CRMMarketing Automation
Chantal Seiter
1/23/2025
Salesforce Overview: These are the Tools Salesforce Has to Offer You Listed in the following categories:
Salesforce Data Cloud
4.1 (16 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to Salesforce Data Cloud
Item 1 of 8
This is how users rate the product
7.7
Ease of use
Customer Data Platforms (CDP)
Average: 8.1
9
Meets requirements
Customer Data Platforms (CDP)
Average: 9.3
8.4
Customer Support
Customer Data Platforms (CDP)
Average: 9
7.5
Ease of setup
Customer Data Platforms (CDP)
Average: 7.8
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Salesforce Data Cloud is part of the following Suites
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Salesforce Data Cloud Reviews (16)
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“Kompletter Durchblick bei deinen Kundendaten trotz mehreren Datenquellen”
4.0
DD
Older than 12 months
David Deronja
Validated Reviewer
MarTech Consultant
at
Valantic
- 1001+ employees
“Eine umfassende Lösung”
Source of review
3.5
N
Older than 12 months
Nina
Validated Reviewer
Freelancer - Marketing
at
3s-sports GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Salesforce Data Cloud for Marketing bietet aus Kundensicht eine umfassende Lösung, um Marketingstrategien zu optimieren und personalisierte Kundenbeziehungen aufzubauen. Der Zugriff auf hochwertige, aktuelle Daten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingkampagnen zielgerichtet zu gestalten.
What did you not like?
Ein potenzieller Optimierungspunkt könnte die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sein. Eine noch intuitivere Benutzeroberfläche könnte die Nutzung für Anwender weiter vereinfachen und die Effizienz bei der Umsetzung von Marketingkampagnen steigern.
Which problems are you solving with the product?
Ein wesentlicher Vorteil dieses Tools ist die präzise Zielgruppenausrichtung. Durch die Integration von umfangreichen Datenquellen ermöglicht Salesforce Data Cloud for Marketing eine detaillierte Analyse des Kundenverhaltens. Dies führt zu einer verbesserten Segmentierung und ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Botschaften an spezifische Zielgruppen zu senden. Die Personalisierung von Marketinginhalten trägt maßgeblich zur Steigerung der Engagement-Raten bei. Ein weiterer Pluspunkt liegt in der nahtlosen Integration mit anderen Salesforce-Produkten. Die Kombination von Marketing Cloud, Sales Cloud und Data Cloud schafft eine ganzheitliche Plattform, auf der Marketing- und Vertriebsprozesse optimal aufeinander abgestimmt sind. Dies fördert die Effizienz und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens, was letztendlich zu einer verbesserten Customer Experience führt. Des Weiteren zeichnet sich das Tool durch seine Echtzeitdatenaktualisierung aus. Die ständige Aktualisierung der Kundendaten gewährleistet, dass Marketingstrategien auf den neuesten Informationen basieren. Dies ermöglicht eine schnellere Reaktion auf sich ändernde Markttrends und Kundenpräferenzen.
“Data Driven Marketing Revolution”
Source of review
4.0
S
In the last 6 months
Shahin
Validated Reviewer
Data Scientist
at
Ford Werke GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Automotive
What did you like?
Am meisten gefällt mir die KI-gestützte Segmentierung der Salesforce Data Cloud. Die Fähigkeit durch maschinelles Lernen neue Zielgruppen zu identifizeieren eröffnet uns viele neue Möglichkeiten. Außerdem ist die Echtzeitfähigkeit der Platform sehr hilfreich für uns um auf Kundenverhalten direkt zu reagieren.
What did you not like?
Die Implementierung der Salesforce Data Cloud war deutlich komplexer und zeitaufwändiger als erwartet. Die Integration mit einigen unserer älteren Systeme war ebenfalls nicht ganz einfach, sodass wir Workarounds finden mussten. Außerdem könnte die Benuzterfreundlichkeit verbessert werden für weniger technisch versierte Kollegen.
Which problems are you solving with the product?
Datensilos aufbrechen. Echtzeitmarketing. Vorhersagemodelle. Personalisierung und Datengesteurte Entscheidungsfindung. Die vorteile sind erhähte Marketingeffizienz, verbesserte Customer Experience und wir erhalten Kundeneinblicke.
“Unterstützung im Marketing”
Source of review
4.5
N
Older than 12 months
Nicolai
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
at
Agilent
- 1001+ employees
- Industry: Medical Devices
What did you like?
Mit dem Tool lassen sich alle für unseren Bereich relevanten Daten schnell und einfach aufbereiten. Vor allem hinsichtlich des Zielgruppentargeting ist es extrem wichtig seine Strategie auf die einzelnen Gruppen abstimmen zu können und somit verschiedene Zielgruppen mit den richtigen Aktionen anzusprechen. Salesforce hat hier ein gutes Tool geschaffen, welches durch erstellbare Analysen zum jeweiligen Kunden unterstützt.
