Pipedrive Reviews (187)

AI-generated summary

What users say about Pipedrive

Based on 187 reviews

Pipedrive is often praised for its user-friendliness, intuitive interface, and ease of setup, making it suitable for startups and smaller teams. The platform's pipeline management and customization options are also frequently mentioned as beneficial. However, some users report limitations in reporting, customization, and integrations, particularly with marketing automation tools. Pricing can also be a concern as the platform scales. Pipedrive helps solve problems related to lead tracking, sales process management, and team coordination.

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Filter and sorting

“Pipedrive ist ein hervorragendes tool für kleine und mittlere Sales Teams. ”

5.0

In the last 6 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Bestform GmbH

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Mit Pipedrive kann man schnell, einfach und intuitiv arbeiten. Die App macht es gerade im Außendienst nochmal spannender. Speech to text funktioniert super. Es gibt diverse Tracking Möglichkeiten zur Angebotsverfolgung.

What did you not like?

Zu unsicherere Schnittstellen. Nicht kompatibel mit Lexoffice. Kontaktimport etwas fehleranfällig

Which problems are you solving with the product?

Sales Zusammenarbeit für kleine Teams. Intuitive Bedienung. Super Smartphone App. Gutes Tracking, gut Lead Zuordnung

“Pipedrive hilft uns strukturiert und effizient im Vertrieb zu arbeiten”

4.5

In the last 12 months

Dr. Marco

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

IMPADY GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Grundsätzlich ist das Tool extrem übersichtlich aufgebaut, bietet viele vordefinierte Felder und Funktionalitäten, lässt sich aber auch auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Es bietet von Leads-, Deal-Management über Kampagnen und Automatisierungen alles in einem Tool. Auch die Auswertbarkeit ist gut und einfach umgesetzt. Wir kommen sehr gut zurecht und lieben auch die Useability!

What did you not like?

Grundsätzlich haben wir nicht viel auszusetzen. Es sind teilweise Kleinigkeiten, die wir gerne auswerten würden, die dann aber nicht so einfach funktionieren. Wir haben es aber bisher immer geschafft einen Weg zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentation sämtlicher Aktivitäten im Lead- und Deal-Management. Hauptsächlich für die Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Team. Wir haben auch eine Telefonintegration durchgeführt, was uns hilft direkt operativ aus Pipedrive heraus zu arbeiten und alles immer dokumentiert zu haben.

“Effektives CRM-System zur Vertriebssteuerung”

4.5

Older than 12 months

Frederik

Validated Reviewer

CEO at

swappz GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Pipedrive überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die klare Visualisierung von Vertriebsprozessen. Die Pipeline-Ansicht ermöglicht es, Leads und Deals übersichtlich zu verfolgen und Prioritäten effektiv zu setzen. Dafür ist es im Gegensatz zu anderen Tools kostengünstiger,

What did you not like?

Einige erweiterte Funktionen, wie die Integration mit bestimmten Drittanbieter-Tools, sind nur in höheren Preismodellen verfügbar. Dies kann für kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget eine Einschränkung darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive können wir unseren Vertriebsprozess systematisch verfolgen und optimieren. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren manuelle Aufgaben, und die Berichts-Tools bieten wertvolle Einblicke in die Vertriebsleistung, was die Entscheidungsfindung unterstützt. Gerade auch in der Arbeit im Team extrem wertvoll.

“Einfacher Überblick - Kein Deal mehr verpassen.”

3.5

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

CEO at

avori GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

UI/UX super. Ich habe mich schnell zu Recht gefunden und einen auf unser Produkt abgestimmten Funnel aufgebaut. Die Unterteilung in Leads und Deal ermöglicht die strukturierte Leadgenerierung.

What did you not like?

Aktuell nutzen wir das Tool noch mit einer Lizenz. Im Wachstum und voller Nutzung wird es dann schnell kostspielig, fairerweise sieht es bei vergleichbaren CRM-Systemen nicht anders aus.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Pipedrive zur strukturierten Leadgenerierung und organisiere meinen vollständigen Deal-Stufen mit Pipedrive.

“Einfach zu bedienende Oberfläche, große Zeitersparnis bei Projekten, immer alles im Überblick. ”

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Moments of Events GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Pipedrive lässt sich mit einigen Grundkenntnissen sehr gut bedienen. Sollte mal etwas nicht funktionieren, ist der sehr kompetente und schnelle Hilfebereich einen perfekte Anlaufstelle. Teilweise gibt es dort auf die eigenen spezifischen Fragen eine Videoanleitung.

What did you not like?

Leider sind nicht auch alle Funktionen in der App verfügbar. Z. B. die "Projekte" kann man in der App nicht einsehen. Sollten aber die Projekte ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses sein, fehlt diese Information bei der Mobilversion.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden in Pipedrive den komplette Salesprozess inkl. aller ToDo´s ab. Es gibt verschiedene Bereichen (Deals und Projekte) sowie verschiedene Steps innerhalb dieser Bereiche. Dadurch sit sehr einfach der jeweilige Status aller Kunden ersichtlich und es ist ein klarer Überblick über die ToDo´s vorhanden. Das erleichtert die Abwicklung der einzelnen Projekte. Der Nutzen steigt nochmals deutlich, wenn mehr als eine Person mit Aufgaben je Projekt vertraut sind.

“Gutes CRM mit Ausbaupotenzial”

3.5

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Hea dof Sales at

Bonpland Software GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfaches Kan-Ban System in den Deal-Pipelines, Benutzerverwaltung einfach zu händeln, Verknüpfung mit Apps(Add-Ons) funktioniert sehr einfach.

What did you not like?

