Social Media Analyse Software & Tools im Vergleich

Social-Media-Analyse-Tools helfen Unternehmen dabei Ihre Social-Media-Kanäle und deren Performance mithilfe von Reports und Dashboards zu analysieren.

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Social Media

Social Media Planung

Sentiment Analysis

Social Media Engagement

Social Listening

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Kleinunternehmen

Mittelstand

Enterprise

Brand24

5,0

(2 Bewertungen)

•

Preis: Ab 49,00 $ / Monat

(2 Bewertungen)

Was ist Brand24?

Bei Brand24 handelt es sich um eine Social-Media-Monitoring-Lösung. Nutzer:innen können mit dem Tool Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber identifizieren und analysieren. Zudem erhalten sie Einblicke in das Kundenverhalten und die Communities, um so Leads zu identifizieren und den Kundenservice zu verbessern. Preislich liegt Brand24 zwischen 49 und 299 $ im Monat. Eine Testversion ist verfügbar.

Benutzerdefinierte Reports

Report Exports

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mention

3,3

(2 Bewertungen)

•

Preis: Ab 29,00 $ / Monat

(2 Bewertungen)

Was ist mention?

Mit dem Tool Mention sollen Unternehmen das Web überwachen, ihrer Audience zuhören und Social Media verwalten können. Das Tool bietet Alerts für bestimme Keywords und Erwähnungen eines Unternehmens in Echtzeit an und ermöglicht es Nutzenden so über eine Milliarde von Quellen täglich zu überwachen. Außerdem stellt das Tool Insights zur Verfügung, auf Basis dessen die Strategie verbessert werden kann. Mit dem Tool lassen sich auch Inhalte über die eigenen Social Media Kanäle teilen. Das "Solo"-Preispaket gibt es für 25$ im Monat, "Pro" liegt bei 83$ monatlich, "ProPlus" bei 167$ im Monat und "Company" startet ab 450$ im Monat.

Social Analytics

Social Publishing

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Sendible

4,0

(1 Bewertungen)

•

Preis: Ab 24,00 € / Monat

(1 Bewertungen)

Was ist Sendible?

Sendible bietet die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten, sowie die Planungs-, Engagement- und Berichterstellungsanforderungen an. Über die Planungs- und Veröffentlichungsfunktionen, können Social-Media-Posts terminiert und visualisiert werden. Dazu können Inhalte, Daten und Mengen von Social Media Postings über die Beitragsvorschau und Kalenderansicht von Sendible vor der Veröffentlichung geprüft und kontrolliert werden. Eine genaue Terminierung ist so ebenso möglich. Sendible bietet Lösungen für Agenturen und oder Freiberufler. Auf der Website können separate Agenturangebote eingesehen werden. Sendible bietet verschiedene Preispakte an, die monatlich und jährlich buchbar sind. Das Schöpfer Paket startet bei 24 Euro monatlich. Jedes Preispaket kann in einer kostenlosen Testversion getestet werden. Dazu ist ein Demo von Sendible vorhanden.

Social Analytics

Social Publishing

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Clarabridge CX Social (zuvor Engage)

3,0

(1 Bewertungen)

•

Keine Preisinformationen

(1 Bewertungen)

Clarabridge Engage hat in den vergangenen Jahren gleich zwei Namenswechsel hinter sich. Die Software wurde als Engago bekannt und nach der Übernahme durch Clarabridge zu CX Social. Heute ist das Engagement-Tool unter Clarabridge Engage bekannt und hilft dabei die Kundenkommunikation über Social Media im Blick zu behalten. Nachrichten aus Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp & Co. werden zentral gesammelt und auf ihre Inhalte analysiert. So kann das Marketing-Team schnell auf Hilferufe oder Beschwerden eingehen. Gleichzeitig ist die komplette Kommunikationshistorie über alle Channel mit den Kunden:innen sichtbar. Direkt antworten funktioniert über Clarabridge Engage natürlich auch.

Social Analytics

Social Engagement

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Hopper HQ

2,3

(2 Bewertungen)

•

Keine Preisinformationen

(2 Bewertungen)

Was ist Hopper HQ?

