Socialbakers

Socialbakers Bewertungen

8

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.1

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8

7.7

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Socialbakers Übersicht

Was ist Socialbakers?

Socialbakers spricht in der eigenen Vorstellung davon, Marken dabei zu unterstützen, auf Social Media erfolgreich zu sein - mithilfe von KI-gestützem Marketing. Weltweit sollen aktuell 2.500+ Nutzer:innen in 100 Ländern darauf vertrauen, darunter 100 Unternehmen, die auf der Fortune Global 500 Liste zu finden sind. Ziel soll es sein, mit Investitionen in Social Media messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Der Preis für die Nutzung kann über die Website angefragt werden. Abgedeckt werden u.a. die Bereiche Research & Planning, Content Strategy und Influencer Marketing.

Socialbakers Screenshots

Socialbakers Funktionen

Social Management

Social Analytics

Social Publishing

Campaign Optimization

Social Engagement

Social Ads

Reports & Dashboards

Customizable Reports

Report Exports

Skalierbarkeit

Social Analytics

Wettbewerbsanalyse

Follower-Analyse

Post Performance

Paid campaign Tracking

Attribution

Monitoring & Listening

Social Measurement

Data Management & Analysis

Social Reporting

Socialbakers Erfahrungen & Reviews

“Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis + seamless Scheduling, Publishing und Reporting”

S
Sven
Social Media Manager bei
SportScheck GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Socialbakers bietet sehr viele Möglichkeiten Dashboards im Reporting anzupassen, auch über eine einzelne Plattform hinaus. Durch Labels können außerdem Kampagnen etc. markiert werden und so spezielle Reportings erstellt werden. Es gibt kaum Brüche in der Auswertung - Posts, Stories und sogar Influencer Insights können gemessen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Leider werden nicht alle Post-Formate inklusive aller Optionen (Reels, Stories) im Publishing angeboten (da bspw. FB API das nicht unterstützt). Socialbakers ist bemüht die Lücken mit Workarounds zu schließen. Die interne Kommunikation ist möglich, im Publishing könnte diese noch optimiert werden. Im Reporting ist nicht direkt ersichtlich, welche KPIs organic-only, organic+paid sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Socialbakers von der Redaktionsplanung, über das Publishing, bis hin zum Reporting. Als All-in-One Lösung haben wir kein besseres Tool gefunden. Irgendwelche Abstriche muss man immer machen. Bei Socialbakers sind es aber definitiv am wenigsten Brüche und wir erhalten unser Reporting vollautomatisiert, auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis.

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis bei Analytics & Publishing”

F
Florian
Head of Social Media bei
SportScheck
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Eigentlich stark ist Socialbakers im Bereich Analytics. Das war noch lange vor dem Scheduling das eigentliche Alleinstellungsmerkmal des Tools. Mittlerweile bietet SB auch Influencer Analytics an.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design ist etwas altbacken und könnte zeitgemäßer sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Media Analytic und Einplanung von Content. Es hilft zudem bei der Redaktionsplanung und der Support antwortet auch fix. Man kann zudem sämtliche Social Accounts (außer TikTok) über die Analytics tracken.

“Klasse Tool für Social Analytics”

A
Axel
Analytics Manager
Analytics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Socialbakers hilft uns dabei Social Media Kanäle zu analysieren. Durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Funktionalität im Analytics Bereich erleichtert das Tool unsere Arbeit sehr. Neben dem Analytics Bereich ist auch das Community Management Feature zu erwähnen. Dieses ermöglicht es uns das Community Management direkt und kanalübergreifend im Tool abzuwickeln und auch zu reporten.

Was gefällt Dir nicht?

Anfangs ist etwas Hilfe nötig, um die vielen Funktionen zu verstehen. Hier hilft allerdings der schnelle Support von Socialbakers. Außerdem kommt es manchmal zu längeren Ladezeiten, wenn neue Kanäle im Tool angelegt werden. Diese Ladezeiten lassen sich im Zweifel aber auch meist durch Kontakt zum Support-Team verringern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Socialbakers hilft uns die Zahlen der verschiedenen Kanäle auf einer Plattform zu bündeln und somit unseren Reportingprozess zu verbessern. Die Qualität der Datenexporte ist deutlich besser, da übersichtlicher, als z.B. bei Facebook. Für Instagram Profile bietet das Tool eine deutliche Erleichterung, da Instagram selbst keine Analytics über den Browser zur Verfügung stellt und diese sonst ohne Tool manuell über die App abgerufen werden können.

“Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!”

J
Julia
Social Media Manager bei
MERA Tiernahrung
Food
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gut gefallen mir die verschiedenen AUswertungsmöglichkeiten. Zusätzlich ist die Platform sehr übersichtlich und zeigt mir auf einen Blick was wo und wann geplant ist.

Was gefällt Dir nicht?

Gearbeitet werden muss sicherlich noch an der INtegration von bestimmten Features einiger Platformen. So ist es z.B. noch nicht möglich auf direktem Wege Instagram Carousels zu planen. Ähnlich ist es mit Stories. Das liegt aber teilweise auch noch an der Schnittstellen-Offenheit von Instagram.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich plane, analysiere und überprüfe meine redaktionelle Social Media Arbeit. Das reicht von der Content Planung, über das Community Management, bis zur Auswertung von Maßnahmen. Besonders praktisch ist die Klassifizierung von Nachrichten und Kommentaren im Community Management.

“Vor einigen Jahren führend, aber aktuell leider keine USPs mehr vorhanden.”

D
Dominik
Senior Manager Digital
FMCG
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Vor einiger Zeit war der Kundensupport wirklich noch sehr gut. Wir bekamen sehr viel Unterstützung bei der Einrichtung aller unserer Kanäle. Zudem bekamen wir von Socialbakers für die entsprechenden internationalen Team-Mitglieder per Video-Call div. Schulungen für den Umgang mit dem Tool. Sehr gut ist die Vergleichbarkeit zum Wettbewerb. Oder man kann sich auch genau ansehen, wie man innerhalb der Branche oder des Landes mit dem eigenen Kanal performt. Was wir auch sehr zu schätzen wissen, sind die monatlichen Branchen-Reports. Ein Entscheidungsgrund für Socialbakers war damals die Funktion zur Prediction ob ein Wettbewerber Paid Media eingesetzt hat oder ob der Beitrag organic war. Sehr gut sind auch die Möglichkeiten für unterschiedliche Ebenen im Unternehmen automatisierte Reports zu erstellen und hierzu auch jegliche Inhaltsumfänge definieren zu können. Das Tool um Content und Community zu managen ist sehr umfangreich und ermöglicht die Zusammenarbeit mit sehr vielen Agenturen ohne eigentlich sich in FB oder IG einloggen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Influencer Tool ist noch sehr rudimentär und aus meiner Sicht in einer Betaphase. Hier gibt es deutlich bessere und spezialisiertere Tools als Socialbakers. Leider wechselt der Ansprechpartner seitens Socialbakers inzwischen alle paar Monate. Das ist wirklich sehr nervig und hat uns auch dazu bewegt das Tool gegen Ende des Jahres auslaufen zu lassen. Es gibt auch überhaupt nicht mehr die Möglichkeit einen deutschen Ansprechpartner zu bekommen. Auch sehr nervig ist die manchmal sehr langsame Seite. Man setzt sich seine Filter oder will nur eine Übersicht aufrufen und die Seite hängt sich auf. Was leider auch bis zum heutigen Tag nicht geklappt hat, war bei FB die Verknüpfung des Werbekontos mit Socialbakers.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für uns sind in erster Linie Insights zu den Benchmarks unserer Branche wichtig. Was machen die anderen besser und haben die damit Erfolg. Geben die anderen Media Budget für Paid Reach etc. aus oder läuft da vieles organisch. Wie sehen die Inhalte aus. Wann wird kommuniziert usw. Wie ist unsere eigene Performance im Vergleich zur Branche, Wettbewerb oder den Benchmarks. Content und Community Management nutzen wir nicht mehr, sondern haben das komplett unseren jeweiligen Kreativagenturen in den einzelnen Ländern übergeben. Das lassen wir uns nur noch reporten. Am Ende war das zu viel zeitlicher Aufwand alles über das Tool (z. B. Workflows) abzubilden.

