Pipedrive Reviews (187)

AI-generated summary

What users say about Pipedrive

Based on 187 reviews

Pipedrive is often praised for its user-friendliness, intuitive interface, and ease of setup, making it suitable for startups and smaller teams. The platform's pipeline management and customization options are also frequently mentioned as beneficial. However, some users report limitations in reporting, customization, and integrations, particularly with marketing automation tools. Pricing can also be a concern as the platform scales. Pipedrive helps solve problems related to lead tracking, sales process management, and team coordination.

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“Pipedrive let's gooo”

2.5

Older than 12 months

Bertrand

Validated Reviewer

Vertriebler at

Energiekonzepte Deutschland

51-1000 employees
Industry: Civil Engineering

What did you like?

Auf Pipedrive was ich sehr gut finde das man es übersichtlich ist. Und das man sehr gut mit anderen Apps/Seiten nutzen kann. Hervorragende Berichterstattung: Team- und Einzelziele und man kann die Ergebnisse in Echtzeit einsehen.

What did you not like?

Man friert häufig ein bei Pipedrive. Und die Verbindung ist meist nicht stabil. Das CRM System ist dieser hinsicht noch verbesserungswürdig.

Which problems are you solving with the product?

Es ist ganz einfach zu handhaben. Volle Kontrolle und Übersicht über ausstehende und abgeschlossene Deals Gute Prognosen auf Basis bestehender Daten Leichte Bedienbarkeit Hohe Sicherheitsstandards Zeiteinsparung durch effizienten Workflow

“Gutes CRM mit Verbesserungspotenzial”

4.0

Older than 12 months

Antoine

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Pimcore GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pipedrive bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer Vielzahl von Funktionen, die für jedes Unternehmen sehr nützlich sind, und vor allem eine ausgezeichnete und flexible Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung.

What did you not like?

Das Pipedrive Dashboard könnte etwas übersichtlicher und benutzerfreundlich sein. Auch ist die Anzahl der Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen im Vergleich zu Hubspot eher begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive ist bei uns im Sales und Partnermanagement im Einsatz. Zum einen für die Verwaltung der Leads, aber auch der Infos der Kunden bzw. Partner. Zum anderen nutzen wir Pipedrive zur Terminfindung.

“Einfache Software in der man sich als Team organisieren kann.”

5.0

Older than 12 months

Nadja

Validated Reviewer

Key Account Managerin at

Freenet AG

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Man kann ganz einfach Akquiseflows nachbilden und alle Teammitglieder dabei auf dem laufenden halten. Am Besten gefällt mir vor allem die E-Mail Adresse die bei E-Mails in den BCC genommen werden kann, sodass diese E-Mail automatisch in das Tool mitaufgenommen wird.

What did you not like?

Da das Tool ein Online Tool ist, bekommt man keine Reminder auf den Laptop geschickt oder man wird nicht darüber informiert, wenn andere Kollegen ihre Deals updaten.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive kann mein gesamtes Team und ich jederzeit über den Stand anderer Akquisen informiert sein. Wir können uns somit in jeder Situation aushelfen.

“Funktionales Tool mit Tücken”

3.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

CEO & Co-Founder at

MUYDOZO GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Sehr ausführliche Deal-Infos, gute Automatisierungen, übersichtliche Nutzeroberfläche (außer man hatte sehr viele Stadien in der Pipeline, dann wirkt die Übersicht sehr schnell gedrungen).

What did you not like?

Leider hatten wir einige Probleme bei der Übertragung von Deals und Kontakten von Eigentümern auf andere Eigentümer. Teilweise sehr komplex und das Pricing fanden wir auch etwas happig.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollen in unserem kleinen, aber wachsenden Sales-Team eine intuitive Lösung, die auch Werkstudent:inenn nutzen können - mit klaren und einfachen Berechtigungen. Wie sich herausgestellt hat, lag der Vorteil für uns ganz klar in den möglichen Automatisierungen und Verknüpfungen zu anderen Tools.

“Pipedrive ist mein Lieblings CRM Tool, das ich je benutzt habe.”

5.0

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

CRM & Marketing Automation Manager at

B_I medien GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pipedrive ist eines der am einfachsten zu verwendenden und zu konfigurierenden CRM. Die Mischung aus einer einfachen Benutzeroberfläche und einer Fülle von Funktionen ist ideal. Es gefällt mir vor allem wegen seiner Schnelligkeit und Einfachheit. Der Support-Chat ist fantastisch und die Videoanleitungen sind sehr einfach zu befolgen falls man mal nicht weiterkommt.

What did you not like?

Es gibt leider keinen nativen Dark Mode in der Benutzeroberfläche. Sehr schade, da ich eigentlich alles in Dark Mode nutze. Noch ein kleines Problem ist, dass die Handhabung von E-Mails auf Mobiltelefonen schwierig ist. Gelegentlich stoße ich auf Probleme, wenn ich eine einzige E-Mail an mehrere Kontakte sende. Ansonsten sehe ich nur Vorteile bei der Nutzung des Tools.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive ist hervorragend und hilft beim Aufbau einer visuellen Darstellung des Wachstums von Leads innerhalb einer Organisation. Pipedrive hat einen großartigen kostenlosen Plan der es einen ermöglicht eine gute Vorstellung davon zu bekommen, ob das Produkt für einen geeignet ist, ohne etwas bezahlen zu müssen. Es ist viel besser als jedes andere CRM, das ich in der Vergangenheit benutzt habe. Ich bin einfach nur Happy mit Pipedrive.

