ticket i/O
5.0 (9 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
10
Ease of use
Event Registration & Ticketing
Average: 8.9
9.7
Meets requirements
Event Registration & Ticketing
Average: 9.3
9.8
Customer Support
Event Registration & Ticketing
Average: 9.4
9.5
Ease of setup
Event Registration & Ticketing
Average: 8.6
Related Links
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
Item 1 of 1
Free trial version
ticket i/O Reviews (9)...
“Immer zuverlässig zur Stelle. Individuelle Lösungen für die Bedürfnisse des Unternehmens.”
5.0
N
In the last 30 days
Nina
Validated Reviewer
Event Management
at
Grefrather EisSport & EventPark
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Persönliche und sehr freundliche Ansprechpartner, die nahezu zu jeder Tageszeit bei Problemen zur Verfügung stehen und im Notfall schnelle helfen. Ständige Weiterentwicklung des Systems. Immer ein offenes Ohr für individuelle Wünsche und Anforderungen, die bestmöglich umgesetzt werden.
What did you not like?
Aktuell sind wir sehr zufrieden mit dem System. Für uns fehlt aktuell nur eine Schnittstelle zwischen der Tageskasse und dem Onlineshop, dass das Ticketkontingent erkennt (Thematik ist aber bereits bekannt und "in Arbeit"). Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen.
Which problems are you solving with the product?
Eine optimale Ticket-Lösung, die den Onlineshop mit einem elektronischen Kassensystem verbindet.
“Für das Event-Marketing die beste Lösung”
5.0
S
In the last 30 days
Sebastian
Validated Reviewer
Experte für Musik und Eventmarketing
at
adslab
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Ich betreue seit über 2 Jahren schon verschiedene TIO Kunden im Bereich Performance-Marketing, E-Mail Marketing, Datenanalyse usw und bin mehr als zufrieden. Die Einrichtung des Trackings ist wirklich einfach und die persönliche Betreuung (aus Agentursicht) ist einfach klasse.
What did you not like?
Es fällt mir nichts genau ein. Eine noch umfangreichere visuelle Darstellung des eigenen Shops wäre cool, aber das ist "meckern" auf hohem Niveau
Which problems are you solving with the product?
Im Gegensatz zu den meisten Ticketanbietern haben Veranstalter:innen die komplette Kontrolle über ihre Daten und da Daten das neue Gold sind. EIN RIESEN PLUSPUNKT
“Kunde seit Tag 1 - immer zufrieden!”
Source of review
5.0
P
In the last 12 months
Phillip
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Bautz Festival
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Die einfache Bedienung des System überzeugt. Genau so die Flexibilität und der überaus gute Kundenservice, der heutzutage selten geworden ist.
What did you not like?
Keine Kritikpunkte, die es zu erwähnen lohnt. Auf Wünsche und Verbesserungsvorschläge wird jederzeit reagiert.
Which problems are you solving with the product?
Ein Ticketshop, der in seiner simplen Bedienung überzeugt, eine flexible, faire Gebührenstruktur für Ticketvorverkäufe bietet und somit große Mehrwerte für Nutzer und Endkunden schafft.
“Sehr kompetenter Partner im Bereich Ticketing”
5.0
C
In the last 12 months
Chiara
Validated Reviewer
Projektleitung
at
EMG - Essen Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
Direkter Ansprechpartner, der uns schnell und kompetent weiterhilft. Aber auch die Möglichkeit Anpassung schnell und einfach alleine vorzunehmen.
What did you not like?
Manchmal ist es umständlich das Umbuchungen oder Stornierungen nicht alleine vorgenommen werden können. Außerdem würde ich mir für die Auswertung meiner Verkäufe noch mehr Auswertungsmöglichkeiten wünschen. Die Exporte sind manchmal nicht direkt verständlich bzw. man muss diese erst aufbereiten um Verkaufszahlen und ähnliches zu erkennen.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen mit ticket i/O unser Ticketing für unsere fortlaufenden Projekte. Diese können beide über meinen Account angesteuert werden sind aber ansonsten klar getrennt. Dies ist gerade für die Mitarbeiter aber und für die Buchhaltung praktisch.
“Toller Service, schnelle Rückmeldungen, kulante Umgangsweise”
5.0
M
In the last 12 months
Markus
Validated Reviewer
Online Manager
at
Alt-Brettheim e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Entertainment
What did you like?
Sehr kundenorientierte Kommunikation, klare Angebotslage, schnelle und kompetente Rückmeldungen, engagiertes Personal bei der Veranstaltung, stets hilfsbereit und freundlich, detaillierte Auswertungen, super bedienbarer und komfortabler Backoffice-Bereich, kulante Vorgehensweise
What did you not like?
Da fällt es mir echt schwer etwas zu finden. Wir arbeiten seit mehreren Jahren zusammen und es gab bisher keine Beanstandungen.
