E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Joel Menk
7/12/2024
Shopify, Spryker or Commercetools: In the new briefing, you will find the appropriate shop system. Listed in the following categories:
Intershop
4.5 (16 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
7.6
Ease of use
E-Commerce Platforms & Shop Systems
Average: 8.7
9.2
Meets requirements
E-Commerce Platforms & Shop Systems
Average: 8.9
9.3
Customer Support
E-Commerce Platforms & Shop Systems
Average: 8.5
7.3
Ease of setup
E-Commerce Platforms & Shop Systems
Average: 8.4
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
Intershop Features
Item 1 of 8
Merchandising/marketing
Storefront design tools
Product visualization
Recommendations / personalization
Promotions and discounts
Seo
Product catalog
Content management
Product configuration
Product search and filtering
Order process
Checkout process
Shipping options
Tax display and processing
Payment processing
Order management
Returns / refunds
Inventory management
Multi-channel support
Mobile
Omnichannel
Platform
Reporting / analytics
Performance and reliability
Customization
Security
User management
Admin access rights
Integrations to add-on tools
Customizations
Templates
Drag and drop
Html input
Domain name
Growth
Seo
Site analytics
Marketing tools
E-commerce
Hosting
Content
Email integrations
Content management
Permissions
Item 1 of 3
Intershop Downloads
- Customer Story Wuerth DE.pdf
482.5 KB Download
- Customer Story Wuerth EN.pdf
998.1 KB Download
- Intershop-Checklist-How-to-measure-your-ROI-in-B2B-e-commerce.pdf
226.2 KB Download
- Intershop-Checkliste-So-bestimmen-Sie-den-ROI-im-B2B-Commerce.pdf
233.6 KB Download
- Intershop-Checklist-How-to-create-an-e-commerce-MVP.pdf
239.5 KB Download
- Intershop-Checkliste-So-gelingt-ein-MVP-im-e-commerce.pdf
286.5 KB Download
Item 1 of 6
Intershop Reviews (16)
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“Hoher Fit zu unseren Anforderungen als internationale Verbundgruppe für den B2B Fachgroßhandel”
5.0
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Program Director Digital Services
at
E/D/E - Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Über die cloudbasierte Intershop-Plattform können wir als Verbundgruppe unseren 1.200 Fachgroßhändlern für Handwerks- und Industriebedarf eine zukunftsfähige und leistungsstarke eCommerce-Lösung bieten. Dabei lässt sich die Intershop-Plattform flexibel an die verschiedenen Geschäftsmodelle unserer Händler anpassen. Gleichzeitig realisieren wir hohe Skaleneffekte durch Standardisierung der Prozesse, effiziente Systemintegrationen über den Integration Hub und die zentrale Bereitstellung sehr umfangreicher Sortimente und Produktdaten. Die direkte Zusammenarbeit mit Intershop als Entwicklungspartner und das SaaS-Modell reduzieren für uns massiv Komplexität und Kosten.
What did you not like?
Das UI der ICM ist zwar grundsätzlich aufgeräumt und bietet zahlreiche Funktionen, bedarf aber auch einer intensiven Einarbeitung, um das Potenzial auszuschöpfen. Die Potenziale der PWA und von Sparque gilt es noch konsequent auszubauen.
Which problems are you solving with the product?
Auf Basis der Intershop-Plattform bieten wir in Verbindung mit unserem Branchenwissen dem mittelständisch geprägtem Fachgroßhandel eine E-Commerce- und Shoplösung, die technologisch und funktional gleichzieht mit den Best Practice Benchmarks in unserer Branche. Hierdurch stärken wir die Wettbewerbsposition und Zukunftsfähigkeit unserer Händler. Über die gemeinsame Shop-Plattform können wir neue Services rund Produktdaten, Content, Marketing entwickeln und somit Mehrwerte für den B2B-Fachhandel und unsere Vertragslieferanten schaffen.
