“Eine Leistungsstarke Plattform ”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 6 Monaten

Justin

Verifizierter Reviewer

Content Creator/ Marketing Mitarbeiter bei

Viminds GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, die uns hilft, unsere Marketingprozesse zu verbessern und eine nähere Verbindung zu unseren Kunden zu entwickeln. Sie kombiniert Informationen aus verschiedenen Quellen, wie zum Beispiel CRM-Systemen, sozialen Medien und dem Online-Shop, und schafft so ein umfassendes Bild vom Kunden. Mit dem Wissen über das Verhalten der Kunden lassen sich sehr angepasste Kampagnen gestalten, die auf die speziellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kunden eingehen. Regelmäßige Aufgaben, wie E-Mail-Versand, Bewertung von Interessenten und Analyse von Kampagnen, lassen sich automatisieren, um Zeit und Mittel einzusparen.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce Marketing Cloud ist eine starke Plattform, bringt aber auch ein paar Schwierigkeiten mit sich. Firmen, die darüber nachdenken, in diese Plattform zu investieren, sollten die folgenden Dinge beachten Die Plattform ist kompliziert und erfordert eine längere Lernphase. Neue Nutzer finden die vielen Funktionen und Einstellungen wahrscheinlich verwirrend. Technische Fähigkeiten sind oft nötig, um die Plattform wirklich sinnvoll einzusetzen. Die Salesforce Marketing Cloud ist teuer. Es gibt hohe Lizenzkosten und auch Gebühren für Einführung, Pflege und eventuell zusätzliche Hilfe. Für kleinere Firmen kann dies besonders eine große finanzielle Belastung sein. Es braucht viel Zeit und Wissen, um die Plattform an eigene Wünsche anzupassen. Das Einrichten von Abläufen und Verknüpfungen erfordert oft technisches Fachwissen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sammeln alle Informationen über Ihre Kunden an einer Stelle, um einen vollständigen Überblick zu erhalten. Außerdem Unterteilen wir unsere Kunden in verschiedene Gruppen, um gezielte Marketingaktionen zu planen.

“Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich”

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

WMG Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Datorama ist eine beeindruckende Plattform für Marketinganalysen, die uns dabei hilft, unsere Daten effektiv zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was die Bedienung und Navigation erleichtert. Die umfangreichen Funktionen zur Datenvisualisierung ermöglichen es uns, komplexe Informationen in ansprechende Grafiken und Berichte umzuwandeln. Die nahtlose Integration mit anderen Marketingtools und Datenquellen macht Datorama zu einer effizienten und zuverlässigen Lösung für unsere Analyseanforderungen. Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Support, den Datorama bietet

Was gefällt Dir nicht?

Die Performance von Datorama kann manchmal langsam sein, insbesondere bei der Verarbeitung großer Datenmengen, was zu Verzögerungen und Frustration führen kann. Zudem ist die Preisgestaltung von Datorama oft undurchsichtig und es können zusätzliche Kosten für bestimmte Funktionen oder Datenmengen anfallen, was die Gesamtkosten für das Unternehmen erhöhen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Datorama bringt uns zahlreiche Vorteile. Durch die zentrale Datenkonsolidierung aus verschiedenen Quellen erhalten wir eine umfassende und genaue Sicht auf unsere Marketingaktivitäten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht uns einen einfachen Zugriff auf relevante Informationen und eine effiziente Datenanalyse. Mit den anpassbaren Dashboards und Berichten können wir unsere Daten individuell anpassen und auf unsere spezifischen Anforderungen zuschneiden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

“Saleforce Datorama! ”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

KreativKöpfe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Datorama bietet uns eine Vielzahl von Vorteilen. Es ermöglicht eine effektive Zielgruppensegmentierung, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Außerdem bietet es eine umfassende Palette von Tools zur Automatisierung von Marketingprozessen, was Zeit und Ressourcen spart. Drittens ermöglicht es eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten, um einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Ein potenzieller Nachteil von SalesForce Datorama ist die Komplexität der Plattform, die eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern kann. Die Kosten sind nüchtern gesehen ziemlich hoch..wenn man sich jedoch eingearbeitet hat merkt man relativ schnell das sich die Kosten definitiv lohnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama bietet eine umfassende Palette an leistungsstarken Marketingtools und Funktionen, die uns dabei helfen, unsere Marketingstrategien effektiv umzusetzen und unsere Zielgruppe besser zu erreichen. Durch Saleforce ermöglicht es uns eine nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten und -Diensten, was uns eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kunden ermöglicht und die Effizienz unserer Marketing- und Vertriebsprozesse steigert.

“Salesforce Marketing Cloud”

Herkunft der Review

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Kundenberater und Marketing Manager bei

B. Metzler seel. Sohn & Co. AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Es ist großartig, E-Mail-Zeitpläne zu automatisieren und dynamische Vorlagen zu haben, um die Benutzererfahrung wirklich anzupassen.

Was gefällt Dir nicht?

Es kann sehr überwältigend sein, erstmals Marketing Cloud als Ganzes zu lernen. Wir haben ca. 2 Wochen benötigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiteten mit einem Verkäufer, um Marketing Cloud zu implementieren. Das ging nicht so gut, so dass wir jetzt von Grund auf anfangen. Marketing Cloud ist sehr robust in Bezug auf Funktionalität und bietet eine Menge von Features, es gibt viel zu lernen, aber nachdem Sie vorbei an dieser Hürde können Sie die Vorteile der Verwendung von Marketing Cloud zu sehen. Backend-Funktionalität könnte ein bisschen auf Parität mit Sales Cloud verbessert werden, aber ich bin sicher, dass es in zukünftigen Releases kommen wird

“Vermarkter können schnell und einfach Kampagnen erstellen”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Till

Verifizierter Reviewer

Software Entwickler bei

LaVision BioTec GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Das Beste an der Salesforce Marketing Cloud ist ihre umfassende Suite von Tools und ihre Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren. Die Plattform integriert eine Vielzahl von Marketingkanälen, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien und das Internet, wodurch Kampagnen einfach erstellt und verfolgt werden können. Darüber hinaus helfen die Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen Marketingfachleuten, den Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Schließlich bietet die Plattform detaillierte Leistungsmetriken, mit denen Vermarkter ihre Bemühungen messen und optimieren können

Was gefällt Dir nicht?

