Emplifi Reviews

Socialbakers bietet sehr viele Möglichkeiten Dashboards im Reporting anzupassen, auch über eine einzelne Plattform hinaus. Durch Labels können außerdem Kampagnen etc. markiert werden und so spezielle Reportings erstellt werden. Es gibt kaum Brüche in der Auswertung - Posts, Stories und sogar Influencer Insights können gemessen werden.

Leider werden nicht alle Post-Formate inklusive aller Optionen (Reels, Stories) im Publishing angeboten (da bspw. FB API das nicht unterstützt). Socialbakers ist bemüht die Lücken mit Workarounds zu schließen. Die interne Kommunikation ist möglich, im Publishing könnte diese noch optimiert werden. Im Reporting ist nicht direkt ersichtlich, welche KPIs organic-only, organic+paid sind.

Wir nutzen Socialbakers von der Redaktionsplanung, über das Publishing, bis hin zum Reporting. Als All-in-One Lösung haben wir kein besseres Tool gefunden. Irgendwelche Abstriche muss man immer machen. Bei Socialbakers sind es aber definitiv am wenigsten Brüche und wir erhalten unser Reporting vollautomatisiert, auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis.

Eigentlich stark ist Socialbakers im Bereich Analytics. Das war noch lange vor dem Scheduling das eigentliche Alleinstellungsmerkmal des Tools. Mittlerweile bietet SB auch Influencer Analytics an.

Das Design ist etwas altbacken und könnte zeitgemäßer sein.

Social Media Analytic und Einplanung von Content. Es hilft zudem bei der Redaktionsplanung und der Support antwortet auch fix. Man kann zudem sämtliche Social Accounts (außer TikTok) über die Analytics tracken.

Sehr gut gefallen mir die verschiedenen AUswertungsmöglichkeiten. Zusätzlich ist die Platform sehr übersichtlich und zeigt mir auf einen Blick was wo und wann geplant ist.

Gearbeitet werden muss sicherlich noch an der INtegration von bestimmten Features einiger Platformen. So ist es z.B. noch nicht möglich auf direktem Wege Instagram Carousels zu planen. Ähnlich ist es mit Stories. Das liegt aber teilweise auch noch an der Schnittstellen-Offenheit von Instagram.

Ich plane, analysiere und überprüfe meine redaktionelle Social Media Arbeit. Das reicht von der Content Planung, über das Community Management, bis zur Auswertung von Maßnahmen. Besonders praktisch ist die Klassifizierung von Nachrichten und Kommentaren im Community Management.

Wir betreuen mehrere Marken auf Instagram und durch verschiedene Trends hatten wir immer ein sehr großes Volumen in den Direktnachrichten. Der FB Businessmanager war damit mehr als überfordert. Socialbakers war die erste Plattform die uns eine IG Direktnachrichten Integration anbieten konnte. Damit sind wir bisher auch sehr zufrieden.

Hier und da lässt der Support leider manchmal etwas zu wünschen übrig. Auch beim Publisher hakt es manchmal. Eine Approvalfunktion, die im Publisher integriert ist, fehlt leider im Community Segment.

Instagram Direktnachrichten über ein Tool bearbeiten. Alles an einem zentralen Ort und übersichtlich. Deutlich bessere Performance als der FB Businessmanager

Socialbakers hilft uns dabei Social Media Kanäle zu analysieren. Durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Funktionalität im Analytics Bereich erleichtert das Tool unsere Arbeit sehr. Neben dem Analytics Bereich ist auch das Community Management Feature zu erwähnen. Dieses ermöglicht es uns das Community Management direkt und kanalübergreifend im Tool abzuwickeln und auch zu reporten.

Anfangs ist etwas Hilfe nötig, um die vielen Funktionen zu verstehen. Hier hilft allerdings der schnelle Support von Socialbakers. Außerdem kommt es manchmal zu längeren Ladezeiten, wenn neue Kanäle im Tool angelegt werden. Diese Ladezeiten lassen sich im Zweifel aber auch meist durch Kontakt zum Support-Team verringern.

