In den folgenden Kategorien gelistet:
Customer Service Automation
AI Voice Assistants
Pendura
4,9 (7)
Die besten Pendura Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 92 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Pendura Preise
Zuletzt aktualisiert im Juni 2026
Item 1 of 1
Kostenlose Demoversion
Pendura Erfahrungen & Reviews (7)
Was User über Pendura sagen
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“Moderne Sprach-KI statt klassischer Telefonautomatik”
4.5
M
In den letzten 3 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Teamleitung Technischer Service bei
R-KOM GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
AI Customer Support Agents
Was gefällt Dir am besten?
Besonders überzeugt hat uns die hohe Qualität der Gesprächsführung. Anrufer können sich ganz natürlich mit der KI unterhalten, ohne sich durch starre Sprachmenüs oder Tastenauswahlen navigieren zu müssen. Dadurch entsteht ein deutlich angenehmeres Kundenerlebnis.
Ebenfalls sehr positiv ist die zuverlässige Störungsaufnahme. Die KI erfasst die relevanten Informationen strukturiert und nachvollziehbar, sodass Vorgänge bereits mit einer hohen Datenqualität an die zuständigen Mitarbeiter übergeben werden.
Hervorheben möchten wir außerdem die Zusammenarbeit mit Pendura. Anpassungswünsche werden schnell aufgenommen und in der Regel innerhalb kürzester Zeit präzise umgesetzt. Dadurch lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen und Prozesse anpassen.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es nur wenige Punkte, die wir als Verbesserungspotenzial sehen. Wie bei jeder KI-Lösung gibt es vereinzelt Gesprächssituationen mit sehr speziellen oder ungewöhnlichen Anliegen, bei denen eine menschliche Bearbeitung weiterhin sinnvoll ist.
Zudem benötigt die Einführung und Feinabstimmung etwas Zeit, damit die KI optimal auf die eigenen Prozesse und Anforderungen angepasst werden kann. Dieser Aufwand hat sich für uns jedoch schnell ausgezahlt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Pendura können wir unseren Kunden eine telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr anbieten, ohne dafür zusätzliche Personalressourcen aufbauen zu müssen. Gerade außerhalb unserer regulären Servicezeiten werden Anrufe zuverlässig entgegengenommen und die Anliegen strukturiert erfasst.
Ein weiterer großer Vorteil ist die standardisierte Störungsaufnahme. Die KI hält sich konsequent an unsere Vorgaben und Leitfäden, wodurch alle relevanten Informationen vollständig aufgenommen werden. Das reduziert Rückfragen und beschleunigt die weitere Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter.
Während unserer Servicezeiten nutzen wir Pendura zusätzlich als Überlauf, wenn alle menschlichen Kollegen bereits im Gespräch sind. Dadurch gehen weniger Anrufe verloren, Wartezeiten werden reduziert und Kundenanliegen können auch in Spitzenzeiten sauber aufgenommen werden.
“Kompetenter Support, einfache Kommunikation und ein überzeugendes Produkt.”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Service Desk Team Lead bei
REMIRA GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Customer Support Agents
Was gefällt Dir am besten?
Wir schätzen die stets hervorragende Unterstützung, die hohe Erreichbarkeit, die unkomplizierte Kommunikation, das überzeugende Produkt sowie die jederzeit produktive und angenehme Zusammenarbeit.
Was gefällt Dir nicht?
Mehr Tests im Vorfeld hätten den Projektstart erleichtert und den Testaufwand auf Kundenseite reduziert. Etwas mehr Eigeninitiative im Testing wäre zudem wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir schaffen eine 24/7-Erreichbarkeit, bieten unseren Kunden eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit, erhöhen die generelle Erreichbarkeit und setzen auf eine zukunftsorientierte Kundenkommunikation mit KI.
“Zielstrebiges junges Unternehmen, mit klarer Kommunikation”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Marion
Verifizierter Reviewer
Veranstaltungsleitung bei
Restaurant Storstad
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Restaurants
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Sehr guter Support & Kommunikation mit Kunden. Individuelle Anpassungen jederzeit möglich. Fairer Preis (Nutzen KI Assistenten Telefon)
Was gefällt Dir nicht?