“Intuitive Benutzeroberfläche mit viel Effektivität”

4.0

Older than 12 months

Steffan

Validated Reviewer

Projektmanager at

Viessmann

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Intuitive Benutzeroberfläche, einfach zu organisieren und anzupassen. Verwendung von größtenteils einfacher Sprache, um Funktionen und Fähigkeiten zu beschreiben. Verfügbarkeit von leicht zugänglichen Ressourcen, um das Erlernen von Fähigkeiten zu unterstützen. Ein robuster Marktplatz zur Integration anderer Apps, der die Möglichkeit unterstützt, mehrere Plattformen innerhalb unserer Arbeitsumgebung zu verbinden (z. B. E-Mail, Teams, Zoom usw.).

What did you not like?

Nicht sehr zu verachten, es muss jedoch mehr Klarheit darüber bieten, wie Automatisierungen eingerichtet werden, insbesondere bessere Erklärungen dazu, was in jedem Schritt erforderlich ist, damit der Automatisierungsworkflow korrekt ablaufen kann. Ich hatte Probleme mit einigen der Workflow-Setups, bei denen die nächste Aktion, die für mich offensichtlich erscheint, nicht so gekennzeichnet ist, dass ich verstehen kann, wie sie ausgeführt wird, basierend auf der Art und Weise, wie sie angeordnet ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Pipedrive, um unseren Verkaufsprozess zu verwalten. Insbesondere das Verfolgen potenzieller Leads, die Umwandlung in einen Deal (mit dem Auftreten von mindestens einem Treffen) durch Gewinn/Verlust. Im Wesentlichen Sales Funnel Management. Verwenden Sie es auch, um wichtige Kundeninformationen wie Kontakte, Verträge, Dokumente, Geschäftsanforderungen usw. zu speichern.

“Schlankes, stabiles und auf Sales fokussiertes CRM mit Top-Kundensupport”

5.0

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Omikron Data Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pipedrive zielt auf den Erfolg des Vertriebsteams ab. Die übersichtliche und modern gestaltete Benutzeroberfläche hilft dabei, die Anfragen von potenziellen Kunden zu entwickeln und dabei nichts aus dem Auge zu verlieren. Integrierte Lead-Formulare zu einfachen Integration in eine bestehende Website oder ein Pop-Up helfen dabei, dass Anfragen direkt im CRM landen und nicht erst über eine Middleware geschleust werden müssen (was auch möglich wäre, denn Zapier und Make unterstützen Pipedrive). Über Make ziehe ich individuelle wöchentliche und monatliche Reports. Und gibt es mal Probleme oder Fragen, dann ist der Support nur einen Klick entfernt und hilft innerhalb von Minuten pro-aktiv mit.

What did you not like?

Zum Zeitpunkt dieser Rezension fehlte das Double-Opt-In bei der integrierten Dialogmarketing-Lösung (Pflicht in Deutschland). Es sind nicht alle Reportings innerhalb von Pipedrive realisierbar - dazu muss man Daten exportieren.

Which problems are you solving with the product?

In unserem B2B-Umfeld von hochkarätigen Unternehmen steht das Lead-Handling direkt ab Eingang sowie Deals-Entwicklung (vom Interessent zum Kunden) im Vordergrund. Dazu eignet sich Pipedrive erstklassig. Wir haben Sales Stages eingerichtet für potenzielle Kunden (und auch Up-Sells) sowie Partner-Stages, durch die unser Vertriebs-Team die Anfragen durchschiebt.

“Großartiges Tool zur Verbesserung der Produktivität des Vertriebsteams”

4.5

Older than 12 months

Anton

Validated Reviewer

Technical Sales Consultant at

igus GmbH

1001+ employees
Industry: Kunststoffindustrie

What did you like?

Ich denke, Pipedrive hat alles, von CRM über das Ausführen von E-Mail-Kampagnen bis hin zum Verfolgen von Details des einzelnen Geschäfts. Es löst kritische Probleme für Unternehmen, um Verkäufe effizient zu verfolgen und zu einem günstigen Preis zu verwalten.

What did you not like?

Die Berichterstattung ist etwas, das stark verbessert werden kann. Unser Vertriebsteam verbringt etwa 4 bis 5 Stunden im Monat damit, alles aus Pipedrive zu exportieren und ihre Berichte für die Review-Meetings zu erstellen.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin der Lage, unseren Kundenstamm und unser Netzwerk auf einfache und benutzerfreundliche Weise zu verwalten.

“Tolle CRM-Software, einfach zu implementieren.”

3.5

Older than 12 months

Jasmin

Validated Reviewer

CRM Manager at

Flaconi GmbH

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Sehr einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit cleveren Integrationen in soziale Netzwerke, die die Arbeit erheblich erleichtern. Die Erfassung von Kunden aus Netzwerken in einer Datenbank erfolgt fast automatisch. Die Marketing-Automatisierung hilft uns schnellere und erfolgreichere Kampagnen zu erstellen. Die Synchronisierung mit den Google-Tools ist ideal, vor allem der Kalender, da er automatisch alle Anrufe und E-Mails verfolgt und Erinnerungen an das geplante Datum und die Uhrzeit erstellt.

What did you not like?