Socialbakers hilft uns die Zahlen der verschiedenen Kanäle auf einer Plattform zu bündeln und somit unseren Reportingprozess zu verbessern. Die Qualität der Datenexporte ist deutlich besser, da übersichtlicher, als z.B. bei Facebook. Für Instagram Profile bietet das Tool eine deutliche Erleichterung, da Instagram selbst keine Analytics über den Browser zur Verfügung stellt und diese sonst ohne Tool manuell über die App abgerufen werden können.

Vor einiger Zeit war der Kundensupport wirklich noch sehr gut. Wir bekamen sehr viel Unterstützung bei der Einrichtung aller unserer Kanäle. Zudem bekamen wir von Socialbakers für die entsprechenden internationalen Team-Mitglieder per Video-Call div. Schulungen für den Umgang mit dem Tool. Sehr gut ist die Vergleichbarkeit zum Wettbewerb. Oder man kann sich auch genau ansehen, wie man innerhalb der Branche oder des Landes mit dem eigenen Kanal performt. Was wir auch sehr zu schätzen wissen, sind die monatlichen Branchen-Reports. Ein Entscheidungsgrund für Socialbakers war damals die Funktion zur Prediction ob ein Wettbewerber Paid Media eingesetzt hat oder ob der Beitrag organic war. Sehr gut sind auch die Möglichkeiten für unterschiedliche Ebenen im Unternehmen automatisierte Reports zu erstellen und hierzu auch jegliche Inhaltsumfänge definieren zu können. Das Tool um Content und Community zu managen ist sehr umfangreich und ermöglicht die Zusammenarbeit mit sehr vielen Agenturen ohne eigentlich sich in FB oder IG einloggen zu müssen.

Das Influencer Tool ist noch sehr rudimentär und aus meiner Sicht in einer Betaphase. Hier gibt es deutlich bessere und spezialisiertere Tools als Socialbakers. Leider wechselt der Ansprechpartner seitens Socialbakers inzwischen alle paar Monate. Das ist wirklich sehr nervig und hat uns auch dazu bewegt das Tool gegen Ende des Jahres auslaufen zu lassen. Es gibt auch überhaupt nicht mehr die Möglichkeit einen deutschen Ansprechpartner zu bekommen. Auch sehr nervig ist die manchmal sehr langsame Seite. Man setzt sich seine Filter oder will nur eine Übersicht aufrufen und die Seite hängt sich auf. Was leider auch bis zum heutigen Tag nicht geklappt hat, war bei FB die Verknüpfung des Werbekontos mit Socialbakers.

Für uns sind in erster Linie Insights zu den Benchmarks unserer Branche wichtig. Was machen die anderen besser und haben die damit Erfolg. Geben die anderen Media Budget für Paid Reach etc. aus oder läuft da vieles organisch. Wie sehen die Inhalte aus. Wann wird kommuniziert usw. Wie ist unsere eigene Performance im Vergleich zur Branche, Wettbewerb oder den Benchmarks. Content und Community Management nutzen wir nicht mehr, sondern haben das komplett unseren jeweiligen Kreativagenturen in den einzelnen Ländern übergeben. Das lassen wir uns nur noch reporten. Am Ende war das zu viel zeitlicher Aufwand alles über das Tool (z. B. Workflows) abzubilden.

Die Community ist sehr übersichtlich dargestellt und das Management kann mit Daten sehr gut kontrolliert und überschaut werden.

Gibt es bisher nicht.

Das Community Management sowie die Übersicht über interne KPIs und die Erreichung dieser sind sehr gut ersichtlich. Durch Dashboards kann man sich eine gute Übersicht pro Markt machen.

Schnelle Übersicht über die wichtigsten KPIs der eigenen Channels, der Wettbewerber und der Digital Champions. Erstellung eigener Dashboards mit direktem Vergleich von bis zu zehn Channels. Performante Keyword-Suche über die letzten Jahre aller getrackten Channels seitens SocialBakers.

Aufgrund der Fülle der Funktionen würden Master-Presets Anfängern das Leben erleichtern. Auch so manche Exportfunktion der Ergebnisse ist eingeschränkt.

