4me

4.5 (2 reviews)

Are you the provider of this software?

What is 4me?

4me is a comprehensive service management platform targeted at IT departments, HR, facilities, and external managed service providers. The platform offers features such as incident management, problem management, change management, self-service, virtual agent, knowledge management, and more. The pricing of 4me is flexible and cost-efficient, with users only paying for what they use.

Alternatives to 4me

Top Rated - IT Service Management Q4/24

deeploi

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Zoho Desk

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Jira Service Management

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Leader - AI Sales Personalization Q4/24

Syntinels

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ConSol CM

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This is how users rate the product

8.6

Ease of use

IT Service Management (ITSM)

Average: 8.5

9.3

Meets requirements

IT Service Management (ITSM)

Average: 9

8.6

Customer Support

IT Service Management (ITSM)

Average: 8.7

7.9

Ease of setup

IT Service Management (ITSM)

Average: 7.9

Screenshots & Videos

4me Pricing

Pricing details

Last edited: August 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

4me Reviews (2)

“Gutes Ticketsystem für professionelle Supportabteilungen”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Yannik

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

4me ist ein sehr gutes Tool für professionelles IT-Servicemanagement. Unsere interne Support-Abteilung koordiniert damit Tickets ( sowohl interne Anfragen als auch Kundentickets). Dabei laufen viele Prozesse automatisiert ab. Über ein Portal kann visuell geführt die Anfrage in die richtige Kategorie geschoben werden.

What did you not like?

Bisher gibt es wenig Probleme. Das Tool wird stetig weiterentwickelt und hat sicher auch noch einige Schwächen. Wir können damit bislang aber sehr gut arbeiten. Reports lassen sich nicht gut customizen.

Which problems are you solving with the product?

Ticketanfragen von Kunden und internen Mitarbeitern werden damit beantwortet. Hierüber haben wir einen professionellen Auftritt nach außen. Über Reports und Aufgabenzuweisungen sehen wir eine gesteigerte Effizienz.

“Super System, jeder Zeit wieder !!”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

IT-Leiter at

Atgeris

1001+ employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Sehr einfacher niederschwelliger Einstieg möglich. Viele Auswertungen und Monitoring-Optionen sofort verfügbar. Viele Möglichkeiten externe Dienstleister mit anzubinden. Viele Möglichkeiten den außer IT weitere Services (z.B. FM, Personal, Einkauf…) über ein Portal abzuwickeln. Sehr gute Preis-Leistungsverhältnis.

What did you not like?

Ich kann nach zwei Jahren Nutzung momentan noch keine Nachteile feststellen. Bis jetzt gab es für jede Fragestellung eine Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Service Desk, Self-Service Portal, ITIL-Prozesse abbilden und dokumentieren