Leaddarstellung ist kompletter Müll für uns, weil die Filterung zum Beispiel nicht so läuft, wie im Deal-Bereich. Automations sind definitiv nur sehr rudimentär einstellbar und Neuerungen passieren irgendwie nicht. Die App für mobile ist auch nicht der Burner, weil nicht alle Funktionen wie im Web vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es als Kunden. und Interessenterfassungstool.

“die beste Entscheidung für Vertrieb & Backoffice”

5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

CFO at

ARI Motors GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

schnelle Einarbeitung durch einfache Bedienung, klarer Focus auf den Deal, kein übergroßer Aufwand zur Einrichtung notwendig, und viele zusätzliche Tools und Programme für weitere Integration vorhanden.

What did you not like?

da fällt mir gerade nichts zu ein, da das Programm komplett überzeugt und alle internen Prozesse im Vertrieb abdeckt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unseren Vertrieb komplett digitalisiert und sind damit in der Lage Spitzen abzufangen, die so eine gleichbleibende Qualität gewährleisten

“Intuitives CRM, dass sich deinem Prozess anpasst!”

4.0

Older than 12 months

Eike

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

insensiv GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pipedrive hilft einfach und unkompliziert seine Aktivitäten um Leads zu organisieren UND diese zu Priorisieren. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut, so lässt sich der eigene Prozess sehr individuell abbilden. Das Tool hat uns dabei geholfen Kundenqualifizierung zu vereinheitlichen und unabhängig von den eigentlichen Vertriebs-Profis zu machen. Diese können sich jetzt auch die „Quick Wins“ und „High Potentials“ konzentrieren! Daten sind der Schlüssel zum Erfolg, und Pipedrive verfügt über beeindruckende Analyse-Tools.

What did you not like?

Das Tool hat teilweise kleine Probleme mit der Stabilität, so sind Seiten zeitweise für einige Minuten nicht zu erreichen. Es gibt noch 1-2 Logikfehler zum Beispiel das Aktivitäten die in einer Persona angelegt sind nicht in der Lead-Ansicht angezeigt werden. Das sind aber Dinge die mit den folgenden Updates behoben werden sollten. Das Anlegen und Pflegen von Produkten ist noch recht aufwändig und hier gibt es – anders als in den meisten anderen Funktionen – keine Schnittstelle/Import-Funktion. Daher nutzen wir diese Funktion noch nicht. Wünschenswert wäre es dann auch direkt aus Pipedrive heraus Angebote und Rechnungen erstellen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Das Organisieren und Priorisieren von Leads. Pipedrive hilft uns dabei den Fokus auf „Quick Wins“ und/oder Kunden mit großem Potential zu legen. Weiterhin ist das Tool hilfreich, auch langfristig potentielle Kunden immer wieder „auf dem Schirm zu bringen“ und zu verhindern das Lead „durchrutschen. Pipedrive hilft uns auch dabei Leads direkt Newsletter-Kanälen zuzuweisen. Das Support-Team von Pipedrive ist hervorragend. Bei Fragen oder Problemen erhalte ich schnelle und kompetente Unterstützung. Sie sind wirklich darauf bedacht, sicherzustellen, dass ich das Beste aus dem Tool heraushole.

“Perfektes Sales-CRM für kleine und mittlere Firmen!”

5.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

PD Experts by Amazing Tools

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Einfach und intuitiv in der Anwendung. Man behält im Vertrieb den Überblick und muss kein ITler sein, um es administrieren zu können.

What did you not like?

Es ist nicht gratis :-) Ansonsten muss man schon sehr genau hinsehen, dass man echte Schwachstellen findet.

Which problems are you solving with the product?

Von der Leadgenerierung über die Verkaufsfortschritte und den Aftersales haben wir alles in Pipedrive. Unsere Kommunikation mit unseren Kunden wird darüber getrackt, wir gewinnen eine Menge nützliche Statistiken und ich sehe auf einen Blick, wieviel Umsatz wir in den nächsten Monaten machen werden. Kein Kollege hat in den letzten 3 Jahren, die wir damit arbeiten, jemals eine Wiedervorlage vergessen.

“Intuitives CRM für Dienstleister, Eventveranstalter u.ä. für die Neukundenakquise”

4.5

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Sales Manager at

Messeveranstalter

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Die Übersicht, die intuitive Bedienbarkeit, einfaches Wiedervorlagenmanagement, ausreichend Auswertungen. Ein Zeitgemäßes CRM für KMU.

What did you not like?

Für das Accountmanagement gibt es bestimmt bessere Lösungen. Marketingautomatisierung bei Salesfirce besser durch App-erweiterungen

Which problems are you solving with the product?

Übersicht über den (potentiellen) Kunden. Verfolgung des Kunden von der Aqkuise bis zum Abschluss. Auf einem Dashboard ersichtlich durch verschiedene "Pipes

“Schnelle Execution für Startups und KMUs”

4.5

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Co-Founder at

gigflip

1-50 employees

What did you like?

Die Individualisierungsmöglichkeiten der Stages im Sales Funnel bildet nahezu alle Geschäftsmodelle und Prozesse ab. Die Reportings helfen sowohl Sales Experts den eigenen Output zu optimieren als auch Managern jeweils einen fundierten Überblick für Reportings zu bekommen. Das Drag & Drop Interface fördert den Rhythmus des operativen Alltags.

What did you not like?

Bei komplexen Geschäftsmodellen und Beziehungsgeflächten bei Kunden und Partnern können Grenzen auftauchen und man muss sich mit Workarounds Abhilfe beschaffen. Die Individualisierung bei Rollen und Rechten der Nutzer könnte weiter verfeinert werden. Automatisierungsmöglichkeiten werden schnell teuer bzw. sind zu simpel. Pipedrive kommt hier eher aus dem Vertrieb als der Marketing Automation.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive ist das zentrale Organ zur Organisation und Abstimmung aller People driven Maßnahmen gegenüber Kunden. Zuständigkeiten, Prioritäten und Timings sind immer im Blick und klar definiert. Die Verwaltungsarbeiten werden minimiert und die Aktivitäten um den Kunden stehen im Fokus.