What did you not like?
Die generelle Benutzeroberfläche könnte von Salesforce überarbeitet werden. Hier hinkt man etwas der aktuellen Zeit hinterher und könnte bestimmt mit einem neuem Design den Kunden einen Gefallen tun.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem im Bereich Zielgruppentargeting ist es für uns eine erhebliche Erleichterung. Viele Daten können so schnell zusammengefasst und analysiert werden. Somit besteht die Möglichkeit die unterschiedlichen Kunden zu Gruppieren und somit auf einzelne Gruppen gesondert einzugehen.
“Gesammelte Interaktion am Salesforce Kontakt”
Source of review
3.0
SB
Older than 12 months
Sarah Beeke
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
4ALLPORTAL GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Ich habe eben nicht mehr nur die Informationen von Marketing Cloud, die getrackt werden wie besuchte Seiten, Email Open Rates und Click Rate etc., sondern auch noch andere Datenquellen, die nur in Kombination Sinn machen. Als Salesforce Admin ist es Traum alles bei sammen zu haben.
What did you not like?
Es nimmt viel zeit in Anspruch sich in die Themen reinzudenken. Ich als Marketing Manager bin Salesforce Admin, wir brauchen allerdings immer einen Salesforce Consultant, um Einstellungen zu finden oder Änderungen vorzunehmen. Gerade das Zusammenspiel von Usern in der Marketing Cloud, Salesforce CRM und das komplette Rollen- und Rechte Management ist ein Graus.
Which problems are you solving with the product?
Customer Insights, einfacher Informationsstream für Sales, Single Source of Truth, Customer Engagement steigern
“Planung von Animationszyklen für Kunden”
Source of review
3.5
N
Older than 12 months
Nico
Validated Reviewer
Senior Supply Planner
at
L'Oreal Deutschland GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Chemicals
What did you like?
Für verschiedene Verkaufszyklen können einzelne Animationen auf Sales Organisationsebene geplant werden. Dabei können verschiedenen Stufen erstellt werden die nach erreichen von Einkaufswerten freigeschaltet werden und zu denen frei wählbare Werbemittel hinzugefügt werden können.
What did you not like?
Das Tool lässt sich gut bedienen hat aber wie generell die Salesforce Anwendungen ein eher schlechtes User Interface. Man könnte hier die komplette Produktpalette einmal überarbeiten
Which problems are you solving with the product?
Die Erstellung von Verkaufsanimationen für verschiedenen Zyklen mit Angeboten für Kunden die ab einem gewissen Einkaufswert verschiedene Stufen mit unterschiedlichen Werbemittel freischalten können.
“Ein unglaubliches Tool, um die Erfahrung mit unseren Kunden zu verbessern.”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Stella
Validated Reviewer
Digitaler Beratungsanalyst
at
Krombacher
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Die Verwendung der Salesforce Data Cloud für das Marketing ist unglaublich, weil sie uns hilft, die Wünsche unserer Kunden besser zu verstehen, unsere Kampagnen verbessert, weil die Daten wahrheitsgetreu sind, und wir unsere Kampagnen an die Bedürfnisse unserer verschiedenen Kunden anpassen können.
What did you not like?
Der Implementierungsprozess ist für unerfahrene Personen etwas kompliziert, kann eine Weile dauern, da Vorkenntnisse erforderlich sind und der Preis kann auch etwas hoch sein.
Which problems are you solving with the product?
Es ist Software, die unsere Marketingstrategien verbessert. Der Zugriff auf segmentierte Daten ist ein großer Vorteil, den wir in unseren Marketingstrategien nutzen können. Wir stellen fest, dass wir größeren Erfolg haben, wenn wir uns beim Marketing auf die Salesforce Data Cloud verlassen.
“Effektives Marketingtool”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sina
Validated Reviewer
Werksstudentin Business Development/ Marketing
at
DBAG
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Die Salesforce Data Cloud lässt sich nahtlos in das Salesforce Ökosystem integrieren und ermöglicht einen effizienten Datenaustausch zwischen verschiedenen den Salesforcetools.
Darüber hinaus ist das Tool sehr skalierbar und flexibel. Die Flexibilität ist ideal, um sich an ändernde Bedürfnisse anzupassen. Abschließend ist auch die Benutzeroberfläche sehr gut gestaltet und ermöglicht eine intuitive Nutzung.
What did you not like?
Die Gebühren der Plattform variieren basierend auf dem Datenvolumen und Nutzungsumfang. Bei kleineren Budgets stellt dies eine Herausforderung dar.
Das Tool besitzt außerdem eine gewisse Funktionsvielfalt und Komplexität, wodurch neue Benutzer zunächst viel Zeit investieren müssen, um sich mit den verschiedenen Funktionen und Einstellungen auseinanderzusetzen. Darüber hinaus kann die Integration mit dem Salesforce Ökosystem zu einer Abhängigkeit von Salesforce führen.