Obwohl die mobile App vielversprechend ist und das Konzept gut ist, friert sie häufig ein oder ist nicht stabil. Daran muss noch gearbeitet werden. Es hat leider nicht so viele Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen wie Hubspot oder andere ähnliche Dienste. Es gibt keinen nativen Dark Modus in der Benutzeroberfläche. Um diesen zu aktivieren, muss man Erweiterungen für den Dark Modus im Browser verwenden.

Which problems are you solving with the product?

Es ist eine perfekte Software um alle Verkäufe zu organisieren. Sie integriert andere Anwendungen wie Google-Kontakte, Kalender und mehr und ermöglicht es uns Kundeninformationen zur Hand zu haben, ohne das Programm zu verlassen. Am besten gefällt mir, dass wir wenn wir das Programm öffnen einen vollständigen Überblick über alle Verkäufe, die Vorgänge jedes Kunden und den Fortschritt haben. Pipedrive ist einfach ein zielgerichtetes, spezifisches und professionelles CRM zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

“Mit Pipedrive gezielt den Vertrieb unterstützen”

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Key Account Manager

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Pipedrive bietet einen umfassenden, effizienten und benutzerfreundlichen Überblick über unsere Vertriebspipeline und wir können den spezifischen Fortschritt aller Kollegen unseres Vertriebsteams im Unternehmen sowie die Angebote sehen, die an potenzielle Kunden geschickt wurden. Hierzu ist die flexibel anpassbare und überschaubare Benutzeroberfläche ein weiter positiver Faktor. Pipedrive bietet ein top Preis-Leistungsverhältnis mit einer Vielzahl von Funktionen, die für jedes Unternehmen sehr nützlich sind.

What did you not like?

Wir können nicht gleichzeitig eine E-Mail an mehrere Kontakte senden (Newsletter, Verteilergruppen, bestimmte Kundengruppen z.B.), wir müssen sie nacheinander senden. Leider gibt es auch kein integriertes Dokumenten und Vertragsverwaltungstool.

Which problems are you solving with the product?

Die Benutzeroberfläche ist recht einfach und benutzerfreundlich und hilft uns, die richtigen Aktivitäten und Angebote für unsere Organisation und unsere Kunden auszuwählen. Mit Pipedrive können wir alles anpassen. Angefangen beim Hinzufügen benutzerdefinierter Felder, um die Phasen unserer Vertriebspipeline gemäß unseren Geschäftsanforderungen zu ändern, bis hin zum Ein- und Ausschalten ganzer Module mit einem einzigen Klick. Mit diesem erstaunlichen Tool können wir auch während eines Meetings oder eines Telefonats mit Kunden Notizen machen die dann auch gleich dem Termin und dem Kontakt hinzugefügt werden.

“Perfekt zur Überwachung von Kundenstatus”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Digital Manager

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Mir gefällt an Pipedrive, die Entwicklung von Leads innerhalb des Unternehmens zu überwachen und grafisch darzustellen. Es ermöglicht mir Anrufe und Mails direkt aus dem CRM zu tätigen, wodurch alle Vertriebsaktivitäten zentralisiert gespeichert werden. Automatisierte Follow-ups und das gesamte Kommunikationsmanagement sind Pluspunkte. Viele Dokumente uns Belege wie Follow Ups lassen sich über E-Mail-Vorlagen automatisieren.

What did you not like?

Der Preis von Pipedrive schränkt auch die Funktionalität ein und mehr Funktionalität würde auch mehr Invest erfordern.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft mir dabei Transaktionen und Leads, sowie die Gesamtqualität der Verkaufskommunikation zu steigern. Angebote lassen sich direkt in Bestellungen umwandeln. Außerdem lassen sich mit Pipedrive Kundeninformationen zentralisieren was dem gesamten Unternehmen hilft und z.B. dem Marketing hilft gezielter Kunden anzusprechen.

“Pipedrive ist das ideale Tool für unser Team”

4.5

Older than 12 months

Kirsten

Validated Reviewer

Brand owner

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Es verfügt über einen Live-Chat, in dem wir mit unseren Kunden kommunizieren können, um direkt zu bedienen und mehr Verkäufe abzuschließen. Es verfügt auch über sehr wichtige Integrationen wie Google-Kontakte und Google Mail, sodass alle wichtigen Informationen im selben System vorhanden sind. Am meisten gefällt mir aber die Segmentierung, da sie es uns ermöglicht, einfach, schnell und mit den besten Filtern zu segmentieren, um die idealen Kunden für unser Unternehmen zu gewinnen.

What did you not like?

Wir haben wenige Beschwerden über die Software, weil wir denken, dass sie sehr durchdacht und hilfreich ist. Wenn ich etwas Negatives sagen müsste, würde ich sagen, dass es uns einiges gekostet hat, sie mit anderen Programmen zu integrieren. Ansonsten denke ich, dass es sehr einfach zu bedienen ist und vor allem es sehr nützlich für unser Verkaufsteam ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Pipedrive im Vertrieb, um unseren Vertrieb und unsere Kunden besser zu organisieren. Es ist ein sehr einfach zu bedienendes CRM, in dem wir alle Verkaufsprozesse aller unserer Kunden klar sehen können, damit wir wissen, welche priorisiert werden müssen, mit welchen Kunden wir mehr zusammenarbeiten sollten usw.

“Eine großartige Software für Vertrieb und Marketing”

4.0

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Marketing Professional

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Mir gefällt, wie die Unternehmen mit einem oder mehreren Kontakten verknüpft und hinterlegt sind und dann mit Deals verbunden verbunden werden. So lassen sich auch Genehmigungsverfahren auf Kundenseite vereinfachen. Pipedrive ist einfach in viele andere Software zu integrieren und wirklich einfach zu bedienen.

