Listed in the following categories:
Secupay
4.8 (28)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 89 %
0%
Customer support
Category average: 84 %
0%
Meets requirements
Category average: 90 %
0%
Ease of setup
Category average: 87 %
Related Links
Awards
Have you already used Secupay?
Thousands of teams rely on real experience reports when choosing software. Your rating helps others decide.
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
Secupay Downloads
- Product Sheet “Subscriptions”
3.1 MB Download
- Product Sheet “Payous & Cashback”
3.0 MB Download
- Product Sheet “Crowdfunding”
3.9 MB Download
- Product Sheet “Crowdinvesting”
3.2 MB Download
- Product Sheet “Gift Cards & Loyalty”
4.4 MB Download
- Product Sheet “Marketplace Payments”
2.5 MB Download
- Product Sheet “MOTO”
1.5 MB Download
- Product Sheet “Online Shops”
2.9 MB Download
- Product Sheet “Payment Link”
4.8 MB Download
Item 1 of 9
Secupay Reviews (28)
AI-generated summary
What users say about Secupay
Based on 28 reviews
Secupay offers users excellent, easily accessible, and competent customer support that also helps with complex questions. Another major advantage of Secupay is the seamless integration into existing POS systems, which simplifies payment processing. However, there are also drawbacks, as the onboarding process is sometimes difficult and lengthy due to strict regulatory requirements and extensive KYC checks. Additionally, Secupay does not optimally solve the problem of payout speed, as generated revenues are often paid out with a delay and the money could reach the customer faster.
Do summaries like this help you?
You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.
Your feedback helps us to improve this feature.
Filter and sorting
“Schnelle Auszahlungen, automatisierte Splits und hervorragender Support”
5.0
M
In the last 6 months
Marek
Validated Reviewer
Gründer & Geschäftsführer at
WOBI - Das fairCamper Portal
- 1-50 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
E-CommercePayment MethodPayment Service Provider
What did you like?
Besonders schätzen wir die schnellen und zuverlässigen Auszahlungen sowie die professionelle Zusammenarbeit. Die Ansprechpartner sind sehr gut erreichbar, reagieren schnell und unterstützen auch bei komplexeren Fragestellungen kompetent, engagiert und lösungsorientiert. Die Zusammenarbeit ist seit vielen Jahren von Vertrauen, Verlässlichkeit und einem hohen Servicegedanken geprägt.
What did you not like?
Als Marktplatz müssen wir neue Vermieter regelmäßig durch den Onboarding-Prozess bei secupay begleiten. Dieser ist aufgrund der regulatorischen Anforderungen und KYC-Prüfungen teilweise recht umfangreich. Das ist zwar nachvollziehbar und für einen Zahlungsdienstleister notwendig, sorgt aber gelegentlich für einen höheren Aufwand beim Start neuer Teilnehmer. Nach erfolgreichem Onboarding funktioniert die Zusammenarbeit jedoch reibungslos und zuverlässig.
Which problems are you solving with the product?
Wir betreiben einen Camper-Marktplatz und benötigen daher eine Lösung, die Zahlungen zwischen Mietern, Vermietern und unserer Plattform sicher und automatisiert abwickelt. Secupay übernimmt hierbei die Zahlungsabwicklung inklusive Treuhandlösung, automatisierter Auszahlungen an die Vermieter sowie der automatischen Verrechnung unserer Provisionen. Dadurch werden manuelle Prozesse erheblich reduziert, Fehler vermieden und alle Beteiligten profitieren von transparenten und zuverlässigen Zahlungsabläufen. Besonders wertvoll ist für uns, dass die Lösung speziell auf die Anforderungen von Plattformen und Marktplätzen mit mehreren Zahlungsempfängern ausgelegt ist und sich in unserem Geschäft seit vielen Jahren bewährt hat. Die Marktplatzlösung von secupay umfasst automatisiertes Payment-Splitting, Auszahlungen an mehrere Empfänger sowie die Abrechnung von Provisionen und Gebühren.
“Mein Lieblings-Zahlungsdienstleister 🚀”
5.0
K
In the last 6 months
Kai
Validated Reviewer
Co-Founder & Chief Technology Officer at
ONINO GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Payment MethodPayment Service Provider
What did you like?