“Featurestarke und zukunftsfähige E-Commerce-Plattform für B2X-Geschäftsmodelle”
Source of review
5.0
H
Older than 12 months
Hendrik
Validated Reviewer
Team Lead Software Development
at
synaigy GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Mit dem Commerce-Management bietet Intershop eine skalierbare Multichannel-Lösung, mit der beliebig komplexe Geschäftsmodelle abgebildet werden können. Das System ist sehr flexibel, lässt sich an individuelle Bedürfnisse anpassen und hervorragend in Systemlandschaften integrieren. Dank PWA, Headless-Architektur und KI-basierter Personalisierung ist Intershop zukunftsweisend aufgestellt. Als Partner der ersten Stunde schätzen wir den Austausch auf Augenhöhe, die Kompetenz, Nahbarkeit und Reaktionsschnelligkeit des gesamten Intershop-Teams, und die Möglichkeit, die Zukunft des Produkts mitzugestalten. Die Zusammenarbeit macht immer sehr viel Spaß.
What did you not like?
Durch die Komplexität des Systems ist die Einstiegshürde für Entwickler recht hoch. Zur Kompensation dieses Aspekts bietet Intershop ein breites Trainingsprogramm und E-Learning-Angebot.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Intershop, um es unseren Kunden zu ermöglichen, Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen online über verschiedenste Kanäle zu vertreiben. Egal wie komplex und individuell die Anforderungen sind, mit Intershop finden wir dank der verschiedenen Anpassungsmöglichkeiten immer eine Lösung.
“Multi-Country und Multi-Language-fähige B2X Plattform”
3.5
J
Older than 12 months
Jochen
Validated Reviewer
Product Owner
at
Miele & Cie. KG
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Die Intershop Plattform bietet gute Lösungen für Multi-Country und Multi-Language Anforderungen und scheint vor allem gut skalierbar und performant zu sein. Die Promtion Engine bietet viele (Kombinations-)Möglichkeiten für komplexe Anforderungen. Der operative Support ist gut aufgestellt und reaktionsschnell. Kundenorientierte Service-Plattformen werden gut genutzt und Anfragen zügig bedient.
What did you not like?
Mit hoher Flexibilität kommt natürlich auch eine gewisse Komplexität, welche sich stellenweise im Backoffice bemerkbar macht. Dies dürfte sowohl für User, als auch Entwickler gelten, was sich aber mit Hilfe von Trainings lösen lässt. Zudem ist die User Experience im Backoffice nicht besonders modern, aber in den meisten Fällen noch zweckmäßig.
Which problems are you solving with the product?
Mehrere B2C als auch B2B Shops weltweit mit verschiedenen Zeitzonen, Sprachen etc. die auf denselben Kern und einheitliche Features zurückgreifen für eine gleichbleibende User Experience mit unserer Marke.
Reply from Intershop:
Hallo Jochen, herzlichen Dank für deine gute Bewertung unserer Zusammenarbeit. Die Vereinfachung der Backoffice-Nutzung nimmt einen zentralen Platz auf unserer Roadmap für dieses Jahr ein. Zusätzich laden wir dich ein, dieses Feedback mit deinem Customer Success Manager zu besprechen. Bei Bedarf können wir auch ein Mikrotraining organisieren, um sicherzustellen, dass du alle Funktionen des Backoffice bestmöglich nutzen kannst. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir dir gern zur Verfügung. Jana, Intershop Marketing
“Eine zukunftssichere und skalierbare Plattform”
5.0
J
Older than 12 months
Jörg
Validated Reviewer
eCommerce Berater
at
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Business Supplies and Equipment
What did you like?
Die Anbindung externer Systeme ist hervorragend gelöst. Darüber hinaus ist der unterstützende Service durch Intershop sowie der fachliche Austausch großartig, Die Plattform eignet sich durch ihre Architektur zur Umsetzung komplexester B2B-Szenarien, die auf Wunsch zentral oder auch individuell administriert und inhaltlich gepflegt werden können. Darüber hinaus trifft man sowohl in der konkreten Projektarbeit wie auch in der allgemeine Produktentwicklung auf ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie den Willen innovative Funktionen zu evaluieren, zu integrieren und zu nutzen.
What did you not like?
Das Backend trägt zwar den umfangreichen Möglichkeiten Rechnung, ist aber aktuell nicht wirklich selbsterklärend und auf den ersten Blick in der Bedienung etwas spröde.