Which problems are you solving with the product?
Wir mussten nach Corona unseren Einlass zur Sicherheit registrierbar vorbereiten. Seither steuern wir unseren online Vorverkauf, sowie den Verkauf während der Veranstaltung und die Einlasskontrolle über ticket.io. Seit wir dies tun, benötigen wir weniger Bargeld, können verlässlicher im Vorfeld planen und kommen bei der Veranstaltung mit weniger Personal aus.
“Ein Loblied auf das Ticketportal: Hervorragender Service und ein Team, das immer zur Stelle ist”
5.0
S
In the last 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Projektleitung
at
Romantischer Weihnachtsmarkt Regensburg
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Mir gefällt besonders die einfache Handhabung des Ticketportals. Es ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, sodass für unseren Endkunden ein Kauf ohne Probleme und in kürzester Zeit getätigt werden kann. Darüber hinaus schätze ich die Tatsache, dass das Team immer hilfsbereit ist und sich wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden einstellt.
What did you not like?
Es gibt wirklich nichts, was mir am Ticketportal nicht gefallen würde. Alles läuft einfach super und ich bin rundum zufrieden mit dem Service.
Which problems are you solving with the product?
Mit ticket i/O lösen wir verschiedene Probleme, insbesondere im Zusammenhang mit dem Ticketkaufprozess. Für Endkunden bietet es einen äußerst einfachen und benutzerfreundlichen Kaufprozess. Die Plattform ermöglicht es uns, Tickets schnell und unkompliziert anzubieten, was wiederum zu einer reibungslosen Erfahrung für die Kunden führt. Ein großer Vorteil für uns liegt in der einfachen Handhabung der Plattform, die es uns ermöglicht, den Verkaufsprozess effizient zu verwalten und zu optimieren.
“Klasse Ticketdienstleister mit schnellem Support. ”
5.0
n
In the last 12 months
niclas
Validated Reviewer
CCO
at
Bootshaus cologne GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Entertainment
What did you like?
TIO ist vor allem sehr schnell was die spezifischen (Kunden) Wünsche aber auch aktuelle Vorschriften oder Sicherheitsupdates angeht. Wir haben regelmäßige Update calls, bei denen Wünsche & Ideen ausgetauscht werden. Somit ist unser ticketing immer auf dem neuesten Stand.
What did you not like?
Letztendlich gibt es nichts konkretes was uns stört. An der Stelle steht nur Text um die erforderlichen Zeichen zu liefern :-)
Which problems are you solving with the product?
Ticket Io ist, anders als andere Anbieter sehr schnell & löst Probleme effizient. Auch gab es nie Server seitige Probleme, heißt das System ist sehr stabil und sicher.
“Ausgezeichnete Zusammenarbeit, sehr gute Kundenorientierung, funktioniert super”
5.0
P
In the last 12 months
Peter
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Zweckverband Erholungsgebiet Unterbacher See
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Dienstleistungsorientiert, freundlich, kompetent. Schnelle Reaktion auf Kundenwünsche. Einrichtung aus dem "Nichts" innerhalb von drei Tagen.
What did you not like?
Userinterface für statistische Auswertungen könnte einfacher sein, Filtermöglichkeiten usw.
Which problems are you solving with the product?
Onlineticketing. Reduziert Bargeldbestand/Beraubungsrisiko. Modern. Onlinezahlungen.
“Alles was ein Ticketanbieter bieten muss - und noch viel mehr”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Tante Mia Tanzt - Elektro Festival
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Das Ticketingsystem bietet alles was ich als Veranstalter mir erwarte und benötige. Wenn es Tools, Funktionen oder anderes (noch) nicht gibt, steht das gesamte Team jederzeit bereit, die "Extrawünsche" der Kunden schnellstmöglich umzusetzen, zu implementieren oder teilweise sogar neu zu entwickeln. Auch der Support (sowohl für Veranstalter als auch Kundenseite) ist jederzeit erreichbar und absolut Lösungsorientiert. Neben dem transparenten Preis-/Kostengefüge ist für mich aber das super intuitive Backend am wichtigsten sowie der Umstand, dass ich nahezu alles jederzeit selbst umsetzen kann und nicht jedes Mal bitten muss, z.B. neue Ticketkategorien anzulegen.
What did you not like?
Ticket.io versteht sich als Software und Ticketingsystem, ist aber kein "Portal" wie gewisse andere Anbieter. Marketingunterstützung sollte man sich nur bedingt erhoffen, was aber von Anfang an klar kommuniziert wird und - für unsere Anforderungen - auch genau so gewünscht ist.
Which problems are you solving with the product?
Intuitive Benutzeroberfläche welche langwierige Setups unnötig macht. Nahezu perfektes, weil sehr einfaches Kauferlebnis. Absolute Flexibilität in fast allen Bereichen.
Get in contact
Alternatives to ticket i/O
Item 1 of 8