Pipedrive Reviews (187)

AI-generated summary

What users say about Pipedrive

Based on 187 reviews

Pipedrive is often praised for its user-friendliness, intuitive interface, and ease of setup, making it suitable for startups and smaller teams. The platform's pipeline management and customization options are also frequently mentioned as beneficial. However, some users report limitations in reporting, customization, and integrations, particularly with marketing automation tools. Pricing can also be a concern as the platform scales. Pipedrive helps solve problems related to lead tracking, sales process management, and team coordination.

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“Die Rettung unseres Salesteam”

4.5

Older than 12 months

Paol

Validated Reviewer

ceo at

gaia

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das einfache Management der Leads und Deals ist unschlagbar. Bei Krankheit oder Ansprechpartnerwechsel können Kund:innen und Leads einfach im Team hin und her gereicht werden, da alles Infos in Pipedrive ableget sind.

What did you not like?

Das Setup von Workflow hat bisher nicht so gut geklappt, hier muss man sich schon richtig hinsetzen, um seinen Flow richtig zu finden. Die Analysedaten haben bei mir auch immer mal wieder einen Bug gehabt, hier hat der Kundenservice aber schnell reagiert.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben viele Leads und automatischen Salesmailes, die wir hier super orchestrieren können. Gerade während Corona war es super im Homeoffice die Deals vom Salesteam in die Produktion geben zu können ohne viel absprechen zu müssen.

“Handy App for CRM and Customer Success Teams”

4.0

Older than 12 months

Susana

Validated Reviewer

Int. Communication / Customer Success Manager at

Start-Up

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

The various options that I have to plan activities and all kinds of information for each client. This is very helpful when organising calls and recalling the most important information for each client. In my team we particularly enjoyed that various options that Pipedrive offers to register different types of activities (which are customisable for our own company), reminders, and calls. This is very practical for us since I am able to access valuable information from my colleagues which assists me in preparing better for my calls and understanding my client a bit better. In other words, Pipedrive did a very good job for collaborative work when it comes to CRM. We also loved that we were able tu use this tool together with our Sales Team. This created a lot of synergies between our teams.

What did you not like?

I am not a particular fan of the dashboard or home section where you can see all of your clients or pipedrives. Even though I like colour coding this part of Pipedrive is not particularly aesthetic to me. I also find that the section with the red overdue activities could also me improved in such a way that it motivates you to be goal-oriented and get the job done, instead of making you feel bad or creating resistance because you haven't completed them.

Which problems are you solving with the product?

Effective CRM, keeping track of the information of clients, our calls and helping us understand our client and customer personas better. The benefits I see are the multiple tools and options to store and organise this information and upcoming activities. For example: My colleague can set a specific reminder for me, which is very handy since we all have different roles within out team that often overlap. With Pipedrive this overlapping goes very smoothly. A last benefit, is the fact that we can store email templates which also makes our work very efficient.

“Top CRM für kleine Organisationen bzw. Vertriebsteams”

4.5

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

CMO at

online-schrauben.de

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Integration zu anderen Tools und Datenquellen gefällt mir am besten. So ist die Datenqualität immer sehr gut und die Kollegen haben alle Informationen auf einen Blick.

What did you not like?

Bei sehr großen Organisationen oder Teams gerät das Tool an seine Grenzen. Außerdem ist das Thema Datenschutz an vielen Stellen etwas schwierig umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Vertrieb reaktiviert ehemalige Kunden mit den Daten aus Pipedrive. Außerdem betreiben wir kleinere Marketing Automationen, indem Kunden nach bestimmten Triggern Mails erhalten. Zusätzlich sammeln wir hier die Daten, welche ehemaligen oder aktuellen Kunden unsere Webseite gebucht haben.

“sehr nützliches CRM mit der die Automatisierung spielerisch gelingt”

3.5

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

Business Development Representative at

Opinary

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Nachrichtenverfolgung durch die geöffnete und gelesene Mails super nachvollzogen werden können ist sehr hilfreich. Die Mailinglisten sind einfach und strukturiert zu nutzen. Die Aktivitätenleiste erinnert mich täglich an meine to-dos, zudem ist die Deal Pipeline sehr einfach zu verstehen und sofort für jeden nutzbar.

What did you not like?

Bei der Versendung von Mails gibt es manchmal Probleme und nicht alle Mails gehen richtig raus. An manchen Tagen ist PD leider teilweise mal bis zu einer Stunde nicht nutzbar. Ansonsten sehr zufrieden und keine Dinge zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Mithilfe der Mailvorlagen lassen sich hervorragend Outreach Mails versenden, dabei können Namen, Company, etc. mit automatischen Feldern super genutzt werden. Es lässt sich super leicht, sein eigenes Netzwerk an Kontakten übersichtlich in die Pipe einbauen und in vers. Phasen einteilen. Durch die Nachrichtenverfolgung können gezielt potentielle Kunden erneut angegangen werden.

