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Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)

4,5 (86 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
8.7

Benutzerfreundlichkeit

Marketing Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

9.3

Erfüllung der Anforderungen

Marketing Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.9

Kundensupport

Marketing Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.5

Einfache Einrichtung

Marketing Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 7.9

Allgemeine Features

Setup & support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) ist Teil folgender Suites

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Screenshots & Videos

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Funktionen

Marketing Operations

ROI Tracking

Data Collection

Kunden Insights

Multi-User-Access

ROI Tracking

Data Collection

Kunden Insights

Multi-User-Access

Campaign Activity

Campaign Insights

Reports & Dashboards

Dauerhaftigkeit der Kampagne

Multichannel Tracking

Brand Optimierung

Campaign Insights

Reports & Dashboards

Dauerhaftigkeit der Kampagne

Multichannel Tracking

Brand Optimierung

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Preise

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Zuletzt aktualisiert im Juni 2023



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Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Erfahrungen & Reviews (86)

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Häufige Stichwörter

datorama salesforce marketingunternehmen datennormalisierung marketingkennzahlen marketingdaten
“Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich”
S
In den letzten 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
WMG Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Datorama ist eine beeindruckende Plattform für Marketinganalysen, die uns dabei hilft, unsere Daten effektiv zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was die Bedienung und Navigation erleichtert. Die umfangreichen Funktionen zur Datenvisualisierung ermöglichen es uns, komplexe Informationen in ansprechende Grafiken und Berichte umzuwandeln. Die nahtlose Integration mit anderen Marketingtools und Datenquellen macht Datorama zu einer effizienten und zuverlässigen Lösung für unsere Analyseanforderungen. Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Support, den Datorama bietet

Was gefällt Dir nicht?

Die Performance von Datorama kann manchmal langsam sein, insbesondere bei der Verarbeitung großer Datenmengen, was zu Verzögerungen und Frustration führen kann. Zudem ist die Preisgestaltung von Datorama oft undurchsichtig und es können zusätzliche Kosten für bestimmte Funktionen oder Datenmengen anfallen, was die Gesamtkosten für das Unternehmen erhöhen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Datorama bringt uns zahlreiche Vorteile. Durch die zentrale Datenkonsolidierung aus verschiedenen Quellen erhalten wir eine umfassende und genaue Sicht auf unsere Marketingaktivitäten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht uns einen einfachen Zugriff auf relevante Informationen und eine effiziente Datenanalyse. Mit den anpassbaren Dashboards und Berichten können wir unsere Daten individuell anpassen und auf unsere spezifischen Anforderungen zuschneiden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
“Saleforce Datorama! ”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
KreativKöpfe GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Datorama bietet uns eine Vielzahl von Vorteilen. Es ermöglicht eine effektive Zielgruppensegmentierung, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Außerdem bietet es eine umfassende Palette von Tools zur Automatisierung von Marketingprozessen, was Zeit und Ressourcen spart. Drittens ermöglicht es eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten, um einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Ein potenzieller Nachteil von SalesForce Datorama ist die Komplexität der Plattform, die eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern kann. Die Kosten sind nüchtern gesehen ziemlich hoch..wenn man sich jedoch eingearbeitet hat merkt man relativ schnell das sich die Kosten definitiv lohnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama bietet eine umfassende Palette an leistungsstarken Marketingtools und Funktionen, die uns dabei helfen, unsere Marketingstrategien effektiv umzusetzen und unsere Zielgruppe besser zu erreichen. Durch Saleforce ermöglicht es uns eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten und -Diensten, was uns eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kunden ermöglicht und die Effizienz unserer Marketing- und Vertriebsprozesse steigert.
“Salesforce Marketing Cloud”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Kundenberater und Marketing Manager bei
B. Metzler seel. Sohn & Co. AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Es ist großartig, E-Mail-Zeitpläne zu automatisieren und dynamische Vorlagen zu haben, um die Benutzererfahrung wirklich anzupassen.

Was gefällt Dir nicht?

Es kann sehr überwältigend sein, erstmals Marketing Cloud als Ganzes zu lernen. Wir haben ca. 2 Wochen benötigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiteten mit einem Verkäufer, um Marketing Cloud zu implementieren. Das ging nicht so gut, so dass wir jetzt von Grund auf anfangen. Marketing Cloud ist sehr robust in Bezug auf Funktionalität und bietet eine Menge von Features, es gibt viel zu lernen, aber nachdem Sie vorbei an dieser Hürde können Sie die Vorteile der Verwendung von Marketing Cloud zu sehen. Backend-Funktionalität könnte ein bisschen auf Parität mit Sales Cloud verbessert werden, aber ich bin sicher, dass es in zukünftigen Releases kommen wird
“Vermarkter können schnell und einfach Kampagnen erstellen”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Till
Verifizierter Reviewer
Software Entwickler bei
LaVision BioTec GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Das Beste an der Salesforce Marketing Cloud ist ihre umfassende Suite von Tools und ihre Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren. Die Plattform integriert eine Vielzahl von Marketingkanälen, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien und das Internet, wodurch Kampagnen einfach erstellt und verfolgt werden können. Darüber hinaus helfen die Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen Marketingfachleuten, den Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Schließlich bietet die Plattform detaillierte Leistungsmetriken, mit denen Vermarkter ihre Bemühungen messen und optimieren können

Was gefällt Dir nicht?

