In den folgenden Kategorien gelistet:
Customer Service Automation
AI Voice Assistants
Audavo
5,0 (3)
Die besten Audavo Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 93 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 92 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
Audavo Erfahrungen & Reviews (3)
Was User über Audavo sagen
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“Zuverlässiger Chatbot, erstklassiger Support”
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Matthias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CDM Tech GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Customer Support AgentsCustomer Service Automation
Was gefällt Dir am besten?
Die Antwortqualität des Audavo Chatbots überzeugt auch bei komplexeren, fachspezifischen Anfragen und wirkt nicht wie eine austauschbare Standard-Lösung. Die Einrichtung und laufende Anpassung an unsere Anforderungen war unkompliziert und ließ sich flexibel in bestehende Prozesse integrieren. Am meisten hervorheben möchte ich aber die Betreuung durch Jan: schnelle Reaktionszeiten, kompetente Rückmeldungen und ein spürbares Interesse daran, die Lösung wirklich passend für unseren Anwendungsfall zu machen statt nur Standard-Support zu leisten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Dokumentation zu einzelnen Konfigurationsmöglichkeiten könnte an manchen Stellen ausführlicher sein, sodass man weniger auf direkten Austausch mit dem Team angewiesen ist. Bei der Ersteinrichtung hätten wir uns zusätzlich ein etwas strukturierteres Onboarding mit klar definierten Schritten gewünscht. Insgesamt sind das aber eher kleinere Punkte, die den positiven Gesamteindruck nicht schmälern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Audavo automatisieren wir die Erstbeantwortung wiederkehrender Kundenanfragen und entlasten dadurch unser Team spürbar von repetitiven Support-Aufgaben. Dadurch erhalten Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten schnelle, fachlich fundierte Antworten, statt auf eine manuelle Reaktion warten zu müssen. Zusätzlich hilft uns die Lösung dabei, Support-Anfragen zu strukturieren und Wissen konsistent bereitzustellen, statt es auf einzelne Personen im Team zu verteilen.
“Top! Reduziert unseren Pre-Sales Aufwand auf nahe 0”
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Marius
Verifizierter Reviewer
CTO bei
SX Solutions GbR
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
AI Agents For Business OperationsAI Customer Support AgentsCustomer Service Automation
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben den Audavo Chatbot auf unserer Website im Einsatz. Durch die Wissensdatenbank kann er alle Fragen, die unsere Leads zum Produkt haben zuverlässig beantworten. Außerdem ist die Terminbuchungsfunktion super. Damit können direkt Demo Termine gebucht werden.
Was gefällt Dir nicht?
Das Team antwortet super schnell. Ich hatte eine Frage bzgl. Übersetzung und habe sehr schnell eine Antwort bekommen. Ich habe also nichts auszusetzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Audavo hilft im Kundensupport die allgemeinen Fragen zum Produkt zu beantworten. Außerdem ist die Chat Historie Funktion sehr hilfreich um zu sehen, welche Fragen die Kunden generell bei der Verwendung des Systems hatten. Zuletzt nutzen wir neuerdings den Chat um Termine herauszugeben. So können wir die Leads direkt in Demos konvertieren.
“Sehr begeistert!! Empfehle ich jedem.”
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Maren
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Viva Estate
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
AI Agents For Business OperationsKI-TelefonassistentAI Customer Support Agents
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Was gefällt Dir am besten?
Am meisten schätze ich, dass meine Kunden nicht mehr lange auf Antworten warten müssen, während ich in einem Termin bin. Die KI-Assistentin kennt mein Unternehmen. Zu wissen, dass Interessenten rund um die Uhr professionell betreut werden, gibt mir ein sehr gutes Gefühl.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es für mich nichts, was mir an Audavo nicht gefällt. Die KI macht insgesamt einen sehr durchdachten und zuverlässigen Eindruck.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Audavo übernimmt für mich die Telefonate, zu Zeiten in denen ich bei Terminen mit Kunden bin oder außerhalb meiner Öffnungszeiten. Hier ist ganz klar der Vorteil, dass meine Kunden immer einen "Ansprechpartner" erreichen und ihre Fragen wie gewohnt stellen können. Da ich im Nachhinein über den Anruf informiert werde, kann ich gezielt zurückrufen und weiß schon worum es geht.
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