“Große Erleichterung im Sales und Projektmanagement. ”

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer und Inhaber at

Moments of Events GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Die Bedienung von Pipedrive ist - sofern ein paar Grundkenntnisse (z. B. von Marketing Automation Tools) vorhanden sind - sehr intuitiv zu bedienen. Der Support hilft meist sehr schnell und absolut kompetent. Pipedrive eignet sich sehr gut, um nahezu alle Informationen zu Kunden und Lieferanten an einem Ort zu haben und lässt sich individuell auf alle denkbaren Bedürfnisse einstellen.

What did you not like?

Buchhalterische Dinge lassen sich nur eingeschränkt oder unter Hinzunahme externer Anbieter umsetzen. Das ist schade, weil es somit für uns leider nicht möglich war, mit nur EINEM Tool zu arbeiten. Leider gibt es die Funktion "Projekte" in der App (noch) nicht.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln unser komplettes Kunden- Lieferanten- und Projektmanagement über Pipedrive ab. Als einziges Tool haben wir damit immer alle Informationen an einem Ort. Für Projekte haben wir Vorlagen, die uns bei einer effizienten Projektabwicklung helfen. Ebenso haben wir eine Reihe von Automatisierungen, die ebenso die Effizienz erhöhen.

“Modernes Cloud CRM System”

5.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

CEO at

Spreefreunde

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Pipedrive hat bei uns die gesamte Kontaktdatenbank abgelöst. Alle Aktivitäten mit dem Kunden werden dokumentiert. Durch die Deals und verschiedene Pipelines können wir den gesamten Wertschöpfungsprozess abbilden. Für alle Mitarbeiter ist sofort ersichtliche welche Kundenaktivitäten stattgefunden haben. Smart Data Funktion ist nett, benötigt man aber auch nicht wirklich. Die Mail Sync ist mega wichtig aber auch komplex anzuwenden, da in private und öffentliche Mails unterschieden wird.

What did you not like?

Das neue (4 Wochen) Flat Design ist nicht sehr überzeugend und hat in der UX eingebüßt. Das neue Feature Projekte ist verhältnismäßig teuer. Die Email Sync ist nicht so gut.

Which problems are you solving with the product?

Kundendatenbank inkl. Kundenhistorie, Geschäftliche Projektanbahnung, potenzielle Leads, Cloudbasiert und Zugriff jederzeit möglich auch über die eigene App. Sehr starke API

“Mit eigenen Feldern sehr gut zu nutzen”

4.5

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Head of Business Development at

Sinceritas GmbH

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Die Automatisierungen sind super. Sie erleichtern viele wiederholende Arbeitsschritte. Zudem behält man gut über den Kontaktverlauf mit Kunden, besonders wenn man das Programm mit mehreren Usern nutzt.

What did you not like?

Pipedrive hat häufig Lade- und Funktionsprobleme. Die Lösung vom Support ist immer Cache/Cookies löschen. Aber das bringt meistens auch nichts.

Which problems are you solving with the product?

Ich dokumentiere den Kontaktverlauf mit verschiedensten Kunden. Ich nutze es zur Auswertung von Wochenzielen. Emails werden automatisch in Pipedrive hinterlegt

“Sehr hilfreiches Programm um Leads zu gewinnen und Bestandskunden zu pflegen”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Sales Manager at

FairGrapes

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Pipedrive ist eine großartige CRM-Plattform, die uns geholfen hat, unsere Vertriebsprozesse zu optimieren. Eine Funktion, die ich besonders nützlich finde, ist die übersichtliche Darstellung des Sales Funnels, die es uns ermöglicht, den Status jedes Deals im Blick zu behalten und potenzielle Engpässe schnell zu identifizieren. Die Integration mit anderen Tools wie Google Mail und Trello ist ebenfalls sehr praktisch und erleichtert uns die Zusammenarbeit.

What did you not like?

Ein Nachteil von Pipedrive ist, dass es manchmal schwierig sein kann, benutzerdefinierte Berichte oder Dashboards zu erstellen. Auch die mobilen Apps können manchmal instabil sein und gelegentlich auftreten. Es kann auch schwierig sein, historische Daten zu bearbeiten oder zu löschen, was zu unübersichtlichen Datensätzen führen kann.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive hat uns geholfen, unsere Vertriebsprozesse zu verbessern, indem es uns ermöglicht, den Status jedes Deals im Blick zu behalten und potenzielle Engpässe schnell zu identifizieren. Die übersichtliche Darstellung des Sales Funnels hat uns auch geholfen, unser Vertriebsteam besser zu koordinieren und sicherzustellen, dass wir uns auf die richtigen Deals konzentrieren. Die Integration mit anderen Tools hat uns auch geholfen, unsere Zusammenarbeit zu verbessern und unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Insgesamt hat uns Pipedrive dabei geholfen, unseren Vertrieb zu optimieren und unsere Effizienz zu steigern.

“Solides CRM mit allen essenziellen Funktionen für den Vertrieb”

3.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Senior Account Executive at

Wunder Mobility

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Was mir am meisten gefallen hat, ist die Benutzerfreundlichkeit von Pipedrive. Die Software ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Navigation ist klar strukturiert und die verschiedenen Funktionen sind leicht zugänglich. Darüber hinaus ist das Design ansprechend und die Farbkodierung erleichtert die Arbeit mit der Software. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität von Pipedrive. Die Software kann an die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden und bietet zahlreiche Integrationen mit anderen Tools.

What did you not like?

