Pulse Feedback
4.6 (23 reviews)
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This is how users rate the product
9.5
Ease of use
Employee Engagement
Average: 8.8
9
Meets requirements
Employee Engagement
Average: 8.8
9.9
Customer Support
Employee Engagement
Average: 8.7
9.2
Ease of setup
Employee Engagement
Average: 8.5
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“Mein Nummer 1 Tool in Sachen Feedback”
5.0
A
In the last 12 months
Aileen Pfefferle
Validated Reviewer
Geschäftsleiterin
at
Waldhirsch Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Online Marketing
“Smartes Feedback-Instrument zur zielgerichteten Verbesserung der Zusammenarbeit und Arbeitssituation”
4.5
S
In the last 6 months
Samantha
Validated Reviewer
Spezialistin Employer Branding & Sourcing
at
BLKB
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Benutzerfreundlichkeit, einfach, verständlicher Aufbau. Die Transparenz unterstützt eine konstruktive Feedbackkultur. Pulse funktioniert Bottom-up und fördert, dass Mitarbeitende eigenverantwortlich die Zusammenarbeit, das Arbeitsumfeld gestalten. Top-Down können auch Erkenntnisse für die Gesamtorganisation generiert werden. Durch mehrere kurze Pulse-Umfragen pro Jahr wird kontinuierliches Lernen und Verbessern ermöglicht. Das Analysieren von Kommentaren ermöglicht die Antworten besser zu verstehen und zielgerichtete Lösungen zu identifizieren (es ist aber ausschlaggebend, dass Mitarbeitende durch Kommentare ihre Antworten erläutern). Der Kundensupport des Pulse-Teams ist vorbildlich. Berichte könnten individuell und ziemlich flexibel auf die spezifischen Anforderungen angepasst werden.
What did you not like?
Nicht alle automatisierten Kommunikationen können individuell angepasst werden, passen so teilweise nicht zum internen Setting und kommen dann leider nicht zur Anwendung.
Which problems are you solving with the product?
Unterstützt die Reflektion und Verbesserung der Zusammenarbeit und der Arbeitssituation/des Arbeitsumfeld, Förderung einer konstruktiven Feedbackkultur.
“Einfach in der Anwendung. Die Ergebnisse und Resultate sind gut nachvollziehbar. ”
4.5
C
In the last 6 months
Chris
Validated Reviewer
Organisationsentwickler
at
BLKB
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Klare Struktur. Anwenderfreundlich. Man bekommt einen guten Support vor - während und nach der Durchführung der Umfrage. Flexibel, so dass man einfach Änderungen vornehmen kann.
What did you not like?
Das Pflegen der Datenbank ist mit Aufwand verbunden. Insofern, wenn es immer Wechsel in der Zusammenstellungen der Teams gibt.
Which problems are you solving with the product?
Ein klarer Vorteil liegt in der Anwendung des Tools. Es ist einfach zu verstehen und die Fragen und Feedbacks kann man schnell und gut einfügen. Man kann gut herausfinden in welchem Themen innerhalb der Organisation der Schuh drückt und in welchen Bereichen es gut läuft. Dazu kommt, wenn die Umfragen in gleicher Form wiederholt werden, kann man die Veränderungen gut nachvollziehen. So erkennt man in welche Richtung sich die Organisation und Einheiten entwickeln, was für Trends sich abzeichnen und wie die Stimmung ist. Ableitung von konkreten Massnahmen für die Teamleader mit ihren Teams.
“Ideal, wenn man nicht nur Feedback im Team, sondern auch zu sich sammeln will!”
5.0
E
In the last 6 months
Enricé
Validated Reviewer
Projektmanager SEO-Team
at
Waldhirsch Marketing Gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Ich mag die sehr einfache Handhabung im Dashboard und die vielseitigen Vorlagen. Die Vorlagen helfen, wenn man sich schnell Rückmeldungen einholen will. Aber auch bei der Teilnahme an internen Feedbackrunden hat man schnell einen schönen Überblick. Da nicht alles anonym ist, weiß man ganz beiläufig, womit man einer Person eine Freude machen könnte. :)
What did you not like?
Persönlich war ich voll fein mit dem Tool. Was ich mir vorstellen kann wäre, dass eine technisch nicht sehr affine Person im ersten Moment trotz Tutorial und Einweisung erstmal zurechtkommen muss. Das geht aber sehr schnell.