“Sehr hilfreiches CRM-Tool mit vielfältigen Möglichkeiten”

3.5

Older than 12 months

Jule

Validated Reviewer

Head Of Partnerships at

Foodguide

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Pipedrive hat unfassbar viele Optionen, von Aktivitäten stellen über Deal Pipelines einsehen bis hin zu den verschiedensten Sales-Support Optionen. Mir hilft es sehr bei der Strukturierung meiner Deals und gibt einen sehr guten Überblick. Außerdem kann ich meinem Team die Aufgaben darüber verteilen und habe gleichzeitig einen Überblick, in welcher Phase jeder Deal aktuell ist.

What did you not like?

Durch die vielfältigen Optionen ist es manchmal schwer einen Überblick zu behalten. Die User Experience ist meiner Meinung nach durch das sehr graue Design nicht optimal. Das digitale Kontaktbuch ist eher unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive als klassisches CRM-Tool, tracken unsere Umsätze und haben es auch mit Slack verlinkt, welcher neue Deal gewonnen wurde. Es ist vielseitig einsetzbar und gerade die Funktion des BCCs ermöglicht es, auf Jahre später noch auf Kommunikationen zuzugreifen, die ehemalige Mitarbeiter mit den Kunden geführt haben.

“Treuer Fan von Pipedrive”

5.0

Older than 12 months

Samira

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich nutze Pipedrive, um meine Kontakte zu speichern und jederzeit mit diesen in Kontakt zu bleiben. Ich werde jeden Tag daran erinnert, welche Personen ich noch kontaktieren muss und habe somit alle Konversationen, die ich führe im Blick, ohne dass etwas untergeht

What did you not like?

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt und habe für mich ein passendes Tool entdeckt, dass ich in meinem Arbeitsalltag optimal verwenden kann

Which problems are you solving with the product?

Bevor ich Pipedrive benutzt habe, konnte ich leider nicht immer alle Konversationen im Blick haben und es sind immer mal wieder Mails untergegangen. Jetzt trage ich jede Kontaktaufnahme bei Pipedrive ein und kann mir Termine eintragen, an denen ich die Kontakte wieder angehen muss. So geht es niemals unter

“Leads verwalten und Deals abschließen mit Plan und Übersicht”

4.0

Older than 12 months

Hannah

Validated Reviewer

Onboarding & Partnermanagement Specialist at

&Charge

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Anlage von Leads und Deals ist sehr einfach. Leads als Listenansicht im Vergleich zu Deals als Karte/Ticket im Funnel mit einfacher Drag and Drop Funktion. Sehr gut finde ich die einfache Handhabung, die Notifications und die Aktionen, die Pipedrive selbstständig von dir fordert. E-Mails können direkt an Deals gehängt werden, um so auch bei Übergabe von Accounts stets die gesamte Kommunikation und alle Touchpoints übersichtlich und verständlich zu erfahren.

What did you not like?

Der Import von neuen Leads/Deals und auch der Export (z.B zur Ansicht für neue MA) kann nur vom Administrator durchgeführt werden. Ich muss also entweder dem Account-Administrator wertvolle Zeit stehlen, damit er eine Datei importiert oder manuell die Kontaktdaten und sämtliche vorherige Interaktionen eintragen. Diese Funktion einzuschränken sollte überdacht werden oder jedem Administrator als freie Entscheidung ermöglicht werden.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht im Sales! Management aller Kontaktdaten, Planung von Terminen und die Pflege aller Maßnahmen schnell und einfach. Bei einer großen Anzahl von Leads/Deals ist Pipedrive eine echte Hilfe für Struktur und auch die Übersicht aller Mitglieder im Vertrieb ist super einfach.

“Keinen Kunden mehr vergessen dank Pipedrive”

5.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am besten gefallen mir die Aktivitäten in Pipedrive. Dadurch vergisst man keinen Kunden und kein Angebot mehr.

What did you not like?

Am wenigsten gefällt mir der Preis von Pipedrive. Dafür was es kann ist es leider etwas zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive verschaffen wir uns einen guten Überblick über ausstehende Angebote und Kunden. Wir setzen Aktivitäten um kein Projekt aus den Augen zu verlieren.

“Pipedrive sehr übersichtlich mit allem was man im CRM braucht”

5.0

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

CEO at

KILIAN eCOMN

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Integrationen und die Automations wie z.B. automatische Leads aus dem Calendly Form. Des Weiteren sind die Goals (Ziele) für das Sales Team extrem wichtig. Es ist deutlich günstiger als z.B. Hubspot.

What did you not like?

