CRMMarketing Automation
Chantal Seiter
1/23/2025
Salesforce Overview: These are the Tools Salesforce Has to Offer You Listed in the following categories:
Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)
4.5 (93 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)
Item 1 of 8
This is how users rate the product
8.7
Ease of use
Marketing Analytics
Average: 8.2
9.3
Meets requirements
Marketing Analytics
Average: 8.9
8.9
Customer Support
Marketing Analytics
Average: 8.5
8.4
Ease of setup
Marketing Analytics
Average: 8
Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) is part of the following Suites
Item 1 of 1
Screenshots & Videos
Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Features
Item 1 of 2
Marketing operations
Roi tracking
Data collection
Customer insights
Multi-user access
Campaign activity
Campaign insights
Reports and dashboards
Campaign stickiness
Multichannel tracking
Brand optimization
Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Pricing
Last edited: July 2024
Item 1 of 3
Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Reviews (93)
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84
9
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Popular keywords
“Eine Leistungsstarke Plattform ”
Source of review
5.0
J
In the last 6 months
Justin
Validated Reviewer
Content Creator/ Marketing Mitarbeiter
at
Viminds GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, die uns hilft, unsere Marketingprozesse zu verbessern und eine nähere Verbindung zu unseren Kunden zu entwickeln. Sie kombiniert Informationen aus verschiedenen Quellen, wie zum Beispiel CRM-Systemen, sozialen Medien und dem Online-Shop, und schafft so ein umfassendes Bild vom Kunden.
Mit dem Wissen über das Verhalten der Kunden lassen sich sehr angepasste Kampagnen gestalten, die auf die speziellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kunden eingehen.
Regelmäßige Aufgaben, wie E-Mail-Versand, Bewertung von Interessenten und Analyse von Kampagnen, lassen sich automatisieren, um Zeit und Mittel einzusparen.
What did you not like?
Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, bringt aber auch ein paar Schwierigkeiten mit sich. Firmen, die darüber nachdenken, in diese Plattform zu investieren, sollten die folgenden Dinge beachten
Die Plattform ist kompliziert und erfordert eine längere Lernphase. Neue Nutzer finden die vielen Funktionen und Einstellungen wahrscheinlich verwirrend. Technische Fähigkeiten sind oft nötig, um die Plattform wirklich sinnvoll einzusetzen.
Die Salesforce Marketing Cloud ist teuer. Es gibt hohe Lizenzkosten und auch Gebühren für Einführung, Pflege und eventuell zusätzliche Hilfe. Für kleinere Firmen kann dies besonders eine große finanzielle Belastung sein.
Es braucht viel Zeit und Wissen, um die Plattform an eigene Wünsche anzupassen. Das Einrichten von Abläufen und Verknüpfungen erfordert oft technisches Fachwissen.
Which problems are you solving with the product?
Wir sammeln alle Informationen über Ihre Kunden an einer Stelle, um einen vollständigen Überblick zu erhalten.
Außerdem Unterteilen wir unsere Kunden in verschiedene Gruppen, um gezielte Marketingaktionen zu planen.
“Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich”
4.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
WMG Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Datorama ist eine beeindruckende Plattform für Marketinganalysen, die uns dabei hilft, unsere Daten effektiv zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was die Bedienung und Navigation erleichtert. Die umfangreichen Funktionen zur Datenvisualisierung ermöglichen es uns, komplexe Informationen in ansprechende Grafiken und Berichte umzuwandeln. Die nahtlose Integration mit anderen Marketingtools und Datenquellen macht Datorama zu einer effizienten und zuverlässigen Lösung für unsere Analyseanforderungen. Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Support, den Datorama bietet
What did you not like?
