Dr.wait

Die Möglichkeit der Videosprechstunde und das Patientenmanagement. Vor allem die Terminbuchung und Verlegung sowie die Möglichkeit erreichbar zu sein, ohne ständig selbst ans Telefon gehen zu müssen.

Manchmal findet man nicht auf den ersten Blick was man sucht, aber wenn man die Logik einmal verstanden hat - kommt man gut zurecht.

Unnötige volle Wartezimmer. Gut getaktete Termine und eine gute Erreichbarkeit der Praxis (auch außerhalb der Sprechzeiten)

Das Telefon klingelt nur noch, wenn ein Notfall vorliegt. Die Entlastung in der Praxis ist enorm, Vorrausetzung ist dass man die KI auf alle möglichen Szenarien vorbereitet enstsprechend dem individuellen Ablauf in der Praxis. Nach 3 Wochen war es perfekt und man kann jederzeit nachjustieren.KI Läuft 24/7 mit Patientenanforderungen und Terminplanung.

Die KI könnte einen Tick schneller reagieren. Manche empfinden die Frau am Telefon ein bisschen zu streng.

Entlastung des Personals. Wir können entscheiden wann was abgearbeitet wird.

Dr wait kann einfach meine dann doch sehr komplizierten Fälle und regeln ohne Probleme abdecken. ich habe keinen anderen Anbieter bisher gefunden, der das so hinbekommt - ich habe inzwischen ca 8 Seiten Anweisungen die ic hgeschreiben habe, als weitere Mitarbeiter in der Praxis funktioniert es sehr gut, die Terminvereinbarung online klappt hervorragend mit der verbindung zu medatixx.

ich würde gerne mehr Auswahl bei der stimme haben. Die jetzige ist zwar gut und klingt natürlich, aber dann klingen leider alle Praxen gleich wo man anruft und ich fände es genial, wenn ich meine eigene stimme mit reinbringen könnte.

naja gerade wie geschrieben - Onlinetermine vereinbaren und den Telefonassistenten in Kombi. Es ist meiner Meinung nach einer der wenigsten Anbieter der für Hautarztpraxen gut funktioniert. Die anderen die ich ausprobiert habe waren entweder nicht für meine situation geeignet (ich habe sehr viele "Regeln" die eingehalten werden sollen bei der Terminbuchung am Telefon, bsp: Privatzahler oder nicht, wie oft Jemand kommen darf etc.

Ich kann Dr.wit komplett auf meine Praxis anpassen und es unterstützt uns in unserem gesamten praxisablauf ungemein. Ich kann nur sage: endlich eine Anwendung die zeitgemäss aussieht im Gegensatz zu meinen anderen Anwendung die im Einsatz sind. Der Support über WhatsApp ist auch immer schnell erreichbar.

Es kommen gefühlt täglich Updates, das ich teilweise nicht mehr mitbekomme, was es alles neues gibt.

Oh - viele! Wir habe den Telefonassistenten im dauereinsatz, der direkt die Termine im System einbuchen kann. Unsere Patienten sind positiv beeindruckt und entpsannter, weil sie immer genau wissen wenn’s mal länger braucht.

Komplett steuerbar von der Praxis aus, muss keine starrren Workflows erstellen, sondern kann einfach beschreiben, wie die telefonate stattfinden sollen und er macht es einfach. Nutze es hauptsächlich für die Rezeptbestellung und Terminbuchung, und alle kleinen Fragen wir Öffnungszeiten etc. Er sieht meinen Kalender, also weiß er auch, wann Termine frei sind.

Manchmal ein bisschen unübersichtlich in der Konfiguration, aber man gewöhnt sich dran.

Telefon klingelt nicht mehr, und die Patienten kommen immer durch.