Für uns sind die Dealphasen etwas ungünstig. Des Weiteren wäre VoiceIP ganz hilfreich um direkt über das CRM zu telefonieren. In den günstigen Modellen ist das nicht inklusive.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Pipedrive als klassisches CRM. Wir wickeln Kundeninfos ab und haben die gesamten Notizen griffbereit wenn es ins Telefonat geht.

“Sehr schnelle Einrichtung, intuitive App, viele Integrationsmöglichkeiten”

4.0

Older than 12 months

Heiko

Validated Reviewer

Head of ML and Digitalization at

Agileful

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Sehr einfache Einrichtung und gute Pipeline Interfaces, die es erlauben Marketing und Sales Funktionen zu verbinden. Das Management von mehreren Pipelines ermöglicht somit auch, dass viele verschiedene Abteilungen das Tool nutzen können und Nutzer aus anderen Teams eine größere Transparenz erhalten.

What did you not like?

Man kann die Dealfelder nicht nach unterschiedlicher Pipeline unterscheiden. Dies würde Sinn machen, da unterschiedliche Teams oft unterschiedliche Pipelines nutzen und Anforderungen an Deals und deren notwendige Informationen haben. Unser Sales Team interessiert zum Beispiel eher die Lead-Qualification. Hingegen interessiert sich unser Customer Success Team eher an Informationen zu Kundenzufriedenheit, Budget oder Vision.

Which problems are you solving with the product?

Ich organisiere die Beziehungen zu Leads, manage den Sales Prozess und die Kommunikation mit relevanten Stakeholdern. Das Tool hilft mir Transparenz in der Organisation zu erreichen, da alle Teammitglieder den kompletten und integrierten Verlauf der Kommunikation mit Leads bzw. Deals einsehen können. Zusätzlich nutze ich das Analytics Tool, um die Pipeline kontinuierlich auszuwerten und auf dieser Grundlage frühzeitig neue Marketingaktivitäten einzuleiten.

“Einfaches CRM und gute Übersichtlichkeit”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Elbklinik

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Pipedrive ist super einfach zu handeln und Bedarf kaum Onboarding für neue Sales Mitarbeiter. Filtern und das Tracken von Deals und Opportunites ist über die Board und Filter super einfach möglich. So kann jeder Deal zu jederzeit einer Phase zugeordnet werden und Sales-Aktivitäten können einfach geplant werden. Follow Ups sind so deutlich besser zu planen.

What did you not like?

So einfach das Tool auch ist, so viel weniger Features als die zwei anderen Schwergewichte Hubspot und Salesforce bietet es auch. Es ist ein Super tool für kleine Sales Teams, kann aber mit der Automatisierung von Salesforce oder Hubspot meiner Meinung nach nicht konkurrieren

Which problems are you solving with the product?

Planung und Umsetzung von Follow Ups, Tracking der Monatsumsätze und Verfolgung der Salesziele je Monat und Jahr. Einfache Handhabung für Sales Mitarbeiter und Manager. das User Interface ist einfach aber super Übersichtlich in der Nutzung

“Top Tool für Deine Sales-Aktivitäten und Deinen Sales-Prozess!”

4.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Head of Sales at

Kwanko

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pipedrive bietet einen täglichen "Buddy" und supportet mich in meinen Verkaufsaktivitäten. Der Aufbau, die Übersicht und die Features sind sehr hilfreich und erleichtern den persönlichen Sales-Prozess enorm. Die Handhabung für Pipedrive sind einfach und klar gestaltet.

What did you not like?

Nur mit dem Premium-Account kann man wirklich alle Funktionen nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive habe ich all meine Sales-Deals auf einen Blick und mit dem jeweiligen Status. Alles kann Dokumentiert und nachgelesen werden über jeden Schritt aus zur Kommunikation von vergangenen-, derzeitigen- und für potenzielle Kunden.

“Unterschätzter (fast) Alleskönner”

4.5

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Inside Sales Specialist at

Sales Rockstars HV

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die fast unbegrenzten Möglichkeiten seine Projekte und Aufgaben zu sortieren und strukturieren, die Anbindung an Mailserver und interne Kommunikationstools wie bspw. Slack, die einfache, fast schon intuitive Handhabung, das Anlegen von neuen Spalten/Phasen, um bspw. Kunden/Aufgaben in eine neue Phase zu verschieben und diese abzuschließen. Nichts geht verloren, auch nach Abschließen nicht.

What did you not like?

Bei vielen angelegten Spalten, werden Aufgaben-/Kundenbezeichnungen schwerer lesbar, weil diese in mehreren Zeilen angezeigt werden. Ebenfalls stört es, wenn man Pipedrive für den Vertrieb nutzt, dass man dort keinen Filter einstellen kann, um Kunden nach bestimmten Kriterien (bspw. Postleitzahlen) zu filtern. Falls doch, ist die Einstellung äußerst schwer zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Übersichtlichkeit unserer sehr vielen Kundendaten, sowie darüber in welcher Vertriebsphase sich die jeweiligen Kontakt befindet, ist klasse. Einen großen Vorteil sehe ich darin, dass dieses CRM wirklich jeder bedienen und für sich individuell, so wie er es braucht, gestalten kann.