Which problems are you solving with the product?
Intershop ermöglicht die effiziente Abwicklung und Steuerung von oftmals sehr individuellen B2B-Beschaffungsprozessen. Darüber hinaus können in unserem Umfeld überaus schnell neue Vertriebs-Projekte aktiviert werden. Schlussendlich ist das System hinsichtlich der zu verwaltenden Datenmengen und des zu bewältigenden Traffics hoch skalierbar. Die Anbindung externer Systeme ist außergewöhnlich schnell realisierbar.
Reply from Intershop:
Hallo Jörg, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung unserer Zusammenarbeit. Wir freuen uns darauf, mit euch gemeinsam die nächsten Schritte zu gehen und sind jederzeit für euer Feedback dankbar, um unsere Leistungen zu steigern. Jana, Intershop Marketing
“Ein engagiertes Projektteam”
4.0
M
Older than 12 months
Maik
Validated Reviewer
eCommerce Consultant
at
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Das Projektteam zeichnet sich durch kontinuierliches Engagement, professionelle Zusammenarbeit und aktive Beteiligung aus. Jedes Teammitglied nimmt seine Aufgaben mit Engagement wahr und trägt maßgeblich zum Erfolg des laufenden Projektes bei.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche / ICM birgt einige Herausforderungen. Einige Bereiche könnten optimiert werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Eine Überprüfung wäre sinnvoll, um unnötige Komplexität zu reduzieren und sicherzustellen, dass die Oberfläche für die Benutzer intuitiv und effizient ist. Ein Fokus auf Vereinfachung könnte die Gesamtleistung und die Nutzererfahrung erheblich verbessern. Die Roadmap 2024 ist in dieser Hinsicht vielversprechend.
Which problems are you solving with the product?
Insgesamt erleichtert Intershop den digitalen Handel, automatisiert Prozesse im B2B-Kerngeschäft (u.a. eProcurement), verbessert die Kundeninteraktion und trägt zur Skalierbarkeit unserer Kunden/Shopbetreiber bei.
Reply from Intershop:
Hallo Maik, wir freuen uns über deine gute Bewertung und die engagierte Zusammenarbeit im aktuellen Projekt. Die Roadmap 2024 wird dich dabei unterstützen, mehr Freude im Backend unserer Software zu haben. Danke für dein Feedback! Jana, Intershop Marketing
“Spezialisierte SaaS Lösung für B2B ”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Sales & Marketing
at
Smart Commerce
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Intershop vereint leistungsstarke eCommerce-Funktionen in einer Cloud-Plattform, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und entsprechend skaliert. So sind Sie bestens für die Zukunft gewappnet! Passt zu jedem Geschäftsmodell und jeder Organisationsstruktur. Unterstützt Hunderttausende von Produkten, Bestellungen, Bestellpositionen und benutzerdefinierte Preislisten.
What did you not like?
Kalkulation der Projekte manchmal zu knapp. Sparque noch nicht wirklich integriert und richtiger Bestandteil der Lösung.
Which problems are you solving with the product?
Exzellenz durch Performance:
das Kundenerlebnis steht im Fokus. Vom regionalen Pure Player im Einzelhandel bis zum internationalen Industrieunternehmen mit weitverzweigten B2B-Geschäftsstrukturen: Mit Enterprise-Lösungen von Intershop bilden Sie Organisationen und Geschäftsmodelle flexibel ab.
“Multi-Channel B2C & B2B eCommerce Plattform”
4.0
M
Older than 12 months
Maurice
Validated Reviewer
Solution Architect eCommerce
at
Miele & Cie Kg.
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Positiv hervorzuheben ist die Multichannelfähigkeit, die ein schnelles und unkompliziertes Onboarding weiterer Kanäle ermöglicht. Ebenso bietet die Promotion Engine viele Möglichkeiten auch komplexe Promotions abbilden zu können. Durch ein jahrelang etabliertes Setup laufen die Systeme sehr stabil mit wenig bis kaum ungeplanten Downtimes.
What did you not like?
