Listed in the following categories:

Salesforce Marketing Cloud

Name: Salesforce Marketing Cloud
Brand: Salesforce Marketing Cloud
Rating: 4.19 (203 reviews)

4.2 (203)

What is the Salesforce Marketing Cloud?

The Salesforce Marketing Cloud is a comprehensive, data-driven software suite designed to boost the efficiency of marketing activities, reduce costs, and create personalized customer experiences. It allows automated, cross-channel interactions to deliver relevant content on platforms such as email, web, and mobile. The suite uses integrated, AI-driven analytics to optimize marketing performance, increase ROI, and effectively utilize the marketing budget. Besides, it uses real-time data to create personalized customer experiences through Salesforce Genie.

The Salesforce Marketing Cloud includes the following products:

Marketing Cloud Personalization: Salesforce Marketing Cloud Personalization is an AI-powered tool that helps users improve customer experiences and reduce costs. It provides access to customers' real-time data, promotes personalized customer experiences, and enables automated A/B/n testing. Key features are 1:1 customer engagement, personalization of web and email experiences, integrating sales and service data, and creating surveys for website visitors. Account Engagement: The Account Engagement module is a comprehensive B2B marketing automation solution that generates high-quality leads and accelerates the sales cycle. With features such as automated email sending, real-time notifications, lead nurturing, and detailed activity monitoring, it enables personalized and efficient customer interactions. Through comprehensive analytics and reports, it assists companies in measuring their marketing ROI and continuously improving marketing programs.

Customer Data Platform: The Customer Data Platform is a solution for consolidating and managing customer data from various sources to gain a complete view of customer interactions. It offers capabilities such as intelligent targeting, quick segmentation, and real-time automation, bolstered by AI-assisted insights and analysis. The platform enables personalized interactions across different channels and supports informed decision-making for various industries such as healthcare, retail, and financial services.

Marketing Cloud Intelligence: Marketing Cloud Intelligence is a solution providing automated reports and a unified view of marketing data to optimize expenditure and performance. It includes features like aligning all marketing channels, easy visualization and analysis of insights through configurable dashboards and collaborative reports, and dedicated analytics tools for marketing experts. The platform helps users make informed and targeted decisions and efficiently manage marketing investments.

This is how users rate the tool

Ease of use

Category average: 84 %

Very good

Customer support

Category average: 88 %

Very good

Meets requirements

Category average: 90 %

Excellent

Ease of setup

Category average: 81 %

Very good

Global features

Setup & support

Cloud

On-premise

24/7 support

German-speaking support

Data Privacy

Server location DE

Server location EU

Only EU companies affiliated

EU standard contract

Versions

Free version

Free trial

Tools belonging to the suite (5)

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)
4.5 (93 reviews)
Salesforce Data Cloud
4.1 (16 reviews)
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)
3.9 (66 reviews)
Salesforce Marketing Cloud Engagement
3.8 (19 reviews)
Salesforce Marketing Cloud Personalization
4.1 (9 reviews)

Salesforce Marketing Cloud Pricing

Last edited: March 2025

The provider does not communicate any price information. This is a common practice for software vendors and service providers. Alternatively, you can contact the provider to find out current prices.

Salesforce Marketing Cloud trusted partner network

OMRExclusive Partner

factory42

RemoteKölnMünchen

factory42 helps enhance CRM success through process optimization and high-quality digital user experience (CX/UX).

More about factory42

Certificates & USPs

Salesforce Partner

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Zertifizierte Salesforce Consultants

Qualifizierte Berater für effiziente Salesforce-Implementierung

Salesforce Marketing Cloud Reviews (203)

What users say about Salesforce Marketing Cloud

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Filter and sorting

“Kompletter Durchblick bei deinen Kundendaten trotz mehreren Datenquellen”

Reviewed Tool

Salesforce Data Cloud

4.0

Older than 12 months

David Deronja

Validated Reviewer

MarTech Consultant at

Valantic

1001+ employees

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

“Vielseitige Marketing Automation Software, vor allem in Kombi mit Salesforce”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

3.5

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Loyalty Lead at

zolar

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Pardot ist ein sehr vielseitiges Marketing Automation Tool, was sich natürlich super gut in Salesforce CRM integriert. Daher ist es super einfach, Kundendaten aus Salesforce in Pardot zu migrieren und dementsprechen z.B. mit dem Engagement Studio Lead Nurturings oder andere automatisierte E-Mail Kampagnen zu bauen. Auch die Landing Page Erstellung finde ich sehr gut.

