In den folgenden Kategorien gelistet:
DialogBits
4,7 (3)
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 90 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 92 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 92 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
Weiterführende Links
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Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
DialogBits Preise
Zuletzt aktualisiert im August 2026
Kostenlose Testversion (14 Jahre)
Kostenlose Demoversion
DialogBits Erfahrungen & Reviews (3)
Was User über DialogBits sagen
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“Ein Produkt, das überzeugt – rundum zufrieden”
4.5
R
In den letzten 30 Tagen
Rebecca
Verifizierter Reviewer
Fachberater bei
ppa - Pfälzische Pensions Anstalt
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
KI AgentenKI ChatbotsAI Customer Support Agents
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Besonders gut gefällt mir die persönliche und unkomplizierte Zusammenarbeit. Die Einrichtung und Verwaltung der Chatbots ist auch ohne technischen Hintergrund gut verständlich und lässt sich eigenständig umsetzen. Bei Fragen, Problemen oder Optimierungen erhalten wir jederzeit schnelle Unterstützung und vor allem praktische Tipps, die uns bei der Weiterentwicklung unserer Chatbots wirklich weiterhelfen. Dadurch fühlen wir uns auch bei neuen Themen gut begleitet und können die Möglichkeiten Schritt für Schritt besser ausschöpfen.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial sehe ich bei den verfügbaren Videoanleitungen, da es noch nicht zu allen Bereichen eine entsprechende Anleitung gibt. Außerdem stehen für bestimmte Anwendungsfälle bereits vorgefertigte Bots zur Verfügung, die jedoch nur genutzt werden können, wenn das eigene Lizenzlimit noch nicht ausgeschöpft ist. Ich fände es daher hilfreich, wenn man sich diese vorgefertigten Bots und insbesondere deren Aufbau und Konfiguration auch ansehen könnte, ohne sie direkt als eigenen Bot hinzufügen zu müssen. So könnte man von bestehenden Lösungen lernen und Ideen für die eigene Bot-Entwicklung übernehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir setzen DialogBits aktuell für insgesamt drei unterschiedliche Chatbots ein. Ein Bot unterstützt unsere Nutzer bei Fragen zur Registrierung und Nutzung unseres Portals, ein zweiter wird intern eingesetzt, um Mitarbeitenden dabei zu helfen, interne Informationen zu finden und Texte zu formulieren. Der dritte Bot beantwortet allgemeine Fragen zu unserem Unternehmen und wird direkt auf unserer Website eingesetzt.
“Einfach zu verstehende und nutzende Software, tut was sie soll!”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 30 Tagen
David
Verifizierter Reviewer
AI Workspace Innovation Engineer bei
Onventis GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Künstliche IntelligenzKI AgentenKI Chatbots
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche ist leicht zu verstehen und die Hilfevideos unterstützen gut bei der Einarbeitung und Umsetzung innerhalb der Software. Wir konnten unseren Use-Case einfach umsetzen und den Chatbot gut in unsere Website integrieren. Der Kundensupport war immer schnell persönlich verfügbar und sehr nett :)
Was gefällt Dir nicht?
Die Integration von SSO in Atlassian-Produkte war leider nicht ohne Umwege möglich, und die Auswertung der exportierten Logs war etwas aufwendig. Es sind mir auch ein paar kleinere Bugs in der UI aufgefallen. Allerdings war keines der Probleme ein kompletter Blocker, und die Probleme wurden in kommenden Updates verbessert/behoben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen DialogBits um einen Kundensupport-Chatbot in unserem Hilfecenter sowie unserer Software einzubinden. Der Bot beantwortet Kundenfragen auf Basis unserer Dokumentation in Confluence und kann darüber hinaus auch eigenständige Aktionen wie z. B. das Erstellen von Support-Tickets ausführen.
“Starke Plattform, persönliche Betreuung und echte Weiterentwicklung auf Augenhöhe”
Herkunft der Review
5.0
W
In den letzten 30 Tagen
Wilfried
Verifizierter Reviewer
IT Cloud Administrator bei
HERDT Verlag für Bildungsmedien GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Use cases:
KI ChatbotsAI Customer Support AgentsChatbot
Was gefällt Dir am besten?
Besonders gefällt mir die persönliche und kompetente Betreuung durch das DialogBits-Team. Bei der Weiterentwicklung unseres Chatbots zu einem agentischen KI-Agenten wurden wir sehr gut begleitet und unsere konkreten Anforderungen standen dabei immer im Mittelpunkt. Gleichzeitig bietet die Plattform viel Flexibilität und ermöglicht es, auch komplexere Anwendungsfälle ohne klassische Programmierung umzusetzen. Positiv finde ich außerdem, dass DialogBits neue technologische Entwicklungen aufgreift und gemeinsam mit uns betrachtet, wie wir diese sinnvoll einsetzen können.
Was gefällt Dir nicht?
Wirklich negative Punkte gibt es aus meiner bisherigen Erfahrung nur wenige. Bei komplexeren agentischen Anwendungsfällen braucht es zunächst etwas Zeit, um das Zusammenspiel der verschiedenen Möglichkeiten optimal zu verstehen. Die vorhandenen Erklärvideos finde ich sehr gut und hilfreich, dieses Angebot sollte noch weiter ausgebaut werden, insbesondere mit Videos zu fortgeschrittenen Funktionen und konkreten Praxisbeispielen. Durch die persönliche und schnelle Unterstützung des DialogBits-Teams konnten offene Fragen bisher aber immer sehr gut geklärt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit DialogBits automatisieren wir wiederkehrende Kundenanfragen und entlasten dadurch unseren Kundenservice. Unser agentischer KI-Agent kann frei formulierte und auch mehrere Anliegen innerhalb einer Anfrage verstehen, passende Tools und Wissensquellen selbstständig auswählen und beispielsweise Informationen aus unseren Systemen abrufen. Dadurch erhalten Kunden schneller Antworten, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
Ein weiterer großer Vorteil ist der geringe Pflegeaufwand: Neue Inhalte und Funktionen lassen sich flexibel ergänzen, ohne für jede mögliche Formulierung eigene Regeln erstellen zu müssen. So können wir den Funktionsumfang unseres Chatbots kontinuierlich erweitern und gleichzeitig den manuellen Aufwand reduzieren.
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Die besten DialogBits Alternativen
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