Einer der Nachteile der Salesforce Marketing Cloud sind ihre Kosten; Die Software kann für kleine Unternehmen teuer sein. Darüber hinaus kann die Plattform schwer zu erlernen sein und erfordert viel Zeit und Mühe, um alle ihre Funktionen zu beherrschen. Schließlich haben einige Benutzer berichtet, dass die Software manchmal langsam und nicht mehr reagiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze die Salesforce Marketing Cloud jetzt seit einigen Monaten und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Software. Ich finde es einfach zu bedienen und seine Funktionssuite hat mir geholfen, effektivere Kampagnen zu erstellen und die Leistung genauer zu verfolgen. Die Segmentierungs- und Personalisierungstools haben es mir ermöglicht, meinen Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und die detaillierten Analyseberichte haben mir geholfen, den Erfolg meiner Bemühungen zu messen. Der einzige Nachteil für mich sind die Kosten, aber ich denke, es lohnt sich für die Funktionen, die es bietet.

“Datorama-Vielnutzer ”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Magnus

Verifizierter Reviewer

Designer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Kann einfach benutzerdefinierte Widgets erstellen, kann interaktive Filter erstellen, die es Clients ermöglichen, Einstellungen zu ändern, ohne mit irgendetwas am Backend herumzuspielen. Einfache Organisation verschiedener Projekte über verschiedene Dashboards. Großartige Grafik und verschiedene Diagrammtypen zur Auswahl.

Was gefällt Dir nicht?

Als jemand, der Datorama hauptsächlich verwendet, um Kundendaten kundenfreundlich zu organisieren, wünschte ich mir, ich hätte ein besseres Verständnis für alle Zuordnungen innerhalb der Datenströme, die es den Daten ermöglichen, auf eine bestimmte Weise zu fließen. Wir haben ein separates Team, das diesen Prozess verwaltet, und obwohl ich sie fragen kann, denke ich, dass es hilfreich wäre, wenn Datorama in den Abschnitten „Mapping“ und „Datastreams“ der Benutzeroberfläche bessere Beschreibungen/Erklärungen dazu hätte, was jedes Mapping-Feld bedeutet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In der Lage zu sein, Kunden die spezifischen Metriken zu zeigen, die ihnen wichtig sind. In der Lage zu sein, die Datenvisualisierung so zu rationalisieren, dass es für uns keine große Belastung ist, Dashboards für neue Kunden zu replizieren, aber dennoch die Flexibilität zu haben, schnelle Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie Daten angezeigt werden, oder die enthaltenen Schlüsselmetriken, um die Anforderungen eines bestimmten Kunden zu erfüllen braucht.

“Marketing Analytics leicht gemacht”

Herkunft der Review

4.5

U

Vor mehr als 12 Monaten

Ullrich

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Media GmbH für Internetsicherheit

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Datorama spart unserem Team wertvolle Zeit, indem es das Daten-Wrangling eliminiert. Nach der anfänglichen Einrichtung befinden sich alle unsere Marketingkennzahlen jetzt auf einer Plattform. Nicht nur das, sie führen auch die gesamte Datennormalisierung durch KI im Voraus durch, was uns all die Zeit und Ressourcen erspart, die wir früher für den Versuch und die Auseinandersetzung mit all diesen Daten benötigt haben. Da sich alle unsere Daten am selben Ort befinden und dieselbe Sprache sprechen, ermöglicht Datorama es uns dann, anspruchsvolle Analysen über Plattformen und Programme hinweg an einem Ort durchzuführen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne mehr Out-of-the-Box-Integrationen sehen. Obwohl ich über Total Connect Daten aller Art einbringen kann, würden einfachere und stärker automatisierte API-Verbindungen zu meinen wichtigsten Datenquellen bevorzugt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama ist unternehmenskritisch für die Durchführung unserer Marketingprogramme. Wir verwenden Datorama als unsere Quelle der Wahrheit für alle Marketingleistungen, um zu verstehen, was funktioniert, was nicht, natürlich richtig zu sein und in Zukunft klügere Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht es uns, unseren Programm-ROI anhand von Daten statt persönlicher Meinungen zu messen. Mit Datorama sind wir in der Lage, Korrelationen über unterschiedliche Datensätze hinweg zu ziehen, um den gesamten Lebenszyklus von Marketing-Leads zu sehen. Auf diese Weise können wir unsere Vertriebs- und Marketingdaten in einem Dashboard anzeigen, um wirklich zu verstehen, welche Kampagnen den Umsatz ankurbeln.

“Tolles Tool für Marketing Analytics und BI”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maikel

Verifizierter Reviewer

Administrator

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Fähigkeit von Datorama, Datenquellen einfach zu integrieren und abzubilden, ist seine beste Eigenschaft. Es verfügt über native Verbindungen zu Dutzenden von Marketingunternehmen und kann eine Verbindung zu jeder Art von Datenbank oder Datendatei herstellen. Das Design der Benutzeroberfläche von Datorama und seiner Visualisierungen ist viel besser als bei vielen anderen Plattformen, die wir getestet haben. Ihr Support-Team war sehr reaktionsschnell und hilfreich bei allen Fragen und Problemen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Grad der Interaktivität innerhalb der Dashboards ist eingeschränkter als bei einigen anderen BI-Lösungen. Benutzer können das Dashboard basierend auf vorhandenen Datenpunkten filtern und einfache Interaktionen wie das Sortieren von Tabellenspalten durchführen, aber es wäre schön, mehr zu sehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das wichtigste Problem, das unser Team lösen musste, war die Konsolidierung der Berichterstattung über alle Marketing- und Werbeplattformen in einem System. Die Möglichkeit, Kundenberichte in Echtzeit bereitzustellen, war ebenfalls ein großer Vorteil.