Which problems are you solving with the product?
Primär war/ist das Tool bei uns für die Mitarbeitendenumfragen im Einsatz. Wir erfragen klassische Themen und ergänzen Besonderheiten. Einzelne Führungspersonen holen sich auch Feedback zu sich, um bessere Leader: innen zu werden. Danach committet man sich auf einen zu erreichenden besseren Score, was dann auch immer alle motiviert mitzuziehen. Eine weitere spätere Umfrage im letzten Quartal zeigt uns dann, wie es war - meistens gut.
“Gutes Tool Zusammenarbeit zu stärken”
4.0
C
In the last 6 months
Caro
Validated Reviewer
Leiterin Kommunikation
- 51-1000 employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Attraktive Leitfäden, um mit den Resultaten weiterzuarbeiten. Schöne UX, der durch die Umfrage führt. Grafiken sind hilfreich, um für verschiedene Analysen zu machen.
What did you not like?
Umfragen beschränkt sind auf Regler Einstellungen, könnte breiter eingesetzt werden > siehe www.agree.so. Erstellen von neuen Fragen/Themen könnte kompakter sein.
Which problems are you solving with the product?
Feedback können in alle Winkel des Unternehmens vorgenommen werden, wodurch eine umfassende Transparenz im gesamten Unternehmen geschaffen werden kann. Dies bedeutet, dass jede Abteilung und jede:r Mitarbeiter:in einbezogen wird, um eine klare und offene Kommunikation zu fördern. Es hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Effizienz des Unternehmens insgesamt zu steigern. Transparenz schafft Vertrauen und kann dazu beitragen, dass sich alle Mitarbeiter stärker eingebunden und motiviert fühlen.
“Flexibles und effizientes Tool für Team-Feedback”
4.5
C
In the last 12 months
Christian
Validated Reviewer
Organisationsentwickler
at
CSS Versicherungen
- 1001+ employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Pulse lässt sich sehr einfach für die unterschiedlichsten Fragestellungen modifizieren. Pulse-Feedback lässt sich rasch beantworten und sofort auswerten. Pulse-Feedback funktioniert auf der quantitativen und der qualitativen Ebene.
What did you not like?
Beantwortungs-Schema ist relativ starr, weil nur "Ich wünsche mir ...-" und "Ich frage mich...-" Antworten qualitativ ausgeführt werden können.
Which problems are you solving with the product?
Einfache kontinuierliche Verbesserungen im Team. Rasche Projekt-Auswertungen. Einfaches 360-Grad-Feedback
“Das beste Tool für Mitarbeitenden-Umfragen, mit dem ich bisher in Berührung kam.”
5.0
L
In the last 12 months
Linda
Validated Reviewer
Leitung multidisziplinäre Themen
at
ANQ
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Das Tool ist einfach zu bedienen und zu nutzen. Es gibt standardisierte Fragen, lässt aber auch Raum für Individualität. Die Auswertung und Tipps bringen Teams weiter - es ist effektiv darin, vorhandene Schwierigkeiten aufzuzeigen und auch Lösungen bereit zu halten. Die Zusammenarbeit mit dem PULSE Team ist super. Mit PULSE-Feedback sind Mitarbeitenden-Umfragen keine Pflichtübung mehr!
What did you not like?
Teilweise sind die Standard-Formulierungen nicht ganz passend - es wäre schön, wenn man da einzelne Worte anpassen könnte. Ansonsten keine "Kritik".
Which problems are you solving with the product?
PULSE Feedback fragt nach Inhalt und konkreten Feedbacks. Die Transparenz ermöglicht super Gespräche über Aspekte, die zu verbessern sind. Das Tool fragt sehr ressourcenorientiert.
“Unterstützt den Kulturwandel”
5.0
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
HR-Controller / Stv. Leiter HR
at
Baudirektion Kanton Zürich
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Wenn der Ansatz von Pulse Feedback zur (angestrebten) Unternehmenskultur passt (Bottom-up / offenes Feedback / Kommunikation auf Augenhöhe), kann es einen guten Beitrag leisten. Die Mitarbeitenden schätzen es, wenn weniger Fragen gestellt werden und ihre Kommentare mehr Gewicht erhalten. Auch Unterhaltsmitarbeitende kommen damit erstaunlich gut zurecht. Das Tool ist sehr ansprechend gestaltetet und wird laufend weiterentwickelt. Die Anbieter sind zudem offen für Anregungen.