“Übersichtliche CRM-Software für kleine Sales-Teams”

3.5

Older than 12 months

Jaqueline

Validated Reviewer

Operations Manager at

ContractHero GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pipedrive ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen und schafft Ordnung in den Sales-Alltag. Durch die Kalenderintegration und auch die verschiedenen Farben bei Aktivitäten, sieht man sofort, wo noch Handlungsbedarf besteht. Dank Workflow-Automatisierungen spart man sich viele Klicks und damit Zeit. Besonders gefällt mir der Scheduler, der mit meinem Kalender verbunden ist, um Kundenmeetings einfach und unkompliziert zu vereinbaren. Der Support reagiert auch sehr schnell und ist immer freundlich und hilfsbereit.

What did you not like?

Bei den Workflow-Automatisierungen ist es teilweise schwierig die verschiedenen Bedingungen zu verstehen und diese dann richtig einzustellen. Das erfordert oft einige Versuche bis alles so eingerichtet ist, wie es benötigt wird. Wenn das aber geschafft ist, sind die Automatisierungen super hilfreich und nehmen viel Arbeit ab.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive, um den Salesprozess übersichtlich darzustellen und alle Kunden im Blick zu behalten. Alle Teammitglieder sind auf dem gleichen Stand und können sich gegenseitig vertreten, ohne dass ihnen Kontext zu einzelnen Kunden fehlt.

“Das Perfekte CRM Tool”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Produkt Manager at

Future Candy

1-50 employees

What did you like?

Einfach Erstellung von Kontakten. Unkomplizierte Exportierung in Excel zur Analyse möglich. Die Integration und Funktionalität von anderen Tools, wie z.B. SnapAddy. Hier kann man einfach Kontakte graben und automatisch in Pipedrive importieren. Spart ca. 5 Minuten Zeit pro Kontakterstellung

What did you not like?

Manchmal lange Wartezeiten vom Server. Die Chatbot Anbindung, die sich bei jeder Nutzung von Pipedrive öffnet. Eine bessere Planungs/Forecast Anbindung wäre toll.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Projekt und Budgetplanung. Es können Reminder gesetzt werden, sowie Aufgaben zugewiesen werden. Des Weiteren lassen sich verschiedene Entwicklungsstufen (Funnel) abbilden, die eine holistische Übersicht projektiert.

“Das perfekte CRM für Startups”

5.0

Older than 12 months

Jan Niklas

Validated Reviewer

Growth Marketing Consultant at

Advalyze GmbH

1-50 employees

What did you like?

Die Handhabung von Pipedrive ist nahezu lächerlich einfach. Innerhalb weniger Stunden ist das komplette CRM aufgesetzt und die Sales Reps können mit ihrer Arbeit beginnen. Dank der vielen APIs lassen sich Drittanbieter Tools einfach integrieren. Besser geht es nicht.

What did you not like?

Pipedrive hat eigentlich wenige Schwachstellen. Eine die man jedoch nennen muss ist die Abrechnung per Nutzer - Das wird schnell teuer, wenn man ein großes Sales Team hat. Daher sollte man sich bei einem großen Team vielleicht ein anderes CRM mit einem Einmalpreis suchen. Fehlen tut außerdem weitreichende Marketing Funktionen wie Kampagnenplanung oder Tracking von Kampagnen.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive hat für uns mehrere Vorteile: Zum einen bringt es Ordnung in die Sales- Aktiväten unserer Firma, denn jeder kann anhand der Dealstufe sehen, wie gerade der Stand bei den einzelnen Leads ist. Mit APIs zB zu Zapier lassen sich andere Tools wie zum Beispiel Proposify leicht anschließend und Workflows lassen sich automatisieren. Darüber hinaus ist die einfache UX ein riesen Vorteil, der die Akzeptanz im Team für das Tool erleichtert.

“einfachstes CRM im Markt”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Inhaber at

Die Datenlöscher

1-50 employees

What did you like?

Das System ist weitestgehend selbsterklärend. Meine Mitarbeiter kommen alle gut damit klar. Die Einarbeitung geht unheimlich schnell.

What did you not like?

Am Anfang gab es nur englische Video´s und englischen Support. Mittlerweile gibt es unheimlich viele Schnittstellen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive als Vertriebstool für unsere Projekte. Es geht kein Kunde mehr verloren und wir haben einen excellenten Überblick.

“Super einfaches Tool für kleinere Vertriebsteams.”

4.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Die Einfachheit des Tools. Die Kanban-Übersicht veranschaulicht einfach die aktuelle "Vertriebslage". Zusätzlich gibt es immer mehr Integrationen, die das Tool ergänzen.