What did you not like?

Ähnlich wie bei Salesforce CRM ist Pardot nichts, was man innerhalb von einem Tag drauf hat. Das Tool ist ziemlich komplex und seine Möglichkeiten erschließen sich erst nach einer Weile. Leider hakt auch manchmal die Synchronisierung mit Salesforce CRM, was bei mir schon ein paar Mal dazu geführt hat, das Personen fälschlicherweise eine E-Mail bekommen haben. Die Auswertungsmöglichkeiten zu den E-Mail Kampagnen finde ich noch nicht ausreichend, vor allem für den Preis. Der E-Mail Editor ist absolut nicht vergleichbar mit anderen Tools, hier gibt es noch viel Luft nach oben was Funktionalität und Bedienbarkeit angeht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pardot primär für automatisierte E-mail Kampagnen oder Listen E-Mails im B2C Bereich - also anders als wie es eigentlich gedacht ist. Die Lead Scoring Funktion nutzen wir gar nicht, ist aber sicherlich interessant.

“Salesforce Email Studio”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Engagement

3.5

Older than 12 months

Hannes

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

Merkle Germany GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das Salesforce Marketing Cloud Email Studio Tool erlaubt viele Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung des Newsletters. Außerdem können sowohl reine html-Newsletter, als auch Template basiert Newsletter erstellt werden. Die Shared-Content Funktion erlaubt es Inhalte, Templates etc. global zur Verfügung zu stellen. Besonders hevorzuheben ist die Drag & Drop Funktion zum Erstellen von Newslettern. So können eigene Components/Inhalte als Code gebaut werden und diese später für das Daily Business einfach per Drag & Drop eingefügt werden. Damit sind Newsletter extrem schnell erstellt.

What did you not like?

Das Tool ist sehr umfangreich und komplex. Das erlaubt viele Möglichkeiten allerdings bedeutet das auch eine längere Einarbeitungszeit und ggf. Schwierigkeiten beim Einstieg für neue Kolleg:innen. Ebenfalls finde ich könnte das UI etwas moderner und intuitiver sein. Es ist funktionell aber sieht doch nicht nach 2021 aus. Besonders schwierig empfinde ich den Einstieg hierbei bei dem Reporting. Die vielen Funktionen und tlw. ähnliche Bezeichnungen erschweren die einfache Bedienung.

Which problems are you solving with the product?

Salesforce Email Studio ist ein gutes Tool, um Kunden eine schnelle etablierte Newsletter Lösung anzubieten mit Skalierung Potenzial. So kann damit z.B. zuerst Newsletter Marketing angegangen werden und in der Zukunft weitere Tools aus der Cloud hinzugefügt werden. Salesforce Email Studio hat unglaubliches Potenzial um Kampagnen auch crossmedial auszuspielen und Daten z.B. aus Social Media zu integrieren bzw. mehrere Plattformen zu verknüpfen, um den User:innen ein vollumfängliches persönliche Experience zu bieten. Uns Marketing Personen erlaubt es genau das zu nutzen und eine "endlose" Customer Journey zu erstellen, die für jede Person individuell ausgespielt werden kann.

“Coding und AMPscript Voraussetzung für Email Studio”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Engagement

3.5

Older than 12 months

Marcus

Validated Reviewer

Projektleiter Product Management at

DPV

51-1000 employees
Industry: Publishing

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das Email Studio als integrierter Bestandteil der Salesforce Marketing Cloud bietet dem Nutzer standartisierte Templates, die sich per Drag&Drop anpassen lassen. Voraussetzung z. B. für Empfängerlisten sind die sogenannten Data Extensions, die sich als CSV-Format hochladen lassen. Das Feature Send Time Optimization, das basierend auf Metriken wie der Öffnungsrate, den optimalen Versandzeitpunkt einer E-Mail auswählt, ist besonders stark. Dies kann aber erst ab einer entsprechenden Menge an versendeten E-Mails genutzt werden, da das System zunächst trainiert werden muss.

What did you not like?

Die E-Mail Templates müssen in der Regel angepasst werden, damit sie auf den verschiedenen Endgeräten vernünftig ausgespielt werden. Dafür und für jede Individualisierung sind immer AMPscript und enstprechende HTML-Kenntnisse gefragt. Der Standard von Salesforce reicht leider in den wenigsten Fällen aus.

Which problems are you solving with the product?

