten. Die Plattform ermöglicht die Analyse von Kundenverhalten und die Personalisierung von Inhalten. Informationen zur Preisgestaltung sind auf der Website des Software-Anbieters verfügbar.

Was ist Decagon?

Decagon ist eine Conversational-AI-Plattform, die es Anwender*innen ermöglicht, KI-Agenten zu erstellen, zu optimieren und zu skalieren. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung durch KI verbessern möchten. Die Plattform bietet Funktionen wie Agent Operating Procedures (AOPs), Integrationen mit Support-Tools, A/B-Testing und Echtzeit-Qualitätssicherung. Decagon unterstützt Chat-, E-Mail- und Voice-Kanäle. Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich verfügbar. Interessierte Anwender*innen können eine Demo anfordern.

Was ist Yuma?

Yuma ist eine E-Commerce-Plattform, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und sich an E-Commerce-Marken richtet. Sie dient dazu, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit vor, während und nach dem Kauf zu verbessern. Zu den Hauptfunktionen gehören die Automatisierung von Support-Tickets, personalisierte Empfehlungen und die Möglichkeit, über soziale Kanäle mit Kund*innen zu interagieren. Yuma bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an.

Was ist Evly?

Evly ist ein KI-Assistent für den Kundenservice, der sich an die spezifischen Geschäftsanforderungen von Anwender*innen anpasst. Er automatisiert Routineanfragen, reduziert den Ticket-Rückstand und bietet mehrsprachige Omnichannel-Abdeckung. Die KI-Lösung lässt sich in Wissensdatenbanken, CRMs und Webseiten integrieren. Durch das Training mit bearbeiteten Tickets wird die KI kontinuierlich verbessert. Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der vollständig bearbeiteten Tickets. Zusätzlich fällt eine einmalige Integrationsgebühr an.

Was ist Fin?

Fin ist ein KI-Agent für den Kundenservice, der komplexe Anfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet. Er richtet sich an Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern möchten. Zu den Funktionen gehören das Trainieren des KI-Agenten, das Testen der Performance, der Einsatz auf verschiedenen Kanälen und die Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung. Fin kostet $ 0.99 pro Lösung, mit einem Minimum von 50 Lösungen pro Monat. In Kombination mit Intercoms Helpdesk kostet es $ 0.99 pro Lösung plus $ 29 pro Helpdesk-Platz und Monat. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion ist verfügbar.

Was ist VoiceBooker?

VoiceBooker ist ein smarter KI-Assistent für Telefon, Chat und WhatsApp. Der Assistent ist ohne Programmierkenntnisse einsatzbereit, beantwortet Anrufe, übernimmt die Terminvereinbarung, betreut Anrufer*innen, managt Chats und erstellt Gesprächstranskripte. Das Tool optimiert Arbeitsabläufe durch Integration in Kalender, CRMs und Datenbanken und bietet eine Auswahl natürlicher Stimmen. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist ArminCX?

ArminCX ist eine Customer Experience Suite für den deutschsprachigen E-Commerce. Die Lösung bündelt alle Kundenanfragen aus E-Mail, Social Media und Marktplätzen in einer zentralen Inbox. KI-Agenten und Workflows automatisieren bis zu 80 % der Standardfragen. Das Tool ermöglicht es Support-Teams, sich auf komplexe Anfragen zu fokussieren. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.