“Die Plattform ist jeden Cent wert”

C
Charlotte
Digital Marketing Managerin bei
Schweiz Tourismus
Reisen
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Community ist sehr übersichtlich dargestellt und das Management kann mit Daten sehr gut kontrolliert und überschaut werden.

Was gefällt Dir nicht?

Gibt es bisher nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Community Management sowie die Übersicht über interne KPIs und die Erreichung dieser sind sehr gut ersichtlich. Durch Dashboards kann man sich eine gute Übersicht pro Markt machen.

“Wichtigstes Werkzeug zur Performance-Messung”

T
Thilo
Head of Social Media & Digital Brand Channels bei
Daimle AG/Mercedes-Benz AG
Automobil
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Übersicht über die wichtigsten KPIs der eigenen Channels, der Wettbewerber und der Digital Champions. Erstellung eigener Dashboards mit direktem Vergleich von bis zu zehn Channels. Performante Keyword-Suche über die letzten Jahre aller getrackten Channels seitens SocialBakers.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der Fülle der Funktionen würden Master-Presets Anfängern das Leben erleichtern. Auch so manche Exportfunktion der Ergebnisse ist eingeschränkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Arten von Messungen wird mit SocialBakers durchgeführt - unternehmensweit. Somit gute Vergleichbarkeit aller Channels. Weltweite Social Media Suche zu relevanten Themen bietet Inspiration und auch einen guten Überblick/Feedback.

“Gute Betreeung, stetig neue Funktionen”

C
Caroline
Content Marketing Manager bei
HOYER Handel
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Preis-Leistung stimmt, automatisiertes Posting sowie gute Reporting- und Analysemöglichkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Orientiert sich an dem rechtlich Möglichen, sodass viele Funktionen, wie z.B. das Posten von Stories oder Produktverlinkungen in Posts, leider (noch) nicht möglich sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Strukturierte und übersichtliche Content Planung für den ganzen Monat im Voraus möglich. Automatisierte Postings, sodass ich dies nicht in Echtzeit machen muss. Community Management mit mehren Mitarbeitern easy einteilbar.

“Bewertung Socialbakers”

N
Nadine
Junior Social Media Manager bei
Isobar Germany GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man verliert nicht den Überblick und sieht schnell und einfach, wo welcher Handlungsbedarf besteht.

Was gefällt Dir nicht?

Ich wünsche mir, dass man bald auch Instagram Stories über das Tool online stellen kann. Ebenso wie Panoramas auf FB oder Instagram Carousels.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich sehe den Vorteil, dass man alle seine Posts auf einen Blick sehen kann und eine übersichtliche Vorschau erhält. Man sieht schnell, was noch überarbeitet werden muss und was final und freigegeben ist.

“Social Bakers Bewertung”

N
Naomi
Junior Social Media Manager bei
Isobar Germany GmbH
Online Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Stufen/Freigabensystem von Social Bakers gefällt mir am besten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Social Bakers manchmal sehr stark hakt/ Verbindungen mit Facebook nicht versteht/umsetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit SB haben wir fast die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden in einer PLattform gesammelt und sparen uns somit eine Menge Emails. Das sind die Vorteile, dass Telefonate/Mail wegfällt

“Umfangreiches Social Media Planungs Tool ”

C
Carry
Social Media Director bei
dentsu Germany
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Kalenderüberischt, dass man super Posts per Drag and Drop schieben kann, dass man Kollegen und Kunden direkt taggen kann und so Abstimmungen direkt im Tool gemacht werden können. Verschlankt die Kommunikation. Ebenfalls positiv, dass man je nach Lizenz auch Community Management und Analytics in einem Tool gesammelt hat.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis. Je nach Lizenz und Useranzahl kann es teuer werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenabsprachen, Freigaben, einfache Anpassung von Timings

“Ausgeglichenes Tool zur Verwaltung von Social Media”

A
Anton
Content Manager
Education
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfach zu verwenden. Das Analytics-Tool gibt interessante Performance-Einblicke. Die Option "Best time to post" ist auch hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Der Veröffentlichungskalender: Ich muss Filter jedes Mal ändern, wenn ich mich einlogge + Preis der Basic-Suite relativ hoch + Support könnte besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gute Statistiken stehen bereit + Planung von Posts + Gute Analyse der Mitbewerber.