Was ich am wenigsten mochte, war die begrenzte Funktionalität von Pipedrive in einigen Bereichen. Zum Beispiel gibt es keine Möglichkeit, E-Mails direkt aus der Software heraus zu senden, was für manche Benutzer unpraktisch sein kann. Auch die Möglichkeit, Berichte zu erstellen, ist begrenzt und könnte verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Pipedrive verwendet, um unsere Vertriebsprozesse zu optimieren und zu vereinfachen. Vor der Verwendung von Pipedrive hatten wir Schwierigkeiten, unsere Vertriebsaktivitäten effektiv zu verwalten und potenzielle Kunden im Auge zu behalten. Mit Pipedrive können wir nun alle unsere Vertriebsaktivitäten an einem Ort verwalten und den Überblick über unsere Vertriebspipeline behalten. Wir verwenden Pipedrive auch, um die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern und unseren Verkaufsprozess zu automatisieren.

“Spannendes Programm die erweiterte Funktionen sind noch nicht ausgereift”

3.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Einfache Handhabung und wenig Potenzial, etwas inkorrekt einzustellen. Viele vordefinierte Vorlagen, die man einfach nutzen kann. Besonders die lost reasons und Pipeline Möglichkeiten haben mich an dem Tool überzeugt. Diese sind besonders für Anfänger sehr hilfreich.

What did you not like?

Die erweiterten Funktionen, vor allem die Workflows, sind noch nicht besonders ausgereift. Es wäre schön wenn diese auch besser erklärt würden, da die Erklärungen relativ kurz und unvollständig sind.

Which problems are you solving with the product?

Kunden,verwaltung und Geschäft Management besonders das Pipeline Management hat mir geholfen

“Top Tool, wenn man Marketing & Sales sauber aufsetzen will.”

4.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

CEO at

Pictima GmbH

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Gute Usability. Einfach, es Mitarbeitern zugänglich zu machen. Man kann den Sales-Channel für sich und nach den eigenen Vorstellungen sauber aufsetzen.

What did you not like?

Gegenüber Hubspot nicht ganz so mächtig bzgl. der Harmonie zwischen Marketing & Sales. Aber daran sitzen die Entwickler auch.

Which problems are you solving with the product?

Performance-Kontrolle im Sales ist einfach abzubilden und die Ziele des Unternehmens und der Mitarbeiter können klar aufgezeigt werden.

“Wenn es funktioniert...”

2.0

Older than 12 months

Richard

Validated Reviewer

Founder at

meetergo GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Als Startup-Team schätzen wir an Pipedrive besonders, dass es eine einfache und übersichtliche Plattform ist, die nur die notwendigen Funktionen bietet. Im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen wie HubSpot ist Pipedrive weniger kompliziert und intuitiver zu bedienen. Die Animation, die erscheint, wenn man einen Deal gewinnt, ist eine nette und motivierende Geste. Es hilft, unsere Vertriebsprozesse zu optimieren, ohne uns mit unnötigen Funktionen zu überfordern.

What did you not like?

Es gibt einige Fehler, die unsere Arbeit beeinträchtigen. Workflows sind nicht vollständig durchdacht, z.B. ist es nicht möglich Automatisierungen mit mehreren E-Mail-Signaturen zu erstellen, wodurch wir zeitaufwändige Workarounds entwickeln mussten die keine gute Lösung am Ende waren. Es gibt auch Probleme mit der Übersichtlichkeit der Plattform, zum Beispiel wenn E-Mails nicht versendet werden und es schwierig ist, die Ursache dafür zu finden. Wir haben auch festgestellt, dass die Projects-Funktion für den Kundensupport nicht viel Mehrwert bietet im Vergleich zu Deals, und daher den Preis nicht rechtfertigt. Ein weiteres Problem ist, dass Pipedrive keine Email-Tracking-Domains unterstützt, was die Nachverfolgung von E-Mails erschwert. Insgesamt denken wir, dass Pipedrive noch Raum für Verbesserungen hat, um unseren Anforderungen gerecht zu werden.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive hilft uns dabei, unsere Vertriebsprozesse zu optimieren und unsere Deals effektiv zu verwalten. Die Plattform bietet eine einfache und übersichtliche Möglichkeit, unsere Verkaufspipeline zu visualisieren und zu verwalten. Zudem bietet Pipedrive auch eine API-Anbindung, die uns dabei hilft, unsere Vertriebsprozesse nahtlos in unsere App zu integrieren.

“CRM Platform für Datenspeicherung”

4.0

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Executive Assistant at

CTG

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Das Programm ist sehr einfach zu nutzen und vereinfacht viele Tätigkeiten im Alltag. Daten können einfach gespeichert und weiterverwendet werden. Verschiedene Funktionen wie E-Mail Tracking bedeuten, dass man gut nachverfolgen kann wer welche Mail geöffnet hat und sogar Link geklickt.

What did you not like?

Ständige Updates und neue Nutzungsvorschläge können unübersichtlich sein und Nutzung beinträchtigen. Bspw Farbanpassungen oder auch Änderungen in Layout und Design bedeuten immer wieder neue Orientierungen für die Nutzung, was die Arbeit immer wieder verlangsamen kann.

Which problems are you solving with the product?

Datenspeicherung, Datenfilterung, Datenübersicht. Eigene Filter und Bausteine können einfach hinzugefügt und angepasst werden, sodass sich Pipedrive sehr schnell an das Unternehmen anpasst. Mass Mail Funktionen sparen viel Zeit bei Mail Kampagnen und die Zeitverzögerungen mindert auch deutlich Spam Raten.