Alle Arten von Messungen wird mit SocialBakers durchgeführt - unternehmensweit. Somit gute Vergleichbarkeit aller Channels. Weltweite Social Media Suche zu relevanten Themen bietet Inspiration und auch einen guten Überblick/Feedback.

Preis-Leistung stimmt, automatisiertes Posting sowie gute Reporting- und Analysemöglichkeiten.

Orientiert sich an dem rechtlich Möglichen, sodass viele Funktionen, wie z.B. das Posten von Stories oder Produktverlinkungen in Posts, leider (noch) nicht möglich sind.

Strukturierte und übersichtliche Content Planung für den ganzen Monat im Voraus möglich. Automatisierte Postings, sodass ich dies nicht in Echtzeit machen muss. Community Management mit mehren Mitarbeitern easy einteilbar.

Man kann mehrere Plattformen & Konten verbinden. Ich nutze es für Instagram, Facebook und YouTube. Dabei ist es sehr übersichtlich und es gibt auch die Möglichkeit Stories zu posten. Besonders gut gefällt mir, dass man die Möglichkeit hat, andere Personen aus dem Team in einem Kommentar im Tool zu verlinken, sodass man Freigaben schneller umsetzen kann. Außerdem kann man sich den geplanten Instagram Feed anzeigen lassen. Sonst kann es im Grunde alles, was jedes andere Tool auch kann. Ein Grund weshalb ich Emplifi aber zum Beispiel lieber nutze als die Meta Business Suite ist die Möglichkeit für Analysen und Reportings, die sehr detailliert sind und individuell zusammengestellt werden können.

Wie auch andere Tools hat Emplifi keinen Zugriff auf die Musikdatenbank von Meta & Instagram. Wenn man also Musik aus der Datenbank nutzen möchte, muss man Reels & Stories über die Plattform selbst veröffentlichen. Außerdem kann man nur bis zu 3 Monate auf Reportings zugreifen. Dann hat es manchmal noch so kleinere Schwierigkeiten, die im Alltag manchmal nerven, aber keine großen Probleme darstellen, wie beispielsweise die Anordnung von Button um einen Beitrag zu veröffentlichen.

Emplifi bietet eine sehr übersichtliche Möglichkeit, alles an einem Ort umzusetzen. Man kann auch andere Plattformen als nur die Meta Angebote (TikTok lässt sich natürlich auch integrieren) und das Reporting habe ich noch in keinem anderen Tool so detailliert und auf mich persönlich zugeschnitten erlebt.

Zwei Punkte gefallen mir bei Emplifi besonders und waren auch ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von Emplifi: 1) Schwerpunkt auf Analytics und die Möglichkeit individuelle Dashboards mit Daten unterschiedlicher Bereich (organic, paid, Community Management, etc. )zu kombinieren. 2) Die Vertaggung von Inhalten via "Labels", die ebenfalls über die gesamte Journey genutzt werden können.

Obwohl es bereits eine immense Auswahl an Vorlagen für Diagramme und andere Dashboard-Elemente gibt, sind die Kombinations- und Darstellungsmöglichkeiten aufgrund der unterschiedlichen Quellen oft beschränkt. Das erschwert die plattform-übergreifende Analyse von Inhalten.

Wir nutzen Emplifi, um Inhalte plattform-übergreifend auszuspielen und anzupassen (z.B. Captions), Kommentare und Nachrichten in einer zentralen Inbox zu bearbeiten und Inhalt zu analysieren.

Alles ist ziemlich klar und leicht zu finden. Die Diagramme sind schön gestaltet, dass sie praktisch direkt in einen Kundenbericht exportiert werden können. Ein großer Vorteil für das Community Management ist zudem die Einbindung von FB & IG Direktnachrichten. Das konnte uns zuvor kein anderes Tool bieten. Außerdem ist der Support quasi immer erreichbar und hilfsbereit!

Es gibt hin und wieder kleine Bugs bzw. Darstellungsfehler. Das kann aber auch an fehlenden Schnittstellen zu der jeweiligen Plattform liegen. Im Dashboard gibt es zudem leider eine Begrenzung was die Auswahl der in der Vergangenheit liegenden Daten angeht. Die Ansicht & Funktion per App-Login ist auch noch ausbaufähig.