“Gut, wenn Sie eine End-to-End-Datenverwaltung von Drittanbietern benötigen”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Stellvertrender Geschäftsführer bei

Werbeagentur & Webdesign Mainz ooliv

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sie können BI-Berichte mit einem Dashboard von Ende zu Ende innerhalb der Datorama-Plattform erstellen. Sie müssen keine externe Codierung durchführen, außer Ihre Schemas innerhalb ihres Systems zu verwalten. Die Dashboards sehen gut aus und es gibt auch eine anständige Anzahl von Marketing-API-Konnektoren, die von Haus aus integriert sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Plattform fördert die Lieferantenbindung. Wenn Sie die BI-Washboarding-Komponente nicht verwenden möchten, ist diese Software möglicherweise nicht für Sie geeignet. Es ist nicht benutzerfreundlich, Daten aus der integrierten Datenbank zu entfernen, obwohl dies sinnvoll ist, da das Geschäftsmodell eine Gebühr pro Zeile vorsieht. Für Marketingunternehmen, die ihre eigenen Analyse- oder Data-Science-Modelle für Daten außerhalb von Datorama ausführen möchten, ist dies ein großer Nachteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich hatte viele Kollegen, die frustriert waren, als sie mit den starren Strukturen arbeiteten, die innerhalb der Plattform erstellt wurden. Sie können Daten nicht einfach exportieren. Dies bedeutet, dass es sehr schwierig ist, Datorama als Mittel zu verwenden, um Daten von APIs von Drittanbietern abzurufen und in benutzerdefinierte Analysen zu integrieren.

“Datenintegration aus mehreren Quellen”

4.5

D

In den letzten 3 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager und Content Creator bei

SUNZINET GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce bietet eine große Vielzahl von Funktionen und Tools zur Datenanalyse und Verwaltung die es uns ermöglicht Entscheidungen zu treffen und bessere Marketingkampagnen führen zu können. Außerdem gibt es große Möglichkeiten zur Datenintegration aus verschiedenen Quellen, um eine ganzheitliche Sicht auf das Marketing zu ermöglichen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist Anfangs sehr unübersichtlich. Wir hatten die ersten 2-3 Monate Probleme bei der Navigierung in der Benutzeroberfläche. Mit Hilfe des Kundensupports wurde uns jedoch schnell heholfen. Es war schwierig für uns, die gewünschten Funktionen und Informationen zu finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Marketingaktivitäten erstrecken sich über zahlreiche Kanäle und Systeme.Saleforce fungiert bei uns als zentraler Hub, in dem all diese Daten zusammengeführt werden. Dadurch entsteht ein umfassendes Bild der Zielgruppe und der Marketingperformance.Darübr hinaus unterstützt Salesforce und bei der Planung und Optimierung von Marketingkampagnen. Durch die Analyse historischer Daten können wir zukünftige Trends besser planen und unsere Kampagnen entsprechend anpassen.

“Super Möglichkeiten zur Datenvisualisierung ”

4.5

M

In den letzten 3 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

VI3UAL Gbr

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mir Gefällt Salesforce wirklich gut. Die Integration mit anderen Salesforce-Produkten ist problemlos möglich und bietet einen reibungslosen Datenaustausch. Datorama bietet umfangreiche Schulungs- und Schulungsmaterialien, um den Benutzern dabei zu helfen, die Plattform effektiv zu erlernen und zu nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Leistung von Datorama ist in manchen Situationen langsam und instabil.Es kommt ab und an zu Verzögerungen beim Laden von Daten und Berichten, was die Effizienz der Arbeit beeinträchtigen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce Marketing Cloud hilft uns dabei, unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und am Ende unseren Umsatz zu steigern. Wir richten personalisierte Kampagnen ein wodurch wir unsere Marketingziele effizienter erreichen.

“Super Integration mit anderen Produkten ”

Herkunft der Review

4.5

D

In den letzten 3 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Marketing Mitarbeiter bei

Paseo Marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit den vielfältigen Funktionen und Tools zur Datenvisualisierung und -analyse bietet die Cloud zahlreiche Möglichkeiten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Effektivität des Marketings zu steigern. Die Integration mit anderen Salesforce-Produkten ist nahtlos und ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch und eine effiziente Zusammenarbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Es kommt häufig zu Verzögerungen beim Laden von Daten und Berichten, was die Effizienz der Arbeit beeinträchtigt.Dies liegt wohlmöglich an den enormen Daten die verarbeitet werden müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Cloud hilft dabei, Marketingdaten aus verschiedenen Quellen zu vereinheitlichen und zu analysieren. So können wir unsere Marketingausgaben optimieren und bessere Entscheidungen treffen. Wir können so unsere Marketingkampagnen besser planen und zielgerichteter durchführen.

“Viele Funktionen zur Visualisierung ”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 6 Monaten

Mario

Verifizierter Reviewer

Content Creator im Webbereich bei

Fuchstrick GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Datorama bietet eine Vielzahl von Funktionen und Tools zur Datenvisualisierung und -analyse, die es den Benutzern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Marketing zu optimieren. Außerdem gibt es umfassende Möglichkeiten zur Datenintegration aus verschiedenen Quellen, um eine ganzheitliche Sicht auf das Marketing zu ermöglichen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche von Salesforce Datorama ist relativ unübersichtlich und anfangs schwer zu navigieren. Es ist schwierig, die gewünschten Funktionen und Informationen zu finden.Hier benötigt es etwas Einarbeitung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce Marketing Cloud vereint alle Marketingdaten an einem Ort. Das ermöglicht eine umfassende Analyse der Marketingperformance. Durch die Visualisierung komplexer Daten werden Trends und Muster schnell erkennbar. So können bessere Entscheidungen getroffen und die Marketingausgaben optimiert werden. Zudem ermöglicht Datorama eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Marketingabteilungen.