“Habe es immer mal wieder im Einsatz”

3.0

Older than 12 months

Arian

Validated Reviewer

CEO at

swinx GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde Pipedrive sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Die Plattform ermöglicht es mir, meine Vertriebsaktivitäten einfach zu organisieren und zu verwalten. Ich schätze auch die Möglichkeit, die Plattform an meine spezifischen Bedürfnisse anzupassen und die Integration mit anderen Anwendungen von Drittanbietern.

What did you not like?

Die begrenzte Funktionalität der Plattform im Vergleich zu anderen Sales-CRM-Plattformen nervt. Außerdem sehr teuer.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive macht's mir echt leicht, meine Vertriebsprozesse effektiver zu planen und zu steuern, indem ich alle relevanten Daten und Informationen an einem Ort speichere und verwalte. Mit benutzerdefinierten Berichterstattungs-Tools, Dashboards und Analysen kann ich wichtige Geschäftsentscheidungen auf fundierten Daten und Analysen treffen. Außerdem bietet Pipedrive die Möglichkeit, Vertriebsaktivitäten automatisieren zu können, was meine Effizienz steigert und mir mehr Zeit für wichtige Aufgaben gibt. Insgesamt sehe ich viele Vorteile in der Nutzung von Pipedrive.

“Gutes CRM Tool für Startup, aber war mal besser”

3.0

Older than 12 months

Marten

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

LexHub GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pipedrive kann schnell eingesetzt werden und ist intuitiv in der Benutzung. Die Grundfunktionen (Leads, Deals) sind gut umgesetzt

What did you not like?

Leider sind die Automation und Integration (u.a. Gmail Plugin) nicht sehr gut durchdacht und funktional.

Which problems are you solving with the product?

Überwachung unserer Leads und Deals, Automation unseres Outreach

“Übersichtlich und tut was es soll”

3.5

Older than 12 months

Irina

Validated Reviewer

Success Management at

42DIGITAL GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Möglichkeit verschiedene Pipelines für verschiedene Empfängergruppen anzulegen gefällt mir gut. Auch die Übersichtlichkeit und Auswertungsmöglichkeiten helfen mir bei der Organisation meiner Deals. Ich kann mit ein paar Klicks meine Kontakte in verschiedene Gruppen splitten und pflege die Historie eines jeden Kontaktes über die Profile.

What did you not like?

Der Preisplan könnte etwas vorteilhafter für Unternehmen gestaltet sein. Außerdem ist die Übertragbarkeit von alten Nutzern etwas kompliziert gestaltet.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive gestalte ich unseren gesamten Vertriebsprozess. In der Übersicht kann ich jeden Deal und den aktuellen Status nachverfolgen und jegliche Maßnahmen auswerten. Auch kann ich durch die Verknüpfung zu Asana bei erfolgreich zustande gekommen Deals automatisiert Aufgaben anlegen lassen und den internen Onboarding Prozess anstoßen. Die Dashboards helfen mir dabei zu analysieren welche Deals gut und schlecht performened haben. Aufgrund der Möglichkeit die Attribute selbst festzulegen kann ich Auswertungen auch nach Verlustgrund und Kundenklassen durchführen und bin somit in der Lage meine vertrieblichen Maßnahmen zu planen und verlorene Kunden gezielt wieder anzusprechen.

“CRM Tool mit vielen Möglichkeiten”

4.0

Older than 12 months

Selina

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

CTG Consulting GmbH

51-1000 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

Am besten an Pipedrive gefällt mir die vielen Software Integrationsmöglichkeiten und Automations. Sowohl in Dashboard Darstellungen als auch für externen Verknüpfungen funktioniert das Tool sehr gut für uns. Wir können somit verschiedene Forms automatisiert einlaufen lassen und ersparen und dadurch viel manuelle Prozessschritte. Daraus spart nicht nur extrem viel Zeit sondern reduziert auch die Fehleranfälligkeit, die die manuelle Eingabe mit sich bringt. Zudem gefallen mir die genauen Dokumentationsmöglichkeiten sowohl unter dem Team als eben auch nach außen. Mit Pipedrive ist der genaue Verlauf schnell einsehbar und nachvollziehbar.

What did you not like?

Ich denke, dass es Verbesserungspotenzial in der Übersichtlichkeit gibt. Je nach Ausweitung der Integrationsmechanismen kann es in bestimmten Bereichen schnell unübersichtlich werden. Hier beziehe ich mich bspw. auf die Data Field in den Details. Durch verschiedene Integrations entstehen hier sehr schnell sehr viele Felder, die nach und nach in Unübersichtlichkeit resultieren. Eventuell könnte man hier noch mehr mit Cluster Optionen arbeiten um dieser Eventualität entgegenzuwirken.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen sehr viele Probleme, die mit manuellen Prozessschritten einhergehen. Diese sind oftmals mit sehr viel Aufwand und auch Fehleranfälligkeit verbunden sind. Durch automatisierte Prozesse lassen sich viele dieser Themen beheben und sorgen für mehr Effizienz in den Arbeitsschritten. Zudem löst Pipedrive schnell und übersichtlich Probleme, die durch fehlenden Informationsfluss entstehen können. Durch die ausführliche Dokumentation kann schnell und detailliert nachgelesen sowie -vollzogen werden, welcher Austausch bereits stattgefunden hat. Das hilft extrem für eine professionelle Kundenpflege.

“Gutes und schlankes CRM, welches sich primär für das Deal-Management eignet”

3.5

Older than 12 months

Aljoscha

Validated Reviewer

CEO at

botario GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das Tool ist sehr leicht zu bedienen und bietet alles um aktive Leads zu pflegen und zu managen. Zudem eignet es sich sehr gut für Startup und kleine Teams.

What did you not like?

