Social-Media-Monitoring-Tools im Vergleich

Social-Media-Monitoring-Tools bieten Funktionen zum Social Listening, Tracking und zum Sammeln relevanter Inhalte über eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen hinweg. In der Regel werden Social-Media-Monitoring-Softwares von Social-Media-, Marketing- oder Kommunikationsteams eingesetzt, um Trends, den Wettbewerb oder das Customer Sentiment (Kundenstimmung) zu analysieren.

Auch Medienunternehmen setzen auf die Lösungen, um schnelllebige Nachrichten auf Social-Media zu erkennen. Wissenschaftler:innen nutzen Social-Media-Monitoring-Tools zur Durchführung von Studien oder zu Analyse von Social-Media-Trends.

Social-Media-Monitoring-Software erlaubt es Marketer:innen Social-Media-Content für spezifische Nutzer:innen und Demografien zu personalisieren, einflussreiche User und Influencer zu identifizieren und auf positive und negative Erwähnungen zu reagieren. Viele der Softwares unterstützen das Monitoring von Posts in mehreren Sprachen und Ländern gleichzeitig, was die Lokalisierung von Postings und Social-Media-Werbung ermöglicht.

Social-Media-Monitoring-Lösungen stellen demografische Daten bereit, helfen dabei Social-Media-Präsenzen zu verstehen, negative Mentions zu finden, Nutzer:innen zu engagen und Markenwahrnehmung zu steigern. Informationen, die von Social-Media-Monitoring-Lösungen erhoben werden, können als sinnvolle Ergänzung zu Social-Media-Analyse-Tools verwendet werden. Softwares aus dieser Kategorie sind zudem mit Social-Listening-Tools verwandt und bieten ähnlich Funktionen. Social-Media-Management-Software oder Social-Media-Suites enthalten häufig Funktionen zum Social-Media-Monitoring. Einige Media-Management-Softwares bieten auch ähnliche Funktionen.

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BrandMentions

4,5

(1 Bewertungen)

•

Preis: Ab 99,00 $ / Monat

(1 Bewertungen)

Was ist BrandMentions?

BrandMentions ist eine Software, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Online-Reputation verwalten möchten. Sie bietet Funktionen wie Markenüberwachung, Wettbewerbsanalyse, Medienüberwachung und Business Intelligence. Die Software ermöglicht es den Anwender*innen, sofort zu wissen, wer über sie spricht und was gesagt wird, um sofort reagieren zu können. Sie bietet Echtzeit-E-Mail-Benachrichtigungen bei Erwähnungen und ermöglicht eine Sentiment-Analyse. Das Pricing-Modell von BrandMentions ist nicht klar angegeben.

ContentStudio

4,4

(12 Bewertungen)

•

Preis: Ab 8,25 $ / Monat

(12 Bewertungen)

Was ist ContentStudio?

ContentStudio ist eine Content Marketing- und Social Media Management-Plattform, die sich besonders für Publisher, Marken, Agenturen und Start-Ups eignet, die ihren Content laufend an ihre Zielgruppe bringen und ihre Reichweite erhöhen möchten. Features, die ContentStudio bietet, sind u.a. Discovery, Planner, Publisher sowie Analytics und darüber hinaus native Integrationen. Im Moment sollen mehr als 60.000 Nutzer:innen auf die Lösung vertrauen. Das Tool kann 14 Tage lang kostenlos getestet werden.

Social Analytics

Social Publishing

plus 13 weitere

mention

3,3

(2 Bewertungen)

•

Preis: Ab 29,00 $ / Monat

(2 Bewertungen)

Was ist mention?

Mit dem Tool Mention sollen Unternehmen das Web überwachen, ihrer Audience zuhören und Social Media verwalten können. Das Tool bietet Alerts für bestimme Keywords und Erwähnungen eines Unternehmens in Echtzeit an und ermöglicht es Nutzenden so über eine Milliarde von Quellen täglich zu überwachen. Außerdem stellt das Tool Insights zur Verfügung, auf Basis dessen die Strategie verbessert werden kann. Mit dem Tool lassen sich auch Inhalte über die eigenen Social Media Kanäle teilen. Das "Solo"-Preispaket gibt es für 25$ im Monat, "Pro" liegt bei 83$ monatlich, "ProPlus" bei 167$ im Monat und "Company" startet ab 450$ im Monat.

Social Analytics

Social Publishing

plus 5 weitere

Awario

3,5

(1 Bewertungen)

•

Preis: Ab 39,00 € / Monat

(1 Bewertungen)

Was ist Awario?

