Ganz gutes aber unübersichtliches CRM Tool
What did you like?
Pipedrive bildet die Deals recht übersichtlich ab, filterbar nach Mitarbeiter und bietet einige wertvolle Analyse-Darstellungen. Auch schätze ich die Möglichkeit, dass in Zendesk bearbeitete Tickets an Pipedrive geleitete werden können, so bildet ein Deal auch für Kollegen den Ticketverlauf ab, falls jemand mal einspringen muss.
What did you not like?
Ich denke im Vergleich zu anderen Produkten mangelt es Pipedrive an Funktionen und Übersichtlichkeit. Ich finde das User Design nicht sehr ansprechend, man muss sich erstmal einarbeiten. Auch sind die Kategorisierungen für einen neuen Deal nicht sehr aussagekräftig.
Which problems are you solving with the product?
Customer Relationship Management. Alle eingehenden Deals und Invoices mit Chat-Verlauf und Datei-Anhängung möglich. Überblick für Kollegen ermöglicht auch die Übernahme eines Deals durch einen Kollegen sollte Urlaub oder Krankheit dazwischen kommen.
Alexandra
Social Media Managerin at Conceptboard
Internet
51–100 employees