Typewise

Unsere Erfahrungen mit dem Proof of Concept (POC) gemeinsam mit Typewise waren durchweg positiv. Besonders hervorheben möchte ich das super Team, das uns während des gesamten Prozesses begleitet hat – stets kompetent, engagiert und lösungsorientiert. Die Zusammenarbeit war nicht nur angenehm, sondern auch äußerst effizient. Das Produkt selbst ließ sich sehr einfach anbinden und integrieren, was uns viel Zeit und Aufwand erspart hat. Die Usability ist hervorragend; die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet und macht Spaß in der Anwendung. Man merkt, dass hier viel Wert auf Nutzerfreundlichkeit gelegt wurde. Was uns besonders beeindruckt hat, ist die Weitsicht, mit der Typewise seine Produktpalette entwickelt. Die Lösungen sind nicht nur auf den aktuellen Bedarf zugeschnitten, sondern bieten auch spannende Perspektiven für zukünftige Erweiterungen und Innovationen. Der Ausblick auf weitere Produktentwicklungen macht definitiv Lust auf mehr. Alles in allem sind wir mit dem POC und der Zusammenarbeit mit Typewise super zufrieden und freuen uns auf die nächsten Schritte!

Magic Reply ist ein wirklich essentielles Feature, das man sich nach der Erstimplementierung kaum mehr wegdenken kann! Als Administrator gefällt mir besonders, dass ich mir keine Sorgen mehr um Rechtschreibung oder Qualität machen muss. Wichtig ist, dass es durch Training und Nutzung lernt und unsere Agents mittlerweile tolle Fortschritte machen! Wie bei jeder Software gibt es hin und wieder Anpassungsbedarf, aber dieser wird durch den Support und die Entwickler hervorragend abgedeckt!

Unsere Abteilung nutzt Typewise seit einiger Zeit und macht durchweg sehr gute Erfahrungen. Die Auswertungen zeigen deutlich weniger Tippfehler, eine höhere Effizienz und eine spürbare Erleichterung im Arbeitsalltag. Aus Management-Sicht ist Typewise eine sinnvolle Investition in die digitale Arbeitsunterstützung

Die transparente und persönliche Kommunikation mit euch. Wie ihr neue Anforderungen von unserer Seite unkompliziert und selbständig integriert.

Die Unterstützung für die Rechtschreibung. Die Effizienz für die Bearbeitung von Anfragen. Die einfachheit für die Nutzung von den Snippets und Textbausteinen.

Typewise hilft unseren Agents unsere Antworten möglich Homogen und sauber zu gestalten. Eine Effizienzsteigerung ist enorm zu verspüren. Wir freuen uns auf weitere mögliche Projekte.

Durch Predictions, Snippets und personal Snippets werden wiederholende Rückmeldungen und Formulierungen extrem beschleunigt und optimiert. Durch Grammatik und Rechtschreibprüfungen wird die Qualität erhöht.

Typewise hat unsere Support-Prozesse in Zendesk deutlich effizienter gemacht. Die KI erkennt automatisch die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und schlägt passende Antwortbausteine vor – das spart Zeit im Tagesgeschäft.

Die Einrichtung war denkbar einfach. Wir konnten in kürzester Zeit mit einem Beta-Test beginnen und das Feedback der Tester wurde sehr schnell umgesetzt. Unsere Kundenberater sind auch von der einfachen Bedienung von Typewise begeistert.

Typewise überzeugt als effiziente und präzise Lösung in unserem Kundendienst. Die Implementierung verlief reibungslos, unterstützt durch die kompetente Beratung und Betreuung des Typewise-Teams. Die KI-basierte Autokorrektur und Textvorhersage steigern die Qualität unserer Kommunikation erheblich. Besonders die nahtlose Integration mit bestehenden Systemen ist ein klarer Vorteil. Auch die Funktionalität „Magic Reply“ wird von vielen Mitarbeitern besonders geschätzt, da sie die Bearbeitung von Anfragen weiter vereinfacht und beschleunigt. Typewise ist eine zuverlässige, innovative Lösung, die Effizienz erhöht und Fehler reduziert.

Very easy onboarding, it takes almost no resources to be up and running. Some great functionalities such as translation which consume much less time than directly with DeepL and snippets.

Einfache Implementierung als Browser Extension. Hohe User Acceptance bei sofortiger Produktivitätssteigerung. Extrem hohes Service Level in Operations.

Ein großer Vorteil ist die leichte Implementierung von Typewise, die es ermöglicht, das Tool schnell in den Arbeitsablauf zu integrieren. Außerdem sind wir vom Admin Tool sehr begeistert, da es uns viele spannende Auswertungsmöglichkeiten bietet. Besonders hervorzuheben ist die kontinuierliche Weiterentwicklung von Typewise und die regelmässige Einführung neuer Funktionen, die uns sehr gefällt.

Mir gefällt am besten, dass ich so viel Zeit einsparen kann und dass es so vielseitige Funktionen hat. Die Satzvorhersagung brauche ich definitiv am meisten.

Da Typewise mit vielen Programmen kompatibel, sowie auch als Browser Extension verfügbar ist, macht es das tägliche Schreiben sehr viel einfacher. Zudem ist die Textverbesserung stark & in den meisten Fällen sehr genau. Auch das Hinterlegen von Textbausteinen gestaltet sich als sehr nutzerfreundlich. Beim Backend ähnlich, hier hat man einen guten Einblick in die Statistiken, wirkt aber nicht überladen.