“Exzellente Marketinganalyse”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 6 Monaten

Marcus

Verifizierter Reviewer

Content Creator bei

KOMPAGNON communications BP GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud beeindruckt durch seine exzellente Leistung als Plattform für Marketinganalysen und Berichterstattungen. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv, was die Verarbeitung und Interpretation von Daten erheblich vereinfacht. Dank der nahtlosen Integration mit anderen Salesforce-Produkten wird eine reibungslose Kooperation und ein effizienter Informationsaustausch ermöglicht.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verbindung zu anderen Produkten von Salesforce funktioniert häufig nicht einwandfrei, was zu Inkonsistenzen bei den Daten und Schwierigkeiten beim Austausch von Informationen führt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die Daten um unseren Kunden ein personalisiertes Angebot für unsere Produkte anbieten zu können. Wir haben angefangen unsere Marketingprozesse zu automatisieren um uns mehr auf Kundenspezifische Bedürfnisse einstellen zu können.

“Mit Datorama no Drama!”

Herkunft der Review

4.5

K

In den letzten 12 Monaten

Kirsten

Verifizierter Reviewer

B2B Marketing Manager bei

Versicherungsbranche

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr intuitiv und gute User Experience. Sowohl für große als auch für kleine Unternehmen zu empfehlen. Top Produkt!!!!!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Beanstandungen und empfehle salesforce gerne weiter! Preis könnte noch Käuferfreundlicher werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Salesforce Marketing Cloud Intelligence, kann ich endlich meine Marketingdaten aus verschiedenen Quellen anstandslos verbinden und analysieren. Das bedeutet, dass ich ein umfassendes Bild meiner Marketingaktivitäten erhalte und eloquente Entscheidungen treffen kann, um meine Strategien zu verbessern. Die Anpassungsmöglichkeiten sind besonders hilfreich, da ich das System genau an meine spezifischen Anforderungen anpassen kann, was meine Effizienz steigert und mein Marketing insgesamt verbessert.

“Ein tool für alle Sales und Account Manager”

Herkunft der Review

4.5

MF

Vor mehr als 12 Monaten

Mehmet Fatih

Verifizierter Reviewer

Technische Kundenbetreuung bei

Mateo Estate GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Man kann damit seine Sales Leads perfekt organisieren und muss sich nicht mit Excel Sheets abgeben die dann am Ende des Tages eh vergessen werden. Es hilft einem auch bei der Pflege der Bestandskundendaten. Es hilft mir besonders, die Kontakte mit den Kunden einzupflegen.

Was gefällt Dir nicht?

Das man die Termine nicht direkt in Salesforce setzen kann und man zusätzlich noch einen Terminplaner braucht wie z.B. Google Kalender. Das könnte man besser regeln indem man Anrufe in die Zukunft setzen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Organisation der Leads, die Betreuung der Kunden und natürlich auch die Pflege der Datenbank.

“Super Übersichtlich, Klasse Support”

4.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Mawave Marketing GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die intuitive Benutzeroberfläche von Datorama erleichtert uns die Navigation und Nutzung der Plattform, auch für Benutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse. Das erlernen dieses komplexen Tools ist in wenigen Stunden möglich und benötigt nur in wenigen Fällen Support. Da wären wir auch direkt beim nächsten Positivem Punkt. Dem Support! Salesforce bietet einen umfassenden Support für Datorama, einschließlich Schulungen, Dokumentation und Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie bei der Nutzung der Plattform keine Schwierigkeiten haben.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Salesforce Datorama über Analysefunktionen verfügt, können die Berichterstattungsmöglichkeiten begrenzt sein und möglicherweise nicht alle erforderlichen Metriken abdecken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ermöglicht uns die nahtlose Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, sodass Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Geschäftsdaten erhalten können. Die Plattform bietet automatisierte Berichterstattungsfunktionen, mit denen wir benutzerdefinierte Dashboards und Berichte erstellen können, um wichtige Kennzahlen zu verfolgen.

“Sehr gute Visualisierung, alle Kennzahlen auf einen Blick”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Senior Manager Global Paid Media & SEO Programs bei

Sage

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Hervorragende Anbindung nahezu aller relevanten Anbieter. Ich habe alle Zahlen im Blick und kann datenbasiert entscheiden und Prognosen ableiten. Am besten gefällt mir die integrierte Alarmfunktion, die mich basierend auf meine definierten KPI-Schwellwerte benachrichtigt, sowie die Möglichkeit hier auch die Nielsen-Daten zu integrieren. Nachdem ich jetzt länger mit MCI arbeite, habe ich auch den hervorragenden Support und die Unterstützung von Salesforce wahrgenommen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool ist am Anfang nicht selbsterklärend und es braucht auf jeden Fall Unterstützung von technischer Seite bei der Anbindung und im Onboarding. Durch die Breite an Möglichkeiten Daten visuell darzustellen, kommt man schnell in die Versuchung die Dashboards zu überladen und die Betrachter zu überfordern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben dank Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) inzwischen eine echte Datentransparenz im Bereich Paid Media. Der zentrale Zugriff auf Daten aus verschiedenen Quellen macht die Arbeit deutlich effizienter. Das Tool ist inzwischen weltweit unsere zentrale Plattform und hat alle manuellen Reports vollständig ersetzt.

“Eine effiziente und zuverlässige Lösung”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jake

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

marketer UX GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und den umfangreichen Funktionen zur Datenvisualisierung können wir komplexe Informationen in ansprechende Grafiken und Berichte umwandeln. Dank der nahtlosen Integration mit anderen Marketingtools und Datenquellen ist Datorama eine effiziente und zuverlässige Lösung für unsere Analyseanforderungen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Datenvisualisierung in Datorama ist manchmal ungenau und fehlerhaft, was zu falschen Schlussfolgerungen und Entscheidungen führen kann. Zudem ist der Kundensupport von Datorama oft langsam und unzureichend, was zu frustrierenden Erfahrungen bei der Lösung von Problemen führen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sollten Datorama nutzen, da es uns ermöglicht, unsere Marketingaktivitäten effektiv zu überwachen und zu optimieren. Durch die zentrale Datenkonsolidierung erhalten wir eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kampagnen und können fundierte Entscheidungen treffen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die anpassbaren Dashboards erleichtern uns den Zugriff auf relevante Informationen und ermöglichen eine effiziente Datenanalyse.