Hopper HQ ist ein Social-Media-Scheduling-Tool für Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn. Anbieter der Lösung ist Hopper HQ Ltd. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und hat sich auf die Optimierung von Social-Media-Marketing-Prozessen spezialisiert. Hopper HQ hat laut eigener Aussage bereits mehr als 10.000 Brands in über 70 Ländern überzeugt. Als Key-Benefits werden die sehr einfache, zeitgenaue Ansteuerung mehrerer Accounts sowie die Integration spezifischer Analytics-Features und nicht zuletzt eine sehr einfache Nutzbarkeit per Drag-and-drop genannt. Hopper HQ gibt es in einer 14-Days-Test-Version und in einem flexiblen Preismodell, wobei sich die Kosten präzise nach den einzubindenden Accounts richten.

Pega Customer Decision Hub

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist Pega Customer Decision Hub?

Die KI des Pega Customer Decision Hub kann Kundensignalen erfassen und Entscheidungen treffen. Pega Customer Decision Hub richtet sich dabei an Unternehmen aller Branchen. Kundenfokussierte Interaktionen und die Begleitung des Kundenwerts in allen Phasen der Customer Journey können mit dem Pega Customer Decision Hub getätigt werden. Mit dem Next-Best-Action Designer können alle 1:1-Entscheidungsstrategien an zentraler Stelle konfiguriert und gesteuert werden, wobei Best-Practice-Guardrails direkt integriert sind. Mit den Echtzeit-Containern werden nächste Schritte und Handlungsempfehlungen in Online-Inhalte integriert und das Erlebnis für Kund*innen in Echtzeit angepasst. Mit der „Always-on“-KI erreichen personalisierte Botschaften z. B. per E-Mail, SMS oder Smartphone die Kund*innen. Der Next-Best-Action Advisor gibt Mitarbeiter*innen Kontexteinblicke – unabhängig davon, ob das Gespräch am Telefon, im Geschäft, in einer Filiale oder im Chat stattfindet. Der Paid Media Manager integriert Daten mit Google, Facebook oder LinkedIn und nutzt KI für Next-Best-Action-Zielgruppen – mit Optimierung von Mix und Anzeigenkosten pro Kund*in. Preise und weitere Informationen können über die Website von Pega Customer Decision Hub angefordert werden.

Vendasta

•

Preis: Ab 359,00 $ / Monat

(0 Bewertungen)

Was ist Vendasta?

Vendasta ist eine CRM-Lösung für B2B-Unternehmen. Die All-in-One-Plattform bietet Lösungen für das Marketing, den Verkauf und Finanzen. Enthalten sind unter anderem ein White-Label-Marktplatz, eine Agenturverwaltungssoftware oder die Bereitstellung eines markenfähigen Kundenportals. Des Weiteren enthalten, eine Inhaltsbibliothek, Partnerprogramme und Entwicklerressourcen. Über die Website von Vendasta kann eine Demoversion gebucht werden. Preise starten ab $ 359 pro Monat.

Mentionlytics

•

Preis: Ab 43,00 € / Monat

(0 Bewertungen)

Was ist Mentionlytics?

Mentionlytics ist eine Intelligent Social Media Monitoring Software. Mentionlytics ermöglicht es, Influencer, Marketing- und Sales Leadz zu finden und diese zu generieren. Eine Verbindung zu Google Analytics und Hootsuite mit einer integrierten App kann dazu getätigt werden. Ein genaues Tarcking von Zahlen und Inhalten ist somit möglich. Mentionlytics bietet dazu für Unternehmen die Funktion, in Echtzeitdaten mit Expert:innen und Kund:innen zu kommunizieren. Blogbeiträge und Forumsdiskussionen können getätigt werden. Mentionlytics bietet eine freie Testversion an. Die Software kann 14 Tage kostenlos genutzt werden und ist ohne Mindestvertragslaufzeit kündbar. Mentionlytics bietet zudem verschiedene Preispakete an. Das Basic Paket startet bei 49 $ im Monat.

Dashboards

Social Measurement

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VICO

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist VICO?

VICO integriert Social Data in Unternehmensprozesse und ermöglicht eine zielgerichtete Nutzung der Insights & Umsetzung von Digital Marketing Maßnahmen. VICO bietet über die VICO Analytics Tools, die Möglichkeit, unternehmenseigenen Systeme zu integrieren. Social Media Monitoring, Reviews & Ratings, AI & Visualisierungen von Social Data sind möglich. Die Preise können bei VICO in einem kostenlosen Beratungsgespräch angefragt werden. VICO biete zudem eine individuelle Beratung und Pakete an. Dazu gibt es ein Demozugang zu den Monitoringsystemen und verschiedene Webinare mit Toolvorstellung.

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