What did you not like?

Das ist im Gegensatz zu Tools wie Hubspot kein integriertes E-Mail Tool hat. Soweit ich weiß arbeitet Pipedrive aktuell daran (Stand 11/20) ein gerade gekauftes Tool zu integrieren. Es gibt zudem kein Ticketing.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool hilft mir, den Überblick über meine aktuelle Vertriebspipeline zu behalten. Im besten Fall hilft es mir, mehr Kunden zu gewinnen.

“Die Software mit einer tollen UX”

4.0

Older than 12 months

Luisa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

axregio3 GmbH

1-50 employees

What did you like?

ansprechendes UX, übersichtliche AE-Prognose, unternehmensspezifische Individualisierung möglich

What did you not like?

Outlook-Integration funktioniert nicht immer

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung der Kundenhistorie und Kundendaten, Einfache Abbildung von Verkaufsvorhaben (Deals), Integration von E-Mail-Verkehr

“Einfach, zielorientiert und ein super Preis-Leistungs-Verhältnis”

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ArtMano GmbH

1-50 employees

What did you like?

Pipeline, Aufgaben erstellen, Zeitersparnis

What did you not like?

Ein direkter Caller ist implementierbar, aber nicht direkt verfügbar. Manchmal klappt die Synchronisation von Desktop und Smartphone nicht live. Es könnte mehr Standautomatisierungsaufgaben drin sein.

Which problems are you solving with the product?

Mehr Überblick über die Kunden. Schnelleres abarbeiten von Aufgaben. Verbesserungen von Prozessen.

“Mega gut, um kollaborativ Deals und Leads zu gewinnen”

4.5

Older than 12 months

April

Validated Reviewer

Senior Business Development Consultant

1-50 employees

What did you like?

Übersichtliche Pipes mit individuell definierbaren Stages helfen den Überblick über alle aktuellen Deals zu behalten. Vernetzt mit Emails, Kalender und mit Hilfe von Tasks/Activities kann man Deals im Team gemeinsam bearbeiten und zusammen gewinnen.

What did you not like?

Die Abrechnung erfolgt pro Nutzer. Macht Sinn. Allerdings braucht nicht jeder Nutzer einen Premium Account mit allen Features. Es wäre klasse, wenn pro Nutzer eine individuelle Preisklasse je nach Bedarf gewählt werden könnte.

Which problems are you solving with the product?

Es geht einfach kein Deal mehr unter und kein Task wird verpennt. Zudem können die Prozesse analysiert und ausgewertet werden, um sie zu optimieren.

“Bewertung von Pipedrive im Bezug auf Daily Sales”

3.5

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Account Manager

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die aktuellen Activities sind gut ersichtlich und farblich hinterlegt. Sprich "rot" für overdue, "grün" für today und schwarz für upcoming.

What did you not like?

Bei der Erstellung von Activitäten muss oft manuell nachgeholfen werden. Beispielsweise das verbinden von Activität mit Deal.

Which problems are you solving with the product?

Vorallem hilft es bei der täglichen organisation und abarbeitung der täglichen Aufgaben. Vorteile sehe ich insbesondere für strukturiertes Arbeiten.

“Sehr simpel auszuführen & einfach zu lernen. Tolles Starter CRM Produkt.”

4.0

Older than 12 months

Anika

Validated Reviewer

Sales Management at

FotoPlus

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Simplicity & Effektivität direkt zu Beginn des Produkts. Pipedrive ist super.

What did you not like?

Dass es aussieht wie ein Shopify (Shop-System) und man in der Ansicht nicht die bestmöglichste Anpassung hat. Könnte somit etwas billig wirken - ist aber trotzdem funktional.

Which problems are you solving with the product?

Herstellung oder Neu-Akquirierung von Kontakten mit guter Übersicht. Schnelle Änderung vom Projektstatus durch Drag&Drop. Das dauert bei anderen CRM System deutlichen länger. Visuelles Board macht am meisten Sinn - da der Zugang super zügig geht.

“Sehr intuitiv mit vielen Möglichkeiten für Startups, stößt bei skalierenden Teams schnell an Grenzen”

4.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Business Development & Sales Operations at

zenloop

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Super benutzerfreundliche Oberfläche, die Sales Reps finden sich schnell zurecht und alles kann mit intuitiven Gesten und Aktionen durchgeführt werden. Gutes UAM System mit vielen Anpassungsmöglichkeiten. Integrierbar mit vielen Apps, schneller Customer Support via Chat und konstante Weiterentwicklung, die am Ende immer die Features gebracht hat, auf die wir am sehnlichsten gewartet haben, als wir kurz vor einem Wechsel standen. Gutes Interface bei Import und Export von Daten.

What did you not like?

