Hoshii

Für kleinere und mittlere Teams ist Hoshii vor allem dann spannend, wenn das Unternehmen wächst, aber das Team nicht im gleichen Tempo mitwachsen soll oder kann. Bei uns war irgendwann der Punkt erreicht, an dem immer mehr Kommunikation, Rückfragen und wiederkehrende Aufgaben über E-Mail reinkamen. Das Problem war nicht eine einzelne Aufgabe, sondern die Summe aus allem. Hoshii nimmt genau dort Druck raus. Mails werden strukturiert, wichtige Themen sind schneller sichtbar und für viele Anfragen gibt es direkt einen brauchbaren Antwortentwurf. Dadurch muss man nicht mehr jede E-Mail komplett von vorne bearbeiten. Gerade in einem kleineren Team macht das einen großen Unterschied, weil dieselben Leute meistens gleichzeitig Kunden, Projekte, interne Themen und operative Aufgaben betreuen. Was uns besonders gefällt: Es fühlt sich nicht so an, als würde man einen komplett neuen Prozess einführen. Hoshii setzt an einem Ort an, an dem sowieso schon sehr viel Arbeit passiert – dem Postfach – und macht diese Arbeit einfach effizienter.

Hoshii hat unseren Prozess zur Bearbeitung von Bestellungen, die per E-Mail eingehen, deutlich verbessert. Dank der API-Integration mit unserem ERP-System können wir Bestellungen nach der Dokumentenanalyse direkt in unser System übertragen, ohne die Daten manuell erfassen zu müssen. Besonders gut gefällt mir, wie Hoshii klassische Automatisierung mit den Möglichkeiten von KI verbindet. Die Analyse von PDF-Dokumenten unter Berücksichtigung der Position einzelner Elemente und Produkte im Dokument funktioniert sehr zuverlässig. Gerade bei komplexeren Formularen und Bestellungen ist eine solche Lösung mit typischen Automatisierungsplattformen wie Make oder n8n deutlich schwieriger umzusetzen. Ein grosser Vorteil ist ausserdem, dass Hoshii nicht nur aus einzelnen Automatisierungen besteht, sondern ein fertiges Werkzeug für die tägliche Arbeit im Team ist.

wir nutzen Hoshii seit nun mehr als 3 Monaten und lieben das tool. Die Einführung hat dank Alexander super geklappt und intern konnten wir das ganze Team begeistern. Wir nutzen Hoshii vor allem als Bestellverarbeitungs platform, sind gerade aber auch die gesamte workstation am testen.

Hoshii hilft mir vor allem dabei, im Arbeitsalltag den Überblick zu behalten. Bei vielen verschiedenen Kunden, Projekten und Themen kommen schnell sehr viele E-Mails und Aufgaben zusammen. Mit Hoshii kann ich diese besser strukturieren und gleichzeitig wiederkehrende Arbeitsschritte automatisieren. Dadurch verbringe ich weniger Zeit mit manueller Arbeit und kann mich schneller auf die eigentlich wichtigen Themen konzentrieren.

What I like most about Hoshii is its focus on automating repetitive business processes with AI agents. It can reduce manual tasks and make everyday workflows more efficient, which lets me spend more time on higher-value activities.

I recently had Hoshii presented to me and was impressed by how well thought-out the product is. The idea of consolidating shared and personal inboxes into one interface, with automatic triage and AI-drafted replies that stay human-in-the-loop, addresses a real pain point for operations teams dealing with high email volumes. What stood out to me in particular is the range of integrations with existing systems and the option to use AI models without internal data leaving the company. Coming from an IT infrastructure background, I consider data control a key requirement, and it is good to see it taken seriously. The team came across as competent and approachable, and the product seems to be evolving quickly. I will definitely consider Hoshii for upcoming projects where email-driven processes and workflow automation play a role.

Hoshii keeps things simple and practical. It feels like the product is built around real problems rather than adding features just for the sake of it. The overall approach is straightforward, modern and easy to understand.

Es vereinfacht die interne Kommunikation und Bearbeitung von Mails stark. Mit Hoshii werden interne Prozesse und Workflows effizienter und schneller.

The simplicity EASY OF USE and integration with existing systems . tested with advanced AI such as QUICK and Bedrock and looking for additional systems

Hoshii has significantly improved the way our teams handle incoming customer communications. The platform can analyse emails, understand the customer's intent, retrieve relevant information from connected business systems and generate high-quality response drafts within seconds. Before implementing Hoshii, our customer service team spent a considerable amount of time searching through ERP and CRM systems to gather information required for answering routine inquiries. Today, much of that work is automated, allowing employees to focus on more complex customer interactions. We were particularly impressed by the accuracy of the email classification capabilities. Hoshii reliably identifies different types of requests, such as order status inquiries, product information requests, complaints or pricing questions and initiates the appropriate workflow.

Me and the them get swamped with emails by multiple stakeholders and requests everyday. Hoshii reads my inbox and triages out the not important stuff. When I open gmail in the morning, I have a better overview on what needs to get done. This reduces my stress level.

Ich bekomme täglich dutzende emails zu verschiedenen bauprojekten und Aufträgen mit PDFs, Excel usw. Ich kann für jedes Projekt eine Knowledge Base anlegen und Hoshii schreibt mir detaillierte Antworten vor. Das spart mir 1-2h admin zeit pro Tag, vorallem wenn es einfache Anfragen zu einer rechnung oder status updates sind.

As a café owner, I’m constantly switching between customers, staff, suppliers and admin. Hoshii helps me keep the inbox under control without having to sit at a laptop all day. It sorts incoming emails and gives me answer drafts, which is especially useful for supplier questions, event requests and general inquiries

E-Mail-Weiterleitungen gehören der Vergangenheit an: Unsere interne Kommunikation ist deutlich effizienter geworden und dank klarer Zuständigkeiten behalten wir auch bei allen Follow-ups jederzeit den Überblick.

Wir sind ein kleines Team und bei uns landet ziemlich viel im Postfach. Vor Hoshii ist da schnell mal etwas untergegangen oder man hat sich später nochmal durch Threads gewühlt. Jetzt sind die Mails besser sortiert und bei vielen Sachen liegt schon ein brauchbarer Antwortentwurf da. Klingt erstmal nach einer Kleinigkeit, spart uns aber im Alltag echt viel Zeit.