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Übersichtliches Tool für die Social Media Planung vieler Accounts
Video transcript
Hi, ich bin Isabel Meuth. Ich bin Head of Digital Products & Marketing bei OMR und ich erzähle euch heute ein bisschen was zu Hootsuite, die wir schon seit über zwei Jahren im Einsatz haben. Und ich würde Hootsuite 9 von 10 Punkten geben. Welches Problem lösen wir mit Hootsuite?
Mit Hootsuite vereinen wir alle unsere Social Media Kanäle in einem Tool. Das heißt den allgemeinen OMR Account, PodStars, OMR Crew, Podcast Kanäle, die wir betreuen im PodStars Team. Hier können wir dann im Vorhinein Wochen schon planen und wiederkehrende Elemente, wie zum Beispiel unseren Digital Tuesday, der jeden Dienstag stattfindet, einmal im Monat planen und über vier Wochen verteilt dann einfach schon in Hootsuite einplanen. Außerdem haben wir unsere Analytics für alle unsere Social Media Kanäle an einem Ort und haben durch unterschiedliche Reporting Funktionen einfach noch mal bessere Auswertungsmöglichkeiten als in den anderen.
Was gefällt mir an Hootsuite besonders? Was mir an Hootsuite besonders gefällt ist, dass man einfach so weit im Vorhinein planen kann. Wir haben einfach wiederkehrende Elemente, die wir einmal im Monat planen und dann in Hootsuite einfach timen können, ohne uns Gedanken zu machen, wann erscheint der nächste Post. Man kann zum Beispiel auch das Wochenende super vorplanen, ohne sich am Wochenende noch einen Wecker stellen zu müssen, wenn man was posten will.
Ich finde die Analytics und Reports sind einfach super. Ich finde die Analytics und Reports sind super, weil man einfach alle Social Media Kanäle an einem Ort hat und man muss nicht in LinkedIn schauen, in Instagram schauen, in Facebook schauen. Dann finde ich es toll, dass wir immer einen Ansprechpartner an der Hand haben, also wenn bei uns irgendwie Probleme aufkommen oder wir nicht weiter wissen oder ein Use Case da ist, den wir vorher noch nicht hatten, dann können wir uns immer an das Hootsuite Team wenden, die uns wirklich innerhalb von einem Tag antworten. Was auch toll ist, ist die offene API.
Es sind über 150 Apps angebunden und das bietet natürlich sehr viel Flexibilität. Was bei uns außerdem wichtig ist, ist das Rechter- und Rollenverwaltungssystem, weil wir einfach unterschiedliche Accounts haben und da unterschiedliche Leute zugreifen müssen. Ab und zu arbeiten wir auch mit externen Teams und dann ist es natürlich super, wenn die nicht auf unsere Home-Air internen Apps zugreifen können. Wo Hootsuite noch ein bisschen Aufholbedarf hat, dass es aber natürlich meckern auf hohem Niveau ist, das Posten von Posts über den Planer.
Hier kann man zum Beispiel keine Privatperson vertaggen und ab und an haben wir hier Formatierungsschwierigkeiten. Außerdem finden wir das Feature "Best time to post" super sinnvoll, allerdings finden wir es noch ein bisschen unglücklich, dass es sich nur an unsere bisherigen Posting-Zeiten orientiert, da wir natürlich noch nicht in jeder Zeit gepostet haben am Tag. Und dann nur analysiert wird, welche Posts in dieser Zeit gut gelaufen sind und wann man wieder posten sollte. Es werden aber keine Zeiten außerhalb dieser Zeiten vorgeschlagen.
Was ich anderen Leuten raten würde, die Hootsuite in Betracht ziehen, ist: Kontaktiert Hootsuite, die Leute sind super nett und schauen auch mit euch, ob das das Tool eurer Wahl sein sollte. Außerdem würde ich mir weitere Feature nochmal genauer angucken, wie zum Beispiel das Employer Advocacy Feature, wo man Posts für alle Mitarbeiter im Unternehmen vorplanen kann und dann können diese Mitarbeiter, die für das Feature freigeschaltet sind, die Posts auf ihren Kanälen posten. Das ist zum Beispiel für uns bei OMR super sinnvoll, wenn jetzt wieder Events anstehen und wir die Events bewerben wollen und so hat man dann einfach Markenbotschafter für das eigene Unternehmen. Das ist ein sehr guter Tipp, wenn man sich in der Zeit verständigt, dass man sich nicht nur für die Arbeit des Unternehmens interessiert, sondern auch für die Arbeit des Unternehmens.
Das ist ein sehr guter Tipp.
Isabelle
Validated Reviewer
Head of Digital Products & Marketing at OMR
51–200 employees
Use cases:Social Media Suites
What did you like?
Mit Hootsuite kann man sehr einfach und übersichtlich den Social Media Content für die Woche oder den ganzen Monat für alle Kanäle planen und veröffentlichen. Zusätzlich können Bilder direkt über das Tool angepasst und bearbeitet werden. Für das Reporting kann man sich eigene Dashboards aufsetzten und kann auch Zeiträume miteinander vergleichen.
What did you not like?
Leider ist es nicht möglich längere Videos direkt über die Plattform zu veröffentlichen und man muss diese zum Beispiel für Instagram über die App veröffentlichen. Auch ein Nachteil ist es, dass wenn man einen Beitrag über die App veröffentlichen möchte, dieser nur für eine kurze Zeit zur Verfügung steht.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen das Tool bei einem Kunden, um die komplette Social Media Planung für alle Kanäle (FB, IG & LinkedIn), die Analyse der Beiträge und Lokalisierung von internationalem Content.