Which problems are you solving with the product?
Die Salesforce Data Cloud unterstützt uns primär bei der Erstellung von zielgerichtetem Marketing. Darüber hinaus bietet das Tool viele Analysewerkzeuge und Reportingfunktionen, wodurch man den Erfolg von Kampagnen schnell und effizient tracken kann.
“Gutes Tool um alle arbeiten im Marketing zu bewältigen”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Miriam
Validated Reviewer
Marketing Assistenz
at
Bosch Elektrowerkzeuge
- 1001+ employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
What did you like?
Sales Force bietet dem Benutzern eine Flexibilität und Anpassbarkeit. Aufgrund der hohen Anpassbarkeit dieses Produkts kann es manchmal zu Problemen mit der Funktionalität kommen, aber das wird definitiv gemildert, wenn es darum geht, wie hilfreich der Salesforce-Support ist. Ganz gleich, ob es sich um ein entwicklungsbezogenes Problem im Zusammenhang mit komplexen Systemen oder um ein Problem mit der Benutzererfahrung handelt, der Salesforce-Support steht Ihnen jederzeit für schnelle Hilfe zur Verfügung. Ihre Supportmitarbeiter sind kompetent, freundlich und effizient. Insgesamt kann ich ihr Produkt aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, der benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und des qualifizierten Personals zu empfehlen.
What did you not like?
Aufgrund der hohen Anpassbarkeit der Sales Cloud kann es frustrierend sein, das System ordnungsgemäß zu entwickeln und zu implementieren. Die meisten Unternehmen müssen in der Lage sein, ihre Praktiken ständig zu aktualisieren und zu optimieren, um in ihren jeweiligen Märkten relevant zu bleiben. Dies kann manchmal zu Problemen mit der Sales Cloud führen. Das Letzte, was Sie als Salesforce-Entwickler oder -Administrator wollen, ist, Ihre ORG auf einem Kartenhaus aufzubauen, das scheitert, wenn es wächst, aber manchmal kann dies nahezu unmöglich sein. Dies kann zu Integrationsproblemen führen, wenn Sie Ihrer Organisation neue Funktionen oder Geschäftselemente hinzufügen.
Which problems are you solving with the product?
Die Plattform erfüllt derzeit die Anforderungen unseres Unternehmens an die Akquise und Pflege unseres riesigen Kundenstamms. Wir sind ein globales Unternehmen, das sich auf die Herstellung verschiedener Artikel spezialisiert hat. Ohne ein so robustes System wie Sales Cloud wären wir nicht in der Lage, unser Geschäft richtig auszubauen.
“Ein nützliches Tool für effektives Marketing”
Source of review
4.0
U
Older than 12 months
Uwe
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
Hiller GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
What did you like?
Mir gefällt besonders, wie Salesforce Data Cloud for Marketing Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingstrategien zu optimieren. Die Möglichkeit, auf eine umfangreiche Datenbank von Kundendaten zugreifen zu können, ist wirklich beeindruckend. Dadurch können Marketingteams gezielt personalisierte Kampagnen erstellen und so die Effizienz ihrer Bemühungen steigern. Außerdem finde ich es großartig, wie die Plattform kontinuierlich aktualisiert wird, um mit den sich ständig ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten. Salesforce Data Cloud for Marketing ermöglicht es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und letztendlich bessere Ergebnisse zu erzielen. Es ist definitiv ein leistungsstarkes Tool für Marketingprofis.
What did you not like?
Es hängt sehr von den eigenen Ansprüchen und Erwartungen ab, ob man damit zufrieden ist oder nicht. Man könnte sagen, dass es seinen Preis hat (der vielleicht dem einen oder anderen zu hoch ist) oder, dass es nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Die Komplexität und die Lernkurve sind natürlich vorhanden. Es könnten auch Datenschutzbedenken geben, da das Sammeln und Nutzen von Marketingdaten immer wieder in der Kritik steht. Allerdings ist da natürlich jedes Gewerbe dazu aufgefordert diese auch nach den Vorschriften umzusetzen. Letztendlich hängt auch alles von den individuellen Anforderungen und Erwartungen ab.
Which problems are you solving with the product?
Es eignet sich bestens um effizient Daten zu nutzen und um bessere Entscheidungen im Marketing zu treffen. Es hilft sehr dabei Zielgruppen besser zu verstehen, so dass relevante Botschaften besser vermittelt werden können und Marketingbudgets effizienter eingesetzt werden können. Für mehr Erfolg in Marketingkampagnen und letztendlich auch höhere Umsätze. Der Vorteil liegt auch in der verbesserten Zielausrichtung und einer besseren Rendite für das Marketinginvestment.
Salesforce Data Cloud Content
CRMMarketing Automation
Chantal Seiter
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Chantal Seiter
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Chantal Seiter
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Customer Data Platforms (CDP)
Anna Rüde
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