What did you not like?

Die Marketing-Tools sind mir etwas zu eingeschränkt und das größte Problem für mich ist, dass es keine Zuordnung zu eingehenden Leads zu den von Pipedrive erstellten Formularen gibt. Wir wissen nicht, woher die Leads zu unseren Webformularen kamen, also müssen wir sie tatsächlich nach diesen Informationen nachträglich fragen und dies per Hand erfassen.

Which problems are you solving with the product?

Rationalisierung des Verkaufsprozesses und Verbindung von Marketing und Vertrieb. Wir können die Effizienz des Verkaufsprozesses messen, skalieren und dann analysieren. Auch verlorene Deals werden genutzt damit wir uns verbessern können.

“Gute Basis für den Vertrieb ”

3.5

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Key Account Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ich bevorzuge Pipedrive, weil man damit alle Verkaufskanäle im Detail überwachen kann. Man sieht ganz genau wo man steht und was noch zu tun ist. Für eine bessere Lead-Erfassung kann man entsprechende Webformulare, Live-Chat-Widgets und Chatbots z.B. auf der Website verwenden, dann tragen sich die Leads von selbst direkt ins CRM ein. Mir gefallen auch die Berichte zu Kampagnen und Kunden, einschließlich Deal-Tracking, Leads- und Umsatzprognosen.

What did you not like?

Im Vergleich zu anderen CRMs ist Pipedrive weniger ansprechend und weniger benutzerfreundlich. Kundenbetreuung und Service sollten verbessert werden. Es wäre schön wenn man mit Pipedrive Newsletter (also mehrere Emails stapelweise) verschicken könnte.

Which problems are you solving with the product?

Man kann an Leads bestimmte E-Mail versenden, was dazu führt, dass die automatisch einer Pipeline hinzugefügt werden und das mithilfe eines automatisierten Workflows. Wenn man Leads und Mitteilungen im Dashboard filtert, kann man sämtliche Informationen finden die man möchte. Daten lassen sich auch super gruppieren, so dass man z.B. Kundensegmente, Warengruppen und passende Verkäufe besser darstellen kann.

“wahrscheinlich das am einfachsten zu bedienende CRM auf dem Markt”

3.5

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Business Unit Manager

51-1000 employees
Industry: Restaurants

What did you like?

Sehr einfach einzurichten und zu verwenden. Guter Self-Onboarding-Workflow. Mir gefällt, dass wir die Pipelines bis zu einem gewissen Grad anpassen können. Pipedrive hat auch viele Erweiterungsoptionen.

What did you not like?

Es ist ein bisschen teuer. Die Pakete scheinen in Bezug auf ihre Upselling-Optionen etwas komplex zu sein. Zu viele Optionen für zusätzliche Kosten, die Pakete könnten besser gestaltet sein statt für jede Option extra bezahlen zu müssen. Pipedrive könnte auch einen längeren Testzeitraum anbieten, es ist schon sehr kurz um alles austesten zu können.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben nicht viel Zeit, um CRM- und Stammdaten auszufüllen, un der Zeit können wir besseres tun und außerdem lassen sich so Fehler vermeiden. Pipedrive spart uns Zeit beim CRM-Management und beim Dokumentieren von Kontakten mit Kunden. Wir verschwenden nicht mehr so viel Zeit mit Umsatzberichten und Follow Ups erstellten wie früher.

“Sehr übersichtliches CRM”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Marketing Leiter at

Bertsch Innovation GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Sehr gute Usability, das Tool ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Deckt alle Funktionalitäten für unseren Vertrieb und Marketing ab.

What did you not like?

Beim Import von größeren Listen werden manche Duplikate nicht immer entdeckt und Daten werden doppelt angelegt. Man kann diese später leicht zusammenführen, benötigt aber etwas Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung aller Leads und Deals, Pflege von Bestandskunden, Zusammenarbeit mit Sales

“Bewertung Pipedrive ”

2.5

Older than 12 months

Maggie Thu

Validated Reviewer

Werkstudentin Online Marketing at

shareDnC GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Man kann To-Do‘s an Personen vergebenen. Und auch bereits gemachte to-do‘s abhaken. Man kann Filter bauen um dementsprechend die richtigen Kunden zu erhalten.

What did you not like?

Zu Beginn kann es verwirrend sein weil es verschiedene Reiter für verschiedene Arten von Informationen gibt wie z.B. der Deal und Personenreiter.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive dient für uns als Kundendatenbank und dient für uns dazu im Blick zu behalten in welcher Pipeline er sich befindet und ob bereits ein Deal abgeschlossen hat. Ein Vorteil von Pipedrive ist, dass die Informationen, die man sucht

“Gutes CRM Tool mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten ”

3.0

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Case Managerin at

IVPNetworks GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Pipedrive hat eine gute Benutzeroberfläche und ist leicht zu bedienen. Auch Anfänger kommen schnell und gut mit der Software zurecht. Durch die Abstufungen in den Abonnements kann individuell geguckt werden, welche Funktionen das Unternehmen benötigt. Es lassen sich einfach Notizen und Aufgaben den jeweiligen Kunden zuordnen. Zudem können direkt zu Beginn sämtliche Daten synchronisiert werden: E-Mails, Kontakte, Kalender. Das macht es einem einfach!