“Sehr leistungsstarke Plattform”

Herkunft der Review

4.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Emil

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

INNOIT GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Datorama ist eine äußerst leistungsstarke Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Marketingdaten effizient zu analysieren und zu optimieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfangreichen Funktionen machen es einfach, maßgeschneiderte Dashboards und Berichte zu erstellen. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend und steht uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche von Datorama ist manchmal etwas überladen und unübersichtlich, was die Bedienung erschwert. Zudem sind einige Funktionen nicht intuitiv und erfordern eine gewisse Einarbeitungszeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama bietet uns die Möglichkeit, verschiedene Marketingkanäle und -kampagnen miteinander zu verknüpfen und so ein umfassendes Bild unserer Marketingaktivitäten zu erhalten. Durch die Integration von Datorama in unsere bestehenden Systeme können wir Daten nahtlos erfassen und analysieren, um schnell auf Veränderungen und Trends reagieren zu können. Mit Datorama können wir unsere Marketingstrategien kontinuierlich verbessern und den Erfolg unserer Kampagnen steigern.

“Gut zu konfigurieren”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Justus

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Lingner Marketing GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe einige Monate lang mit Datorama gearbeitet, um die Bestellungen und den Lagerbestand zu verwalten. Es ist sehr gut konfiguriert und die Arbeit damit war sehr einfach. Es ist kein Problem den Überblick zu behalten. Das Tool ist sehr Übersichtlich und gut verständlich aufgebaut. Sollten dennoch Fehler oder Schwierigkeiten auftreten ist der Support da und kann immer helfen.

Was gefällt Dir nicht?

Sie benötigen auf jeden Fall einen zertifizierten Systemintegrator, der Sie bei Integrationen, Entwicklungen und Wartung unterstützen kann. Sie können das nicht alleine schaffen. In vielen Fällen kann aber der Support von Datorama weiterhelfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind von einer benutzerdefinierten Plattform auf SFCC umgestiegen, und das hat die Spielregeln verändert. Es hat uns ermöglicht, unser Online-Geschäft zu beschleunigen und unseren E-Commerce deutlich auszubauen. Wir sind sehr zufrieden, gerade im Hinblick auf Übersichtlichkeit und um einzelne Schritte nicheinmal nachzuvollziehen.

“Super Tool für große oder kleine Unternehmen ”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

keyperformance GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Datorama ermöglicht es uns personalisierte Kundenkommunikation, Multichannel-Marketing, effektives Lead Management und die Messung und Analyse von Marketingkampagnen. Wir können gezielte Botschaften an die richtige Zielgruppe senden, ihre Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle verwalten, potenzielle Kunden identifizieren und qualifizieren sowie den Erfolg ihrer Marketingstrategie messen und optimieren. Dies führt zu einer höheren Conversion-Rate, einer verbesserten Kundenbindung und fundierten Entscheidungen für unser Marketing

Was gefällt Dir nicht?

Ein Nachteil ist die begrenzte Flexibilität bei der Anpassung der Plattform an spezifische Unternehmensanforderungen und die Abhängigkeit von Salesforce als Anbieter. Die Integration mit anderen System können daher zu Problemen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama bietet eine fortschrittliche Analyse- und Reporting-Funktionen, mit denen wir wichtige Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben unserer Kunden gewinnen können, um unsere Marketingkampagnen kontinuierlich zu optimieren. Außerdem bietet das Tool eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine intuitive Benutzererfahrung, was die Nutzung und Verwaltung der Plattform erleichtert.

“Ein Klasse Analysetool”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Marketingmitarbeiter bei

Marketing Solutions GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Marketing Cloud Intelligence bietet eine leistungsstarke Analysefunktionen, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren. Schließlich bietet Datorama eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine hohe Skalierbarkeit, um den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. Insgesamt ist es eine umfassende Lösung, um das Marketing effektiver und effizienter zu gestalten. Wir sind sehr zufrieden. Bei anfänglichen Schwierigkeiten ist aus dem Supportteam immer jemand erreichbar und kann überall behilflich sein.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kann Saleforce nicht alle unsere Anforderungen erfüllen, was zu Einschränkungen bei der Personalisierung und Anpassung führen kann. Im genauen geht es um die Integration mit unserem Hauseigenen Datenverwaltungstool auf BTD Basis. Wir sind jedoch seit längerem mit Saleforce an einer Lösung dran.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Salesforce Marketing Cloud haben wir eine skalierbare Lösung, die es uns ermöglicht, mit unserem Unternehmen zu wachsen und unsere Marketingaktivitäten entsprechend anzupassen. Es bietet unserer Meinung nach eine hohe Sicherheit und Datenschutzstandards, um die Vertraulichkeit und Integrität unserer Kundendaten zu gewährleisten.

“Effiziente E-Commerce-Lösung für unser Unternehmen”

Herkunft der Review

4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Datenverarbeitungsmanager bei

Lexware GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Sie können Ihre Kunden in verschiedene Zielgruppen segmentieren und gezielte Marketingkampagnen für jede Gruppe erstellen. Dies ermöglicht eine präzise Ansprache und verbessert die Relevanz Ihrer Nachrichten. Außerdem ermöglicht Salesforce es Ihnen, mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, soziale Medien, SMS und mobile Apps zu interagieren. Dadurch können Sie eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung bieten.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce Commerce Cloud ist Teil des größeren Salesforce-Ökosystems. Dies bedeutet, dass Unternehmen, die sich für die Nutzung der Plattform entscheiden, in gewisser Weise von Salesforce abhängig sind. Dies kann bedeuten, dass sie sich in ihrer Entscheidungs- und Handlungsfreiheit eingeschränkt fühlen, wenn es um die Integration mit anderen Nicht-Salesforce-Tools oder die Migration auf andere Plattformen geht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Plattform ermöglicht die effiziente Verwaltung von Produktkatalogen, Preisen, Inventar und Bestellungen. Unternehmen können ihre Produkte zentral verwalten und automatisierte Workflows einrichten, um den Bestandsstatus, die Nachbestellung und die Produktverfügbarkeit zu überwachen.