Ich benutze das Tool für das Community Management sowie bei der Erstellung von KPI Reportings. Es ist sehr übersichtlich gemacht. Durch Dashboards kann man leicht Reportings für Kunden erstellen.

Einfache Social Media Planung und Umsetzung von Redaktionsplänen. Auch die Erstellung spezifischer Reports über Tags funktioniert reibungslos.

Ich bin überzeugt, dass wir nicht alle Kapazitäten von Emplifi nutzen, weil da einfach das Hintergrundwissen fehlt. Bei Nachfragen würde ich mir mehr Unterstützung beim Kundensupport wünschen.

Wir nutzen es vor allem, um die Social Zahlen aller Kanäle zu bündeln und aufzubereiten. Spezifische Reportings zu erstellen ist dabei reibungslos möglich und das Dashboard stellt einen guten Überblick dar für alle notwendigen KPIs.

Das Tool ist gut designed, recht intuitiv und der Kundenservice ist schnell und hilft gut weiter. Es gibt Schulungen und man erreicht immer jemanden, wenn es schnell gehen muss. Das Community Management wird wirklich erleichtert.

Manche Funktionen sind noch in der Testphase/Beta-Version, man wartet mitunter nach Anteasern der Funktion durch die Berater lange auf die Implementierung. Die Kosten sind für weitere Lizenzen fraglich...

Das Post-Scheduling ist sehr übersichtlich. Das Community Management ist super angeknüpft und man kann auch mit mehreren Kollegen so gut zuweisen/kommentieren und nachverfolgen. Die Analysen sind sehr übersichtlich und mit vielen Filter-Funktionen ausgestattet.

Das Cockpit ist einfach und übersichtlich. Reportings und Analysen lassen sich leicht erstellen, so fällt es einfach seine Kampagnen und Kommunikation zu optimieren.

Das Einrichten des Cockpits erfordert etwas Zeit und auch die Einarbeitung mit dem Tool ist etwas zeitintensiv.

Ich nutze das Programm für Tracking und Analyse. Aber auch zur Überprüfung des Engagements und der Performance, um Content und Kommunikation zu optimieren.

Eine große Stärke von Emplifi sind die sehr gut konfigurierbaren Dashboards. So kann man schnell und einfach die Entwicklung der eigenen Kanäle einsehen sowie (z.B. in einem separaten Dashboard) sich mit anderen Kanälen vergleichen.

Die Publishing-Funktion nutzen wir aktuell nicht. Hier gibt es leider noch zu viele Einschränkungen. Darüber hinaus wurden manche Posts nicht zuverlässig ausgespielt.

Reportings lassen sich sehr einfach mit Emplifi erstellen. Zudem kann man schnell herausfinden, welche Posts gut funktioniert haben, um die eigene Strategie anzupassen.

Verlässliche Content Planung, ausführliche Reporting Features und Export als PPTX.

Die Nutzung ist recht kostenintensiv und die Profile können nicht unbegrenzt gewechselt werden.

Wir planen und veröffentlichen sämtlichen Content über Emplifi, nutzen es zum Community Management und für Analysen und reportings.

Besonders positiv an Emplifi ist die große Anzahl der API-Verknüpfungen der gängigsten sozialen Netzwerke. Somit kann ich in einer Software alle Kanäle sehr gut im Blick behalten, und managen, sei es auf Content und auch auf Community Ebene. Ebeneso habe ich als täglicher Emplifi Nutzer das Gefühl, dass im Hintergrund eine stetige Weiterentwicklung der Plattform von statten geht (Bsp. kürzliche YouTube Erweiterung). Ebeneso empfehlenswert ist der gesamte Support-Bereich. Hier habe ich bisher immer innerhalb von max. 48 Stunden eine Antwort des Support Teams erhalten, auch wenn es nicht immer zufriedenstellen war.

Verbesserungspotenzial sehe ich in der Übersicht der zurückliegenden Beiträge im Publisher. Um neben dem Contentbereich auch schnell die Beiträge der letzten Wochen über den Publisher einsehen zu können, wäre eine Einsicht auch über einen Zeitraum von länger als 3 Monaten wünschenswert. Ebenso wäre ein größerer Dateneinblick, vor allem in LinkedIn, wünschenwert. Hier erhoffe ich mir, eine besser Zusammenarbeit zwischen Emplifi und LinkedIn um hier auf eine erweiterte API zugreifen zu können.

