Chathero Alternativen (72)

Was ist moinAI?

moinAI ist eine selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation von Unternehmen. Sowohl im Marketing & Sales als auch im Service ist moinAI die Automatisierungslösung, die dabei hilft 24/7, schnell und effizient auf Anfragen zu reagieren. Das Besondere an moinAI ist das Self-Learning: Künstliche Intelligenz und Natural Language Processing ermöglichen es, dass der Chatbot sich selbstständig weiterentwickelt und komplexe Anfragen versteht.

Mit moinAI optimieren bereits zahlreiche Unternehmen ihre Kundenkommunikation (z.B. Rose Bikes, Geberit, Velux, Cyberport). Die Bandbreite der Anwendungsfälle beläuft sich dabei u.a. von First-Level-Support über Marketing-Kampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien. moinAI wird in Form eines Software-as-a-Service-Modells von Unternehmen genutzt und ist ab 790€ pro Monat erhältlich.

Was ist melibo?

melibo ist eine Conversational AI Plattform für Kundensupport, Vertrieb und Marketing. Mit der No-Code-Plattform und der verbundenen GPT-3 Knowledge Hub können hochwertige KI-Chatbots für Websites und Onlineshops erstellt werden. Den Aufbau des Chatbots und dessen Anbindung an andere Systeme übernimmt das melibo Team für ihre Kund*innen. Um sicherzustellen, dass Nutzer*innen des Bots immer die richtige Antwort bekommen, ist es jederzeit möglich, das Gespräch an einen menschlichen Mitarbeitenden zu übergeben. Dieses Human Handover ist per Live-Chat, E-Mail oder Ticketsystem möglich.

Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?

Hochwertige Chatbots benötigen ein intelligentes Human Handover, um den Nutzer*innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Denn es gibt bestimmte Fragen, die Chatbots nicht beantworten können, sodass Support Agent*innen besser geeignet wären, solche Anfragen zu bearbeiten. Durch nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und Live-Chat bietet melibo den Nutzer*innen eine schnelle und einfache Möglichkeit, die benötigten Informationen oder Hilfe zu erhalten. Alternativ kann die Anfrage auch per E-Mail an das Supportteam weitergeleitet werden.

Welche Features bietet die melibo Plattform noch?

melibo ermöglicht, die Chatbots an die eigene CI anzupassen. Das Training des Chatbots ist mit nur wenigen Klicks erledigt. Zudem bietet melibo Insights, mit denen KPIs eingesehen werden können und die Performance des Chatbots optimiert werden kann.

Was ist TextBlaze?

Text Blaze ist eine Software, mit der Nutzer:innen automatisierte Textnachrichten erstellen können. Hinter definierten Tastenkürzeln können Textausschnitte angelegt werden. So gelingt es Usern in kürzester Zeit auf Nachrichten zu antworten. Das Tool kann beispielsweise für Gmail, Google Docs, LinkedIn oder Salesforce genutzt werden. Das Tool ist in vier unterschiedlichen Paketen erhältlich. Neben der kostenlosen Basic-Version sind auch die Varianten Pro, Business und Enterprise, ab 2,99 $ im Monat, erhältlich.

Was ist appypie?

appypie ist ein nach eigenen Angaben ein App Builder zum Erstellen von Anwendungen in fünf Minuten ohne Code-Erfahrung und von Tausenden von Kund:innen in aller Welt hoch bewertet. Der App Maker von appypie bietet alles, was Anwender:innen brauchen, um dynamische mobile Apps ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. appypie bietet zudem eine Echtzeit-Update-Funktion, mit der Benutzer:innen ihre Apps sofort und problemlos anpassen können. Mit dem App Maker sind Benutzer:innen zudem in der Lage die Leistung der App zu prüfen, um zu sehen, wie sie aus der Sicht der:s Benutzer:in funktioniert. Das Tool ist in drei Preisplänen verfügbar: Basic, Gold und Platinum. Die Preise starten bei €14 pro App und Monat.

Was ist HeiChat?

HeiChat ist ein AI Chatbot-Plugin für E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und ShopLine. Es richtet sich an Online-Händler*innen, die ihre Konversionsrate steigern möchten. Das Tool bietet eine einfache 3-Schritt-Einrichtung, eine Chatbot-Vorschau und die Möglichkeit, den eigenen AI-Bot zu trainieren. Es unterstützt über 70 Sprachen und kann bis zu 20.000 Produkte im Shop empfehlen. Die Preisgestaltung reicht von einem kostenlosen Modell bis zu einem Pro Max-Modell für $ 200 pro Monat.