“Tolle Marketingautomatisierung ”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Ströer SE & Co. KGaA

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Commerce Cloud bietet Unternehmen eine umfassende Suite von Tools und Funktionen, um eine nahtlose E-Commerce-Plattform zu erstellen. Mit integrierter Marketingautomatisierung und leistungsstarker Datenverwaltung ist es eine gute Investition für Unternehmen jeder Größe. Die intuitive Benutzeroberfläche und das effektive Support-Team machen die Optimierung einfach und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist großartig.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce Commerce Cloud kann für kleine Unternehmen aufgrund seiner Komplexität schwierig und teuer sein. Auch die Anpassungsoptionen sind möglicherweise begrenzt und können zu Einschränkungen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Salesforce Commerce Cloud, weil es uns eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform bietet, die uns hilft, ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Die Plattform bietet eine breite Palette von Tools und Funktionen, die uns dabei unterstützen, das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen, Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen sowie effektive Retargeting-Strategien zu entwickeln.

“Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis ”

Herkunft der Review

4.0

W

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Kundendienstmitarbeiter bei

Medienwerft GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Der intuitiven Benutzeroberfläche und des robusten Support-Teams können Benutzer die Plattform leicht optimieren und maximale Erfolge erzielen. Insgesamt bietet Salesforce Commerce Cloud ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ist eine hervorragende Investition für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz erweitern möchten.

Was gefällt Dir nicht?

Bedauerlicherweise gibt es auch einige Schwächen in Salesforce Commerce Cloud. Eine der größten Einschränkungen ist die hohe Komplexität der Plattform. Für kleine Unternehmen ohne spezielle IT-Abteilungen kann es schwierig sein, sich in die Funktionen und das Layout der Plattform einzuarbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenfassend bietet uns Salesforce Commerce Cloud die Tools und Funktionen, die wir benötigen, um unseren E-Commerce-Shop auf ein höheres Level zu bringen und unsere Geschäftsziele effektiver zu erreichen Wir können Mithilfe dieses Tools leistungsstarke Kampagnen erstellen und so besser auf die wünsche unserer Kunden eingehen.

“Eine zentrale Datenschnittstelle”

Herkunft der Review

3.5

V

Vor mehr als 12 Monaten

Virein

Verifizierter Reviewer

Account Manager bei

Amazon

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Funktionen sind sehr cool. Ich denke, es ist für viele Dinge nützlich, beispielsweise um Agenturen dabei zu helfen, ihre Effizienz und Skalierbarkeit zu verbessern. Ich würde es empfehlen. Die Funktionen sind gut geplant und für viele Unternehmen gut geeignet

Was gefällt Dir nicht?

Nicht viel. Die Benutzerzugänglichkeit muss verbessert werden. Die Benutzeroberfläche muss besser gestaltet werden. Einige Analyseberichte könnten automatisiert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Datorama kann ich Marketinganalysen nutzen, um Berichte zu erstellen und dann den weiteren Weg zu optimieren. Ich kann benutzerdefinierte Visualisierungsdaten erstellen und Agenturen dabei helfen, die Skalierbarkeit zu verbessern. Es gibt eine zentrale Datensysteme. Dies ist aus organisatorischen Gründen sehr nützlich. Es macht mein Leben einfacher

“Salesforce Marketing Cloud-Benutzerbewertung”

Herkunft der Review

4.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hubertus

Verifizierter Reviewer

Marketing Mitarbeiter bei

Gosch & Schlüter GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu erstellen. Geschäftseinheiten aufbauen. Granulare Segmentierung in Data Extensions. Zugewinnung von Kunden sowie die Pflege der Kontakte. Die Übersichtlichkeit innerhalb der Software.

Was gefällt Dir nicht?

Wird nicht sofort über eine Drag-and-Drop-Funktion mit Salesforce synchronisiert. Data Extensions müssen jedes Mal erstellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Aufgaben Planer hilft bei der Erstellung einzigartiger Geschäftsanwendungsfälle. Würde es lieben, wenn es sofort mehr mit Salesforce synchronisiert wäre, wie es Konkurrenten über eine einfache Drag-and-Drop-Funktion tut.

“Stolzer Preis aber tolles Produkt”

Herkunft der Review

4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmanager bei

HS-Luftfilterbau GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt viele großartige Funktionen von SalesForce, einschließlich AppExchange. Es gibt uns viel Flexibilität in Bezug auf Veranstaltungen, Freiwilligenverwaltung und Spendenerfassung. Die Funktion zum Aufzeichnen von Kontakten ist einfach, im Gegensatz zu anderen Systemen, in denen sie versteckt ist.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl es mit einer Funktion zum Verfassen und Erstellen von Newslettern wirbt, ist die Funktion nicht benutzerfreundlich und umständlich zu bedienen. Es ist einfach, Texte zu erstellen, aber schwer zu formatieren. Mehrere Apps im Produkt wiederholen sich beim Erstellen eines Kontaktes.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dieses Tool ist großartig und wir sehen einen guten ROI für unsere Investition. Ihr neues Content-Builder-Tool macht es einfach, E-Mails zu erstellen, selbst wenn Sie HTML nicht kennen, und wenn Sie für erstklassigen Support bezahlen, erhalten Sie bei Bedarf wirklich erstklassige Hilfe.