What did you not like?

Wichtige und hilfreiche Funktionen (E-Mail Synchro, workflow Automatisierungen, mehrere Dashboards) erst ab teureren Tarifen möglich.

Which problems are you solving with the product?

Effizientes Arbeiten und Optimierung der Verkaufsprozesse durch vernünftige Verwaltung und Management von Kontakten

“Das mit Abstand beste CRM für Kleinunternehmen | Nicht Enterprise-ready”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

External Adviser

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Pipedrive glänzt durch eine einfache UX und eine schnellen Einstieg in die Konfiguration. Es gibt einzigartige native Automatisierugstools, die viel Mehrwert stiften. Der Support ist erstklassig und sehr schnell.

What did you not like?

Weniger gut sind die begrenzten Schnittstellen, wodurch das CRM nicht für Großkunden nutzbar ist. Preislich ist man schnell so teuer wie Salesforce (Preisführer) und Dynamics 365.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung des Sales Prozesses. Visibilität über die Sales Team Performance und Opportunities. Pipeline Management.

“Ich finde es intuitiv bedienbar und mir gefällt vor allem die Einbindung der E-Mails in den Lead.”

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Leading Consultant

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Es ist intuitiv bedienbar, E-Mails werden in die Leads einbezogen, es kann einfach eine Massenbearbeitung der Kontakte erfolgen.

What did you not like?

Eine Einbindung der E-Mails bedeutet, dass automatisch ein Kontakt erstellt wird, wenn man jemandem erstmalig eine E-Mail schreibt bzw. erhält. Leider sind die Kontakte dann nicht vollständig gepflegt und es kommt auch kein Alert, dass da etwas fehlt.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive ist die Basis für unsere Kundendaten, Eventplanung etc. Es ist intuitiv bedienbar und vor allem die E-Mail Integration ist vorteilhaft, da so keine Daten verloren gehen.

“Das CRM Tool mit Augenmaß”

4.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Co-Founder at

Payment & Banking

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Pipedrive ist übersichtlich, leicht zu administrieren und einfach in der Bedienung und bietet doch Schnittstellen zu vielen externen Tools.

What did you not like?

Das Business-Modell ändert sich gern mal und viele Add-Ons kosten schnell viel Geld

Which problems are you solving with the product?

Wer ein einfaches, aber vollumfängliches CRM sucht, welches sich auch noch erweitern lässt und Schnittstellen zu vielen externen Lösungen bietet, ist bei Pipedrive genau richtig. Der Vorteil liegt in der einfachen Bedienung und der Erweiterbarkeit.

“Zuverlässiges CRM für Sales”

3.5

Older than 12 months

Hakon

Validated Reviewer

IT & Marketing at

AVEX AUTOMOTIVE GmbH & Co KG

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Für mich als IT-Verantwortlicher in meiner Firma komme ich weniger mit dem vollen Umfang des Systems in Berührung. Für mich zeichnet sich Pipedrive vor allem durch die Aufgabenmanagement Funktionen sowie die umfangreichen Erweiterungensmöglichkeiten aus. Durch den Marketplace lassen sich viele Funktionen erweitern. Auch die API bietet die Möglichkeit auf viele Inhalte zuzugreifen und beispielsweise die Kontakte mit unserer Telefonanlage abzugleichen. Das Interface ist gut und übersichtlich aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Zudem wird Pipedrive auch spürbar weiterentwickelt und bietet nun die Möglichkeit Newsletter direkt zu versenden.

What did you not like?

Die Email Integration mit Google Mail ist gut umgesetzt. Leider fehlen erweiterte Formatierungsmoglichkeiten und es gibt Probleme bei der Gestaltung von z. B. aufwendigen Signaturen. Dabei wird kein modernes HTML verwendet sondern ein älterer Standard.

Which problems are you solving with the product?

Vorrangig wird Pipedrive für mich im Bereich Aufgaben Management und Marketing verwendet. Das System lässt sich sehr gut in unserere Systeme integrieren und ersetzt zunehmend alternative Lösungen (z. B. Mailchimp). Der Support reagiert sehr schnell per Chat und löst zuverlässig Probleme. Langfristig sehe ich großes Potenzial durch die stetige Weiterentwicklung und das eingehen auf Kundenwünsche.

“Schnell und übersichtlich! ”

4.5

Older than 12 months

Umut

Validated Reviewer

Arbeitnehmer im Vertrieb

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Als Mitarbeiter eines kleines MedTech-Startups aus Deutschland hat uns Pipedrive am Anfang und Immernoch durch seinen unkomplizierten Aufbau und schnellen Support extrem geholfen und strukturiert und übersichtlich zu organisieren. Auch neue Mitarbeiter haben schnell einen Überblick gehabt und die individuellen Bedürfnisse wurden durch stetige Updates ergänzt.

What did you not like?

Ich kann keine Kritikpunkte für unseren Einsatzzweck nennen und würde es jederzeit weiterempfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Organisation, Übersicht der Bearbeitung für alle Kollegen, Archivierung der Termine und Geschäftsabwicklung (Stand), Nachverfolgung durch Selektionen usw

“Etwas unübersichtlich, aber wenn man das Programm versteht, kann es wirklich hilfreich sein. ”

3.0

Older than 12 months

Luisa

Validated Reviewer

Performance Marketing Managerin at

Marketing Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Man kann im Programm seine Kunden anhand eines Briefings dem gesamtem Team vorstellen. Die Kommunikation per Mail geht auch nicht verloren, beispielsweise wenn jemand im Urlaub ist.

