HelpSpace Alternativen & Wettbewerber

Bist du auf der Suche nach einer Alternative zu HelpSpace? Oft ist es schwer herauszufinden, ob die gewählte Software die richtige Software für dein Business ist. Wir haben eine Liste aller Tools zusammengestellt, die im Vergleich zu HelpSpace am besten abschneiden. Anhand der bisher abgegebenen Reviews kannst du sehen, wie HelpSpace im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und prüfen, ob die Software zu deinem Business passt.

Zendesk Support Suite

Was ist die Zendesk Support Suite?

Die Zendesk Support Suite möchte eine Komplettlösung für Kundenservice-Prozesse mit optimaler Usability und guter Skalierbarkeit sein. Dafür bietet Zendesk unter anderem Unterstützung für Chats, Instagram, WhatsApp sowie...

Front

Was ist Front?

Front sieht sich als Hub für die gesamte Customer-Kommunikation. Dementsprechend sind verschiedenste Kanäle im System zusammenzuführen – von E-Mail über SMS bis hin zu Social-Media. Nachrichten können in Kollaboration von einer zentralen Ma...

Freshdesk

Was ist Freshdesk?

Freshdesk ist eine Help-Desk-Software mit Omnichannel-Funktionen, Chatbots, Self-Service-Optionen und mehr. Sie wird aus Berlin vertrieben und hat laut Entwickleraussage bereits mehr als 40.000 Kund:innen auf der ganzen Welt überzeugt. ...

Intercom

Was ist Intercom?

Intercom sieht die Zukunft des Supports in Gesprächen, weshalb man einen Business-Messenger anbietet, der genau auf solche Kommunikation abgestimmt ist. Proaktiver Support und Self-Service stehen laut Entwickleraussage im Zentrum des Lei...

Hubspot Service Hub

Was ist Hubspot Service Hub?

HubSpot bezeichnet seinen Service Hub selbst als Kundenservice-Management-Software, wobei die Skalierung des Supports sowie das Zusammenbringen des Front-Office-Teams in einer zentralen Plattform im Fokus stehen. Im HubSpot Se...

Helpscout

Was ist Helpscout?

Helpscout sieht sich selbst als ideale Support-Plattform für wachsende Unternehmen, die eine einfache und flexible Lösung wünschen. Die Einrichtung und der Betrieb von Helpscout können laut Entwickleraussage vollkommen ohne spezialisier...

LiveAgent

Was ist LiveAgent?

Per LiveAgent können sich Unternehmen über mehr als 130 Ticketing-Funktionen und 200 Integrationen mit ihren Kund:innen oder Interessent:innen verbinden. Das System fungiert als zentrale Plattform auf der die wichtigsten Kommunikations-...

Zoho Desk

Was ist Zoho Desk?

Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung für viele Branchen, die für jedes Unternehmen skalierbar sein soll. Der Entwickler Zoho Corporation Pvt. Ltd. hat laut eigener Aussage einen Kundenstamm von mehreren Millionen Nutzern weltweit. Di...

ServiceOcean AG

Was ist ServiceOcean?

ServiceOcean will seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter stehen. Das in St. Gallen und Köln ansässige Unternehmen bietet innovative Softwarelösungen für Service Center, Vertrieb und Filialen vor Ort. Das Tool v...

Salesforce Service Cloud

Was ist die Salesforce Service Cloud?

Die Salesforce Service Cloud möchte Unternehmen laut eigener Aussage Gelegenheit geben, ihren Kundenservice, den digitalen Support sowie den Außendienst zu verbinden und damit zu jeder Zeit bzw. an jedem Ort effizient...

Userlike

Was ist Userlike?

Userlike ist eine Live-Chat-Software, die Kundenkommunikation über Website-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Threema und SMS ermöglicht. Alle Nachrichten aus den verschiedenen Kanälen gehen in einer Software ein und können vo...

ReplyOne

ReplyOne ist eine KI-basierte Response-Management-Lösung, welche automatisiert bei einer schnellen und verbesserten Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützt. Das Tool analysiert dabei Kundenanfragen aus allen schriftlichen Kommunikationskanälen und reic...

Aircall

Was ist Aircall?

Aircall ist eine Voice-Over-IP-Telefon-Software (VoIP), die Anwender:innen in Unternehmen fokussiert. Insbesondere durch die Verknüpfbarkeit mit anderen Systemen kann Aircall ein wichtiger Teil eines Customer-Service-Systems sein. Per API...

Infobip

Was ist Infobip?

Die Lösungen von Infobip helfen Unternehmen, mit ihren Zielgruppen über jeden Kanal und jedes Gerät zu kommunizieren – jederzeit und überall auf der Welt. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen, die per ...

Genesys

Was ist Genesys?

Genesys Cloud ist eine Softwarelösung für Contact Center. Kleine und mittelständische Unternehmen in unterschiedlichen Branchen wie auch größere Niederlassungen sollen auf die Omnichannel- Komplettlösung vertrauen. Genesys Cloud verbesser...

Flixcheck

Was ist Flixcheck?

Die Flixcheck GmbH wurde 2015 gegründet und bietet mit der gleichnamigen Lösung einen sogenannten ‚digitalen Assistenten‘ für verschiedenartige digitale Kundendialoge und -interaktionen zur Optimierung des Kundenservice. Über die Lösung...

babelforce

Was ist babelforce?

Wir sind die Base-Jumper der Cloud-Kommunikation”, schreiben die Gründer von babelforce aus Berlin. Das ist mal eine Ansage – wie auch das Versprechen an die Nutzer der No-Code Automatisierungsplattform für Customer Interaction Managem...

iAdvize Conversational Plattform

Was ist iAdvize Conversational Plattform?

iAdvize ist eine Conversational-Marketing-Plattform, über die Nutzer:innen ihren Besucher:innen ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis bieten können. Das Tool ermöglicht eine nahtlose Kundenkommunikation über Text, Sp...

ServiceNow IT Service Management

Was ist ServiceNow IT Service Managemen?

ServiceNow® IT Service Management (ITSM) ist eine cloud-basierte Service-Management-Lösung. Mit dem Tool können Nutzer:innen unternehmensübergreifende digitale Workflows erstellen, die Menschen, Funktionen und Syst...