Social-Media-Monitoring-Tools im Vergleich

Social-Media-Monitoring-Tools bieten Funktionen zum Social Listening, Tracking und zum Sammeln relevanter Inhalte über eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen hinweg. In der Regel werden Social-Media-Monitoring-Softwares von Social-Media-, Marketing- oder Kommunikationsteams eingesetzt, um Trends, den Wettbewerb oder das Customer Sentiment (Kundenstimmung) zu analysieren.

Auch Medienunternehmen setzen auf die Lösungen, um schnelllebige Nachrichten auf Social-Media zu erkennen. Wissenschaftler:innen nutzen Social-Media-Monitoring-Tools zur Durchführung von Studien oder zu Analyse von Social-Media-Trends.

Social-Media-Monitoring-Software erlaubt es Marketer:innen Social-Media-Content für spezifische Nutzer:innen und Demografien zu personalisieren, einflussreiche User und Influencer zu identifizieren und auf positive und negative Erwähnungen zu reagieren. Viele der Softwares unterstützen das Monitoring von Posts in mehreren Sprachen und Ländern gleichzeitig, was die Lokalisierung von Postings und Social-Media-Werbung ermöglicht.

Social-Media-Monitoring-Lösungen stellen demografische Daten bereit, helfen dabei Social-Media-Präsenzen zu verstehen, negative Mentions zu finden, Nutzer:innen zu engagen und Markenwahrnehmung zu steigern. Informationen, die von Social-Media-Monitoring-Lösungen erhoben werden, können als sinnvolle Ergänzung zu Social-Media-Analyse-Tools verwendet werden. Softwares aus dieser Kategorie sind zudem mit Social-Listening-Tools verwandt und bieten ähnlich Funktionen. Social-Media-Management-Software oder Social-Media-Suites enthalten häufig Funktionen zum Social-Media-Monitoring. Einige Media-Management-Softwares bieten auch ähnliche Funktionen.