What did you not like?

Es ist etwas unübersichtlich gestaltet finde ich. Es ist vor allem für Sales Mitarbeiter oder Kundenakquise geeignet. Eher weniger für unser kleines SEA Team.

Which problems are you solving with the product?

Ich finde am sinnvollsten war für uns das gemeinsame E-Mail Tool. Informationen vom Kunden sind dann nie verloren gegangen. Außerdem kann man zu jedem Kunden ein kurzes Briefing formulieren sowie jeweils die Kontaktdaten.

“Einfach und schnell anzuwenden. ”

4.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Sales Manager at

TIKI

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Der VErkaufstrichter, somit hast du immer einen Überblick über den aktuellen Verkaufsstatus. Ebenso der schnelle EInstellungvon Adressattributen, für verschiedene Aktionen und Themen. Dazu kommt die einfache Menüführung und geringe Zeit sich einzuarbeiten.

What did you not like?

Import von Daten ist manchmal zu ümständlich. Automatisierung wäre hier zu optimieren und wünschenswert. Dann sind oft Kleinigkeiten, die nicht der Praxis entsprechen umständlich zu erreichen.

Which problems are you solving with the product?

WIr pflegen unseren Kundenstamm damit. Zusätzlich haben wir eine gute und strukturierte Führung unserer Verkaufsaktivitäten. Dann gibt es uns viel Transparenz beim Kunden.

“Ein komplexes Thema überzeugend umgesetzt”

4.5

Older than 12 months

Volker

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

- verständliche Benutzeroberfläche - klare Fokussierung auf den Sales Funnel Prozess vom Lead zum kaufenden Kunden - viele Integrationen (z.B. Shopsysteme, email Marketing)

What did you not like?

Eigentlich wenig offensichtliches Kritikpotential. Letztlich hat jeder Anwender / jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen aufgrund unterschiedlicher Unternehmens-Setups und Voraussetzungen. Wie effektiv Pipedrive genutzt werden kann, hängt dann davon ab, wie intesiv man sich mit dem Möglichkeiten auseinandersetzen möchte. Und: der Editor für emails ist doch sehr rudimentär. Schön wäre auch die Möglichkeit, unterschiedliche Absende-eMail Adressen nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Konzentration sämtlicher Kundeninformationen auf einer Plattform - Abbildung und Management des Sales-Funnels - mobile Nutzung auch bei Aussenterminen - Inklusive z.B. schnelle Ergänzung der Kundeninfos z.B. mit (Handy-)Fotos.

“Super flexibles CRM.”

4.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Sales and Partnership Lead

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Pipedrive bieten viele Möglichkeiten das CRM flexibel zu nutzen, es bietet ein sehr übersichtliches Staging, einfach zu bauende Filter und eine einfache Erstellung von verschiedenen Pipelines.

What did you not like?

Folgende Veränderungen würde ich mir bei Pipedrive wünschen, die Verknüpfung mit Aircall könnte besser sein. Ich würde mir eine Integration mit LinkedIn wünschen. In manchen Bereichen ist die Automatisierung limitiert. Außerdem wäre es sehr gut, wenn man automatische Notification für eine Terminerinnerung versenden könnte.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell nutze ich Pipedrive zum Staging der Kunden-Kommunikation und zum KPI Tracking. Außerdem zur Organisation von verschiedenen Pipelines und Mitarbeitern. Ein weiteres Plus von Pipedrive man kann durch Pipedrive eine gute Einschätzung über zukünftige Umsätze bekommen.

“Das Salestool für High Performer”

4.0

Older than 12 months

Eric

Validated Reviewer

Managing Director at

HyperConnect Inc.

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Pipedrive ist intuitiv und einfach verständlich und tut das, was es tun soll - eine tolle Übersicht über den Sales Cycle geben und dabei Nutzer*innen motivieren, die deals eine Stufe weiter zu bringen. Das Führen von Sales-Teams läuft damit super und als besonders angenehm habe ich empfunden, dass alle möglichen Plug-Ins und Connections (Slack etc.) verfügbar sind. Auch der Export ist einfach und vielfältig. Für wirklich überschaubares Geld ist das einfach ein super leanes Tool, das alles kann!

What did you not like?

Ich konnte nicht viele Nachteile finden, maximal, dass es keine Free Version gibt, dafür aber eine Trial Period.

Which problems are you solving with the product?

Sales Teams führen, CRM strukturiert und klar, auf allen Geräten gleichzeitig und gut nutzbar. Hauptvorteil: das Design und die Gamification machen einfach Spaß und Spaß verkauft.

“Sales CRM leicht gemacht”

5.0

Older than 12 months

Meik

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

Hatch Entertainment Ltd.

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Pipedrive's Stärke war vor allem die dynamische Anpassung an unseren eigenen Prozess. Mithilfe der einfach bedienten Automatismen waren neue strategische Ansätze in unserem Growth Hacking-Team ein Leichtes.

What did you not like?

Mit zu vielen Köchen läuft man hier Gefahr den Brei komplett zu verderben. In manchen Fällen, haben wir uns die Prozesse gegenseitig zerschossen oder sogar Leads durch ungewollten Spam "vergrault".

Which problems are you solving with the product?

Zeit sparen dank einfacher Bedienung und no-code Umgebung; Einfache und gut umgesetzte App, mit der vor allem remote Arbeit leicht fällt; flexible Anpassung der Trigger für einzelne Funnel

“Vom CRM Newbie zum Profi!”