Mit Emplifi behalte ich sämtliche KPI der Social Media Kanäle im Blick, plane Beiträge über den Publisher, behalte die Community im Auge und erstelle Auswertungen.

Internal Notifications in den Bereichen Redaktionsplanung und CRM erleichtern die Kommunikation und das Management

Influencer Insights könnten etwas umfangreicher ausfallen.

Die Verwaltung aller Social Media Kanäle vom Content bis zur Analyse sowie Social Care. Emplifi hört uns zu und versucht das Produkt immer weiter zu entwickeln und an unsere Bedürfnisse anzupassen, z.B zuletzt eine Instagram Feed Preview.

Es ist ein gutes und individuelles Reporting möglich, kann immer schnell angepasst werden mit einer guten Auswahlmöglichkeit. Planen von Beiträgen ist einfach und sehr übersichtlich

Leider finde ich es etwas unübersichtlich und nicht gut angeordnet. Es sollte eine Startseite geben, von der man auf jedes Topic kommt zu der man gerade möchte. Manchmal muss man sich etwas Zeit nehmen und sich durch alles durchklicken. Nicht selbsterklärend.

Nimmt mir viel Arbeit ab indem ich nicht alles händisch posten muss und ich kann weit voraus planen. Zudem kann ich mir zu den Meetings direkt ein Reporting ziehen, welches ich als PDF ausgeben kann für alle Teilnehmenden.

Im Vergleich zu anderen Tools in diesem Preissegment eine sehr intuitive Benutzeroberfläche. Zusätzlich bietet es gerade im Reporting einige Funktionen, die automatisiert werden können und so Kapazitäten frei machen. Alle Funktionen im Publishing sind komplett zufriedenstellend, mehr bietet die API der Plattformen nicht an. Es wird auch ein detaillierteres Reporting für Tiktok angeboten.

Das Pricing ist etwas unflexibel und eine grafische Feed Vorschau für Instagram wäre nicht schlecht aber alles in allem kann ich keine großen Kritikpunkte finden.

Wir publishen unsere Postings mit Emplifi automatisiert und nutzen es für unsere Reportings. Gerade der Powerpoint Export für die Reportings erleichtert den Arbeitsablauf erheblich. Für manche Kunden nutzen wir auch direkt den automatisierten Export der Reportings und müssen es nicht nachbearbeiten.

Socialbakers ist ein sehr tolles Tool, mit dem man gut arbeiten kann. Mir gefällt sehr, dass man auf einem Bildschirm an mehreren Konten arbeiten kann. Man kann leicht überprüfen und durchsuchen, welche unbeantworteten Benachrichtigungen und Posteingänge es gibt. Zudem gefällt mir, dass man leicht eine Notiz für einen anderen Benutzer hinterlassen kann.

Leider gefällt mir nicht, dass es manchmal zu Verzögerungen kommt. Wir erhalten manchmal Benachrichtigungen nachdem sie schon lange abgeschickt wurde.

Schnelle Reaktionszeiten gegenüber dem Kunden. Einfache Verwaltung mehrerer Konten auf einem Bildschirm. Leicht lesbare Stimmungs- und Arbeitsberichte.

Es hat eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche mit vielen leicht zu bedinenden verständlichen Daten. Es hat viele zusätzliche Funktionen, wie z.B. Eeine Einflussdatenbank und Suchmaschine. Zudem gibt es auch eine Inhaltssuche, was gut für die Werbeanalyse ist.

Leider ist Socialbakers nicht die billigste Software. Zudem ist die Linkedin-Verbindung und -Analyse nicht sehr gut.

Socialbaker erleichtert uns die Analyse. Die Berichtsseite ist es sehr hilfreich, da die da die herunterladbaren Bereichte genügend Informationen enthalten, um den Kunden die Aktivitäten nachzuweisen.

