Payrexx

Kann für umfangreichere Anforderungen aus unserer Sicht kein Online-Shop-System, kein Marketing-System oder Rechnungs-/Buchhaltungssystem ersetzen. Wer aber ein kleines, abgegrenztes Szenario hat, kann glücklich werden. Wir sind dann schnell auf richtige Shop- und Rechnungs-Systeme gewechselt. payrexx bietet auch APIs, diese haben wir aber nicht genutzt, da beim Wechsel auf spezialisierte, mächtigere Systeme, diese selbst ausreichend Zahlungsanbieter/-funktionen umfassen.

Wir hatten Payrexx über ein Jahr im Einsatz für 4 verschiedene JTL webshops (ausschliesslich Schweizer Markt) im Einsatz. Leider waren die Abbruchraten wesentlich schlechter als bei den zu vor genutzten Anbietern. Es gab Tage an denen mehr als die Hälfte der Zahlungen abgelehnt wurden. Etwaige technische Störungen, die dass verursacht haben könnten wurden nicht pro-aktiv kommuniziert. Die B2C Rechnungszahlung wurde über einen Drittanbieter angebunden, bei dem man Stornierungen & Rückzahlungen per individueller email anfragen durfte... Zudem konnte seitens Payrexx auch nach mehrmaligen Beschwerden keine saubere Lösung für das JTL Plugin zustande gebracht werden. Ein prozesssicherer Abgleich der Zahlungen war leider so nicht gewährleistetet. Letztlich durfte unser Innendienst dann zur Sicherheit einfach täglich nochmals prüfen, ob Zahlungen von Kunden ggf nicht über die Schnittstellen übermittelt wurden. Zusammenfassend empfanden wir die Lösung als unprofessionell und nicht geeignet für KMU's oder gar grössere Unternehmen im ecommerce. Nach mehreren Versuchen noch eine saubere Lösung zu erhalten, um nicht nach kurzer Zeit wieder 4 shops auf einen neuen Anbieter umstellen zu müssen, haben wir letztlich resigniert und Payrexx abgestellt.