5.0

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Business Development Manager at

CarlNann GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich hatte zuvor noch nie in einem CRM Tool gearbeitet, doch in Pipedrive findet man sich super schnell zurecht und wird fix zum Profi. Am besten gefällt mir, dass immer wieder Funktionen aufploppen, bei den man einfach nur denkt "Geil, genau das!". Das Tool ist intuitiv, innovativ und macht Spaß - Ja CRM kann cool sein ;)

What did you not like?

Ich muss sagen, dass ich bisher wirklich sehr zufrieden mit dem Tool bin! Was evtl. noch ausbaufähig wäre sind die Suchfilter Optionen in den Kontakten.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind eine Menge Leute die unsere Kundendaten verwalten, mit Pipedrive ist es super einfach, dass alle gleichzeitig darauf zugreifen können. Das macht für uns die Pflege der Daten einfach und unkompliziert.

“Das Plug n Play tool für sales”

4.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

CEO at

Wunderpen GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Schnelle Einrichtung, günstiger Preis, viele Schnittstellen. Benutzerfreundliche Oberfläche.

What did you not like?

Leider gibt es keine wirklich gute CRM Funktion, d.h. es ist ein gutes Hunting-, aber nicht so gutes Farming-Tool. Zumal die Zapier Schnittstelle echt kompliziert einzurichten ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten mit Pipedrive schnell und günstig in der Gründungsphase unseren Sales Aufbauen. Mit dem Tool haben wir unsere Sales Pipelines immer im Blick. Wir können zum einen gut forecasten, zum anderen haben wir alle Informationen über kommende Aufträge in einem Tool. Hierbei ist besonders die EMail Integration praktisch, mit der man eine lückenlose Dokumentation aller Kommunikation hat.

“Super CRM und nicht nur”

4.5

Older than 12 months

Karolina

Validated Reviewer

Business Development Manager at

Sales

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Leicht integrierbar mit anderen Tools, sehr übersichtlich, einfach zu nutzen. Ich persönlich habe eine Kombination von Woodpecker mit Pipedrive benutzt, integriert wurden die mit Zapier.

What did you not like?

Momentan bin ich auf HubSpot Sales umgestiegen, aber ich war eigentlich ganz zufrieden mit der Nutzung von Pipedrive

Which problems are you solving with the product?

Kommuniziere mit Kunden, erstelle, verwalte und vervollständige Kundendatenbank. Automatisiere Prozesse für e-Mail Versand an mehrere Kontakte. Ich habe einern kompletten prozess an Leadgenerierung auch dort erstellt. User Layout ist einfach, aber genügend. Ein Vorteil der Lösung ist auch der Preis - sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

“The best CRM for Your Business! ”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Senior Business Development Manager at

DrSmile

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

1.A clear visual representation of your sales pipeline 2.The automation of repetitive tasks to save time 3.A centralized source of information about every deal and lead your team has ever made or plans to make 4. Data analysis to measure the effectiveness of sales, as well as forecasting future sales 5.Streamlined communications with potential buyers

What did you not like?

Not many third-party apps and API gateways should be better developed

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive will collate data for you to improve your sales process, as well as letting you set goals for your teams with real-time feedback.

“Leicht verständlich, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Wir nutzen es gerne!”

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

CEO at

MBSY GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Schnelle Synchronisation mit Google Workspace und gute Automatisierungsmöglichkeiten. Emailkommunikation wird gut den richtigen Projekten zugewiesen (wenn man seine Daten im Griff hat natürlich) und man erhält nützliche Insights.

What did you not like?

Mir fehlt die Möglichkeit unbenutzte Felder auszublenden oder diese wenigstens umzubenennen. Auch hat die Integration anderer Tools leider nicht wie gewünscht funktioniert. So ist zum Beispiel die Adressensynchronisation mit unserem Newslettertool leider nur one way.

Which problems are you solving with the product?

Überblick für das gesamte Team woran gerade gearbeitet wird. Wir sind ein kleines Team und sobald jemand im Urlaub oder krank ist, kann ein anderer mühelos übernehmen.

“Fabelhafte Benutzeroberfläche!”

5.0

Older than 12 months

Nawied

Validated Reviewer

New Business Specialist at

klaro media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am hilfreichsten ist die Funktion der Verknüpfung mit der eigenen E-Mail-Adresse. So sieht man immer auf einen Blick, was ansteht und wie der schriftliche Gesprächsverlauf war. Die wohl beste Funktion sind die E-Mail-Vorlagen, die man erstellen kann. Diese sind sehr hilfreich, da sie super funktionieren und damit eine Menge Zeit sparen.

What did you not like?

Kontraproduktiv ist, dass in seltenen Fällen Pipedrive langsam wird. Teilweise ist es so schlimm, dass an effizientes Arbeiten nicht mehr zu denken ist. Hier muss noch einmal optimiert werden. Das Tool muss immer einwandfrei laufen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive kann ich mich optimal organisieren und meine Wiedervorlagen effizient planen. Das Tool ist sehr intuitiv zu bedienen und bedarf keiner großen Einarbeitung. Der Kundenkontakt ist damit hervorragend zu strukturieren.