Für mich eignet sich das Tool primär für die Vetriebsunterstützung. Wenn man vertiefte, individuelle Funktionen für die Bestandskundenpflege und das Bestandskundenmanagement sucht, wird man hier an die Grenzen stoßen. Des Weiteren würde ich mir mehr Möglichkeiten wünschen, individuellere Forecasts zu erstellen (evtl. mithilfe einer Query-Language?)

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive bietet eine sehr intuitives Pipeline-Management für potenzielle Deals. Der große Vorteil hierbei ist, dass sich ohne viel Schnick Schnack auf die Kernaufgaben konzentriert werden kann.

“Pipe als CRM für E-Commerce Leads”

3.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Gründer at

PrimeUp

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Einfache UI, nur notwendige Features, einfaches Rollenmodel

What did you not like?

Mehr Schnittstellen und einen besseren Upload von Drittanbieterdaten.

Which problems are you solving with the product?

Leadmanagement in kleinem Team, Funnelübersicht

“Nach langem testen das richtige CRM”

5.0

Older than 12 months

Marketing

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Marketing Natives

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die einfache Bedienung macht es sehr leicht alle Kunden im Überblick zu behalten.

What did you not like?

Zu viele Einstellungsmöglichkeiten in die man sich am Anfang einarbeiten muss

Which problems are you solving with the product?

Die Beobachtung meines aktiven Kundenstamms, Follow ups und Neukunden, um letztlich die nächsten Schritte für meine Vertriebsaktivitäten zu planen

“Sehr gutes Sales Tool zur Kundenaktivitätsdokumentation ”

5.0

Older than 12 months

Dawid

Validated Reviewer

Sales Manager at

BITinfo GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Erleichtert die Kommunikation mit Kunden sehr, da jeder Sales Mitarbeiter zu jedem Kunden den Konkreten Deal- und Projektstatus sowie alle Informationen dazu einsehen kann.

What did you not like?

Die Integration in Outlook funktioniert nicht nahtlos. Das in BC setzen der jeweiligen Projekte ist teils umständlich und geht schnell mal vergessen.

Which problems are you solving with the product?

Die Transparenz des Deal Status in der Kommunikation mit den Endkunden wird dadurch deutlich vereinfacht.

“Pipedrive - intuitiv, effizient und preiswert”

5.0

Older than 12 months

Luciana

Validated Reviewer

Sales & Account Managerin at

TEACHY

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Sehr intuitive Einrichtung + guter Support, beinhaltet alles was für Startups in Skalierungsphase wichtig ist, effizienteres Arbeiten für Teams

What did you not like?

Verbesserungspotenzial in individuellem Support (teilweise schlechte Übersetzungen)

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Bearbeitung der Leads und Offerten, effizienteres Arbeiten und weniger Kontakt- sowie Datenchaos.

“Leistungsstarkes CRM-Tool welches einfach zu implementieren ist”

4.0

Older than 12 months

Can

Validated Reviewer

Sales

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Es ist ein sehr leistungsstarkes und benutzerfreundliches CRM. Ich schätze das einfache Design und die Benutzerfreundlichkeit. Pipedrive bietet viele hilfreiche Funktionen und eine davon ist andere Teammitglieder zu markieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten (z.B. bei einem gemeinsamen Kunden). Pipeline verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und eignet sich hervorragend zum Erstellen und Anpassen von Berichten.

What did you not like?

Pipedrive Dashboard ist optisch nicht so attraktiv oder benutzerfreundlich wie andere CRMs (z.B. Hubspot). Es hat auch leider nicht so viele Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen. Wenn man neue Leads bekommt, ist es etwas verwirrend. Meiner Meinung nach wäre eine "neuer Lead-Ordner" oder ähnliches sinnvoll, um sie besser vom Rest zu trennen und sue von dort aus zu sortieren und zu bearbeiten, anstatt den Kontaktbereich durchsuchen zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Persönlich hilft es mir, meine potenziellen Kunden zu bearbeiten und sie zu verwalten. Es ist einfach, mit anderen Mitgliedern des Teams zusammenzuarbeiten und Informationen teilen. Es ist sehr nützlich, die Aktivitäten anderer Kollegen zu beobachten, um auf dem neuesten Stand zu sein. Es hat unseren Vertriebsprozess und unsere Informationswege verbessert, somit wurden wir produktiver.

“Tolles CRM-Tool das den Vertrieb deutlich verbessert ”

4.5

Older than 12 months

Leon

Validated Reviewer

KAM

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Die Struktur von Pipedrive ist super. Es ist aufgebaut wie Flussdiagramm was mich durch alle relevanten Objekte begleitet. Pipedrive dabei eine logische Struktur zur Verfolgung aller Tasks, Gespräche und Schritte der Verkaufsprozesse. Pipedrive benötigt keine große Schulung, es ist recht selbsterklärend. Falls Fragen entstehen hilft der Support direkt weiter. Es eignet sich hervorragend wenn man ein einfaches und vertriebsorientiertes CRM sucht.

What did you not like?

Mir gefällt die Datenstruktur im Backend nicht. Man merkt bei der Suche und leider auch bei Automatisierungen, dass zu viele unnötige Attribute mit einbezogen werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile bestehen darin, dass es eine echte Hilfe für den Vertrieb ist. Es hat Prozesse rationalisiert und hilft mit seinem Aufbau jede Verkauf wie ein Projekt zu sehen, dass abgearbeitet wird. Es wird keine Gelegenheit verpasst, es geht nichts vergessen und der Kunde wird optimal betreut.

“Ein CRM für schnelle und verkaufsorientierte Unternehmen”

4.5

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Inbound Team Lead

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Pipedrive ist einfach einzurichten, einfach zu bedienen und bietet alles, was Sie zum Verwalten einer Vertriebspipeline und für ein Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Was früher des Vetrieblers Notizbuch war ist heute Pipedrive. Sämtliche Informationen mit der kompletten Historie des Kunden lassen sich hier abbilden und dazu dokumentiert es Auftrag für Auftrag inklusive des aktuellen Status.