What did you not like?
Einige Führungskräfte hängen an den Auswertungen, die sie von klassischen Mitarbeitendenumfragen kennen. Hier unterstützt die aktuelle KI noch nicht optimal in der Zusammenfassung der Kommentare. Neue Auswertungen sind jedoch bereits in der Pipeline.
Wichtig zu sagen: Wichtiger als die Resultate der Umfrage sind die Diskussionen in den Teams.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben unsere klassische Mitarbeitendenumfrage durch Pulse Feedback ersetzt. Pulse Feedback soll unseren Kulturwandel unterstützen. Uns ist es wichtiger, unsere Feedbackkultur zu fördern und Verbesserungen in den Teams zu ermöglichen, als für das Management viele Daten zu generieren.
“Einfache und smarte Lösung für Mitarbeitenden-Umfragen”
4.5
R
In the last 12 months
Ramona
Validated Reviewer
Organizational Strategist
at
Swisscom (Schweiz) AG
- 1001+ employees
- Industry: Telecommunikation
What did you like?
Pulse ist sehr durchdacht und überzeugt e2e bis ins letzte Detail (z.B. dynamische Beschreibung und Visualisierung der Beurteilungsskala, rasche Verfügbarkeit und grafische Darstellung der Resultate etc.). Es ist eine einfache und dennoch effektive Lösung - mit verhältnismässig wenig Fragen in regelmässigen Zyklen ein ehrliches Bild des Unternehmens erhalten. Der bottom-up Ansatz ist sehr spannend und regt die Teams an, selbst Lösungen zu entwickeln. Begleitende Zusatzmaterialien unterstützen die Teams dabei. Insgesamt kommt die Lösung auch von UI her sehr aufgeräumt und ansprechend daher.
What did you not like?
Für die automatisierte, in thematischen Blöcken zusammengefasste Analyse der Freitextfeedbacks könnten die LLM-Algorithmen noch besser sein. Generell wird es schwieriger, wenn sehr grosse Datenmengen ausgewertet/verglichen werden müssen. Die Expertise des Anbieters hilft hier sehr und manchmal lohnt es sich, massgeschneiderte Analysen direkt dazuzubestellen.
Which problems are you solving with the product?
Rasches und unkompliziertes Feedback von den Mitarbeitenden erhalten, dies anhand von wissenschaftlich geprüften und sinnvoll strukturierten Fragestellungen, die jedoch individuell angepasst werden können. Insbesondere wenn man die Umfrage regelmässig durchführt, bekommt man gute Verlaufsergebnisse und kann Massnahmen zur Verbesserung einleiten
“Sehr hilfreiches Tool für die Entwicklung passgenauer Optimierungsmaßnahmen.”
5.0
J
In the last 12 months
Jürgen
Validated Reviewer
Management Consultant
at
Pronova BKK
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Sehr wertvoll sind die Kommentare der Mitarbeitenden. Hier werden sowohl Stärken, als auch Verbesserungspotenziale für die Organisation deutlich. Daraus lassen sich dann konkrete Handlungsmaßnahmen ableiten. Die hohe Transparenz der Ergebnisse fördert darüber hinaus den abteilungs- und teamübergreifenden Austausch und somit auch ein gemeinsames Verständnis von Kundenzentrierung. Bei regelmäßiger Wiederholung der Befragung lassen sich Fortschritte in der Entwicklung gut erkennen liefert somit einen wertvollen KPI.
What did you not like?
Die Befragung ist aus meiner Sicht ausgereift und auf die für die Kundenzentrierung wesentlichen Einflussfaktoren begrenzt. Der Aufwand für eine erste Befragung war in unserem Unternehmen mit ca. 1500 Mitarbeitenden war recht hoch, da wir alle Mitarbeitenden an der Befragung beteiligen wollten.
Which problems are you solving with the product?
Die Befragungsergebnisse sind bis auf die Teamebene transparent. Insofern wurden teamspezifische Stärken und Schwächen deutlich. In Workshops konnten diese Punkte aufgegriffen und gemeinsam Maßnahmen entwickelt und umgesetzt werden. Abteilungsübergreifend wurden aufbauend aus den Rückmeldungen zum Thema "Führung" Schulungen für Führungskräfte umgesetzt.
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