Sage 100

Das Lohn- und Gehaltsabrechnungsmodul könnte besser sein, es ist nicht so einfach zu bedienen wie andere Bereiche. Sonst ist aber alles super.

Jedes Mal, wenn wir die Software aktualisieren oder auf eine neue Version umsteigen, treten Probleme auf und wir müssen uns an den Support wenden. Es ist jetzt auch schwieriger, benutzerdefinierte Berichte für die Gehaltsabrechnung zu erstellen (da es sich um ein eigenständiges Modul handelt). Sonst alles gut.

Etwas Schade ist, dass die Software ausschließlich per Miete erhältlich ist. Seit ca. 2019 gibt es nurnoch ein Mietkonzept. Dies scheint aber auch bei anderen Anbietern Einzug zu halten.

Mit dem Update auf 9 und den neuen Ansichten wurde das Programm so übel, dass Mitarbeiter drohen die Firma zu verlassen, wenn Sie weiterhin damit arbeiten müssen. Das Öffnen der Stammdaten-Tabellen dauert ewig, wenn man dann noch in Auskünfte wechselt, um z.B. einem Kunden am Telefon Auskunft über seine Verkaufshistorie zu geben, watet man wieder ewig, dass manche Kunden fragen, ob man noch am Telefon ist, wenn man nicht mit dem Kunden in der Wartezeit irgendwelchen Smalltalk macht. Öffnet man eine Auskunft (z.B im REWE / KUNDEN -> OP-Liste) während die schon mit einem anderen Datensatz geöffnet ist, übernimmt es nicht den neuen Datensatz sondern bleibt in der bestehenden Auswahl. Man muss jedes mal erst schließen und dann neu auswählen. Eine weitere Katastrophe ist das Speichern, Wenn man Daten ändert und dann versehentlich in ein anderes Register klickt kommt immer die Fehlermeldung Daten wurden bereits anderswo geändert (was nicht der Fall ist), so dass die "eigene" Datenänderung nur noch verworfen werden kann. Man fängt dann von vorn an, wenn man überhaupt noch die Daten die man geändert hat weiß (z.B: Kunde am Telefon). Außerdem ist die Aufteilung in der Stammdaten-Ansichten in Adressen, Kunden, Lieferanten und innerhalb dessen in verschiedenen Darstellungen absoluter Irrsinn. Man kann sich zwar die Ansichten nach Tod und Teufel anpassen, hat aber in keiner den kompletten Überblick über Adressen/Interessenten /Ansprechpartner. Ich weiß dass es extrem schwierig ist gute Programmiere zu finden aber im Kontext mit einem ERP-System, sollte doch wenigstens EINER da sein, der auch nur ein ganz kleines bisschen Ahnung hat wie in einem Handelsunternehmen in der Praxis gearbeitet werden muss. Am aller schlimmsten ist die Ignoranz von Sage, die sind zu keinem Gesprächen bereit, obwohl alle Nutzer (ich kenne Zahlreiche) nur noch von einer echten Katastrophe sprechen. Ich bin Sage wohlgesonnen, aber wenn nicht schleunigst ein Update kommt, bleibt nur noch der Wechsel !!!

- Einmalige grundsätzliche Anpassung von Benutzeroberflächen (Belege) ist relativ Zeit- und Aufwandsintensiv -

Das Einspielen der Updates funktioniert selten ohne Hilfestellung durch den Lieferanten der Software. Die Übernahme der vorhandenen Stücklisten aus der Sage NewClassicLine war, aufgrund der komplett anderen Struktur leider nicht möglich, weshalb alle neu angelegt werden mussten. Eine schnelle Funktion für die externe Sicherung der Datenbank fehlt und musste auch über einen externen Dienstleister realisiert werden. Beachten sollte man, dass als Artikelnummern (alphanummerisch) nur Großbuchstaben zugelassen werden. Wer also bisher Kleinbuchstaben in der Artikelnummer verwendete muss sich umstellen (der Import vorhandener Artikelbestände aus unserem vorhergien Programm funktionierte seltsamerweise). Bei Bestellungen (Lieferantenaufträgen) wird nicht geprüft, ob Rahmenbestellungen dazu vorliegen!

Grundsätzlich wäre eine detailiertere Rechtevergabe hilfreich, sodass die Mitarbeiter, äquivalent wie bei SAP oder AVERP, Berechtigungen wie z.B. Erstellen / Bearbeiten / Betrachten bei Transaktionen wie z.B. bei Artikelstammdaten oder Aufträge haben. Die Ressourceplanung hat noch einiges an Potential, hier sollte z.B. einstellbar sein, dass bei Verschiebung des ersten Arbeitsschrittes auch gleich die Folgeschritte neu terminiert werden. Störend ist auch, dass bei Änderung mancher Stammdaten diese nicht automatisch durchgezogen werden, sondern noch einmal ein weiterer Schritt notwendig ist z.B. bei Änderung des Leitungsgrades muss über die Produktionsttols eine Datenaktualisierung der Ressourceliste erfolgen, damit alle bereits erstellten Ressourceliste mit diesen Daten aktualisiert werden.

Abhängigkeit mit Access. Keine Verwendung von MS Office Produkten mit 64Bit (Unfassbar, wir sind im Zeitalter 2022 und nicht 1990); Applikation Server nicht immer stabil. Öfters Probleme, Dienste müssten oft gestartet oder analysiert werden. Anlagen Buchungs-Assistent nicht mehr zeitgemäß. Zahlungsverkehr nicht mehr zeitgemäß. Keine 100% Cloud Lösung. Bankverbindungen können nicht eingesehen werden, leider nur über Stammsätze. Das behindert den Ablauf. Besonders in Wechsel von Fenstertechnik.

Der Workflow kann in seltenen Fällen frustrierend oder kryptisch sein. Benötigt eine bessere Bestandsverwaltung. Die grundlegende Integration ist schrecklich. Wir brauchen etwas dazwischen. Aber trotzdem sehr zufrieden.

Insgesamt finde ich Sage 100 super. Vielleicht die Preise finde ich ein bisschen teuer. Die Anfanginvestition war bei uns recht hoch und einige Preise sind nur auf Anfrage.