Secupay ist einfach top. Man hat quasi die Features von Stripe - aber hosted in Deutschland, deutlich günstiger, und mit ganz einfach zu nutzenden Treuhandkonten- und Auszahlungs-Features. Für die Kunden unserer White-Label Investment-Plattform ist Secupay einfach eine super praktische Wahl, und wird eine immer beliebtere Integration. Außerdem sind unsere Ansprechpartner stets super engagiert und geben immer ihr Bestes für uns und Kunden - selbst unter Zeitdruck. Wir hatten einen zeitlich sehr knappen Launch eines gemeinsamen Kunden von uns und Secupay, und unser Ansprechpartner Tim hat alles gegeben, um das ganze innerhalb von einem Tag auf die Beine zu stellen - einfach super. Vielen Dank an alle!
What did you not like?
Das ist natürlich Geschmackssache, aber die UIs könnten mal wieder ein kleines Rework vertragen - das tut der Funktionalität jedoch keinen Abbruch 😄
Which problems are you solving with the product?
1. Emittenten auf unserer Plattform können das Vertrauen stärken indem sie Investerengelder über Treuhandkonten einsammeln, 2. Deutlich günstigere Preise als andere Zahlungsanbieter, 3. schneller und persönlicher Support
“Sehr gute und freundliche Beratung am Telefon”
Source of review
5.0
J
In the last 6 months
Jelena
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Hautgefühl
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
Wir nutzen das Kartenlesegerät von Secupay seit fast 6 Jahren in unserem Studio und sind rundum zufrieden. Die Einrichtung war unkompliziert und das Gerät läuft seitdem zuverlässig im täglichen Einsatz. Auch bei Rückfragen war der Kundenservice immer schnell erreichbar und konnte uns kompetent weiterhelfen. Für uns als kleines Unternehmen ist es wichtig, dass die Zahlungsabwicklung reibungslos funktioniert, und genau das bietet Secupay. Wir können das Gerät und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen
What did you not like?
Ich habe nichts zu beanstanden, es gibt wirklich nichts, was ich schlecht finde. Ich kann beim besten Willen nichts Negatives sagen. Egal ob es um die Handhabung im Alltag, die Zuverlässigkeit des Geräts oder den Kontakt mit dem Support geht, alles hat bisher reibungslos funktioniert. Selbst in stressigen Momenten, wenn schnell mehrere Zahlungen hintereinander abgewickelt werden müssen, läuft alles stabil und ohne Aussetzer. Auch technische Probleme, wie man sie von anderen Anbietern manchmal kennt, sind uns mit Secupay bisher komplett erspart geblieben. Wir sind wirklich rundum zufrieden und würden uns jederzeit wieder für dieses Kartenlesegerät entscheiden.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben unser EC Gerät jetzt seit fast 6 Jahren im Einsatz und es ist in dieser ganzen Zeit täglich ohne Probleme gelaufen. Egal wie viele Kunden wir hatten oder wie hoch der Andrang im Studio war, das Gerät hat zuverlässig seinen Dienst getan. Als wir jetzt zum ersten Mal eine Störung hatten, waren wir natürlich kurz etwas unsicher, da wir so etwas bisher gar nicht kannten. Wir haben uns telefonisch an den Support gewandt und wurden dort sofort und zu jeder Zeit freundlich und kompetent beraten. Man hat sich wirklich Zeit für uns genommen und das Problem gemeinsam mit uns Schritt für Schritt geklärt, bis alles wieder einwandfrei funktioniert hat. Dieser Umgang mit einer so langjährigen Treue und dieser zuverlässige Support im Ernstfall bestätigen uns einmal mehr, dass wir mit Secupay die richtige Entscheidung getroffen haben.
“Super Suport und erreichbarkeit”
Source of review
5.0
T
In the last 30 days
Tom
Validated Reviewer
Besitzer at
LOOM kitchen
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Payment MethodPayment Service Provider
What did you like?
Benutzerfreundlich, einfache Bedienung. Anbindung ans Kassensystem. Abdeckung aller elektronischen Bezahlmethoden. Ich kann jetzt hier auch noch einen Roman schreiben da ich Zeichen benötige um die Umfrage abschließen zu können
What did you not like?
Keine Schnittstelle zum Kassensystem/ Steuerbüro möglich. Das wäre super und hilfreich
Which problems are you solving with the product?
Einfach zu bedienendes Kartenterminal.!!