“State-of-the-art CRM tool mit vielen Integrationsmöglichkeiten”

4.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

C-Founder & Co-CEO at

biddz

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

Pipedrive ist sehr einfach und intuitiv designed und bietet die wahrscheinlich modernste UX im CRM-Markt. Darüberhinaus ist Pipedrive einfach und schnell mit vielen anderen Tools wie zum Beispiel Front oder Asana integrierbar.

What did you not like?

Pipedrive ist für Start-Ups mit dennoch vielen Customer Touchpoints nicht gerade preiswert. Ansonsten gibt es für uns an Pipedrive in punkto Funktionalität und Handhabbarkeit praktisch nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir managen bisher mehrere tausend Artistkontakte und mehrere hundert Artistdeals über pipedrive. Dadurch entsteht volle Visibilität über Kontakte und Leads für Management und Team.

“Intuitives CRM Tool für den Vertrieb”

4.5

Older than 12 months

Nele

Validated Reviewer

Regional Manager Germany at

Binogi GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Mir gefällt besonders die Übersichtlichkeit der Deal-Pipeline, die intuitive Nutzung und die Möglichkeit Aktivitäten zu automatisieren. So wird keine Aktivität übersehen! Mir gefällt außerdem die Möglichkeit als Team zusammenzuarbeiten und dass Pipedrive mit so vielen anderen Tools synchronisiert werden kann, z.B. Google Kalender und GMail aber auch Scrive oder Google Drive. Pipedrive ist ein super hilfreich für den Sales Forecast.

What did you not like?

Die Ansicht des Leadboosters könnte noch optimiert werden. Die Dealansicht aktualisiert sich teilweise nur sehr langsam, z.B. nachdem eine Mail aus dem Deal verschickt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive behalte ich alle meine zu erledigenden Aktivitäten im Überblick. Neben den Aktivitäten, die sich auf Salesdeals beziehen, nutze ich die Aktivitäten für alles weitere, sodass sich eine To-Do Liste für jeden Tag ergibt. Das Sales Forecasting wurde bisher in einem riesigen Excel-Sheet erledigt, jetzt ist das Forecasting nebenbei mit Pipedrive bereits erledigt.

“Großartiges CRM Tool ”

5.0

Older than 12 months

Apolonia

Validated Reviewer

Senior Sales & Business Development Manager at

bettercoach

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich arbeite schon seit 2 Jahren mit Pipedrive und finde es sehr übersichtlich. Wir haben sehr viele Deals und können diese dort schnell an Personen zuordnen. Auch Personen die noch nicht mit Pipedrive gearbeitet haben finden sich dort sehr schnell zurecht.

What did you not like?

Teilweise muss man sehr viel nachlesen um spezielle Funktionen zu verstehen und diese anwenden zu können, gerade bei dem importieren von Deals.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: Überblick über alle Deals & Aufgaben, Emails verlinken, schnelle Dokumentation

“Das einfachste und intuitivste Tool für professionelles Business Development.”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Director of Business Development at

Grabarz & Partner

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Schnelles und einfaches Setup. Und das ohne auf externe Hilfe (wie z.B. bei Salesforce oder SAP) angewiesen zu sein. Die Lead-Erfassung lässt sich problemlos konfigurieren und personalisieren. Die Schnittstellen zu externen Diensten sind sofort einsatzbereit und ebenfalls einfach zu konfigurieren. Dann kommt noch das gute User Interface dazu. Klar, übersichtlich, auf das Wesentliche reduziert. Sowohl auf dem Desktop, als auch in der App.

What did you not like?

Notizen lassen sich nicht perfekt formatieren. Screenshots werden nicht "schön" eingebunden. Man kann nicht aus verschiedenen UX Styles auswählen. Mails werden nicht immer, automatisch, dem entsprechenden Lead zugeordnet. Eine manuelle Eingabe ist immer noch notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Meine NB-Pipeline immer im Griff und das inklusive der der kompletten Gesprächs- und Notizhistorie. Die Leads lassen sich sehr schnell anlegen und editieren. Das Dachboard ist übersichtlich, die Optionen für die Anzeige und Auswertung der Performance-Daten vielseitig.

“Intuitives und nutzerfreundliches CRM für KMUs”

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Key-Account-Manager at

LinQfish K+W GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Pipedrive ist ein sehr nutzerfreundliches CRM, welches sich sehr gut an die gegebene Prozessstruktur anpassen lässt. Dank der Simplizität sollte es für jeden User, jede Userin nach kürzester Zeit intuitiv nutzbar sein. Das Pricing ist sehr dankbar (das kennt man von anderen großen Playern im CRM Segment mitunter anders) und dürfte gerade für KMUs gut tragbar sein. All-in-all: Ein grandioses Tool, welches einem dazu verhilft, vom "Excellisten-Wahnsinn" Abstand zu gewinnen und strukturiert zu arbeiten.

What did you not like?

Da ich mich selber als kleinen Pipedrive Fanboy bezeichne und sehr zufrieden mit dem Tool bin, fällt mir das Finden negativer Punkte schwer. Einen Punkt finde ich dennoch erwähnenswert, gerade mit Hinblick auf die spontane Nutzung unterwegs: Das UX/UI Design der App sollte nochmal unter die Lupe genommen werden. Das Ganze könnte mMn. noch intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive kannst du alle Informationen rund um deine Kunden/Partner an einem Ort aggregieren: Aktivitäten, Termine, Statistiken etc. pp. Jenes Chaos, was du mit grauenvollen und unansehnlichen Excellisten für dich und deine Mitarbeiter erzeugst, ist damit obsolete.

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