Das Email Studio ist geeignet für Unternehmen, die entsprechende Journeys aufsetzen wollen und hohe Versandmengen haben. Mit entsprechende Code Snippets bietet Email Studio bei entsprechenden Coding-Kenntnissen einen hohen Individualisierungsgrad. Bei gut verhandelten Preisen für die sogenannten "Super Messages", kann der E-Mail Versand kostengünstiger im Vergleich zu vielen anderen Tools erfolgen.

“Kompliziert, bedarf einer umfangreichen Einrichtung und ggf. nur für größere Unternehmen sinnvoll”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

2.0

Older than 12 months

Alia

Validated Reviewer

Head of Sales at

Cronimet Envirotec

1-50 employees

Use cases:

Marketing Automation

What did you like?

Hilfreich ist der Bericht-Bereich von Pardot und das "Engagement Studio", in dem man Mailautomatisierungen einrichten kann. Auch die Tatsache, dass man sowohl Landing Pages, als auch Lead Tracking, Social Media Kampagnen und andere Marketingbereiche unter einen Hut bringen kann ist positiv.

What did you not like?

Pardot ist recht komplex und die Landing Pages bedürfen Coding Kenntnisse. Die Vorlagen sind spärlich und vom Design her nicht sehr attraktiv. Im Gegensatz zu anderen Tools wie zB Hubspot finde ich den Landing Page Bereich bei Pardot daher nicht nur kompliziert sondern auch vom Preis-Leistungsverhältnis nicht fair. Pardot glänzt durch seine Integration mit Salesforce, ist sonst aber nicht sehr nutzerfreundlich. Für kleine Unternehmen wie unseres (30 MA) ist es zu komplex.

Which problems are you solving with the product?

Der Vorteil ist, dass ein Tool alles vereint: Social Media Plan, Landing Page Host, Email Automatisierungen, Kampagnenmanager. Die Integration zu Salesforce ist auch prima gelöst und für Unternehmen, die all die angebotenen Services nutzen und selbst Landing Pages designen können, vermutlich hilfreicher als für uns

“Perfektes Tool für jegliche Art von Kampagnen”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

4.5

Older than 12 months

Judith

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

WTG Gruppe

51-1000 employees

Use cases:

Marketing Automation

What did you like?

Pardot lässt sich relativ einfach bedienen und dank des übersichtlichen Dashboards sind alle wichtigen Kennzahlen auf einem Blick erkennbar.

What did you not like?

Man muss sich erstmal dran gewöhnen, die gesamten Wegen zu verstehen. Es ist ein sehr komplexes System.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pardot kann ich einfach mehrstufige Kampagnen aufbauen und kann genau das Nutzerverhalten betrachten. Dadurch erschließt sich mir eine Customer Journey, die für das Marketing natürlich super wichtig ist. Durch Pardot kann ich genau sehen, wer wann wo wie widergekehrt ist usw. Dadurch lassen sich Interessen ableiten, die wiederum für neue Kampagnen sehr wichtig sind.

“Sehr gut handlebares Tool zu Anreicherung von Salesforce Leads.”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

4.5

Older than 12 months

Maya

Validated Reviewer

Marketing Cloud Consultant at

SC Soft-Concept

51-1000 employees

Use cases:

Marketing Automation

What did you like?

B2B Lead-Nurturing Tool mit nahtloser Anbindung an die Salescloud. Der Focus liegt auf den verschiedenen Stadien des Lead-Prozesses und macht umittelbare individualisierte Reaktionen auf Änderungen im Kundenverhalten möglich. Unkompliziert im Set-Up, Handling/Bedienung ist mit viel Drag and Drop vergleichsweise intuitiv. Gutes Preisleistungsverhältnis mit skalierbaren Preismodellen.

What did you not like?

Im Vergleich mit z.B. der Salesforce Marketing Cloud nicht grenzenlos aufbohrbar und weniger Funktionalitäten.

Which problems are you solving with the product?

Grundlegende Funktionalitäten einer Marketingautomatisierung mit direkter Verdrahtung zur Salescloud. Qualifizierte Leads generieren und verdichten. Vergleichsweise einfache Bedienung. Intuitive Erstellung von Landingpages und Formularen.

“Ein sehr Leistungsstarkes Tool, in das aber auch viel Zeit investiert werden muss um das volle Potenzial auszuschöpfen”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

4.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Marketing Platforms Manager at

GFT Technologies SE

1001+ employees

Use cases:

Marketing Automation

What did you like?