“Sehr gute Lösung für EC Zahlung in der Gastronomie am Gast”
Source of review
5.0
K
In the last 30 days
Karsten
Validated Reviewer
Vertrieb at
Zum goldenen Schwan
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
POS
What did you like?
Anbindung an Kassensysteme zum Beispiel Schultes Kassensysteme, einfache Integration im Ablauf mit Tablet Lösungen, vor allem in der Gastronomie
What did you not like?
Also wir könnten im Moment, nach unserem bisherigen Erfahrungen, es nix zu Beanstanden gibt!
Which problems are you solving with the product?
Eine saubere Lösung für das Bezahlen am Gast
“Unkompliziert und hilfsbereit”
Source of review
4.0
K
In the last 3 months
Kathrin
Validated Reviewer
Projektkoordinatorin at
Braunschweig Stadtmarketing GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
E-CommercePayment Service Provider
What did you like?
Secupay bietet eine lösungsorientierte Umsetzung im Bereich eCommerce. Kundenorientierte Lösungen werden gesucht, dabei ist die Beratung umfangreich und stets hilfsbereit. Es werden aber auch Grenzen des Möglichen aufgezeigt und keine unseriösen Versprechungen gemacht.
What did you not like?
Die Aufschlüsselung der Bereiche Payment und eCommerce ist nicht sofort ersichtlich, Rechnungsstellung ist etwas umständlich, vielleicht auch nur ungewohnt.
Which problems are you solving with the product?
Verstehe die Frage nicht. Mit SEcupay werden nicht in dem Sinne Probleme gelöst, Secupay ist unser Dienstleister für unser eCommerce Angebot und unser Bafin-zertifizierter Partner unseres Gutscheinproduktes.
“Sehr zuverlässig und schnell, gute Kommunikation”
4.0
VE
In the last 3 months
Veit Erik
Validated Reviewer
Senior Account Manager at
CH Couponing House GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
- Freundliche und kompetente AnsprechpartnerInnen; - Einfache Handhabung der zur Verfügung gestellten Tools; - Proaktive Kommunikation bei Herausforderungen
What did you not like?
Projektbezeichnungen bei zahlreichen Projekten möglicherweise nicht einfach zu differenzieren; teilweise mehrfache Benachrichtigung bei gleichen Rückläufern
Which problems are you solving with the product?
Massenüberweisungen an Endverbraucher im Rahmen von Geld zurück-Promotions und ähnlichen
“Sehr schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit”
Source of review
5.0
S
In the last 3 months
Stephan
Validated Reviewer
Technische Kundenbetreuung at
Holtkamp Electronics
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
Kompetente Ansprechpartner. Schnelle Bearbeitung und Durchführung von Verträgen. Der persönliche Kontakte bei Problemen und die schnelle Hilfeleistungen
What did you not like?
Bisher gibt es nichts zu beanstanden. Bisher keine Kritikpunkte oder negative Punkte von unseren Kunden
Which problems are you solving with the product?
Bargeldloses Bezahlen konnte unkompliziert an unsere Produkte angebunden werden.
“Sehr gute Zusammenarbeit”
Source of review
4.5
T
In the last 3 months
Torsten
Validated Reviewer
Mitarbeiter at
Kassenservice Usedom
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
POSLoyalty ManagementPayment Service Provider
What did you like?
Sehr gute und kompetente Zusammenarbeit mit Secupay in Verbindung mit Schultes-Kassensystemen, Anbindung an den Kassen läuft ohne Probleme. Bisher sind uns noch keine negativen Meldungen unserer Kunden mitgeteilt worden.
What did you not like?
Kann bis jetzt nichts dazu beitragen. Bisher keine Kritikpunkte oder negative Punkte von den Kunden.
Which problems are you solving with the product?
Anbindung von Kartezahl-Diensten an Kassensystemen. Zeitersparnis für die Kunden.
“Sehr schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit.”
Source of review
5.0
A
In the last 3 months
Alexandra
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
SAFE Promotions GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
Wir arbeiten in Verbindung mit Cashback-Aktionen mit secupay zusammen. Hierfür wird uns eine Plattform zur Verfügung gestellt, über welche wir sehr einfach und selbständig die Überweisungen in Masse anstoßen können. So sind wir maximal flexibel in der Umsetzung von Cashback-Aktionen
What did you not like?
