Ubermetrics

3.5 / 5 reviews

Was ist Ubermetrics?

Ubermetrics ist eine „KI-Anwendung“ für „Content-Intelligence“, die Daten und andere Insights für Kampagnen unterschiedlichster Ausrichtungen organisiert. Laut eigener Aussage analysiert und verarbeitet Ubermetrics Daten aus mehr als 460 Millionen Online-Quellen. Dazu kommen 450+ nationale und internationale TV-Anstalten sowie Radiosender, mehr als 1.000 Podcasts und über 1.000 Printmedien. Das gleichnamige Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und bietet die Software ab 500 Euro monatlich oder als individuelles Partner-Paket an. Die zentralen Vorteile für die KI-basierte Content Intelligence sollen ein dedizierter Customer Success Manager, eine globale Reichweite, spezifische PR- und Marketing-Analytics, eine bidirektionale API und nicht zuletzt eine transparente Preispolitik sein.

So schätzen User das Produkt ein

4.9

Benutzerfreundlichkeit

Content Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

7.7

Erfüllung der Anforderungen

Content Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9

Kundensupport

Content Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

6.9

Einfache Einrichtung

Content Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

Ubermetrics Funktionen

Monitoring & Listening

Social Measurement

Influencer Identification

Data Management & Analysis

Sentiment Analysis

Social Reporting

Ubermetrics Erfahrungen & Reviews

“Ein starkes Social Listening Tool”

C
Christina
Junior Social Media Manager bei
DDB Germany
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich die individualisierten Suchen. Die Datenbasis ist riesig und die Möglichkeiten zur Auswertung sind vielfältig und übersichtlich. Auch der Support bei Ubermetrics ist sehr freundlich und hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Besonders die Erstellung eines neuen Suchagenten ist nicht gerade einfach. Generell sollte man sich Zeit nehmen, um dieses Tool zu verstehen und damit umgehen zu können. Ubermetrics bietet dafür aber tolle Schulungen an und das Einarbeiten lohnt sich wirklich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit dem Tool einen riesigen Bereich an Kommunikation monitoren. Digitale und Printquellen werden erfasst und bewertet. Was uns sehr hilft, relevante Themen und Quellen zu finden, aber auch die Stimmung in der Medienlandschaft einzuordnen und Content Idee zu entwickeln.

“Social Listening Tool mit starker Sentiment-Funktion”

J
Janning
Student
Forschung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Besonders die Schnelligkeit der Datenerfassung und die Genauigkeit der Tonalität sticht bei Ubermetrics hervor. Das Monitoren von Daten aus der Vergangenheit scheint auch verhältnismäßig gut zu funktionieren. Ein besonderen Vorteil bietet Ubermetrics bei der Quellenauswahl, welche sehr umfangreich und detailliert ist.

Was gefällt Dir nicht?

Ubermetrics ist leider ganz und gar nicht intuitiv bedienbar und die Einarbeitung in das Tool kann ganz schön lange dauern. Auch bei einer längeren Anwendung des Tools findet man sich öfter nicht auf Ubermetrics zurecht. Durch den verhältnismäßig hohen Preis von Social Listening Tools findet man auch bei Ubermetrics bei Problemen über Google selten Hilfe und muss sich voll und ganz auch den Support verlassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutzt Ubermetrics für die Analyse von Kundenzufriedenheit, genau um die Tonalität gegenüber einer Marke/Unternehmen zu messen. Ab und zu verwende ich Ubermetrics zur Identifikation von Influencern zu bestimmten Themen.

“Gutes Monitoring-Tool für Online und Offline”

S
Stefanie
Marketing Manager bei
Deutsche Bank AG
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ubermetrics ist ein mächtiges Monitoring Tool, das auf eine große Datenbasis zurückgreift. Super finde ich, dass es sich hier sogar um Echtzeitdaten handelt. Dank der Möglichkeit, Dashboards zu erstellen, behält man seine wichtigsten Kennzahlen stets im Blick. Zudem gefällt mir, dass man Ubermetrics in den verschiedensten Anwendungsbereichen einsetzen kann. Vom Media Clipping bis hin zur Messung der Kundenzufriedenheit.

Was gefällt Dir nicht?

Ubermetrics ist für unerfahrene Nutzergruppen nicht sehr leicht bedienbar, man benötigt viel Zeit, um sich in die Monitoring-Software einzuarbeiten. Hier hilft der Support aber gern weiter. Die Benutzeroberfläche und die Vergabe von Operatoren könnte intuitiver gestaltet werden. Zudem eignet sich das Tool nicht, um kurzfristige Recherchen durchzuführen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben Ubermetrics im Unternehmen eingesetzt, um Tonalität und die Kundenzufriedenheit zu messen, um die Kundenkommunikation weiter zu verbessern. Zudem haben wir unsere Veröffentlichungen getrackt und deren Wirkung analysiert. Vorteilhaft an Ubermetrics ist, dass sowohl Online- als auch Offline-Quellen gleichermaßen beobachtet und analysiert werden können.

“Mächtiges Tool - viele Insights”

F
Florian
Digital Projectmanager Social Media & Cross Media bei
DDB München
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Darstellung durch Dashboards seiner Suchmetriken. Die Datenbasis ist im Vergleich zu anderen Anbietern gigantisch und die Daten auch in Echtzeit verfügbar. Leistungskennzahlen zur Tonalität, Kundenzufriedenheit messen, Wirkung von Veröffentlichungen analysieren, Schärfung und Optimierung von Kunden-Kommunikation und Kanalübergreifende Erkenntnisse gewinnen sind nur wenige Beispiele von Ubermetrics. Bei Problemen oder besonderen Projekten unterstützt der Support bestens!

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist nicht immer eindeutig, so das man sich wirklich auch mit der Administration beschäftigen muss. Ist vielleicht nicht negativ aber ein schneller Start ist nicht möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind dank Ubermetrics in der Lage sowohl Social Media wie auch Offline Kommunikation zu Monitoren und zu klassifizieren. Wir können Mediensegmente, Sentiments und Veröffentlichungen in Echtzeit analysieren.

“Komplexes Tool, das Einarbeitung benötigt”

A
Axel
Performance Analyst bei
Serviceplan
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool hat eine großes Datenbasis, gegenüber anderen Tools ist der Vorteil, dass auch Print gemonitored werden kann. Das ist bei anderen Monitoring Tools nicht der Fall.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist leider nicht selbsterklärend und sehr komplex. Leider eignet sich das Tool somit nicht für kurzfristige Recherchen, da auch die Darstellung der Ergebnisse sehr komplex ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Ubermetrics können sowohl klassische Online-Quellen z.B. Social Media, als auch Offline-Quellen gemonitored werden. Der Vorteil ist, dass die Daten in Echtzeit angezeigt werden. Leider war das Tool für uns zu komplex, weshalb wir uns nicht dafür entschieden haben.

Kontakt zum Anbieter aufnehmen