Tars Alternativen (79)

Was ist moinAI?

moinAI ist eine selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation von Unternehmen. Sowohl im Marketing & Sales als auch im Service ist moinAI die Automatisierungslösung, die dabei hilft 24/7, schnell und effizient auf Anfragen zu reagieren. Das Besondere an moinAI ist das Self-Learning: Künstliche Intelligenz und Natural Language Processing ermöglichen es, dass der Chatbot sich selbstständig weiterentwickelt und komplexe Anfragen versteht.

Mit moinAI optimieren bereits zahlreiche Unternehmen ihre Kundenkommunikation (z.B. Rose Bikes, Geberit, Velux, Cyberport). Die Bandbreite der Anwendungsfälle beläuft sich dabei u.a. von First-Level-Support über Marketing-Kampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien. moinAI wird in Form eines Software-as-a-Service-Modells von Unternehmen genutzt und ist ab 790€ pro Monat erhältlich.

###Was ist ChatCaptain?

ChatCaptain ist ein auf KI basierender Chatbot, der es Unternehmen ermöglichen soll, häufige Anfragen durch Kund*innen automatisiert zu beantworten. Ziel ist die Leadgenerierung und Steigerung von Abverkäufen durch eine durchgängige Erreichbarkeit für Käufer*innen. Darüber hinaus lässt sich der Bot auch für Recruiting-Maßnahmen nutzen, indem er etwa Bewerber*innen qualifizierT, Bewerbungen annimmt oder Stellenanzeigen ausspielt. Die Preise für ChatCaptain beginnen ab 799 € monatlich in der Basic-Variante und reichen bis 3.899 € pro Monat in der Enterprise-Ausgabe.

Was ist OMQ Chatbot und Kundenservice Software?

Der OMQ Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot, der bei Chat-Anfragen die Absichten der Kundin bzw. des Kunden interpretiert und in Echtzeit passende Antworten liefert. Er bedient sich der „Natural Language Understanding“-Methode, lernt bei jeder Anfrage dazu, um seine Performance zu verbessern und ist auf dem gleichen Level wie ChatGPT. Die Software lässt sich innerhalb von kurzer Zeit in ein bestehendes System implementieren und hat zum Ziel, Unternehmen den Kundenservice zu erleichtern. OMQ bietet neben dem Chatbot auch ein automatisiertes Kontaktformular (OMQ Contact), eine dynamische Hilfeseite (OMQ Help), einen Ticketsystem Assistent (OMQ Assist) und einen E-Mail Bot (OMQ Reply) an. Alle Produkte sind mit einer zentralen Wissensdatenbank verbunden. So werden mit OMQ alle Kommunikationskanäle mithilfe von Künstlicher Intelligenz automatisiert.

Was ist optimise-it?

optimise-it ist ein Hamburger Anbieter für Livechat-Software mit Messenger- und Chatbot-Integration. Die Chatlösung organisiert, skaliert, automatisiert und analysiert Prozesse im Kundenservice, Vertrieb und HR. Features im Livechat wie Screensharing und Co-Browsing gestalten die Kundenkommunikation effizienter und steigern langfristig die Kundenzufriedenheit. Zusätzliche Produkte wie WhatsApp-Newsletter und Services wie die Bereitstellung von Chat Agents vervollständigen die All-in-One-Lösung.

Was ist Cognigy.AI?

Mit Cognigy.AI kann Kundenservice durch intelligente Sprach- und Chatbots automatisiert werden. Die Low-Code-Plattform ermöglicht Unternehmen, Anrufe und Nachrichten von Kunden- und Mitarbeitern in natürlicher Sprache zu verarbeiten und die Servicequalität zu verbessern. So ist der Kundenservice 24/7 erreichbar und in der Lage, auf diversen Kanälen mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Durch flexible Dialogführung und nahtlose Integration schafft Cognigy.AI User Experiences und hilft Unternehmen, Prozesse zu optimieren und Contact Center-Kosten zu senken. Die Lösung ist in mehr als 100 Sprachen - für Chat- oder Telefon-Bots verfügbar. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 500 Marken weltweit Cognigy.AI. Cognigy.AI kann kostenlos über die Website getestet werden.

Was ist BOTfriends?

BOTfriends ist eine Conversational AI-Plattform, die für den Einsatz in Unternehmen mit hohem Serviceanfrageaufkommen entwickelt wurde. Sie ist darauf ausgelegt, die Erstellung von Chatbots, Phonebots und Voicebots unkompliziert und effizient zu gestalten. Ein zentrales Merkmal der Plattform sind ihre fortschrittlichen generativen KI-Funktionen, die eine schnelle und reibungslose Entwicklung von Bots ermöglichen. Benutzer*innen können einfach die URL ihres Help Centers oder ihrer FAQ-Seiten in BOTfriends importieren, woraufhin die Plattform die notwendigen Schritte zur Erstellung eines einsatzbereiten Chatbots automatisch übernimmt. Die Plattform kann auch umfangreiche Dokumente wie PDFs verarbeiten, um die Informationsbasis für die Bots bereitzustellen.

Ein wichtiger Aspekt der Plattform ist die Human-Handover-Funktion, die es ermöglicht, Gespräche bei Bedarf an echte Mitarbeitende zu übergeben, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Darüber hinaus ermöglichen umfangreiche Anpassungsoptionen und API-Integrationen eine individuelle Gestaltung der Bots und ihre Einbettung in bestehende Unternehmenssysteme und -prozesse. Analytische Daten tragen zur ständigen Verbesserung der Bots bei.