Einzeltransaktionen sind sehr viel aufwendiger seitens secupay und daher schwerer machbar. Unter Umständen könnte man hier intern etwas optimieren.
Which problems are you solving with the product?
Überweisungen, da wir keine Bafin-Lizenz haben.
“Zuverlässiger Zahlungsabwickler für Crowdinvesting-Plattform”
Source of review
4.0
T
In the last 3 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Xavin GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
- Persönliche Ansprechpartner - schnelle Reaktionszeiten - Problemlösungsorientiertes Arbeiten - Deutscher Kundenservice - Komplette steuerliche Abwicklung ink. Zinsbestätigungen für Investoren
What did you not like?
- Aufsetzen einer Kampagne und Zahlungsabwicklung könnte noch durchgängiger digitalisiert sein
Which problems are you solving with the product?
Secupay erledigt für unsere Crowdinvestingplattform Xavin die Zahlungsabwicklung. Das beinhaltet das Stellen eines Treuhandkontos für Investorengelder und Zahlungsläufe, bis hin zur steuerlichen Abwicklung der Investments (Abzug Kapitalertragssteuer, Soli etc.) sowie das Erstellen der Zinsbestätigungen für die Investoren.
“Secupay ist ein stets kompetenter Partner. Immer erreichbar, freundlich”
Source of review
4.5
K
In the last 3 months
Karsten
Validated Reviewer
Selbstständig at
Restaurant El Greco, Dresden
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
-sehr guter Support. Technisch funktioniert immer was Versprochen wurde. Die Abrechnungen sind stets korrekt. Sehr gute Zusammenarbeit.
What did you not like?
Die Tarifgestaltungen sind mir manchmal zu komplex. Einfacher wäre besser. Vertriebsunterstützung beim Endkunden.
Which problems are you solving with the product?
Bargeldlose Zahlungen mit Anbindung an meine Kassensysteme.Ohne grössere Mehrkossten.
“Super Zusammenarbeit”
Source of review
5.0
K
In the last 3 months
Kassen
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Kassen Gant Henke e.K. Inh. JP
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
POSLoyalty ManagementPayment Method
+ 1 more
What did you like?
- schneller Support | - keine langen Wartezeiten | - Secuoffice überschaubar
What did you not like?
- Onboarding Prozess manchmal ein bisschen schwierig - Identifizierung zwecks Geldwäsche
Which problems are you solving with the product?
- Kundenbindung bzw. laufende Einnahmen durch Kunden - Alle Systeme bei einem Händler (Kasse + EC)
“Schnell, kompetent, absolut zuverlässig, ”
5.0
S
In the last 3 months
Sigrid
Validated Reviewer
Prokuristin at
POS-ELECTRONIC GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Banking
Use cases:
Payment Service Provider
What did you like?
Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Rückfragen werden in ausformulierten Sätzen gestellt. Sehr freundliche, kompetente und zuverlässige Mitarbeiter/innen.
What did you not like?
Da gibt es nichts auszusetzen. Es gibt für mich keine negativen Beispiele. Alle Anfragen werden schnell beantwortet
Which problems are you solving with the product?
Aufschaltung der Kreditkartenakzeptanz. Gutscheinkarten
“Zufriedener Kassenfachhändler :)”
5.0
P
In the last 3 months
Phillip
Validated Reviewer
Technik at
Bürobedarf Wolbers GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
POS
What did you like?
Wir sind über unseren Kassenhersteller Schultes zu Secupay gekommen. Von unseren Kunden kamen bis jetzt größtenteils gute Rückmeldungen, auch die Konditionen sind, wenn man auch das Kleingedruckte der anderen Anbieter beachtet, völlig in Ordnung :) Die Anbindung an die Schultes Software läuft auch einfach und sehr reibungslos!
What did you not like?
Schnellere Antworten per Mail wären schön, jedoch kommt man telefonisch meistens auch schnell durch. Manchmal überfordert man die Kunden mit den angeforderten unterlagen.
Which problems are you solving with the product?
Als Kassenfachhändler werden wir oft nach EC-Geräten gefragt, diese können wir mit Hilfe von Secupay anbieten :)
Get in contact
Software Guide for the category Zahlungsdienstleister
Zahlungsdienstleister
Alternatives to Secupay
Item 1 of 8