Awario ist ein Social-Media- und Web-Monitoring-Tool. Awario bietet eine Non-Stop-Überwachung und leistungsstarke Analysen über Wachstum und Reichweite. Awario überwacht Erwähnungen des Unternehmens im Web und Keywords in Echtzeit. Das Identifizieren von Influencern nach sozialen Netzwerken und Vergleiche von Benachrichtigungen und Analysen über den Fortschritt von Social Media Aktivitäten sind bei Awario zudem möglich. Awario bietet drei Preispakete an. Diese sind monatlich oder jährlich buchbar. Das Anlasser Paket startet bei 24 € im Monat. Ebenso ist ein Demo auf der Website von Awario erhältlich. Auf der Website stellt Awario dazu ein eigenes Lernzentrum mit Videos zu verfügung.

Social Measurement

Influencer Identification

plus 2 weitere

Nindo

4,9

(17 Bewertungen)

•

Preis: Ab 0,00 €

(17 Bewertungen)

Was ist Nindo?

Nindo ist ein Influencer-Marketing-Tool für Agenturen, Brands und Managements, mit individuell buchbaren Add-Ons. Zu den Funktionen zählen die Influencer-Discovery, zum Durchsuchen von Content und auf tägliche Daten basierende Performance Statistiken. Des Weiteren bietet das Tool sowohl Daten über vergangene Kooperationen von Artists und Brands, Auswertungen über die Qualität und Demographien der Follower, das Identifizieren gekaufter Likes und Follower sowie ein CRM-Tool und einen Kampagnen-Manager. Kund*innen können sich die Features und Optionen, die benötigt werden, individuell buchen.

Tailwind

3,7

(24 Bewertungen)

•

Preis: Ab 9,99 $ / Monat

(24 Bewertungen)

Was ist Tailwind?

Tailwind ist ein Scheduler für Pinterest und Instagram. Man bezeichnet das Tool unternehmensintern als beste Lösung, wenn greifbare Ergebnisse in kürzester Zeit erreicht werden sollen. Laut eigener Aussage wird es von mehr als 700.000 Brands weltweit verwendet. Die Anfänge von Tailwind gehen auf das Jahr 2011 zurück – seitdem wurde die Lösung immer weiter ausgebaut. Heute können nicht nur entsprechende Social-Media-Inhalte präzise geplant werden, es gibt auch einen umfangreichen Creator, Analytics, eine große Community und einiges mehr. Tailwind ist entweder kostenlos oder in drei unterschiedlichen Pay-Versionen – von aktuell 119,88 bis 479,88 US-Dollar - erhältlich. Die Preise staffeln sich insbesondere nach den inbegriffenen Social-Media-Profilen und den Posts pro Monat.

Social Analytics

Social Publishing

plus 7 weitere

BuzzSumo

4,3

(5 Bewertungen)

•

Preis: Ab 0,00 €

(5 Bewertungen)

Was ist BuzzSumo?

BuzzSumo bietet soziale Einblicke für Content-Marketing- und SEO-Kampagnen. Enthalten sind Inhaltserkennungen, Inhaltsrecherche, das finden von Influencern, eine Chrome-Erweiterung und eine eigene BuzzSumo-API. Die Software richtet sich an Influencer-Marketing, Wettbewerb-Intelligenz und Conten-Strategien. BuzzSumo kann 30 Tage kostenlos getestet werden. Ebenso ist eine kostenlose Verion verfügbar. Die Kosten für umfangreichere Pakete starten bei 99 $ monatlich.

Ubermetrics

3,5

(6 Bewertungen)

•

Preis: Ab 500,00 € / Monat

(6 Bewertungen)

Was ist Ubermetrics?

Ubermetrics ist eine „KI-Anwendung“ für „Content-Intelligence“, die Daten und andere Insights für Kampagnen unterschiedlichster Ausrichtungen organisiert. Laut eigener Aussage analysiert und verarbeitet Ubermetrics Daten aus mehr als 460 Millionen Online-Quellen. Dazu kommen 450+ nationale und internationale TV-Anstalten sowie Radiosender, mehr als 1.000 Podcasts und über 1.000 Printmedien. Das gleichnamige Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und bietet die Software ab 500 Euro monatlich oder als individuelles Partner-Paket an. Die zentralen Vorteile für die KI-basierte Content Intelligence sollen ein dedizierter Customer Success Manager, eine globale Reichweite, spezifische PR- und Marketing-Analytics, eine bidirektionale API und nicht zuletzt eine transparente Preispolitik sein.

Social Measurement

Influencer Identification

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Brand24

5,0

(2 Bewertungen)

•

Preis: Ab 49,00 $ / Monat

(2 Bewertungen)

Was ist Brand24?