“Salesforce Marketing Cloud”

Herkunft der Review

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Achim

Verifizierter Reviewer

Vetriebsmanager bei

NTA Systemhaus GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde es toll, dass ich mit Teammitgliedern zusammenarbeiten und dieselben Informationen teilen kann, während die Informationen gleichzeitig sicher gespeichert werden. Die Sicherheit ist ausgezeichnet. Salesforce verfügt über alle Tools und Felder, und viele davon können an den Servicetyp eines Unternehmens angepasst werden

Was gefällt Dir nicht?

Ich muss oft aktualisieren, um die aktualisierten Informationen zu erhalten. Es wird schön sein, wenn die Informationen live gestreamt werden. Sonst lässt sich nichts schlechtes über das Tool sagen.. Wir sind sehr zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce Marketing Cloud ist einfach zu bedienen und hat mehr Fähigkeiten als Konkurrenten. Sie können auch einfach die Marketing-Cloud in die Sales- oder Service-Cloud integrieren und es verfügt auch über hervorragende Social-Listening-Tools.

“Erstaunliches Tool für unser Unternehmen”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter im Außendienst / Vertrieb bei

DURAN Produktions GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexibel und funktionsreich. Wir haben riesige Kampagnen über die Marketing Cloud versendet und das hat immer gut funktioniert. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist merklich gestiegen.

Was gefällt Dir nicht?

Da es anpassbar und funktionsreich ist, erfordert es natürlich eine gewisse Lernkurve. Außerdem scheint es keine Möglichkeit zu geben, Datensätze zu aktualisieren, ohne die gesamte Seite zu aktualisieren, wodurch Sie dann zurück zur Zielseite gelangen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist ein großartiges Werkzeug für das, was es tun soll. Es muss nur ein wenig an den Rändern poliert werden, und die Leistung der REST-API-Integration sollte konsistent gehalten werden. Durch unsere Kampagnen die wir nun in einem größerem Maße führen können hat sich unser Kundenstamm deutlich vergrößert.

“Gut für Große Kampagnen geeignet”

Herkunft der Review

4.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hannes

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter im Controlling bei

SCHWÄLBCHEN Frischdienst GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Um die Daten zu segmentieren, sind SQL-Kenntnisse erforderlich. Die Integration von GTM und APIs hängt stark vom technischen Team ab.Zu Beginn haben wir einmal Kontakt zum Support aufgenommen und innerhalb von 1Stunde eine positive Rückmeldung erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Um die Daten zu segmentieren, sind SQL-Kenntnisse erforderlich. Die Integration von GTM und APIs hängt stark vom technischen Team ab.Preislich ist die Konkurrenz deutlich Preisgünstiger.. Jedoch bietet Salesforce eine große Palette mehr an Optionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Gesamterfahrung ist gut. Es hat viele Funktionen, die alle Anforderungen des Marketing- und Verkaufsteams erfüllen. Wir haben mit Salesforce unseren Kundenstamm gefestigt und deutlich erweitert. Wir erwarten in Zukunft eine weitere Kundenerweiterung was uns positiv in die Zukunft blicken lässt.

“Zentralisierung der Kundenkommunikation”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marvin

Verifizierter Reviewer

Marketing Mitarbeiter bei

Listmann GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ziemlich einfach in Bezug auf die Konfiguration und kann mit komplexen Geschäftsregeln umgehen. Es ist eine ziemlich flexible Software für geschäftliche Anforderungen. Sowohl wir als auch unsere Kunden sind sehr zufrieden. Wir hatten einmal Kontakt mit dem Kundensupport und uns wurde in kurzer Zeit weiter geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Einstieg ist für die Support-Ressourcen umständlich. Daher ist die Lernkurve ziemlich steil ebenso für das Support-Team. Aber sobald sie sich an die Änderungen gewöhnt haben, ist es eine ziemlich flexible Software für Ihre Bedürfnisse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es gibt andere Content-Management-Software, die jedoch nicht ganz so in die CRM-Landschaft integriert ist. Daher haben wir uns für Salesforce entschieden. Einen weiteren Vorteil sehen wir in der Übersichtlichkeit sowie in der Handhabung mit dem Tool. Es benötigt etwas Zeit bis man alle Funktionen verstanden hat.

“Wir sind sehr zufrieden mit dem Tool”

Herkunft der Review

4.5

RP

Vor mehr als 12 Monaten

Rüdiger Peters

Verifizierter Reviewer

Speditionfachmann bei

Wilhelm Ges. für Projekte u. Logistik mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud war etwas teurer, aber es kam mit vielen Funktionen und ein Plus ist, dass es hochgradig anpassbar ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, gibt es eine kostenlose Testversion, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Produkt vollkommen zufrieden sind, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten. Dies ist eine der besten Plattformen, die für das Verkaufsteam eine gute Leistung erbringen wird. Es hilft Unternehmen oder Unternehmen, alle verkaufsbezogenen Informationen zu verfolgen, und gibt Aufschluss darüber, was gut läuft oder nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Sache, die ich empfehle, ist, wirklich Zeit mit dem Einrichtungsprozess zu verbringen, wenn das Produkt nicht so angenehm zu verwenden ist, wie es sein könnte, wenn es richtig gemacht wird. Ansonsten ist die Software super.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen es für die Verwaltung von Aufträgen und Kontrolle von Dienstleistungen. Insgesamt ist das Tool großartig.

“Gezielte E-Mail-Kampagnen ganz einfach!”

Herkunft der Review

4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

Servicemitarbeiter bei

Ibeo Automotive Systems GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfach zu bedienenes Tool. Sehr schöne Übersichtlichkeit und Tolles Design. Es gibt ein schnelles Kontaktmanagement mit guten Antworten und Lösungen. Wir sind sehr zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Kann anfangs komplex sein, braucht einige Zeit zum Erlernen. Höherer Preis. nicht optimal für kleine Unternehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datorama (jetzt Salesforce Marketing Cloud) macht es einfach, gezielte E-Mail-Kampagnen in großem Umfang durchzuführen. Wir sind ein schlankes E-Commerce-Unternehmen und verlassen uns auf Salesforce, um unsere nationale Präsenz zu erhöhen.