Einer der Nachteile der Salesforce Marketing Cloud sind ihre Kosten; Die Software kann für kleine Unternehmen teuer sein. Darüber hinaus kann die Plattform schwer zu erlernen sein und erfordert viel Zeit und Mühe, um alle ihre Funktionen zu beherrschen. Schließlich haben einige Benutzer berichtet, dass die Software manchmal langsam und nicht mehr reagiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze die Salesforce Marketing Cloud jetzt seit einigen Monaten und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Software. Ich finde es einfach zu bedienen und seine Funktionssuite hat mir geholfen, effektivere Kampagnen zu erstellen und die Leistung genauer zu verfolgen. Die Segmentierungs- und Personalisierungstools haben es mir ermöglicht, meinen Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und die detaillierten Analyseberichte haben mir geholfen, den Erfolg meiner Bemühungen zu messen. Der einzige Nachteil für mich sind die Kosten, aber ich denke, es lohnt sich für die Funktionen, die es bietet.
“Datorama-Vielnutzer ”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Magnus
Verifizierter Reviewer
Designer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Kann einfach benutzerdefinierte Widgets erstellen, kann interaktive Filter erstellen, die es Clients ermöglichen, Einstellungen zu ändern, ohne mit irgendetwas am Backend herumzuspielen. Einfache Organisation verschiedener Projekte über verschiedene Dashboards. Großartige Grafik und verschiedene Diagrammtypen zur Auswahl.

Was gefällt Dir nicht?

