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Mein Nummer 1 Tool in Sachen Feedback
Video transcript
Hi, ich bin Aline, Teil der Geschäftsleitung von Waldhirsch. Wir sind eine Online-Marketing-Agentur in Südbaden, spezialisiert auf SEO und Webseiten und in meiner Position als People Managerin darf ich jetzt einmal Pulse bewerten. Das ist mein Nummer 1 Tool in Sachen Feedback und auf einer Skala von 1 bis 10 gebe ich die vollen 10 Punkte. Mir gefällt an Pulse vor allem die UX, ich finde es mega intuitiv von der Nutzenführung und ich finde es auch ästhetisch, das ist mir persönlich wichtig, weil wenn ich Freude habe mit dem Tool, dann verwende ich das auch und dann ist es natürlich der einfache, aber durchdachte Aufbau.
Wenn man sich schon ein bisschen mit Feedback auseinandergesetzt hat, dann merkt man, dass da einfach schon ein bisschen reingeflossen ist und auch Testing und das macht sich für mich bemerkbar in der Art und Weise, wie man deutet. Wenn man sich gerade Feedback gibt und zwar ist es quantitativ und qualitativ, das heißt man gibt einmal auf einer Skala von 1 bis 10 eben an, wo man das Feedback jetzt verortet für eine bestimmte Frage und dann ist es das aber noch nicht, dann muss man das einmal noch einsortieren in zwei Fragen und zwar zieht die eine Frage darauf ab, was eben gut ist, also da beantwortet man die Frage, das gefällt mir und auf der anderen Seite das, was vielleicht noch nicht so gut ist, wo noch Potenzial da ist, da beantwortet man die Frage, das gefällt mir. Das wünsche ich mir. Und so kann man einfach super lösungsorientiert, aber auch wertschätzend Feedback geben.
Als Feedback-Pro weiß ich natürlich, dass diese Frage kommt und ich jetzt hier mit Optimierungspotenzial um die Ecke kommen sollte, an dem Puls noch arbeiten könnte. Ja, da müsste ich mir jetzt aber echt was aus der Nase ziehen und das wäre nicht authentisch, deswegen, ich habe gerade nichts an Puls auszusetzen, deswegen habe ich die 10 Punkte gegeben. Um ehrlich zu sein, Ineffizienzen in der Zusammenarbeit, als People Managerin habe ich mich ein bisschen der Vision von Whitehedge verschrieben, dass wir ein Umfeld schaffen wollen, in dem großartige Menschen über sich hinaus wachsen können und aus Erfahrung kann ich sagen, dass Menschen nichts mehr auffällt als Missverständnisse, unausgesprochene Anliegen, negative Stimmungen und solche zwischenmenschliche Themen im Team und auch zwischen Einzelpersonen. Und mit PULS haben wir genau da Abhilfe geschaffen bzw. einen Rahmen geschaffen, in dem genau solche Themen angesprochen werden können.
Da würde ich einfach mal bei PULS vorbeischauen auf der Website. Die haben einen riesen Wissenshub und auch Hilfsmaterialien. Da kann man sich schon mal ein bisschen einlesen und eben dann ist es wichtig, bei der Implementierung des Wissens auch entsprechend zu arbeiten. Weiterzugeben, wir haben das gemacht in Form von einem Feedback-Guide, in dem dann drin steht, wie man gut Feedback geben kann, auf was zu achten ist.
Ja, da gibt es echt einiges zu beachten und einiges zu wissen. Das würde ich einfach mitgeben, das Wissen, das hilft nur bei einer guten Feedbackkultur bzw. beim Aufbau einer guten Feedbackkultur. Und ja, wir hatten vor kurzem dann auch nochmal einen Workshop mit PULS, der war auch sehr hilfreich.
Aileen
Validated Reviewer
Geschäftsleiterin at Waldhirsch Marketing GmbH
1–10 employees