Bei Brand24 handelt es sich um eine Social-Media-Monitoring-Lösung. Nutzer:innen können mit dem Tool Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber identifizieren und analysieren. Zudem erhalten sie Einblicke in das Kundenverhalten und die Communities, um so Leads zu identifizieren und den Kundenservice zu verbessern. Preislich liegt Brand24 zwischen 49 und 299 $ im Monat. Eine Testversion ist verfügbar.

Benutzerdefinierte Reports

Report Exports

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Oktopost

4,2

(3 Bewertungen)

•

Keine Preisinformationen

(3 Bewertungen)

Was ist Oktopost?

Bei Oktopost handelt es sich um eine Social-Media-Management-Plattform, die für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Mit Oktopost können B2B-Vermarkter Inhalten über mehrere soziale Netzwerke hinweg planen, Geschäftsleistungskennzahlen verfolgen und soziale Daten in ihr gesamtes Marketingsystem integrieren. Durch die Integration werden Leads von den Nutzer:innen in bestehenden Marketingautomatisierungsplattformen (Marketo, Act-On, Eloqua usw.) übertragen.

Social Analytics

Social Publishing

plus 10 weitere

Soci

4,0

(1 Bewertungen)

•

Keine Preisinformationen

(1 Bewertungen)

Was ist Soci?

Soci ist eine Social-Media-Advertising-Plattform und richtet sich an Marken, Agenturen, Immobilienverwaltung und Reseller. Das Tool ist auf Skalierbarkeit ausgerichtet und ermöglicht es Marken an mehreren Standorten das lokale Engagement sowie die Akzeptanz zu fördern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Listings, Ads, die Erstellung von Kundenumfragen, Koordination von Bewertungen, Insights und Reporting und die Nutzung von Chatbots für eine optimierte Kundenbetreuung. Außerdem kann Soci als mobile App genutzt werden. Ein Pricing gibt es auf Anfrage.

Sendible

4,0

(1 Bewertungen)

•

Preis: Ab 24,00 € / Monat

(1 Bewertungen)

Was ist Sendible?

Sendible bietet die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten, sowie die Planungs-, Engagement- und Berichterstellungsanforderungen an. Über die Planungs- und Veröffentlichungsfunktionen, können Social-Media-Posts terminiert und visualisiert werden. Dazu können Inhalte, Daten und Mengen von Social Media Postings über die Beitragsvorschau und Kalenderansicht von Sendible vor der Veröffentlichung geprüft und kontrolliert werden. Eine genaue Terminierung ist so ebenso möglich. Sendible bietet Lösungen für Agenturen und oder Freiberufler. Auf der Website können separate Agenturangebote eingesehen werden. Sendible bietet verschiedene Preispakte an, die monatlich und jährlich buchbar sind. Das Schöpfer Paket startet bei 24 Euro monatlich. Jedes Preispaket kann in einer kostenlosen Testversion getestet werden. Dazu ist ein Demo von Sendible vorhanden.

Social Analytics

Social Publishing

plus 13 weitere

TikTok Channel Reporting

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist TikTok Channel Reporting?

TikTok Channel Reporting ist eine Lösung, mit dem User*innen ihre organischen und bezahlten Aktivitäten auf TikTok datenbasiert verstärken können. Mit dem Tool bekommt der*die User*in einen vollständigen Überblick über alle Aktivitäten des TikTok-Kontos. Alle KPIs, Aktivitäten und Inhalte, bei denen der Account von Nutzer*innen getaggt wurde, werden außerdem automatisch verfolgt. Auf diese Weise erhalten User*innen einen umfassenden Einblick in alle durchgeführten Aktionen und bekommen Erfolg oder Misserfolg angezeigt. Zudem kann die tatsächliche Reichweite und das Engagement für jedes Video auf dem eigenen TikTok-Kanal verfolgt werden.

Proofpoint Essentials for Small Business

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist Proofpoint Essentials for Small Business?

Proofpoint Essentials for Small Business bietet eine umfassende Sicherheitslösung für kleine und mittlere Unternehmen. Mit Funktionen für E-Mail-Sicherheit, Datenschutz und Archivierung liefert Proofpoint Essential for Small Business eine Reihe von Tools, um Unternehmen vor gezielten Angriffen zu schützen und Datenverlust zu verhindern. Darüber hinaus bietet Proofpoint Essentials for Small Business Schulungsressourcen zur Verbesserung der Cybersicherheitskenntnisse der Benutzer*innen.

YouScan

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist YouScan?