Als jemand, der Datorama hauptsächlich verwendet, um Kundendaten kundenfreundlich zu organisieren, wünschte ich mir, ich hätte ein besseres Verständnis für alle Zuordnungen innerhalb der Datenströme, die es den Daten ermöglichen, auf eine bestimmte Weise zu fließen. Wir haben ein separates Team, das diesen Prozess verwaltet, und obwohl ich sie fragen kann, denke ich, dass es hilfreich wäre, wenn Datorama in den Abschnitten „Mapping“ und „Datastreams“ der Benutzeroberfläche bessere Beschreibungen/Erklärungen dazu hätte, was jedes Mapping-Feld bedeutet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In der Lage zu sein, Kunden die spezifischen Metriken zu zeigen, die ihnen wichtig sind. In der Lage zu sein, die Datenvisualisierung so zu rationalisieren, dass es für uns keine große Belastung ist, Dashboards für neue Kunden zu replizieren, aber dennoch die Flexibilität zu haben, schnelle Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie Daten angezeigt werden, oder die enthaltenen Schlüsselmetriken, um die Anforderungen eines bestimmten Kunden zu erfüllen braucht.
“Marketing Analytics leicht gemacht”
Herkunft der Review
U
Vor mehr als 12 Monaten
Ullrich
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Media GmbH für Internetsicherheit
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Datorama spart unserem Team wertvolle Zeit, indem es das Daten-Wrangling eliminiert. Nach der anfänglichen Einrichtung befinden sich alle unsere Marketingkennzahlen jetzt auf einer Plattform. Nicht nur das, sie führen auch die gesamte Datennormalisierung durch KI im Voraus durch, was uns all die Zeit und Ressourcen erspart, die wir früher für den Versuch und die Auseinandersetzung mit all diesen Daten benötigt haben. Da sich alle unsere Daten am selben Ort befinden und dieselbe Sprache sprechen, ermöglicht Datorama es uns dann, anspruchsvolle Analysen über Plattformen und Programme hinweg an einem Ort durchzuführen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne mehr Out-of-the-Box-Integrationen sehen. Obwohl ich über Total Connect Daten aller Art einbringen kann, würden einfachere und stärker automatisierte API-Verbindungen zu meinen wichtigsten Datenquellen bevorzugt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama ist unternehmenskritisch für die Durchführung unserer Marketingprogramme. Wir verwenden Datorama als unsere Quelle der Wahrheit für alle Marketingleistungen, um zu verstehen, was funktioniert, was nicht, natürlich richtig zu sein und in Zukunft klügere Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht es uns, unseren Programm-ROI anhand von Daten statt persönlicher Meinungen zu messen. Mit Datorama sind wir in der Lage, Korrelationen über unterschiedliche Datensätze hinweg zu ziehen, um den gesamten Lebenszyklus von Marketing-Leads zu sehen. Auf diese Weise können wir unsere Vertriebs- und Marketingdaten in einem Dashboard anzeigen, um wirklich zu verstehen, welche Kampagnen den Umsatz ankurbeln.
“Tolles Tool für Marketing Analytics und BI”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maikel
Verifizierter Reviewer
Administrator
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Fähigkeit von Datorama, Datenquellen einfach zu integrieren und abzubilden, ist seine beste Eigenschaft. Es verfügt über native Verbindungen zu Dutzenden von Marketingunternehmen und kann eine Verbindung zu jeder Art von Datenbank oder Datendatei herstellen. Das Design der Benutzeroberfläche von Datorama und seiner Visualisierungen ist viel besser als bei vielen anderen Plattformen, die wir getestet haben. Ihr Support-Team war sehr reaktionsschnell und hilfreich bei allen Fragen und Problemen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Grad der Interaktivität innerhalb der Dashboards ist eingeschränkter als bei einigen anderen BI-Lösungen. Benutzer können das Dashboard basierend auf vorhandenen Datenpunkten filtern und einfache Interaktionen wie das Sortieren von Tabellenspalten durchführen, aber es wäre schön, mehr zu sehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das wichtigste Problem, das unser Team lösen musste, war die Konsolidierung der Berichterstattung über alle Marketing- und Werbeplattformen in einem System. Die Möglichkeit, Kundenberichte in Echtzeit bereitzustellen, war ebenfalls ein großer Vorteil.
“Gut, wenn Sie eine End-to-End-Datenverwaltung von Drittanbietern benötigen”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Stellvertrender Geschäftsführer bei
Werbeagentur & Webdesign Mainz ooliv
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sie können BI-Berichte mit einem Dashboard von Ende zu Ende innerhalb der Datorama-Plattform erstellen. Sie müssen keine externe Codierung durchführen, außer Ihre Schemas innerhalb ihres Systems zu verwalten. Die Dashboards sehen gut aus und es gibt auch eine anständige Anzahl von Marketing-API-Konnektoren, die von Haus aus integriert sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Plattform fördert die Lieferantenbindung. Wenn Sie die BI-Washboarding-Komponente nicht verwenden möchten, ist diese Software möglicherweise nicht für Sie geeignet. Es ist nicht benutzerfreundlich, Daten aus der integrierten Datenbank zu entfernen, obwohl dies sinnvoll ist, da das Geschäftsmodell eine Gebühr pro Zeile vorsieht. Für Marketingunternehmen, die ihre eigenen Analyse- oder Data-Science-Modelle für Daten außerhalb von Datorama ausführen möchten, ist dies ein großer Nachteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich hatte viele Kollegen, die frustriert waren, als sie mit den starren Strukturen arbeiteten, die innerhalb der Plattform erstellt wurden. Sie können Daten nicht einfach exportieren. Dies bedeutet, dass es sehr schwierig ist, Datorama als Mittel zu verwenden, um Daten von APIs von Drittanbietern abzurufen und in benutzerdefinierte Analysen zu integrieren.
“Ein tool für alle Sales und Account Manager”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Mehmet
Verifizierter Reviewer
Technische Kundenbetreuung bei
Mateo Estate GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Man kann damit seine Sales Leads perfekt organisieren und muss sich nicht mit Excel Sheets abgeben die dann am Ende des Tages eh vergessen werden. Es hilft einem auch bei der Pflege der Bestandskundendaten. Es hilft mir besonders, die Kontakte mit den Kunden einzupflegen.

Was gefällt Dir nicht?

Das man die Termine nicht direkt in Salesforce setzen kann und man zusätzlich noch einen Terminplaner braucht wie z.B. Google Kalender. Das könnte man besser regeln indem man Anrufe in die Zukunft setzen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Organisation der Leads, die Betreuung der Kunden und natürlich auch die Pflege der Datenbank.
“Super Übersichtlich, Klasse Support”
D
In den letzten 6 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Mawave Marketing GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die intuitive Benutzeroberfläche von Datorama erleichtert uns die Navigation und Nutzung der Plattform, auch für Benutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse. Das erlernen dieses komplexen Tools ist in wenigen Stunden möglich und benötigt nur in wenigen Fällen Support. Da wären wir auch direkt beim nächsten Positivem Punkt. Dem Support! Salesforce bietet einen umfassenden Support für Datorama, einschließlich Schulungen, Dokumentation und Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie bei der Nutzung der Plattform keine Schwierigkeiten haben.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Salesforce Datorama über Analysefunktionen verfügt, können die Berichterstattungsmöglichkeiten begrenzt sein und möglicherweise nicht alle erforderlichen Metriken abdecken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ermöglicht uns die nahtlose Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, sodass Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Geschäftsdaten erhalten können. Die Plattform bietet automatisierte Berichterstattungsfunktionen, mit denen wir benutzerdefinierte Dashboards und Berichte erstellen können, um wichtige Kennzahlen zu verfolgen.
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