Es sind gute Auswertungen möglich, die viele nützliche Schlüsse ziehen lassen. Der E-Mail Versand ist sehr leicht umsetzbar und bietet viele Möglichkeiten. Die Schnittstellen zu anderen Plattformen (z.B.: CMS) sind sehr hilfreich und bringen ebenfalls einiges an Potenzial mit.

What did you not like?

Einige Bereiche sind schwer zu verstehen. Es gibt einige Setups/Vorgänge die sehr Fehleranfällig sind, durch eine hohe Kleinteiligkeit ist es allerdings häufig schwer, diese Fehler zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Leadgenerierung über die Website wird deutlich vereinfacht, durch Einbindung von Formularen, Downloads, ... . Durch die Möglichkeit, automatisierter E-Mailkampagnen inklusive Listenauswertung, lässt sich viel Zeit und manuelle Arbeit einsparen.

“Eine Leistungsstarke Plattform ”

Source of review

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)

5.0

Older than 12 months

Justin

Validated Reviewer

Content Creator/ Marketing Mitarbeiter at

Viminds GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing Analytics

What did you like?

Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, die uns hilft, unsere Marketingprozesse zu verbessern und eine nähere Verbindung zu unseren Kunden zu entwickeln. Sie kombiniert Informationen aus verschiedenen Quellen, wie zum Beispiel CRM-Systemen, sozialen Medien und dem Online-Shop, und schafft so ein umfassendes Bild vom Kunden. Mit dem Wissen über das Verhalten der Kunden lassen sich sehr angepasste Kampagnen gestalten, die auf die speziellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kunden eingehen. Regelmäßige Aufgaben, wie E-Mail-Versand, Bewertung von Interessenten und Analyse von Kampagnen, lassen sich automatisieren, um Zeit und Mittel einzusparen.

What did you not like?

Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, bringt aber auch ein paar Schwierigkeiten mit sich. Firmen, die darüber nachdenken, in diese Plattform zu investieren, sollten die folgenden Dinge beachten Die Plattform ist kompliziert und erfordert eine längere Lernphase. Neue Nutzer finden die vielen Funktionen und Einstellungen wahrscheinlich verwirrend. Technische Fähigkeiten sind oft nötig, um die Plattform wirklich sinnvoll einzusetzen. Die Salesforce Marketing Cloud ist teuer. Es gibt hohe Lizenzkosten und auch Gebühren für Einführung, Pflege und eventuell zusätzliche Hilfe. Für kleinere Firmen kann dies besonders eine große finanzielle Belastung sein. Es braucht viel Zeit und Wissen, um die Plattform an eigene Wünsche anzupassen. Das Einrichten von Abläufen und Verknüpfungen erfordert oft technisches Fachwissen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sammeln alle Informationen über Ihre Kunden an einer Stelle, um einen vollständigen Überblick zu erhalten. Außerdem Unterteilen wir unsere Kunden in verschiedene Gruppen, um gezielte Marketingaktionen zu planen.

“Personalisierung mit Salesforce...läuft”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Personalization

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Teamlead Marketing

51-1000 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

A/B TestingConversion Rate Optimization

What did you like?

Die Funktionen zur Segmentierung und Zielgruppenanalyse haben mich besonders beeindruckt. Die Möglichkeit, präzise Zielgruppen zu erstellen und personalisierte Inhalte an spezifische Segmente zu senden, hat die Effektivität unserer Kampagnen erheblich gesteigert. Auch die Echtzeit-Personalisierung basierend auf dem aktuellen Kundenverhalten ist bemerkenswert.

What did you not like?

Die Lernkurve für die Nutzung der fortgeschrittenen Funktionen von Salesforce Marketing Cloud Personalization ist recht steil. Einige Funktionen erfordern möglicherweise eine tiefere technische Kenntnis, was die Anfangsphase der Nutzung herausfordernd machen könnte. Die Benutzeroberfläche könnte als komplex empfunden werden, insbesondere für Anwender, die neu in der Plattform sind.

Which problems are you solving with the product?

Die Plattform hat die Effizienz unserer Marketingabteilung durch Automatisierung und die Möglichkeit, personalisierte Inhalte im Voraus zu planen, erheblich gesteigert. Dies ermöglicht es uns, zeitnah und dennoch zielgerichtet zu kommunizieren.

“Eine umfassende Lösung”

Reviewed Tool

Salesforce Data Cloud

3.5

Older than 12 months

Nina

Validated Reviewer

Freelancer - Marketing at

3s-sports GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Salesforce Marketing Cloud (T)

What did you like?