Meiner Meinung nach ein perfektes Einstiegs-CRM für Startups bis ca. 15 Sales Reps, danach stößt man mit Report- und Customization-Möglichkeiten schnell an die Grenzen. Required Fields sind für Datenqualität super wichtig, bieten aber nur sehr eingeschränkte Optionen. Das Reports Feature wurde zwar bereits deutlich verbessert, zeigt allerdings immer noch nicht die volle Bandbreite an Daten an, die man beispielsweise über einen Export in Google Sheets analysieren könnte.

Which problems are you solving with the product?

Day-to-Day Business mit Pipedrive ist für unsere Sales Reps super easy gewesen - sie können jederzeit alle ihre To-Dos tracken, verlieren nie die Übersicht über ihre aktiven und upcoming Deals und finden immer wieder zur Plattform als SSOT zurück. Vorteilhaft ist wie erwähnt hauptsächlich wie einfach PD aufzusetzen, anzupassen und vor allem zu benutzen ist. Für Sales Ops low maintenance und für Sales Reps flat learning curve.

“Pipedrive ist übersichtlich und sehr einfach zu bedienen. Einfach Struktiert.”

4.5

Older than 12 months

Stavros

Validated Reviewer

Consulting Manager at

Fleetgo

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Es ist Überschaubar und sehr Strukturiert

What did you not like?

Die Auswahlmöglichkeiten sollten weniger sein bzw. auch selbstgestalltend.

Which problems are you solving with the product?

Meine Kundenpflege als auch Angebote zu verfolgen ohne großen Aufwand. Ich kann aus Pipedrive direkt die Kunden kontaktieren

“Es ist ganz einfach aufgebaut, leider fehlen aus meiner Sicht einige wichtige Features. ”

3.0

Older than 12 months

Juntao

Validated Reviewer

Customer Success Managerin at

VAPA GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Man kann direkt damit Kunden erreichen. Und die Telefonieren Qualität ist nicht schlecht.

What did you not like?

Nicht sehr überschaubar. Z.B die jeweilige Kunden zu den jeweiligen Betreuer / Konto zuzuordnen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kontaktiere die Kunden mit Pipedrive. Die Anruf Qualität ist meistens gut.

“Flexibles CRM Tool für langwierige Verkaufsprozesse”

4.0

Older than 12 months

Vojtech

Validated Reviewer

Werkstudent Sales Systeme und Prozesse at

LCM Digital GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Die Flexibilität, sowie die hohe Nutzerfreundlichkeit. Es ist einfach sich in PD einzuarbeiten. Besonders die Import und Export Funktion ist extrem gut gelöst.

What did you not like?

In PD entstehen oft zu viele Baustellen die sich nicht einfach zusammenverknüpfen lassen. Die Möglichkeit einen unterschiedlichen Label oder Eigentümer bei der Organisation, dem Deal und dem Kontakt zu haben ist zwar gut, gleichzeitig ist es aber schade, dass sich diese nicht aneinander knüpfen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Langwierige Sales Prozesse lassen sich mithilfe der Deal Phasen und der Kanban Ansicht gut und übersichtlich darstellen. Die Verzeichnung der Aktivitäten schafft Terminsicherheit.

“Pipedrive lässt sich intuitiv nutzen und tut das, was es soll.”

4.5

Older than 12 months

Can Berkay

Validated Reviewer

Marketing & Sales Intern

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Pipedrive ist sehr übersichtlich und erleichtert die tägliche Arbeit dadurch enorm. Ich kann meine Aufgaben und Prioritäten schnell einstellen und effizient arbeiten.

What did you not like?

Als ehemaliger Sales Manager habe ich nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Pipedrive wusste ich immer in welcher Stage sich der Kunde in der Customer Journey befindet und welcher Ansatz der Richtige für ihn ist. Pipedrive erinnert mich daran, wenn ich einen Kunden lange nicht mehr kontaktiert habe.

“Simpel und Übersichtlich - mit allen Integrationen die man braucht”

5.0

Older than 12 months

Selina

Validated Reviewer

Sales Manager at

Superchat

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Der Pipedrive Caller hat an einigen Tagen für große Zeitersparnis gesorgt.

What did you not like?

Die Verlustgründe eines Deals konnten leider nicht in verschiedene Dealphasen unterteilt werden.

Which problems are you solving with the product?

Generelles Management der Kundendatenbank bis hin zur gesamten Strukturierung des Arbeitstages inkl. VoiP Tool.

“Pipe hier, Pipe da, Pipe überall.”