What did you not like?

Mehr Integrationsmöglichkeiten mit ERP-Systemen, Warenwirtschaftssystem, Marketingsystemen, Buchhaltungssoftware etc. wäre hilfreich um Pipedrive stärker in ein Unternehmen einzubinden statt nur in den Vertrieb.

Which problems are you solving with the product?

Wir brauchten eine Möglichkeit sämtliche Kunden-Informationen zu verwalten, die während der Verkaufsprozesse generiert wurden. Wir hatten diese Infos überall verteilt aber nie gesammelt an einem Ort, daher gab es oft Missverständnisse innerhalb der Abteilung aber auch zwischen dem Vertrieb und den anderen Abteilungen im Unternehmen. Mit Pipedrive konnten wir diese Probleme lösen uns können nun mir klaren Prozessen, Darstellungen und Statusupdates aus der Vertriebspipeline auch das restliche Unternehmen miteinbeziehen.

“Einfaches arbeiten und dazu noch Zeit sparen”

4.5

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

ISR

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Sehr einfach zu bedienende Software an sich. Bestechend hierbei ist die durchdachte Benutzeroberfläche inklusive der vielen Integrationen zu den gängigsten sozialen Netzwerke. Somit passiert das Erfassen von Kunden aus diesen Netzwerken quasi automatisch. Durch die Automatisierung erstellen wir schneller und erfolgreicher Kampagnen die dem Kunden und uns auch einem echten Mehrwert bieten.

What did you not like?

Ich hätte gerne tiefgreifendere Analysen und Reports, um mehr auf die Kunden eingehen zu können. Vieles wird einfach nur oberflächlich oder standardisiert behandelt.

Which problems are you solving with the product?

Seit dem wir Pipedrive im Einsatz haben sind wir viel effizienter geworden. Nicht nur zeitlich sondern auch qualitativ. Zum Beispiel konnten alle E-Mail-Marketing-Kampagnen, dank der Segmentierung, erfolgreicher durchgeführt werden, denn wir erreichen nun unsere Kunden an Hand Ihres Interesses statt mit der Gießkanne.

“Schlichtes CRM welches einfach anzupassen ist ”

4.5

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Senior Sales Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Pipedrive ist eines der am einfachsten zu verwendenden und zu konfigurierenden CRMs. Die Mischung aus einer einfachen Benutzeroberfläche und einer Fülle von Funktionen ist ideal. Wegen seiner Geschwindigkeit und Einfachheit arbeite ich sehr gerne damit. Es ist auch eine hervorragende Datenmodell-Sandbox, während es sich entwickelt und "lernt", kann ich es optimieren und bekomme so die Auswertungen die ich brauche. Der Support-Chat ist immer erreichbar und die Lernvideos sind einfach zu befolgen.

What did you not like?

Grundkenntnisse in Marketingautomatisierung/E-Mail-Marketing sollten vorhanden sein, das ist nichts für Einsteiger. Ich würde mir auch zusätzliche Integrationsmöglichkeiten wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Es hat mich von Excellisten und Notizzetteln befreit, das ist für mich der größte Vorteil. Es unterstützt viele zusätzlich Datenquellen was die Erfassung von Kontakten, Angeboten und Artikeln automatisiert und vereinfacht. Ebenfals automatisiert es mit seinen Online-Formularen die Lead-Generierung.

“Der Vertrieb läuft nun besser”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Key Account Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mir gefällt der Sync mit Google-Tools, insbesondere der Kalender, da er automatisch alle Anrufe und E-Mails trackt und Erinnerungen zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erstellt. Pipedrive verfügt über eine Datenbank für Kunden und Leads, mit einer guten Such- und Filterfunktion, mit der wir schnell passende Kontakte wiederfinden. Es verfügt auch über eine Anrufaufzeichnung, die es uns ermöglicht, in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen.

What did you not like?

Das Design könnte verbessert werden um es freundlicher für das Auge zu machen. Ein Versand von Massenmails ist leider nicht möglich somit müssen wir solche Mails einzeln oder über eine Drittanbieter-Software versenden.

Which problems are you solving with the product?

Perfekte Software, um alle Verkäufe zu organisieren, andere Anwendungen wie Google-Kontakte, Kalender und weitere zu integrieren, sodass wir immer alle Stammdaten und Kundeninformationen zur Hand haben, ohne das Programm wechseln zu müssen. Was mir am besten gefällt, ist, dass wir beim Öffnen des Programms einen vollständigen Überblick über alle Verkaufsaktivitäten, den einzelnen Status oder dem Prozesseschritt jedes Kunden sowie den Fortschritt sehen. Ein sehr gutes Sales-Dashboard damit jeder direkt erkennt wie der Stand ist.

“Pipedrive ist das optimale CRM für mittelständige Unternehmen, vor allem im Onlinebereich. ”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CMO at

Vertrieb

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir haben Pipedrive vielfältig intern im Einsatz und nützen es sowohl im Vertrieb, als auch im Projektbereich. Cool ist die Verknüpfungsfunktion zu anderer Software wie Zoom, Trello, Slack & Co

What did you not like?

Lediglich die neue BetaVersion hat zurzeit noch einige technische Fehler. Normalerweise aber nur temporär.

Which problems are you solving with the product?

Den Überblick über die Kunden zu behalten und sowohl Interessenten, aktuelle Kunden, als auch Bestandskunden zu verwalten.