YouScan ist eine Social-Media-Monitoring- und Analyseplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu überwachen und Einblicke in die Meinungen ihrer Kundinnen zu gewinnen. Die Plattform verwendet KI, um große Mengen an Social-Media-Daten zu analysieren und Themen, Trends, Stimmungen sowie Influencerinnen zu identifizieren. YouScan ist dabei auf Unternehmen fokussiert, die ihre Markenreputation verwalten, Mitbewerber*innen beobachten und Marketingstrategien entwickeln. Die Software bietet visuelle Analysen, Echtzeitbenachrichtigungen, Berichte und API-Integrationen.

Critical Mention

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist Critical Mention?

Critical Mention ist eine Software für Medienüberwachung und Medienkontaktdatenbanken. Sie richtet sich an PR- und Marketingfachleute, die ihre Medienpräsenz überwachen und analysieren möchten. Die Software bietet Funktionen wie Echtzeit-Benachrichtigungen, anpassbare Berichte und Analysetools. Sie ermöglicht es den Anwender*innen, Medieninhalte aus verschiedenen Quellen zu durchsuchen und zu teilen. Das Pricing-Modell von Critical Mention ist nicht öffentlich zugänglich und kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

Determ

•

Preis: Auf Anfrage

(0 Bewertungen)

Was ist Determ?

Determ ist eine Medienüberwachungssoftware, die sich an PR- und Marketingprofis richtet. Sie bietet Funktionen wie Überwachung, Datenanalyse, Berichterstattung und Alarme. Die Software verfügt über eine KI-Assistentin namens Synthia und bietet Automatisierungsfunktionen sowie eine mobile App. Die Preisgestaltung variiert je nach den spezifischen Anforderungen der Anwender*innen.

brand analytics

•

Preis: Ab 500,00 $ / Monat

(0 Bewertungen)

Was ist brand analytics?

brand Analytics ist eine Software für Social Media Monitoring und Analyse, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu verwalten. Die Plattform ermöglicht es Benutzer*innen Erwähnungen ihrer Marke, Produkte oder Dienstleistungen in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und Nachrichtenquellen zu tracken. Zu den Hauptfunktionen gehören Echtzeitüberwachung, Wettbewerbsanalyse, Influencer-Erkennung und detaillierte Berichte. brand analytics fokussiert dabei die datengestützte Entscheidung im Marketing, PR und Kundendienst. Das Start-Up-Paket startet bei $ 500 pro Monat.

reputation+

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist reputation+?

Die SaaS-Lösung reputation+ richtet sich branchenübergreifend an Unternehmen und bündelt wichtige Bewertungsplattformen in einer intuitiv bedienbaren Übersicht. Auf einen Blick können Unternehmen ihr Abschneiden auf allen Portalen prüfen, analysieren und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten. Zudem weist reputation+ über Alerts auf wichtige To-dos hin und unterstützt mit dem KI-Kommentar-Generator die Reaktionen auf jede neue Rezension. Das Basic-Paket beginnt ab 99 € pro Monat und kann als Jahresabo oder als monatlich kündbarer Tarif abgeschlossen werden.

Pega Customer Decision Hub

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Was ist Pega Customer Decision Hub?

Die KI des Pega Customer Decision Hub kann Kundensignalen erfassen und Entscheidungen treffen. Pega Customer Decision Hub richtet sich dabei an Unternehmen aller Branchen. Kundenfokussierte Interaktionen und die Begleitung des Kundenwerts in allen Phasen der Customer Journey können mit dem Pega Customer Decision Hub getätigt werden. Mit dem Next-Best-Action Designer können alle 1:1-Entscheidungsstrategien an zentraler Stelle konfiguriert und gesteuert werden, wobei Best-Practice-Guardrails direkt integriert sind. Mit den Echtzeit-Containern werden nächste Schritte und Handlungsempfehlungen in Online-Inhalte integriert und das Erlebnis für Kund*innen in Echtzeit angepasst. Mit der „Always-on“-KI erreichen personalisierte Botschaften z. B. per E-Mail, SMS oder Smartphone die Kund*innen. Der Next-Best-Action Advisor gibt Mitarbeiter*innen Kontexteinblicke – unabhängig davon, ob das Gespräch am Telefon, im Geschäft, in einer Filiale oder im Chat stattfindet. Der Paid Media Manager integriert Daten mit Google, Facebook oder LinkedIn und nutzt KI für Next-Best-Action-Zielgruppen – mit Optimierung von Mix und Anzeigenkosten pro Kund*in. Preise und weitere Informationen können über die Website von Pega Customer Decision Hub angefordert werden.

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