3.5

Older than 12 months

Christopher

Validated Reviewer

Sr. Business Developement Manager at

Ingenious Technologies AG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pipedrive ist schnörkellos salesy. Hier wird man seinem Namen gerecht und setzt voll auf Pipelines als allbestimmendes Element. Die sind sehr frei konfigurierbar. Wer sich organisatorisch auf Pipelines abarbeiten ausrichtet, der kann damit sein Unternehmen toll über dieses CRM führen. Vor allem aber in der Sales Abteilung wird das Abarbeiten von Sales-Prozessen im Pipeline-Rhythmus durchdekliniert. Das ist dazu super geeignet. Die Informationen für Organisationen und Kontakten sind ebenfalls sehr frei konfigurierbar. Es stehen viele Apps zur Verfügung. Alles in allem stehen die Pipelines im Fokus und drumherum die Organisationen und Kontakte. Darauf richtet sich alles aus. Wem dieser Fokus wichtig ist, der wird in Pipedrive das richtige Tool finden.

What did you not like?

Pipedrive wirkt schnell unübersichtlich, wenn man in die Details geht. Es gibt dann nacheinander Details, Organisation, Kontakte, Teilnehmer, Follower. Die einzelnen Aktivtitäten/Events sind chronologisch aufgelistet, lassen sich jedoch nur kompliziert filtern. Dateien lassen sich schwierig finden. Hinzu kommt, dass Pipedrive jemanden zwingt, für die einzelnen Elemente wir Organisation, Kontakt, Deal jeweils die Zurodnung zu einem Mitarbeiter manuell zu machen. Beispiel: Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen und ein anderer MA übernimmt einen offenen Deal. Dieser Deal wird dem neuen MA zugeordnet. Gleichzeitig muss die Organisation dahinter dem neuen MA zugewiesen werden. Und jeder einzelne Kontakt. Alles manuell. Das ist nervig. Und beabsichtig. Laut Pipedrive-Support sollen hierbei unterschiedlichen Verantwortlichkeiten in einem Unternehmen Rechnung getragen werden. Okay, aber warum dann nicht den Bulk-Edit optional anbieten? Wäre fein. Naja. Wir haben also viel manuelle Arbeit.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten mit Pipedrive unsere Vertriebsprozesse. Ob nun New Sales oder Upsell. Der Fokus auf eben diese Pipelines macht es einfach alles im Blick zu halten. Die Visualisierung der bestehenden Pipelines ist wirklich gut.

“Als erstes CRM zum Start geeignet”

2.5

Older than 12 months

Lara

Validated Reviewer

Sales Ops Managerin at

Vimcar

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Übersichtliches Tool, alles Basis Funktionen enthalten, leichte Bedienung

What did you not like?

Für größere Unternehmen sind die Reporting Funktionen zu limitiert. Filter Funktionen sind oftmals unnötig kompliziert gestaltet. Lead Scoring fehlt. Allgemein wenig anpassungsfähig

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliches Tool für den Einstieg in die Arbeit mit einem CRM System

“Einfach & hilfreich!”

5.0

DJC

Older than 12 months

Dr. Jan Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

varISO GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Pipedrive ist ein sehr intuitiv verständliches CRM-Tool mit dem wir eine große Anzahl an Leads perfekt organisieren können.

What did you not like?

Hier fällt mir gar nicht soviel ein. Einige Funktionen sind erst in den teureren Abonnementstufen möglich, aber sind es sicher wert.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive bekommen wir unser Chaos im Leadmanagement einfach in den Griff.

“Intuitives Tool I Einfacher Daten Import & Export I Keine Bugs”

5.0

Older than 12 months

Victor Lorenzo

Validated Reviewer

Sales Manager at

Dommarket

1-50 employees

What did you like?

Ich musste in den vergangenen Jahren immer wieder binnen weniger Tage für Unternehmen eine sinvolle Struktur für Social Selling & telefonischem Nachfassen konstruieren. Mit Pipedrive war das immer sensationell möglich. Der Preis ist absolut gerechtfertigt und auch als normales CRM absolut Top. Das Empfehle ich auch jedem - sei es die Freunde die sich mit Glasfaser selbständig macht, Start Ups die neue Vertriebsmethetoden testen wollen - oder einfach nur nur um Tasks zur Terminierung o. ä. abzugeben in einer Organisation.

What did you not like?

Bin Fan, ehrlicherweise dadurch nicht objektiv. Ich empfehle einfach mal eine Anmeldung - das ist kostenlos.

Which problems are you solving with the product?

Es ist möglich binnen weniger Minuten ganze \"Excel Riesen\" in sinnvoll Strukturierte Deals zu verwandeln. Wenn das sinnvoll aufgesetzt ist, bringt es wahnsinnig viel Effizienz. Für mich ist das Highlight wenn man es so nennen möchte... das man so schnell neue Pipelines anlgegen kann und alles Sinn macht. So kann ich z. B. an einem Abend 20 neue Leads von einem Event eintragen inklusive Tag und ich habe die Struktur.

“Pipedrive CRM Review für DACH Markt”

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Sales Manger at

SMARTCONEX

1-50 employees

What did you like?