Salesforce Data Cloud for Marketing bietet aus Kundensicht eine umfassende Lösung, um Marketingstrategien zu optimieren und personalisierte Kundenbeziehungen aufzubauen. Der Zugriff auf hochwertige, aktuelle Daten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingkampagnen zielgerichtet zu gestalten.

What did you not like?

Ein potenzieller Optimierungspunkt könnte die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sein. Eine noch intuitivere Benutzeroberfläche könnte die Nutzung für Anwender weiter vereinfachen und die Effizienz bei der Umsetzung von Marketingkampagnen steigern.

Which problems are you solving with the product?

Ein wesentlicher Vorteil dieses Tools ist die präzise Zielgruppenausrichtung. Durch die Integration von umfangreichen Datenquellen ermöglicht Salesforce Data Cloud for Marketing eine detaillierte Analyse des Kundenverhaltens. Dies führt zu einer verbesserten Segmentierung und ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Botschaften an spezifische Zielgruppen zu senden. Die Personalisierung von Marketinginhalten trägt maßgeblich zur Steigerung der Engagement-Raten bei. Ein weiterer Pluspunkt liegt in der nahtlosen Integration mit anderen Salesforce-Produkten. Die Kombination von Marketing Cloud, Sales Cloud und Data Cloud schafft eine ganzheitliche Plattform, auf der Marketing- und Vertriebsprozesse optimal aufeinander abgestimmt sind. Dies fördert die Effizienz und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens, was letztendlich zu einer verbesserten Customer Experience führt. Des Weiteren zeichnet sich das Tool durch seine Echtzeitdatenaktualisierung aus. Die ständige Aktualisierung der Kundendaten gewährleistet, dass Marketingstrategien auf den neuesten Informationen basieren. Dies ermöglicht eine schnellere Reaktion auf sich ändernde Markttrends und Kundenpräferenzen.

“Werbekampagnen im größeren Stil mit Salesforce Pardot”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot)

4.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Absolut Bad Badausstattungs GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Am besten gefällt einem als Firma an Salesforce Pardot, dass man die Erfahrung macht, dass die eigenen Angestellten gerne mit der Software arbeiten, was wohl am großen Kundenstamm der Software und den somit bereits in das Produkt eingeflossen Erfahrungen liegt, die zu Optimierungen bei der Benutzerführung sowie der Automatisierung geführt haben. Dadurch lassen sich Werbekampagnen noch leichter realisieren als früher. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) bietet eine beeindruckende Marketingautomatisierung, die es mir ermöglicht, komplexe Kampagnen zu erstellen und auszuführen, ohne aufwändige manuelle Eingriffe. Die Möglichkeit zur Segmentierung unserer Zielgruppen und zur Anpassung von Kampagnen an ihre individuellen Bedürfnisse hat meine Effizienz und unseren Erfolg im B2B-Marketing erheblich gesteigert.

What did you not like?

Dass man mit Salesforce Pardot ein Premium-Produkt erworben hat zeigt, sich einem als Unternehmen leider auch am Preis der Software. Sieht man vom recht hohen Preis ab, so gibt es an der Software wenig zu bemängeln. Lediglich bei der eher seltenen Nutzung auf Mobilgeräten zeigen sich Schwächen in der doch recht dürftigen Darstellung. Hier könnte Salesforce durch Kommunikation mit einem als Unternehmen durchaus mehr bieten und für die Zukunft lernen.

Which problems are you solving with the product?

Sobald man als Unternehmen im Marketingbereich eine gewisse Größe erreicht hat und Werbekampagnen in größerem Ausmaß durchführt, ist dies ohne softwaregebundene Unterstützung mehr als nur eine Herausforderung. Insbesondere dann, wenn man die Kampagnen besonders erfolgreich durchführen und viele Neukunden generieren möchte. Mit Salesforce Pardot erkauft man sich diese Möglichkeit als Unternehmen zwar teuer, aber durchaus gut. Die nahtlose Integration des Tools mit Salesforce CRM ist von unschätzbarem Wert. Es ermöglicht den reibungslosen Datenfluss zwischen Marketing und Vertrieb und gewährleistet eine konsistente und effektive Kommunikation im gesamten Unternehmen.

“Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)

4.5

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Marketing Manager at

WMG Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Salesforce Marketing Cloud (T)

What did you like?