“Solch eine tolle Software!”

Herkunft der Review

4.5

V

Vor mehr als 12 Monaten

Volker

Verifizierter Reviewer

Marketing Mitarbeiter bei

TMS TRADEMARKETING SERVICE GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Der beste Teil ist, dass Salesforce Kundenservice ist ziemlich vor Ort, wenn ich nach Tutorial Videos gefragt oder war auf etwas stecken. Ich habe sie per E-Mail geschickt und sie haben mich so schnell wie möglich angerufen. Ich würde mit den Kundendienstmitarbeitern stundenlang sprechen und sie würden mich Schritt für Schritt gehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Berichte bei der Ausfuhr sind nicht sehr ansprechend. Ich wünschte, sie hätten anders formatiert. Es ist ein wenig teuer, aber du musst mit arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist sehr nützlich mit all den Features, die es zu bieten hat. Ich war ein Marketing Manager bei meinem bisherigen Job und verwendete diese Software täglich. Sobald alle Daten importiert sind, ist es ziemlich einfach, von dort zu benutzen. Für diejenigen, die manuell die Daten eingeben, würde ich vorschlagen, alle Felder auszufüllen, um das Beste aus allem herauszuholen. Ich mag alle Dashboards und bin sehr benutzerfreundlich. Es macht Social Media Marketing einfach! Alle Plattformen werden angeboten und verfolgen Analytics für jeden Beitrag.

“Salesforce ist der King of the Hill, im Marketing”

Herkunft der Review

4.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Ditmar

Verifizierter Reviewer

Salesmanager bei

Speedpoint GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

marketing-automatisierung ist für jedes unternehmen sehr wichtig, um ihre benutzerbasis zu skalieren. die marketing-cloud von sfdc ermöglicht es allen kommunikationen, die an kunden weitergeleitet werden, nahtlos in ihre sfdc-instanz. kampagnen zu verschiedenen gruppen sind ein cinch zum setup. sie haben eine nette, grafische benutzeroberfläche für das gesamtmanagement, viel besser als die kern-sfdc-sachen, sicher. insgesamt ist dies ein großartiges werkzeug, um zu ihrem firmen-toolkit hinzuzufügen.

Was gefällt Dir nicht?

Vielleicht bin ich in der Minderheit, aber fast alles in Salesforce dauert ein bisschen mehr Zeit zu lernen, als es scheint, wie es sollte. Ihre UI ist eine Berührung klobig, und es könnte sicherlich mehr Design verwenden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ist das zentrale Repository für unser Geschäft. Alle unsere User-Aktivitäten wie Signups, Zahlungsverlauf, die Apps, die sie verwendet haben und wann, unsere Marketing-Kommunikation, unsere Präsentationssicherheit und unsere Kundenbetreuung .... alle liegen in der Salesforce Cloud. Es ist der Schlüssel für unsere Kunden vor der Wirtschaft, und die Marketing-Wolke ist nur ein weiteres Stück zum Puzzle.

“Salesforce Marketing Cloud ist großartig und wird immer besser.”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mario

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter im Kundenservice bei

Groupe SEB Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Data Extensions und ihre Flexibilität. Möchten Sie eine Abonnentenliste von einer Zielseite aus erstellen? Möchten Sie eine E-Mail-Liste von einer externen Quelle hochladen? Möchten Sie einen Katalog Ihrer E-Commerce-Produkte erstellen und diese auf einer Cloudpage abrufen?

Was gefällt Dir nicht?

Übersichtlichkeit des Layouts und Benutzererfahrung. Es ist besser geworden, aber die integrale Funktionalität ist immer noch in verschiedenen Eimern versteckt, so dass sie auf der SFMC-Homepage schwer zu finden ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Salesforce Marketing Cloud ist und bleibt der Eckpfeiler unserer zukünftigen Marketingpläne.

“Der Marktführer in Integration und Automatisierung!”

Herkunft der Review

4.5

U

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

ETECTURE GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Ich denke, das Beste daran ist seine Fähigkeit, einfach viele Anwendungen zu ersetzen, weil es anstelle von ihnen funktionieren kann. Daten, Wissen, Kontakte, Konten, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Social Media, Support-Tickets, Scheduling Reporting - alles in einem. Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat jetzt separate Anwendungen für all diese und nur das Verkaufsteam nutzt Salesforce. Es fühlt sich so an.

Was gefällt Dir nicht?

Die einzige Konsequenz, die ich wahrgenommen habe, ist, wie schnell SFDC mit neuen Features vorwärts geht - und die Menge an Fokus, die sie auf Dinge setzen, die sie ausrollen. Manchmal denke ich, dass die Energie besser wäre, die aktuellen Features zu verbessern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ist hands-down das beste CRM da draußen. Ich habe in beiden kleinen Unternehmen und großen Entity Kapazitäten gearbeitet und es funktioniert perfekt für beide.

“Großartiges System zur Rationalisierung von Marketinginitiativen”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Speditionsfachkraft bei

Bolloré Logistics Germany GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Hervorragende Benutzerfreundlichkeit für E-Mail. Für robustere Funktionen benötigen Sie eine Teamunterstützung. Das System eignet sich hervorragend zum Senden von Massenmengen von Transaktionsnachrichten

Was gefällt Dir nicht?

Sie müssen einen Entwickler haben, der Sie bei API-Aufrufen unterstützt. Die meisten Funktionen müssen eingerichtet werden. Es müssen Integrationen mit Ihrer Website und Datenbank für getriggerte Versendungen vorhanden sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, schauen Sie sich alle Beratungsdienste an, die sie anbieten. Dies wird Ihnen helfen, sich auf der Plattform auf den neuesten Stand zu bringen und einige der ausgelösten Nachrichten zu konfigurieren.

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Erfahrungen & Reviews (93)