Emplifi

Socialbakers bietet sehr viele Möglichkeiten Dashboards im Reporting anzupassen, auch über eine einzelne Plattform hinaus. Durch Labels können außerdem Kampagnen etc. markiert werden und so spezielle Reportings erstellt werden. Es gibt kaum Brüche in der Auswertung - Posts, Stories und sogar Influencer Insights können gemessen werden.

Eigentlich stark ist Socialbakers im Bereich Analytics. Das war noch lange vor dem Scheduling das eigentliche Alleinstellungsmerkmal des Tools. Mittlerweile bietet SB auch Influencer Analytics an.

Sehr gut gefallen mir die verschiedenen AUswertungsmöglichkeiten. Zusätzlich ist die Platform sehr übersichtlich und zeigt mir auf einen Blick was wo und wann geplant ist.

Wir betreuen mehrere Marken auf Instagram und durch verschiedene Trends hatten wir immer ein sehr großes Volumen in den Direktnachrichten. Der FB Businessmanager war damit mehr als überfordert. Socialbakers war die erste Plattform die uns eine IG Direktnachrichten Integration anbieten konnte. Damit sind wir bisher auch sehr zufrieden.

Socialbakers hilft uns dabei Social Media Kanäle zu analysieren. Durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Funktionalität im Analytics Bereich erleichtert das Tool unsere Arbeit sehr. Neben dem Analytics Bereich ist auch das Community Management Feature zu erwähnen. Dieses ermöglicht es uns das Community Management direkt und kanalübergreifend im Tool abzuwickeln und auch zu reporten.

Vor einiger Zeit war der Kundensupport wirklich noch sehr gut. Wir bekamen sehr viel Unterstützung bei der Einrichtung aller unserer Kanäle. Zudem bekamen wir von Socialbakers für die entsprechenden internationalen Team-Mitglieder per Video-Call div. Schulungen für den Umgang mit dem Tool. Sehr gut ist die Vergleichbarkeit zum Wettbewerb. Oder man kann sich auch genau ansehen, wie man innerhalb der Branche oder des Landes mit dem eigenen Kanal performt. Was wir auch sehr zu schätzen wissen, sind die monatlichen Branchen-Reports. Ein Entscheidungsgrund für Socialbakers war damals die Funktion zur Prediction ob ein Wettbewerber Paid Media eingesetzt hat oder ob der Beitrag organic war. Sehr gut sind auch die Möglichkeiten für unterschiedliche Ebenen im Unternehmen automatisierte Reports zu erstellen und hierzu auch jegliche Inhaltsumfänge definieren zu können. Das Tool um Content und Community zu managen ist sehr umfangreich und ermöglicht die Zusammenarbeit mit sehr vielen Agenturen ohne eigentlich sich in FB oder IG einloggen zu müssen.

Die Community ist sehr übersichtlich dargestellt und das Management kann mit Daten sehr gut kontrolliert und überschaut werden.

Schnelle Übersicht über die wichtigsten KPIs der eigenen Channels, der Wettbewerber und der Digital Champions. Erstellung eigener Dashboards mit direktem Vergleich von bis zu zehn Channels. Performante Keyword-Suche über die letzten Jahre aller getrackten Channels seitens SocialBakers.

Preis-Leistung stimmt, automatisiertes Posting sowie gute Reporting- und Analysemöglichkeiten.

Man kann mehrere Plattformen & Konten verbinden. Ich nutze es für Instagram, Facebook und YouTube. Dabei ist es sehr übersichtlich und es gibt auch die Möglichkeit Stories zu posten. Besonders gut gefällt mir, dass man die Möglichkeit hat, andere Personen aus dem Team in einem Kommentar im Tool zu verlinken, sodass man Freigaben schneller umsetzen kann. Außerdem kann man sich den geplanten Instagram Feed anzeigen lassen. Sonst kann es im Grunde alles, was jedes andere Tool auch kann. Ein Grund weshalb ich Emplifi aber zum Beispiel lieber nutze als die Meta Business Suite ist die Möglichkeit für Analysen und Reportings, die sehr detailliert sind und individuell zusammengestellt werden können.

Zwei Punkte gefallen mir bei Emplifi besonders und waren auch ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von Emplifi: 1) Schwerpunkt auf Analytics und die Möglichkeit individuelle Dashboards mit Daten unterschiedlicher Bereich (organic, paid, Community Management, etc. )zu kombinieren. 2) Die Vertaggung von Inhalten via "Labels", die ebenfalls über die gesamte Journey genutzt werden können.

Alles ist ziemlich klar und leicht zu finden. Die Diagramme sind schön gestaltet, dass sie praktisch direkt in einen Kundenbericht exportiert werden können. Ein großer Vorteil für das Community Management ist zudem die Einbindung von FB & IG Direktnachrichten. Das konnte uns zuvor kein anderes Tool bieten. Außerdem ist der Support quasi immer erreichbar und hilfsbereit!

Einfache Social Media Planung und Umsetzung von Redaktionsplänen. Auch die Erstellung spezifischer Reports über Tags funktioniert reibungslos.

Das Tool ist gut designed, recht intuitiv und der Kundenservice ist schnell und hilft gut weiter. Es gibt Schulungen und man erreicht immer jemanden, wenn es schnell gehen muss. Das Community Management wird wirklich erleichtert.

Das Cockpit ist einfach und übersichtlich. Reportings und Analysen lassen sich leicht erstellen, so fällt es einfach seine Kampagnen und Kommunikation zu optimieren.