Datorama ist eine beeindruckende Plattform für Marketinganalysen, die uns dabei hilft, unsere Daten effektiv zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was die Bedienung und Navigation erleichtert. Die umfangreichen Funktionen zur Datenvisualisierung ermöglichen es uns, komplexe Informationen in ansprechende Grafiken und Berichte umzuwandeln. Die nahtlose Integration mit anderen Marketingtools und Datenquellen macht Datorama zu einer effizienten und zuverlässigen Lösung für unsere Analyseanforderungen. Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Support, den Datorama bietet

What did you not like?

Die Performance von Datorama kann manchmal langsam sein, insbesondere bei der Verarbeitung großer Datenmengen, was zu Verzögerungen und Frustration führen kann. Zudem ist die Preisgestaltung von Datorama oft undurchsichtig und es können zusätzliche Kosten für bestimmte Funktionen oder Datenmengen anfallen, was die Gesamtkosten für das Unternehmen erhöhen kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Datorama bringt uns zahlreiche Vorteile. Durch die zentrale Datenkonsolidierung aus verschiedenen Quellen erhalten wir eine umfassende und genaue Sicht auf unsere Marketingaktivitäten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht uns einen einfachen Zugriff auf relevante Informationen und eine effiziente Datenanalyse. Mit den anpassbaren Dashboards und Berichten können wir unsere Daten individuell anpassen und auf unsere spezifischen Anforderungen zuschneiden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

“Saleforce Datorama! ”

Source of review

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Marketing Manager at

KreativKöpfe GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AnalyticsSalesforce Marketing Cloud (T)

What did you like?

Salesforce Datorama bietet uns eine Vielzahl von Vorteilen. Es ermöglicht eine effektive Zielgruppensegmentierung, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Außerdem bietet es eine umfassende Palette von Tools zur Automatisierung von Marketingprozessen, was Zeit und Ressourcen spart. Drittens ermöglicht es eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten, um einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten.

What did you not like?

Ein potenzieller Nachteil von SalesForce Datorama ist die Komplexität der Plattform, die eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern kann. Die Kosten sind nüchtern gesehen ziemlich hoch..wenn man sich jedoch eingearbeitet hat merkt man relativ schnell das sich die Kosten definitiv lohnen.

Which problems are you solving with the product?

Datorama bietet eine umfassende Palette an leistungsstarken Marketingtools und Funktionen, die uns dabei helfen, unsere Marketingstrategien effektiv umzusetzen und unsere Zielgruppe besser zu erreichen. Durch Saleforce ermöglicht es uns eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten und -Diensten, was uns eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kunden ermöglicht und die Effizienz unserer Marketing- und Vertriebsprozesse steigert.

“Ein gutes Studio für den Versand von E-Mails!”

Reviewed Tool

Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0

Older than 12 months

Tarik

Validated Reviewer

Digital Marketing Consultant at

adesso SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Email MarketingMarketing Platforms

What did you like?

Das Salesforce Email Studio ist das Herzstück der Marketing Cloud und bietet einen großen Funktionsumfang. E-Mails können hier schnell und einfach entworfen und für den Versand vorbereitet werden. Ebenfalls können Abonnentinnen und Abonnenten direkt im Email Studio verwaltet und entsprechende Segmentierungen angelegt werden. Das Email Studio bündelt damit viele sehr wichtige Funktionen.

What did you not like?

Im Salesforce Email Studio finde ich das User Interface einiger Menüpunkte teilweise sehr veraltet und nicht mehr modernen Standards entsprechend. Auch doppeln sich viele Funktionen mit anderen Studios in der Salesforce Marketing Cloud, was vor allem für neue Nutzerinnen und Nutzer teilweise verwirrend ist. Man merkt, dass Salesforce nicht mehr ganz so viel Mühe in die Weiterentwicklung des Email Studios steckt und dass andere Studios bevorzugt werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir planen, entwickeln und verwalten viele unserer Emails direkt im Email Studio. E-Mails lassen sich hier auch für Marketer schnell und einfach mit Hilfe der intuitiven Drag-and-Drop Funktionalitäten entwickeln, testen und anschließend versenden. Für alle Nutzerinnen und Nutzer mit technischem Hintergrund sind vor allem die Subscriber-Management Funktionalitäten spannend. Sie bilden das Grundgerüst für eine solide Segmentierung der Empfängerinnen und Empfänger und sind ein wichtiger Bestandteil es Email Studios.

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