Mir gefällt besonders die Filterfunktion für die Feeds und die Registerkarte "Community". Die Dashboards sind suaber und anschaulich. Der Publisher ist sehr hilfreich bei der Planung von Beiträgen und Videos

Leider werden manche Anfragen manchmal verpasst, besonders bei Twitter.

Mehrere Social Media Accounts verwalten! Analysieren, veröffentlichen etc. Socialbaker hilft uns dabei, einen guten Einblick in all unsere Social Media Accounts zu bekommen.

Emplifi bietet sehr viele unterschiedliche Möglichkeiten, das Dashboard den Bedürfnissen nach anzupassen, mit Kollegen zu teilen und einfach Reportings daraus erstellen zu lassen. Praktisch ist auch die Content-Anzeige, da man für Screenshots der Posts nicht mehr auf die einzelnen Plattformen wechseln muss.

Für das Dashboard fehlt mir aktuell noch die Möglichkeit, 2 Monate innerhalb einer Grafik vergleichen zu können.

Wir erstellen mit Emplifi hauptsächlich Reportings für unsere Kunden. Ist das Dashboard einmal aufgebaut, geht es sehr schnell und unkompliziert.

Verschiedene Social-media Kanäle können auf einer Seitenansicht dargestellt werden. Man muss sich nicht durch einzelne Seiten klicken. Jeder Content kann mit einem Tag versehen werden. Dies ist sehr praktisch um Posts und Kampagnen übersichtlich abzulegen und zu sortieren.

Leider lässt sich die performance nicht mit der einer vorherigen zb aus dem letzten Monat vergleichen. Twitter metrics lassen sich im Dashboard nicht erweitern. Ansonsten ein gutes Tool.

Wir verwalten einige unserer Social Media Kanäle mit diesem Tool. Bis auf ein paar Kleinigkeiten sind wir zufrieden mit dem Tool. Somit eine Empfehlung von mir.

Man verliert nicht den Überblick und sieht schnell und einfach, wo welcher Handlungsbedarf besteht.

Ich wünsche mir, dass man bald auch Instagram Stories über das Tool online stellen kann. Ebenso wie Panoramas auf FB oder Instagram Carousels.

Ich sehe den Vorteil, dass man alle seine Posts auf einen Blick sehen kann und eine übersichtliche Vorschau erhält. Man sieht schnell, was noch überarbeitet werden muss und was final und freigegeben ist.

Das Stufen/Freigabensystem von Social Bakers gefällt mir am besten.

Das Social Bakers manchmal sehr stark hakt/ Verbindungen mit Facebook nicht versteht/umsetzt.

Mit SB haben wir fast die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden in einer PLattform gesammelt und sparen uns somit eine Menge Emails. Das sind die Vorteile, dass Telefonate/Mail wegfällt

Die Kalenderüberischt, dass man super Posts per Drag and Drop schieben kann, dass man Kollegen und Kunden direkt taggen kann und so Abstimmungen direkt im Tool gemacht werden können. Verschlankt die Kommunikation. Ebenfalls positiv, dass man je nach Lizenz auch Community Management und Analytics in einem Tool gesammelt hat.

Der Preis. Je nach Lizenz und Useranzahl kann es teuer werden.

Kundenabsprachen, Freigaben, einfache Anpassung von Timings

Sehr einfach zu verwenden. Das Analytics-Tool gibt interessante Performance-Einblicke. Die Option "Best time to post" ist auch hilfreich.

Der Veröffentlichungskalender: Ich muss Filter jedes Mal ändern, wenn ich mich einlogge + Preis der Basic-Suite relativ hoch + Support könnte besser sein.

Gute Statistiken stehen bereit + Planung von Posts + Gute Analyse der Mitbewerber.

Verständlich, hohe Reichweite, sozial

Gibt es nichts

Socialbakers gibt Unternehmen umsetzbare Empfehlungen, damit Vermarkter leichter und schneller arbeiten können. Die datenbasierten Empfehlungen zu maßgeschneiderten Inhalten, Veröffentlichungszeiten und Post-Promotion-Strategien ermöglichen es Marketingexperten, Vermutungen zu vermeiden und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die ihre Zielgruppe ansprechen.