Die Performance von Datorama kann manchmal langsam sein, insbesondere bei der Verarbeitung großer Datenmengen, was zu Verzögerungen und Frustration führen kann. Zudem ist die Preisgestaltung von Datorama oft undurchsichtig und es können zusätzliche Kosten für bestimmte Funktionen oder Datenmengen anfallen, was die Gesamtkosten für das Unternehmen erhöhen kann.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von Datorama bringt uns zahlreiche Vorteile. Durch die zentrale Datenkonsolidierung aus verschiedenen Quellen erhalten wir eine umfassende und genaue Sicht auf unsere Marketingaktivitäten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht uns einen einfachen Zugriff auf relevante Informationen und eine effiziente Datenanalyse. Mit den anpassbaren Dashboards und Berichten können wir unsere Daten individuell anpassen und auf unsere spezifischen Anforderungen zuschneiden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
“Saleforce Datorama! ”
Source of review
4.5
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
KreativKöpfe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Salesforce Datorama bietet uns eine Vielzahl von Vorteilen. Es ermöglicht eine effektive Zielgruppensegmentierung, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Außerdem bietet es eine umfassende Palette von Tools zur Automatisierung von Marketingprozessen, was Zeit und Ressourcen spart. Drittens ermöglicht es eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten, um einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten.
What did you not like?
Ein potenzieller Nachteil von SalesForce Datorama ist die Komplexität der Plattform, die eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern kann. Die Kosten sind nüchtern gesehen ziemlich hoch..wenn man sich jedoch eingearbeitet hat merkt man relativ schnell das sich die Kosten definitiv lohnen.
Which problems are you solving with the product?
Datorama bietet eine umfassende Palette an leistungsstarken Marketingtools und Funktionen, die uns dabei helfen, unsere Marketingstrategien effektiv umzusetzen und unsere Zielgruppe besser zu erreichen. Durch Saleforce ermöglicht es uns eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten und -Diensten, was uns eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kunden ermöglicht und die Effizienz unserer Marketing- und Vertriebsprozesse steigert.
“Salesforce Marketing Cloud”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Kundenberater und Marketing Manager
at
B. Metzler seel. Sohn & Co. AG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Es ist großartig, E-Mail-Zeitpläne zu automatisieren und dynamische Vorlagen zu haben, um die Benutzererfahrung wirklich anzupassen.
What did you not like?
Es kann sehr überwältigend sein, erstmals Marketing Cloud als Ganzes zu lernen. Wir haben ca. 2 Wochen benötigt.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiteten mit einem Verkäufer, um Marketing Cloud zu implementieren. Das ging nicht so gut, so dass wir jetzt von Grund auf anfangen. Marketing Cloud ist sehr robust in Bezug auf Funktionalität und bietet eine Menge von Features, es gibt viel zu lernen, aber nachdem Sie vorbei an dieser Hürde können Sie die Vorteile der Verwendung von Marketing Cloud zu sehen. Backend-Funktionalität könnte ein bisschen auf Parität mit Sales Cloud verbessert werden, aber ich bin sicher, dass es in zukünftigen Releases kommen wird
“Vermarkter können schnell und einfach Kampagnen erstellen”
Source of review
4.5
T
Older than 12 months
Till
Validated Reviewer
Software Entwickler
at
LaVision BioTec GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Biotechnology
What did you like?
Das Beste an der Salesforce Marketing Cloud ist ihre umfassende Suite von Tools und ihre Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren. Die Plattform integriert eine Vielzahl von Marketingkanälen, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien und das Internet, wodurch Kampagnen einfach erstellt und verfolgt werden können. Darüber hinaus helfen die Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen Marketingfachleuten, den Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Schließlich bietet die Plattform detaillierte Leistungsmetriken, mit denen Vermarkter ihre Bemühungen messen und optimieren können
What did you not like?
Einer der Nachteile der Salesforce Marketing Cloud sind ihre Kosten; Die Software kann für kleine Unternehmen teuer sein. Darüber hinaus kann die Plattform schwer zu erlernen sein und erfordert viel Zeit und Mühe, um alle ihre Funktionen zu beherrschen. Schließlich haben einige Benutzer berichtet, dass die Software manchmal langsam und nicht mehr reagiert.
Which problems are you solving with the product?
Ich benutze die Salesforce Marketing Cloud jetzt seit einigen Monaten und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Software. Ich finde es einfach zu bedienen und seine Funktionssuite hat mir geholfen, effektivere Kampagnen zu erstellen und die Leistung genauer zu verfolgen. Die Segmentierungs- und Personalisierungstools haben es mir ermöglicht, meinen Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und die detaillierten Analyseberichte haben mir geholfen, den Erfolg meiner Bemühungen zu messen. Der einzige Nachteil für mich sind die Kosten, aber ich denke, es lohnt sich für die Funktionen, die es bietet.