“meiner Meinung nach ein solides CRM-System”

3.5

Older than 12 months

Marie

Validated Reviewer

Account Manager at

Click2Buy

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich habe Pipedrive ca. 2 Jahre lang genutzt, aber bei weitem nicht alle Funktionen getestet. Gerade für kleinere Unternehmen finde ich das Tool völlig ausreichend und verständlich aufgebaut. Als CRM-Tool kann ich es empfehlen, da die Handhabung recht einfach bzw. selbsterklärend ist.

What did you not like?

Im Vergleich zu anderen Tools wie Hubspot ist Pipedrive nicht das modernste. Ist aber natürlich Geschmackssache. Bei Hubspot hat man auch viel mehr Möglichkeiten, da muss man dann abwägen, ob das notwendig ist. Pipedrive ist simpler und übersichtlicher und eignet sich daher eher für kleinere Unternehmen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Pipedrive zur Verwaltung von Kundendaten genutzt. Außerdem haben wir darin alle Kundenmails archiviert. Sowohl im Vertrieb als auch später für Bestandskunden kann man mittels passender Pipeline alle relevanten Infos verwalten und einfach im Team zusammenarbeiten.

“Sehr gute grafische Darstellung”

5.0

Older than 12 months

Finn

Validated Reviewer

Dualer Student at

Elbgym

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Es ist Design technisch sehr schön aufgebaut und der CRM-Prozess wird über einen Flussdiagramm grafisch dargestellt. Über dem Flussdiagramm sieht man eine Übersicht der Anzahl an Leads. Dadurch kann man sehr schnell sehen, wie viele Leads sich in welchem CRM-Prozess befinden. Ich kann nicht nur meine eigenen Deals sehen, sondern auch die der Kollegen und kann hier Leads angehen, die lange nicht mehr kontaktiert wurden. Damit man die Übersicht nicht verliert, kann man verschiedene Kanäle/Pipes anlegen - z.B. für welches Jahr diese Deals gelten. So kann man leicht eine Übersicht über das Jahr behalten. Auf der anderen Seite kann man über die Unternehmenskarte alle angelegten Deals sehen (unabhängig davon, in welcher Pipe diese angelegt sind).

What did you not like?

Besonders bei vielen Deals kann man schnell mal die Übersicht verlieren. Auch bei den verschiedenen Kontakten zum Unternehmen (Anrufe, Notizen, offene To do‘s, E-mails) kann man schnell mal verzetteln. Vielleicht kann man hier die Filter-Option verbessern oder das Design simpler gestalten. Die abgeschlossenen Deals sind leider auch nicht auf Anhieb zu finden. Hier muss man schon etwas durchforsten.

Which problems are you solving with the product?

Pipedrive hilft mir dabei die Leads zu organisieren und zu sehen von welchem Kollegen das Unternehmen schon kontaktiert wurde. So kann man sich als Unternehmen besser organisieren und verhindert so eine schlechte Außenwahrnehmung. Weiter ist es cool, dass man beim E-Mail-Versand über Pipedrive das Anschauen der E-Mails tracken kann. So kann ich nachvollziehen, ob die Zusammenarbeit für das Unternehmen interessant ist.

“Kontaktliste und so viel mehr! - Geiles CRM”

5.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Vertragswechselservice GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Wir nutzen Pipedrive als sekr ausführliches Kontaktbuch. Wir sammeln hier alle relevanten Infos über einen Kontakt an einem Ort (Name Organiastion, Ansprechpartner, Nummern, Email Kontakt/Verlauf, Aktueller Stand etc.). Den Erfassungsmöglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt, da man ganz einfach auch selbst Felder definieren kann. Durch die "Pipelines" können wir genau bestimmen, in welcher Phase der Kontakt ist - Angesprochen, bereits Verträge vorliegen oder schon Partner? Die Einrichtung ist sehr einfach und nach einer kurzen Einarbeitung bleiben auch keinerlei Fragen offen - alles funktioniert sehr intuitiv und über Drag and Drop. Zudem gefällt mir die Optik des Tools sehr gut.

What did you not like?

Leider synchronisiert es die Mails nicht immer richtig und auch die Kontaktmöglichkeit aus Pipedrive heraus funktioniert nicht ganz so gut. Dadurch wird es etwas schwierig für andere nachzuvollziehen, was denn nun genau gelaufen ist und was nicht. Hier muss man doch öfter mal kontrollieren, ob wirklich jede Mail im Verlauf ist.

Which problems are you solving with the product?

Alle Kontakte sind übersichtlich mit allen Informationen an einem Ort - das erspart viel Zeit der Suche von Kontakt und Infos. Natürlich ist aber eine Pflege des Systems wichtig. Wir bekommen hier sofort einen Überblick an welcher Stelle welcher Kontakt steht und wo eventuell nachgefasst werden muss bzw. welcher übergeordnete Schritt nun folgen muss.

“Ganz gutes aber unübersichtliches CRM Tool”

3.5

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Conceptboard

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pipedrive bildet die Deals recht übersichtlich ab, filterbar nach Mitarbeiter und bietet einige wertvolle Analyse-Darstellungen. Auch schätze ich die Möglichkeit, dass in Zendesk bearbeitete Tickets an Pipedrive geleitete werden können, so bildet ein Deal auch für Kollegen den Ticketverlauf ab, falls jemand mal einspringen muss.

What did you not like?

Ich denke im Vergleich zu anderen Produkten mangelt es Pipedrive an Funktionen und Übersichtlichkeit. Ich finde das User Design nicht sehr ansprechend, man muss sich erstmal einarbeiten. Auch sind die Kategorisierungen für einen neuen Deal nicht sehr aussagekräftig.

Which problems are you solving with the product?

Customer Relationship Management. Alle eingehenden Deals und Invoices mit Chat-Verlauf und Datei-Anhängung möglich. Überblick für Kollegen ermöglicht auch die Übernahme eines Deals durch einen Kollegen sollte Urlaub oder Krankheit dazwischen kommen.

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