Einrichtung und Bedienbarkeit sind sehr gut und selbsterklärend. Die Möglichkeit der einfachen Einbindung von Drittanbieter Tools (Leadfeeder / MS Teams/ usw) ist ein weiterer, großer Vorteil. Hinzu kommt noch die APP. Somit ist man überall up to date über das was gerade läuft. Auch der Im- und Export ist mit Pipedrive wirklich einfach. Das Tracking des Erfolgs und die Insights sind ebenfalls leicht einzurichten und zu nutzen. Rundherum ein top CRM für den Preis.

What did you not like?

Die Anpassung auf die DACH Marktgegebenheiten sind nicht da. Es fehlen notwendige Felder (Anrede / Briefanrede) etc. Hier ist der Fokus zu sehr auf den anglo-amerikanischen Raum. Die Features wie Smartdocs etc laufen mit den MS Produkten leider nicht immer stabil. Ich hoffe das wird sich bald ändern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für den komplette Sales Cycle als auch die Nachbearbeitung

“Pipedrivedd is awesome ! Very helpful staff!”

5.0

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

Marketing Managerin

1-50 employees

What did you like?

Das Pipedrive auch auf dem Handy verfügbar ist und ich dort schnell mal was nachgucken kann. Fragen werden immer direkt beantwortet.

What did you not like?

Eigentlich nichts. Auch, dass man mehrere Emailadressen einem Kontakt zuordnen kann, geht mittlerweile.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe aus privaten Gründen wenig Zeit mich intensiv mit Software auseinanderzusetzen und mich tiefer hineinzuarbeiten. Mit Pipedrive muss man das nicht, da sehr intuituiv. Der Support hilft immer. Ich bin dementsprechend sehr zufrieden!

“Saubere Lösung, auch für komplexere Themen”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Sales Manager at

Leasingtime Deutschland

1-50 employees

What did you like?

Lead Funktion Pipeline mit individuellen Meilensteinen Saubere Kontakt und Organisationspflege

What did you not like?

bisher nichts negatives aufgefallen, meine "Kritikpunkte" wurden sauber aufgearbeitet und umgesetzt von PD. zB Suche mit Schnellergebnis

Which problems are you solving with the product?

zB "Karteileichen" gehen nicht unter, da Sie in der Pipeline sauber zu finden sind Vorteile in meiner Branche ist der wirklich einfache Vertriebsweg vom Lead in den Deal zum Abschluss

“Bestes CRM mit flexibler API”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Senior Marketing Specialist at

thingsTHINKING

1-50 employees

What did you like?

Die Flexibilität und die Übersichtlichkeit.

What did you not like?

Teilweise eine etwas längere Ladezeit, wenn viele Daten dargestellt werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Leads werden sauber und übersichtlich dokumentiert, ebenso der dazugehörige Kontaktverlauf.

“My Pipedrive Review”

4.5

Older than 12 months

René

Validated Reviewer

VP of Finance/CFO at

roq.ad

51-1000 employees

What did you like?

The overall flexibility and variation of data sets

What did you not like?

not say dislike, but if you have some very special requirement then it can be a bit difficult, such as you will have to be awaiting for a possible upgrade!

Which problems are you solving with the product?

get my sale pipeline up and more viasiable

“Einfach und umfassend”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Sales Manager at

Korneffel Beratungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH

1-50 employees

What did you like?

Pipedrive ist unfassbar zugänglich und einfach strukturiert, bietet aber dennoch verdammt viel tiefe, wenn man sich einarbeitet.

What did you not like?

Etwas unpraktisch ist es, Abo-Umsätze nicht in die "normalen" Umsätze einer Auswertung integrieren zu können.

Which problems are you solving with the product?

Den gesamten Sales Prozess inkl. Sales-Controlling und Auswertungen. Es ist schnell und Simpel und so eine gewaltige Zeitersparnis.

“Intuitives und flexibles System”

5.0

Older than 12 months

Dr. Cornelia

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

ProSafeCon

1-50 employees

What did you like?

Bisher konnten wir wirklich ALLES in Pipedrive umsetzen, was wir uns gewünscht haben. Wir nutzen Pipedrive nicht mehr nur als Vertriebstool sondern verwalten auch unsere operativen Prozesse damit. Ich bin sowohl von der Adaptivität als auch vom Support von Pipedrive begeistern. Alle unsere Ideen können wir beschreiben und es wird immer eine umsetzbare Lösung gefunden.

What did you not like?

Da fällt mit tatsächlich nichts ein : )!

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten den gesamten Kundenprozess ab Lead Eingang bis zur Abrechnung (die Läuft jedoch außerhalb von Pipedrive) mit Pipedrive. Der Vorteil ist die Transparenz: Alle Mitarbeiter können sich ein Bild vom Bearbeitungsstand eines Kunden machen.

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