An wen richtet sich BOTfriends?

BOTfriends eignet sich besonders für Betriebe, die ein großes Volumen an Kundenanfragen bewältigen, wie im Tourismus, im E-Commerce sowie bei Energieversorgern und Stadtwerken.

Produkt-Highlights

• Leistungsstarke Generative AI
• Human Handover Funktion (Übertrag von Chatbot zu Live Chat mit echtem Service-Mitarbeitenden)
• Erstellung von Anfrage-Intents mithilfe von Generative AI
• Omnichannel: Der erstellte Bot kann auf jedem beliebigen Kanal ausgespielt werden
• Intuitive Drag & Drop Oberfläche, um die Flows/Wissensbasis zu modellieren
• Import von Knowledge Base, PDFs oder Website-URLs, auf dessen Basis ein Chatbot in wenigen Minuten erstellt wird.
• Nahtlose Integration in zahlreiche Tools per API
• Chatwidget für die Website vollumfänglich an das Corporate Design anpassbar
• Anpassung des Tone of Voice des Chatbots

Service-Highlights

• Persönlicher Customer Success Manager
• Unterstützung bei der Integration von Systemen (z.B. SAP oder andere Branchentools)
• Persönliche Beratung speziell auf den individuellen Use Case zugeschnitten
• Regelmäßige Office Hour gemeinsam mit anderen BOTfriends Kund*innen und Success Manager*innen mit offenem Austausch + Infos zu Produkterneuerungen und Best Practices
• DSGVO-konformer Umgang mit sensiblen Daten

Pricing

• Keine versteckte Kosten 
• Keine Limitierung der Themen / Anfrage-Intents
• Keine Limitierung bei Sprachen
• Keine Limitierung der User und Subuser
• Keine Limitierung bei Integrationen

Was ist Chathero?

Chathero ist eine Conversational AI Chatbot-Plattform zur Verbesserung der Customer Experience, Leadgenerierung und Umsatzsteigerung. Nach eigenen Angaben ist das Tool für jedes Unternehmen beliebiger Branche geeignet. Mit Chathero erhalten Nutzer:innen eine vollständig anpassbare AI-gestützte Chatbot-Lösung für alle Phasen der Customer Journey. Darunter ein Live-Chat mit Konversationen Zuordnung, eine Wissensdatenbank & FAQ-Automation sowie eine Spracherkennung & Sprachsteuerung. Die SaaS ist in drei Preisvarianten erhältlich: Essential, Professional und Enterprise. Die Preise reichen hier von 149€ pro Monat bis hin zu 1.499€ pro Monat. Über die Website des Anbieter ist eine kostenlose Demoversion erhältlich.

Was ist Qualified?

Qualified ist eine konversationelle Vertriebs- und Marketingplattform, die Nutzer:innen hilft, mit VIPs in Echtzeit über Live-Chat, Sprachanrufe und Chatbots in Kontakt zu treten. Nach eigenen Angaben nutzen Unternehmen wie Apple, Vimeo, Facebook, Woven und Cheg Qualified, um die besten Softwareentwicklungsfachleute mithilfe von evidenzbasierten Gutachten zu bewerten und zu identifizieren. Qualified ist in drei Preisplänen verfügbar: Growth, Premier und Enterprise. Die Preise starten bei $2,500 pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Über die Anbieterwebsite ist ebenfalls eine kostenlose Demoversion verfügbar.

Was ist Watermelon?

Mit dem Chatbot-Builder Watermelon können Unternehmen einen Chatbot erstellen, um Kundendienst-, Marketing- und Vertriebsprozesse zu automatisieren - ganz ohne Programmierung. Mit Watermelon können Nutzer:innen Dialoge erstellen, die der Chatbot führt, sowie Prozesse automatisieren. Das 360-Kundenprofil von Watermelon bietet zudem die Möglichkeit alle nötigen Kundendaten auf einen Blick zu sammeln und zu überblicken. Das Standard-Paket von Watermelon startet mit einem Preis von 199 € pro Monat, gefolgt vom Paket "Unternehmen" mit 399 € pro Monat. Ein individuelles Preispaket sowie eine Demoversion sind über die Anbieterwebseite erhältlich.

Was ist Onlim?

Onlim ist eine KI-Chatbot Software für komplexe Anforderungen. Die Onlim Plattform ist in vielen verschiedenen Branchen und Abteilungen im Einsatz und wurde mit eigenen Konversationsmodulen für eine rasche Implementierung mit Inhalten entwickelt, dass auf spezifische Anforderungen und Anwendungsfälle ausgerichtet ist. Onlim unterstützt Unternehmen bei der automatisierten Kommunikation im Customer Service, Marketing, Vertrieb, HR & IT-Helpdesk über Chatbots und Sprachassistent:innen. Mit seiner multikanalfähigen SaaS-Plattform, die es ermöglicht, Unternehmensdaten in Wissen umzuwandeln und mit Hilfe von Chatbots und Sprachassistent:innen in natürlicher Sprache abzurufen, zählt Onlim nach eigenen Angaben zu den Hauptakteuren im Conversational AI-Bereich in der DACH-Region. Die Pläne von Onlim starten bei 49€ monatlich und können individuell angepasst werden. Das Tool kann 10 Tage lang kostenlos getestet werden und ist zudem in einer Demoversion verfügbar.