“Datorama-Vielnutzer ”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Magnus
Validated Reviewer
Designer
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Kann einfach benutzerdefinierte Widgets erstellen, kann interaktive Filter erstellen, die es Clients ermöglichen, Einstellungen zu ändern, ohne mit irgendetwas am Backend herumzuspielen. Einfache Organisation verschiedener Projekte über verschiedene Dashboards. Großartige Grafik und verschiedene Diagrammtypen zur Auswahl.
What did you not like?
Als jemand, der Datorama hauptsächlich verwendet, um Kundendaten kundenfreundlich zu organisieren, wünschte ich mir, ich hätte ein besseres Verständnis für alle Zuordnungen innerhalb der Datenströme, die es den Daten ermöglichen, auf eine bestimmte Weise zu fließen. Wir haben ein separates Team, das diesen Prozess verwaltet, und obwohl ich sie fragen kann, denke ich, dass es hilfreich wäre, wenn Datorama in den Abschnitten „Mapping“ und „Datastreams“ der Benutzeroberfläche bessere Beschreibungen/Erklärungen dazu hätte, was jedes Mapping-Feld bedeutet
Which problems are you solving with the product?
In der Lage zu sein, Kunden die spezifischen Metriken zu zeigen, die ihnen wichtig sind. In der Lage zu sein, die Datenvisualisierung so zu rationalisieren, dass es für uns keine große Belastung ist, Dashboards für neue Kunden zu replizieren, aber dennoch die Flexibilität zu haben, schnelle Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie Daten angezeigt werden, oder die enthaltenen Schlüsselmetriken, um die Anforderungen eines bestimmten Kunden zu erfüllen braucht.
“Marketing Analytics leicht gemacht”
Source of review
4.5
U
Older than 12 months
Ullrich
Validated Reviewer
Angestellter
at
Media GmbH für Internetsicherheit
- 1-50 employees
- Industry: Computer & Network Security
What did you like?
Datorama spart unserem Team wertvolle Zeit, indem es das Daten-Wrangling eliminiert. Nach der anfänglichen Einrichtung befinden sich alle unsere Marketingkennzahlen jetzt auf einer Plattform. Nicht nur das, sie führen auch die gesamte Datennormalisierung durch KI im Voraus durch, was uns all die Zeit und Ressourcen erspart, die wir früher für den Versuch und die Auseinandersetzung mit all diesen Daten benötigt haben.
Da sich alle unsere Daten am selben Ort befinden und dieselbe Sprache sprechen, ermöglicht Datorama es uns dann, anspruchsvolle Analysen über Plattformen und Programme hinweg an einem Ort durchzuführen.
What did you not like?
Ich würde gerne mehr Out-of-the-Box-Integrationen sehen. Obwohl ich über Total Connect Daten aller Art einbringen kann, würden einfachere und stärker automatisierte API-Verbindungen zu meinen wichtigsten Datenquellen bevorzugt.
Which problems are you solving with the product?
Datorama ist unternehmenskritisch für die Durchführung unserer Marketingprogramme. Wir verwenden Datorama als unsere Quelle der Wahrheit für alle Marketingleistungen, um zu verstehen, was funktioniert, was nicht, natürlich richtig zu sein und in Zukunft klügere Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht es uns, unseren Programm-ROI anhand von Daten statt persönlicher Meinungen zu messen.
Mit Datorama sind wir in der Lage, Korrelationen über unterschiedliche Datensätze hinweg zu ziehen, um den gesamten Lebenszyklus von Marketing-Leads zu sehen. Auf diese Weise können wir unsere Vertriebs- und Marketingdaten in einem Dashboard anzeigen, um wirklich zu verstehen, welche Kampagnen den Umsatz ankurbeln.