“Empfehlenswert”

L
Lukas
Digital Analyst bei
Autobahn GmbH
Government
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Verschiedene Social-media Kanäle können auf einer Seitenansicht dargestellt werden. Man muss sich nicht durch einzelne Seiten klicken. Jeder Content kann mit einem Tag versehen werden. Dies ist sehr praktisch um Posts und Kampagnen übersichtlich abzulegen und zu sortieren.

Was gefällt Dir nicht?

Leider lässt sich die performance nicht mit der einer vorherigen zb aus dem letzten Monat vergleichen. Twitter metrics lassen sich im Dashboard nicht erweitern. Ansonsten ein gutes Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten einige unserer Social Media Kanäle mit diesem Tool. Bis auf ein paar Kleinigkeiten sind wir zufrieden mit dem Tool. Somit eine Empfehlung von mir.

“Es ist einfach und für fast alle Menschen verständlich.”

U
Ulrike
Berater bei
Aidshilfe
PR
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Verständlich, hohe Reichweite, sozial

Was gefällt Dir nicht?

Gibt es nichts

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Socialbakers gibt Unternehmen umsetzbare Empfehlungen, damit Vermarkter leichter und schneller arbeiten können. Die datenbasierten Empfehlungen zu maßgeschneiderten Inhalten, Veröffentlichungszeiten und Post-Promotion-Strategien ermöglichen es Marketingexperten, Vermutungen zu vermeiden und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die ihre Zielgruppe ansprechen.

“Ein gutes Tools zur Verwaltung von Social Media Accounts”

Z
Zehra
Social Media Consultant
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Socialbakers ist ein sehr tolles Tool, mit dem man gut arbeiten kann. Mir gefällt sehr, dass man auf einem Bildschirm an mehreren Konten arbeiten kann. Man kann leicht überprüfen und durchsuchen, welche unbeantworteten Benachrichtigungen und Posteingänge es gibt. Zudem gefällt mir, dass man leicht eine Notiz für einen anderen Benutzer hinterlassen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gefällt mir nicht, dass es manchmal zu Verzögerungen kommt. Wir erhalten manchmal Benachrichtigungen nachdem sie schon lange abgeschickt wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Reaktionszeiten gegenüber dem Kunden. Einfache Verwaltung mehrerer Konten auf einem Bildschirm. Leicht lesbare Stimmungs- und Arbeitsberichte.

“Gute Erfahrung mit einigen Fehlern”

L
Lucie
Social Media Executive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders die Filterfunktion für die Feeds und die Registerkarte "Community". Die Dashboards sind suaber und anschaulich. Der Publisher ist sehr hilfreich bei der Planung von Beiträgen und Videos

Was gefällt Dir nicht?

Leider werden manche Anfragen manchmal verpasst, besonders bei Twitter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Social Media Accounts verwalten! Analysieren, veröffentlichen etc. Socialbaker hilft uns dabei, einen guten Einblick in all unsere Social Media Accounts zu bekommen.

“Wahrscheinlich das beste Social Media Tool”

N
Neo
Public Relations (PR) Director
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Es hat eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche mit vielen leicht zu bedinenden verständlichen Daten. Es hat viele zusätzliche Funktionen, wie z.B. Eeine Einflussdatenbank und Suchmaschine. Zudem gibt es auch eine Inhaltssuche, was gut für die Werbeanalyse ist.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist Socialbakers nicht die billigste Software. Zudem ist die Linkedin-Verbindung und -Analyse nicht sehr gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Socialbaker erleichtert uns die Analyse. Die Berichtsseite ist es sehr hilfreich, da die da die herunterladbaren Bereichte genügend Informationen enthalten, um den Kunden die Aktivitäten nachzuweisen.