Was ist OMQ OMQ Chatbot und Kundenservice Software?

Der OMQ Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot, der bei Chat-Anfragen die Absichten der Kundin bzw. des Kunden interpretiert und in Echtzeit passende Antworten liefert. Er bedient sich der „Natural Language Understanding“-Methode, lernt bei jeder Anfrage dazu, um seine Performance zu verbessern und ist auf dem gleichen Level wie ChatGPT. Die Software lässt sich innerhalb von kurzer Zeit in ein bestehendes System implementieren und hat zum Ziel, Unternehmen den Kundenservice zu erleichtern. OMQ bietet neben dem Chatbot auch ein automatisiertes Kontaktformular (OMQ Contact), eine dynamische Hilfeseite (OMQ Help), einen Ticketsystem Assistent (OMQ Assist) und einen E-Mail Bot (OMQ Reply) an. Alle Produkte sind mit einer zentralen Wissensdatenbank verbunden. So werden mit OMQ alle Kommunikationskanäle mithilfe von Künstlicher Intelligenz automatisiert.

Was ist ManyChat?

Mit der Chatbot-Software ManyChat können interaktive Konversationen in Instagram Direct Messages, Facebook Messenger und SMS automatisiert werden, um Unternehmensmarken zu stärken. Neben einem Flow Builder bietet ManyChat zudem weitere Growth Tools sowie Newsletter-Funktionen und die Integration in andere Systeme. Die CTR-Raten der ManyChat-Kund:innen liegen nach eigenen Angaben 130 % über dem Branchendurchschnitt. Der Basiszugang zu den Grundfunktionen von ManyChat mit bis zu 1.000 Kontakten ist kostenlos nutzbar. Pro-Tarife werden monatlich entsprechend der Größe der Kontaktliste abgerechnet. Die Preise der Pro-Tarife starten bei $15 pro Monat.

Was ist optimise-it?

optimise-it ist ein Hamburger Anbieter für Livechat-Software mit Messenger- und Chatbot-Integration. Die Chatlösung organisiert, skaliert, automatisiert und analysiert Prozesse im Kundenservice, Vertrieb und HR. Features im Livechat wie Screensharing und Co-Browsing gestalten die Kundenkommunikation effizienter und steigern langfristig die Kundenzufriedenheit. Zusätzliche Produkte wie WhatsApp-Newsletter und Services wie die Bereitstellung von Chat Agents vervollständigen die All-in-One-Lösung.

Was ist Chatchamp?

Chatchamp bietet Guided-Selling-Lösungen für E-Commerce Unternehmen an. Mittels zweier digitaler Produktberater/*innen, Chatbots oder full-size „Wizards“, werden Website-Besucher/*innen Produkte vorgeschlagen. Dies soll die Customer Experience verbessern, indem die zeitaufwendige Suche über die Website abgenommen wird und die Conversion-Rate wie auch die Kundenzufriedenheit steigern. Zusätzlich können über die Produktberater/*innen auch E-Mail-Leads abgefragt, Gutscheincodes ausgespielt und Kundenfeedback eingeholt werden. Chatchamp lässt sich in bereits bestehende E-Commerce Suites integrieren.

Was ist Cognigy.AI?

Mit Cognigy.AI kann Kundenservice durch intelligente Sprach- und Chatbots automatisiert werden. Die Low-Code-Plattform ermöglicht Unternehmen, Anrufe und Nachrichten von Kunden- und Mitarbeitern in natürlicher Sprache zu verarbeiten und die Servicequalität zu verbessern. So ist der Kundenservice 24/7 erreichbar und in der Lage, auf diversen Kanälen mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Durch flexible Dialogführung und nahtlose Integration schafft Cognigy.AI User Experiences und hilft Unternehmen, Prozesse zu optimieren und Contact Center-Kosten zu senken. Die Lösung ist in mehr als 100 Sprachen - für Chat- oder Telefon-Bots verfügbar. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 500 Marken weltweit Cognigy.AI. Cognigy.AI kann kostenlos über die Website getestet werden.