“Tolles Tool für Marketing Analytics und BI”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Maikel
Validated Reviewer
Administrator
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Die Fähigkeit von Datorama, Datenquellen einfach zu integrieren und abzubilden, ist seine beste Eigenschaft. Es verfügt über native Verbindungen zu Dutzenden von Marketingunternehmen und kann eine Verbindung zu jeder Art von Datenbank oder Datendatei herstellen. Das Design der Benutzeroberfläche von Datorama und seiner Visualisierungen ist viel besser als bei vielen anderen Plattformen, die wir getestet haben. Ihr Support-Team war sehr reaktionsschnell und hilfreich bei allen Fragen und Problemen.
What did you not like?
Der Grad der Interaktivität innerhalb der Dashboards ist eingeschränkter als bei einigen anderen BI-Lösungen. Benutzer können das Dashboard basierend auf vorhandenen Datenpunkten filtern und einfache Interaktionen wie das Sortieren von Tabellenspalten durchführen, aber es wäre schön, mehr zu sehen.
Which problems are you solving with the product?
Das wichtigste Problem, das unser Team lösen musste, war die Konsolidierung der Berichterstattung über alle Marketing- und Werbeplattformen in einem System. Die Möglichkeit, Kundenberichte in Echtzeit bereitzustellen, war ebenfalls ein großer Vorteil.
“Gut, wenn Sie eine End-to-End-Datenverwaltung von Drittanbietern benötigen”
Source of review
4.5
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Stellvertrender Geschäftsführer
at
Werbeagentur & Webdesign Mainz ooliv
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Sie können BI-Berichte mit einem Dashboard von Ende zu Ende innerhalb der Datorama-Plattform erstellen. Sie müssen keine externe Codierung durchführen, außer Ihre Schemas innerhalb ihres Systems zu verwalten. Die Dashboards sehen gut aus und es gibt auch eine anständige Anzahl von Marketing-API-Konnektoren, die von Haus aus integriert sind.
What did you not like?
Die Plattform fördert die Lieferantenbindung. Wenn Sie die BI-Washboarding-Komponente nicht verwenden möchten, ist diese Software möglicherweise nicht für Sie geeignet. Es ist nicht benutzerfreundlich, Daten aus der integrierten Datenbank zu entfernen, obwohl dies sinnvoll ist, da das Geschäftsmodell eine Gebühr pro Zeile vorsieht. Für Marketingunternehmen, die ihre eigenen Analyse- oder Data-Science-Modelle für Daten außerhalb von Datorama ausführen möchten, ist dies ein großer Nachteil.
Which problems are you solving with the product?
Ich hatte viele Kollegen, die frustriert waren, als sie mit den starren Strukturen arbeiteten, die innerhalb der Plattform erstellt wurden. Sie können Daten nicht einfach exportieren. Dies bedeutet, dass es sehr schwierig ist, Datorama als Mittel zu verwenden, um Daten von APIs von Drittanbietern abzurufen und in benutzerdefinierte Analysen zu integrieren.
“Datenintegration aus mehreren Quellen”
4.5
D
In the last 3 months
Daniel
Validated Reviewer
Marketing Manager und Content Creator
at
SUNZINET GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Salesforce bietet eine große Vielzahl von Funktionen und Tools zur Datenanalyse und Verwaltung die es uns ermöglicht Entscheidungen zu treffen und bessere Marketingkampagnen führen zu können.
Außerdem gibt es große Möglichkeiten zur Datenintegration aus verschiedenen Quellen, um eine ganzheitliche Sicht auf das Marketing zu ermöglichen.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist Anfangs sehr unübersichtlich. Wir hatten die ersten 2-3 Monate Probleme bei der Navigierung in der Benutzeroberfläche. Mit Hilfe des Kundensupports wurde uns jedoch schnell heholfen. Es war schwierig für uns, die gewünschten Funktionen und Informationen zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Marketingaktivitäten erstrecken sich über zahlreiche Kanäle und Systeme.Saleforce fungiert bei uns als zentraler Hub, in dem all diese Daten zusammengeführt werden. Dadurch entsteht ein umfassendes Bild der Zielgruppe und der Marketingperformance.Darübr hinaus unterstützt Salesforce und bei der Planung und Optimierung von Marketingkampagnen. Durch die Analyse historischer Daten können wir zukünftige Trends besser planen und unsere Kampagnen entsprechend anpassen.
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On OMR Reviews, you can find an overview of all Salesforce products.