KI erfindet manchmal antworten die nicht korrekt sind. Nicht alle erforderlichen Korrekturen kann man selbstständig vornehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Pendura ist unser Restaurant auch außerhalb der Öffnungszeiten und Bürozeiten telefonisch erreichbar. Es können viele einfach Anliegen direkt mit der KI geklärt werden ohne das ein Mitarbeiter benötigt wird.
“Professionelle Zusammenarbeit”
5.0
A
In den letzten 3 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Diensstellenleiter bei
Tourist-Information
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
KI Agenten
Was gefällt Dir am besten?
Kompetenter und freundlicher Service verbunden mit einem sehr guten Produkt, welches uns im Alltag bei unserem Service in den Tourist-Informationen optimal unterstützt. Tolle Zusammenarbeit! Vom Erstkontakt, Beratung, zur Probephase, bis hin zum Vertragsabschluss ein durchgehend professionelles Auftreten von Pendura. Alle Fragestellungen und Aufgabenstellungen konnten zur vollsten Zufriedenheut gelöst werden. Wir planen auch weitre Produkte von Pendura in unseren Geschäftsbereich einzusetzen und befinden uns hie teilweise schon in sehr konkreten Planungen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nichts negatives zu berichten. Der Service und das Produkt sind hervorragend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Servicequalität und Erreichbarkeit für den Gast/Anrufer
“Von Anfang an bestens betreut!”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Marola
Verifizierter Reviewer
Assistentin der Geschäftsführung bei
Restaurant Storstad
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
KI Agenten
Was gefällt Dir am besten?
Die Zusammenarbeit mit Pendura ist von Anfang an professionell, zuverlässig und lösungsorientiert. Besonders schätzen wir die unkomplizierte Kommunikation, die schnelle Reaktionszeit und das hohe Maß an Fachkompetenz. Herausforderungen werden nicht nur erkannt, sondern aktiv angegangen und gemeinsam pragmatische Lösungen entwickelt. Dadurch entsteht eine vertrauensvolle Partnerschaft, die von Transparenz, Engagement und dem gemeinsamen Anspruch geprägt ist, stets die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Was gefällt Dir nicht?
Der einzige Kritikpunkt: Das Pflichtfeld für Verbesserungsvorschläge, obwohl ich keine habe. Ansonsten alles top! 😊
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pendura verbindet KI-Technologie mit persönlicher und kompetenter Betreuung. Die Implementierung verlief reibungslos, individuelle Anforderungen wurden schnell umgesetzt und die Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen.
“Produktives Unternehmen mit super Support”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Kundenservice Mitarbeiter bei
IKB AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
AI Voice Assistants
Was gefällt Dir am besten?
Der Support im allgemeinen sowie die wöchentlichen Jour Fixe um immer auf aktuellem Stand zu sein. Produktive Termine. Support auf hohem Niveau. Lösungsorientiert.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher nichts. Nur gute Erfahrungen. -------------------------------------------
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
VoiceBot lösung. Voice Cloning. Kunden erhalten Informationen auch außerhalb der Öffnungszeiten.
“Ein professionelles Unternehmen, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Marina
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleitung Kundenservice bei
R-KOM Gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
AI Voice AssistantsCustomer Service Automation
Was gefällt Dir am besten?
Pendura ist ein junges, professionelles Unternehmen für Voicebot Lösungen. Die Zusammenarbeit ist äußerst konstruktiv und absolut auf Augenhöhe. Der Bot ist qualitativ auf höchstem Niveau. Er ist schnell und kurzfristig einsetzbar. Unsere Ansprechpartner sind sehr gut erreichbar und immer offen für Vorschläge und Anregungen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind tatsächlich äußerst zufrieden und auch noch längerem Nachdenken gibt es keine offenen Wünsche.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir setzen den Voicebot außerhalb unserer Bürozeiten ein und wenn kein Mitarbeiter telefonisch verfügbar ist. Dadurch können wir uns voll und ganz auf die Bürozeiten konzentrieren und dort unser qualifiziertes Servicepersonal optimal einsetzen. Durch die Lösung von Pendura können wir für unsere Kunden auch außerhalb der Bürozeiten die Servicequalität hochhalten.
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