Das Legacy UI im Backoffice sowie der umständliche WYSIWYG-Editor inklusive der Handhabung von Komponenten, Templates und Includes für das integrierte CMS stellen den Business/Key-User vor Herausforderungen.
Which problems are you solving with the product?
Die Umsetzung eines D2C Online-Shops mit zahlreichen Vertriebskanälen, die sowohl B2C als auch B2B abdecken. Durch die Abbildung mehrere Vertriebskanäle auf einer Intershop Plattform lassen sich direkte Synergien und Effizienzgewissen erzielen.
“Belastbare skalierbare Multichannel-Lösung”
Source of review
4.5
I
Older than 12 months
Inna
Validated Reviewer
Principal
at
KPS Transformation GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Die skalierbare Multichannel-Lösung der ICM bietet unseren Kunden gute Möglichkeit sich nahtlos in ihre Systemlandschaft zu integrieren. Die Flexibilität der Lösung ermöglicht gut an die individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Wir schätzen die schnellen und kompetenten Reaktionen des Support-Teams.
What did you not like?
Die Komplexität des Systems ist bemerkenswert, aber leider nicht immer auf eine gute Weise. Die Vielzahl von Funktionen und Einstellungen erfordert eine steile Lernkurve, um die Software effektiv zu nutzen.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Kunden betreiben B2B-/B2C-Shops und vertreiben verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen online über eine Vielzahl von Kanälen.
“Intershop ist eine sehr leistungsfähige e-commerce Lösung.”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Marcus
Validated Reviewer
Senior System Engineer
at
synaigy GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
What did you like?
Intershop passt für viele verschiedene Unternehmensgrößen durch Funktionen wie Flexibilität und Skalierbarkeit. Weiterhin ist die Anpassbarkeit eine gute Möglichkeit die Bindung der Kunden zu erhöhen. Ausserdem läuft es sehr stabil, was das Vertrauen in das Produkt erhöht.
What did you not like?
Die technischen Anforderungen sind zum Teil etwas höher als bei anderen Lösungen. Weiterhin ist die Komplexität von Intershop so, dass die Lösung sich erst ab einer bestimmten Größe ihre Vorteile ausspielen kann. Spezielle Funktionen sind zum Teil mit extra Kosten verbunden.
Which problems are you solving with the product?
Gerade im Bereich B2B bietet Intershop Möglichkeiten wie individuelle Preisgestaltung und Katalogverwaltung. Dies Vereinfacht das B2B Geschäft und bringt Vorteile für alle beteiligte. Weiterhin ist die gute Integration mit ERP oder CRM Systemen ein Vorteil für effiziente Geschäftsprozesse.
“Intershop ist ein sehr gutes System für Multimandanten B2C oder B2B E-Commerce Lösungen”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Head of Development
at
Experts in Motion AG
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Intershop bietet eine sehr gute Unterstützung für die Umsetzung einer Multimandanten E-Commerce Lösung. Dabei ist Standard-Funktionalität vorhanden, welche die dafür notwendigen Prozesse sehr gut unterstützt: Aufbau einer hierachischen Struktur, Definition von Regelen um Katalog und Produkte innerhalb dieser Struktur wiederzuverwenden. Damit lassen sich auch komplexe Anwendungsfälle abbilden.
What did you not like?
Manche technische Konzepte bedürfen einer Überarbeitung. Teilweise ist einiges an Funktionalität enthalten, welche man heute durch Standard-Bibliotheken abbilden kann. Dadurch würde sich der Einarbeitungsbedarf bei manchen Themen verringern.
Which problems are you solving with the product?
Die große Stärke liegt beim Einsatz im B2B Bereich. Hier wird viel Standard-Funktionalität mitgeliefert. Wenn es dann auch noch um mehrere Mandanten geht, kann Intershop seine Stärken voll ausspielen,
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E-Commerce-
Plattformen
& Shopsysteme
Alternatives to Intershop
Item 1 of 8
Intershop Content
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Joel Menk
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Shopify, Spryker or Commercetools: In the new briefing, you will find the appropriate shop system. 
Jana Heckmann
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Thomas Walter
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